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角色定位Tag内容描述:
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2、的重要作用 中层干部夹在院领导和下属中间,如何做到令领导满意、下属心服口服,中层干部怎样在这个中间层中做好工作,谋求发展?这里的关键是如何摆正自己的角色定位问题。
中层干部只有找准角色定位,理顺自己在组织中的关系,才能在多维度管理体系中明确自己该做什么、做到什么程度,才会成一名合格的中层干部 。
,第一节:中层干部的角色定位,“上有老、下有小、中间还有兄弟姐妹找”是对中层干部多维度管理角色的形象描述。
面对领导、下属、同事、患者这一复杂的关系网络,中层干部相比下属需要处理的问题要复杂得多。
因为每增加一个维度的关系,处理问题的复杂度就会以N次方增加。
中层干部既要做业务,又要做管理;既要维护现有的制度、流程,又要在现有的基础上实现创新,面临“业务与管理”、“创新与守成”的两难选择。
下面是几位中层干部日常工作的描述,看看我们的中层干部处在什么样的境地。
,一、中层干部的角色定位,案例: “在数不清的日子里,我早早地到医院,直到很晚才离开。
然而,我本应该完成的那些事情,我几乎一件也没完成。
很多事情不断地干扰我工作,我不得不随时地调整工作的优先次序。
但是工作一天结束后,我筋疲力尽,却又一事无成。
”。
3、的成就动机活动:找到自己的原动力,积极的人生,表意识(意识)情绪、态度信念、价值观经验、习惯集体意识、文化,你试过吗?,5秒钟你能做什么,管理者的知识和技能,知识结构基本知识专业知识职业知识,技能结构个人管理技能团队管理技能协调沟通技能,管理者的好习惯,管理的五大基本职能,八大资源管理,人力:下属。
管理者要设法提升组织内每个人的附加价值;物力:设备、原材料等。
管理者要利用物力资源提升品质与服务;财力:预算、成本、毛利等。
财务目标是企业重要目标项;信息:经营报表、市场情报、管理报表等。
没有数据就没有管理;客户:资料、满意度、投诉等,提高客户满意度是核心价值;时间:时间是目标的组成要素,时限是要求在时间内完成任务;职场:工作场所技术:,新环境下的管理者,必须适应变化;要面对的是受过更好教育、更多技能,更多信息的下属;价值基点从提升效率,提高生产力转移到顾客满意度提升和获得竞争优势。
,现代管理者的工作本质,管理是为了有效实现组织目标,在特定的文化背景下,由专门的人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、协调与控制的。
4、 5 6 7 8 9,9 8 7 6 5 4 3 2 1,对顾客的关心,对销售的关心,“无所谓”型(1.1) 表明了药店店员既不关心消费者,也不关心药品推销任务的心态。
具有这种心态的店员不是合格的推销人员,这样的店员的推销成效也最差。
他们抱着“要买就买,不买就拉倒”的无所谓心态,毫不事业心。
,“消费者导向”型(1.9) 忽视了销售活动是药品交换与人际沟通两方面内容结合而成的事实,单纯重视并强调人际关系,对消费者以诚相待,可能成为消费者良好参谋甚至是朋友,他们重视生意不成仁义在,但忽视推销技巧,不关心或羞于谈起货币与药品的交换。
这种极端的心态也不是良好的销售心态,它不是成功的销售人员。
,“推销导向”型(9.1) 与“消费者导向”型恰好相反,持这种心态的店员侧重于单纯关心药品销售任务与买卖本身,忽视药品交换背后的顾客的需要,从而走向重买卖、轻人情的另一个极端。
为了达到推销的目的,甚至可以败坏职业道德,不择手段地推销药品,但却很少了解消费者的需要,分析消费者的心理,这种心态也。
5、育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病的诊疗服务功能等一体的综合、基本、便捷、连续、有效、经济的管理或实施行为的单位 。
,基本医疗,二.社区卫生服务站工作范围,基本公共 卫生服务,康复指导,常见病、多发病的诊治危重病人的现场救治及转诊家庭病床及相关的各项服务,基本医疗,二.社区卫生服务站工作范围,基本公共卫生服务项目国家基本公共卫生服务规范(2011版) 城乡居民健康档案管理、健康教育、预防接种、06岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、高血压患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理以及卫生监督协管服务规范。
,1.健康信息收集管理和利用 (1)社区基本情况 (2)社区居民健康调查与分析 (3)建立社区和个人健康档案2.预防:传染病防治、儿童计划免疫、慢性病防治和监控等3.保健:儿童保健、妇发保健、老年人保健、残疾人保健4.健康教育:制订健教计划,配合中心开展健康教育5.计划生育技术服务 (1)避孕、节育措施的指导与服务 。
6、免人走政息,确保一所学校长久、持续、健康发展。
学校的管理,只有决策和执行是不够的,对决策和执行情况必须严格监督,及时反馈。
学校教育督导室的建立适应了教育改革和发展的需要,是创新学校管理机制、提高管理效率的新创举,是优化学校管理、促进工作落实的新举措,满足了零距离督学的现实要求,落实了教育督导工作“督学”的本质要求。
目前,学校教育督导室的建立还是一项新的工作,还有许多需要探讨和完善的地方。
其中,学校教育督导室的角色还很难定位,不具备独立性,尽管各学校配备了副校长任督导室主任,但还是不能完全被大家所接受。
要解决学校教育督导室角色定位存在的问题,除了得到上面的政策支持外,学校教育督导室主任自身的正确认识和努力工作也非常重要。
学校教育督导室主任要搞好角色定位,尽快进入角色,进入工作状态,以出色的教育督导2工作树立威信,比一般的学校行政人员更懂得学校管理,比一般的教师更懂得教学,努力成为教育的名家、管理的行家、科研的专家、教学的里手,具备较强的教育教学与管理的综合素质。
一、学校教育督导室主任是学校管理者更是学校工作监督者。
学校教育督导室主任是学校行政一员,督导工作当然要服从学校全局工作,以促进学。
7、为大众所知、所鉴,情感类谈话节目功不可没。
从诞生起,情感类谈话节目便因其定位与特色,而在电视节目中占据了重要一席,并受到了观众的喜爱。
它为人们打开了心灵情感的窗口,为人们提供了一个感情交流的平台,因有情,沟通为之真诚,气氛为之感人,节目也为之生动。
情感类谈话节目虽然遍地花开,但“常青树”却不多,其中一个重要的原因就是看节目主持人能否在心与心的交流、情与情的连接中,动情而不迷情,通过清醒理智的应对,引导受众正确地认识情感。
一、情感类谈话节目主持人的情感把握情感是人类所独有的高级心理过程,是要在后天培养中获得,比如成功感、挫败感、美感等等。
而主持人的情感则是主持人在主持节目过程中,根据现场的气氛,将自己的情感经过思考、提炼、加工、升华的一种道德感、理智感和美感主持人的情感流露分为有准备的和即兴的,但无论是有准备的还是即兴的,主持人的情感必须符合节目的内容要求,同时要表达准确清楚,有助于观众的沟通和调解现场的气氛,因而主持人的情感运用是一种高级主持能力的运用。
主持人的情感运用表现在多个方面,首先是主持思路要以情入手,见微知著,小中见大;其次是主持过程中要善于观察,积极主动,蕴情于言谈举止。