客户关系管理

1、客户关系管理模拟题一,填空题,每小题3分,共30分,1,企业经营管理理念大致经历了如下几个阶段,产品中心论,销售中心论,市场中心论,客户中心论,2,外延的客户是指市场中广泛存在的,对企业的产品或服务有不同需求的个体或消费群体,3,一个完整。

2、客户关系管理客户关系管理客户关系的建立与维护客户关系的建立与维护客户管理客户管理n第一篇第一篇客户关系概论客户关系概论n第二篇第二篇客户关系的建立客户关系的建立n第三篇第三篇客户关系的维护客户关系的维护n第四篇第四篇客户关系的恢复客户关系的。