网络营销_电子商务项目策划书o.doc

1、天天江西大学生旅行网项目策划书专业：09电子商务 学号：0911022184 姓名：王 琪2010-12-22目录 第一部分 项目背景分析第二部分 项目可行性研究 第三部分 项目目地、内容及目标第四部分 网站建设 第五部分 网站技术解决方案第六部分 人员要求第七部分 网站推广计划第八部分 网站建设预算第九部分 项目风险及对策项目背景分析我省位于长江中、下游交接地段南岸，三面环山，一面临水，自然资源丰富，气候条件优越，环境景观优美。江西自古多名山，拥有世界级名山庐山，革命圣地井冈山，风景优美的三清山等。我省境内不仅多峻岭，而且多丘陵。位于鹰潭贵溪境内的龙虎山，戈阳县的龟峰、木幽深的南城县麻姑山、

2、会昌汉仙岩、赣州市郊谷深岩幽的通天岩等都属于这类山岩胜境，已成为旅游胜地。 江西省北部的鄱阳湖，为中国第一大淡水湖。最大河流赣江，由章、贡两江于赣州市北汇合而成。在赣州市八境台可观三江风光。江河湖溪联成网络，显示出江南水乡风光。南昌、九江、景德镇等主要旅游城市，还拥有许多内湖，为繁华都市增光添彩。江西省旅游经过30年发展，江西省确立了以大力发展红色旅游为龙头,引领和带动绿色古色蓝色旅游快速发展,并促进全省经济社会全面发展的指导思想如今，旅游设施，旅游交通等公共基础设施条件明显改善,连接主要旅游城市和重点景区的交通网络初步形成旅游目的地建设步伐加快在政府投资的带动下,外资和民间资本也大量进入旅游

3、领域旅游城市风景名胜区A级旅游区森林公园等建设速度加快,旅游目的地形象明显改观随着高校的扩招，越来越多的在校大学生，他们在的业余休闲，周末，或放长假时间会出游。但是大学生这个群体，生活费不多，主要是依靠父母，所他们需要的是实惠，方便，安全的旅程。项目可行性研究 随着社会的发展，人们的消费观念也有了不同的改变，从原来的物资生活的消费向着精神生活消费的转变，旅游作为精神生活消费的一种形式，在未来的消费中占据着重要的位置。但目前我国面向大学生旅游的网站却很少。相对于传统的旅游业来说，旅游电子商务不仅提高了业务透明度和工作效率，降低了边际成本，而且凸现了旅游产品本身个性化、信息化、时令化等特性。传统的

4、自助旅游，也要多跑路，多费钱，效果也不一定好到哪里去，有时同样也会被“宰”。之所以会出现这种种不便，是因为获取和搜寻信息的代价过贵，甚至根本就得不到信息。旅游产品是无形性的，旅游者在购买这一产品之前无法亲自了解，只能从别人的经历或介绍中寻求了解。而旅游电子商务的出现，则使这两种旅游方式的缺陷得到弥补。尤其是对于大学生这个群体，他们的收入不高，通过这种方式可以节省他们的成本。人们从“旅游网站”获得的信息，要比通过单一的旅行社所获得的多出几百倍。游客通过互联网，可以十分方便地得到所要去的目的地的所有相关情况的信息，即使是去一个陌生的地方，也能通过上网对那里的山川名胜、文物古迹、风土人情了解得一清二

5、楚，这种全新的旅游体验，使足不出户畅游天下的梦想成真，并且培养和壮大了潜在的游客群。甚至通过网络对所到之处的消费价格，行程中可能的经济支付行为预算清楚。所以说旅游电子商务使无形的旅游产品慢慢变得“有形”起来。 这对于大学生们无疑是一个具有相当吸引力的网站。项目目的、内容及目标目的建立一个大学旅行网，通过这个网站，江西的大学生们能够方便，快捷的得到他们旅游目的的各种信息。预定门票，路线，住宿等，可以在一个较实惠的价格得到解决。内容 关于江西大学生旅行的网站，发布旅游景点、车票、机票、住宿等信息，和各种有关旅游的动态，做江西大学生旅游的平台和桥梁，发布旅游广告。 目标建立江西大学生旅行的平台。在网

6、站运行后，可推出旅行全程预定，或景点门票、机票、火车票、住宿等的预定，可以详细了解各种景点的详细信息，或其它有关方面的信息。同时也可以与其它去过的旅客了解情况。通过各种预定获取一部分利润，和会员制，在线广告业务等增值服务的经济投入回报。网站建设平台建设我们将会提供一整套的网站的建设计划，包括网站的策划、设计、制作和编写数据库等服务。网站的内容主要结合到现实的情况，以在线控制的方式，江西大学生可以直接在网上找到自己所需的服务、所需要的旅游线路，网站包括旅全省各个旅游景点、资料下载、景点搜索、网上留言板等。该网站将具有完善的系统功能，能全面满足消费者在旅游相关需求服务市场中的需要。第一阶段的建设以

7、网站基本结构和系统管理平台搭建为主，整个应用软件系统符合网上景点展示、信息发布与交流、景点搜索等，为消费者提供一个简单易用的浏览接口，也为管理员提供一个通用的、友好的、易扩展的管理员接口，并对于以后进一步会员增值服务的开展具有灵活的扩展性。本网站分为客户端应用软件模块（网站前台系统）、管理员应用模块（网站后台管理系统）。系统基于方便使用、安全性高的操作系统和技术开发平台、兼容各种操作平台及硬件系统。我们特地为其度身订造了以下一套适合其经营模式和业务推广的建网方案：全面重新策划、设计网站的架构和页面的风格；提供专业的网上服务，新闻中心的管理数据库； 为注册的消费者之间提供一个方便交流和沟通的网上

8、留言系统，加强消费者与旅行社间的交流；会员系统可根据会员类别、登陆次数、订购次数、参与小区活动的记录计算积分，并可以给予一定的优惠政策。网站前台系统首页是浏览者上网之后所看到网站的第一个内容，它是网站的门面。一个好的首页会给访问者留下很深刻的印象，并吸引他对站点内容的进一步浏览。运用最新、最流行的网页设计技术为其度身定制设计出一套与众不同的首页及内页风合大学生的审美。使整个网站最终拥有可观性和实用性的特点。“公司简介” ：主要介绍天天旅行社的背景、服务内容、服务范围、联系方式等。让访问者能够在网上直接了解旅行社的基本状况，便于树立旅行社形象，增加消费者对“天天”旅行社的信心。“美丽江西” ：突

9、出介绍江西各个地区的人文风情和自然景色；加深大学生游客对江西的了解。把江西各著名景点的图片显示在网页上，让消费者有身临其境的感觉，从而使消费者更能了解到各个景点的魅力，同时也体现了天天旅行社忠心为消费者服务的宗旨。“旅游路线” ：进一步为消费者提供旅游信息，使其感受到本旅行社温馨亲切的服务。“住宿” ：这是旅行社切实解决消费者的住宿及餐饮问题，让消费者感觉到有家的温暖，使其能够放心的游玩。每个住宿地都是本旅行社为消费者精心选定的，环境好，交通便利。且住宿地方富于变化满足不同层次消费者的需求。“景点搜索” ：浏览者可在此对站内所罗列的浏览者可在此对站内所罗列的景点及相关信息进行搜索。在搜索框内填

10、入或选择所需查找的的链接。既大大节约了浏览者的时间又加强了旅游景点或关键词就马上可以找到相关信息网站的功能，提高了天天旅行社的形象。“信息发布”：为消费者提供最新的旅游信息，让消费者及时把握旅游动态，从而为消费者更好的出行旅游提供便利。“会员”：已注册会员可以在会员登陆窗口输入用户名和密码，通过身份验证后，进入会员服务系统。会员可以享受到个人资料修改、进入本旅行社的请你留言平台进行信息回馈等。网站后台管理系统能够根据会员输入的信息自动识别会员的服务类别，提供相应的服务。 “大家谈” ：这是一个交互式的交流平台。提供一个场所给消费者和旅行社之间的沟通。消费者可以在这里提出对天天旅行社的个人意见。

11、旅行社可以在这里及时收取到消费者提出的宝贵意见，以便不断改良自身的服务质量等以及旅行社的信誉。旅行社也可以在这里很快的回复消费者提出的意见，以保持与消费者之间的良好关系和创造出更好的网站服务。“关于服务” ：发表天天旅行社对顾客服务的类别、条款、具体内容、收费标准等信息，以及旅行社对顾客服务的承诺，以便提高旅行社在激烈的商业竞争中不败的信誉度，同时，也可以提高旅行社在同行业中的形象。网站框架图：网站首页关于服务大家谈会员信息发布住宿旅游路线美丽江西景点搜索公司首页网站后台管理系统会员注册流程图： 协议条款资料审核会员身份生效通知用户返回上页帮助填写个人资料（用户名、密码）不接受接受1、在新闻管

12、理后台数据库系统的帮助下，管理员可以很方便的对产品项目进行更新，包括：上传、修改、删除等工作。2、管理员负责把最新的动态和旅游景点通过后台数据库系统的帮助下添加到网站，并对已经过期的内容进行更新，包括：添加、查询、删除等工作。3、管理员管理后台可以对会员发表的言论进行系统的管理。在留言板上，任何人都可以发表意见，但也不能防止有人发表一些恶意的言语，针对这种情况，管理员可以对这一类的言论进行删除，另外还可以在留言板内发表网站的最新消息，提起浏览者的注意。4、管理员更新和添加最新路线。并对已经过期的内容进行更新，包括：添加、查询、删除等工作。5、管理员可以通过这里修改进入网站管理后台的密码。有效地

13、保护了旅行社对网站管理的权限。网站管理后台系统流程图：后台入口输入用户名及密码退出首页路线管理添加确定存档删除留言管理查看回复删除取消会员管理添加删除取消景点搜索添加查询存档取消系统设置修改确定取消网站的技术解决方案采用的租用虚拟主机，无需购置机器、费用低廉、快捷方便、无需租用专线、无需操心维护，对于中小企业或初次建立网站的企业来说，可节省大量人力物力及一系列烦琐的工作，是一种较佳的选择。旅行社正属于中小企业且初次建立的网站，选择采用虚拟服务器的比较符合。根据它的硬件配置、软件配置、安装的操作系统、支持的功能、所在的网络环境，所以我们采用了租用虚拟主机。租用虚拟主机的时候就考虑到服务内容有：时

14、间和速度；还有服务商提供的一些其他的服务。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等,我们采用Window2000/NT操作系统，使用成本较低.相关程序开发,如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。我们主要是下载别人的网页程序ASP来进行修改，数据库我们采用的是SQL，SQL用新的高级加密标准保持数据的安全性、访问控制、数据库大，也是适合于中小企业用来开发的数据库.分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等,我们采用Window2000/NT操作系统，使用成本较低。网站安全性措施，防黑、防病毒要重视。人员要求职务部门负责工作项目经理开发过程，负责整个项目的开发、建设、协调、调试、推广该

15、项目开发建设的直接领导人，统领项目整个等工作技术部根据市场部的规划流程和设计方案，技术实现；要求所设计的网站结构合理、条理清晰、信息完整,网页美观大方市场部负责该项目的前期调研、策划（包括栏目设计等）策划方案（项目可行性分析、需求分析、项目评估、质量管理等、制定业务流程、设计方案）美工部美化网站的各功能页面及各类提交文档的封面设计，制作网络广告，要求：网站应包括网站的标识(Logo)、横幅广告（Banner）、版权声明等完整信息，在设计中合理使用图片、动画等各种网页特效，所选图片、动画等素材如系引用请注明出处秘书部各类信息的收集与发布，如搜集素材并整理，各类文档的排版、录入、输出（按要求格式排

16、版、打印、刻录光盘），上传、下载各类数据资料网站推广计划序号推广方式说 明1 在大学生群中宣传在各大高校中宣传，通过传单，海报等方式让江西大学生了解本网站。2搜索擎推广同知名的搜索引擎商合作，进行网站进行推广型网站登录；同百度竞价排行搜索引擎商合作，使相约旅行社在数百家门户网站的同类行业搜索中排名前列5行业链接广泛寻求同行网站联盟，进行行业链接4邮件列表利用电子邮件许可营销，将天天旅行社社网站进行针对性、广泛性的电子邮件推广 6有奖活动推广策划开展系列有奖活动，在各大网站和平台宣传，推出天天旅行社网站和形象7广告利用在个大网站上发布网络广告的形式将天天旅行社宣传出去 网站建设费用预算序号项目费

17、用（元）策划制作1网站策划10002网站风格设计10003页面制作10004网站内容编辑5005域名注册、空间租用2000/年功能开发6网站新闻发布系统10007会员信息系统15008景点搜索系统5009网站后台管理系统1000网站推广10搜索引擎推广：在搜狐和新浪两个网站进行普通网站登录；1000/年总计网站建设费用：10500项目风险及对策外部风险包括旅游行业内部的激烈的竞争带来的风险，网站所处环境限制因素，以及市场风险等。内部风险 包括公司的技术相对落后，和管理不善带来的风险，人才的短缺所带来的风险，以及货币资金不足带来的风险等。 风险对策 面对外部风险，我们应该增强自己公司的核心竞争力，要在市场中占据一定的份额，扩大我公司在市场中的影响。同时，要根据外部环境的变化，适时作出对策，以适应外部环境的变化。 而内部风险，就要求我们，合理规划公司的资源，加强管理。对优秀人才要重视，并及时吸收对公司有用的人才。要重视在各个方面的创新，这样才能长久的在该行业中生存下去。 对于公司成功的内因及外因，是同样重要，相辅相成的。他们不是独立存在的，两者结合，才可以创造一个神话。 09电子商务王 琪 0911022184