中国银行

1、 学 号：201113055 系 别： 经济系 专 业： 财政学 年 级： 2011级 指导教师： 2013年5月10日东北财经大学津桥商学院word浅谈中国银行现状及“影子银行”发展策略中文摘要影子银行作为游离于传统银行体系之外的信用中介，能够参与信用、期限或流动性转换，并具有信用创造的功能。
我国影子银行体系在金融深化的经济环境中应运而生，但仍处于初级尝试阶段、产品结构简单、科技程度偏低、规模有待完善。
本文从客观角度分析我国影子银行的现状并就其发展路径进行探讨。
关键词： 现实状况 信用中介 影子银行 发展策略The Shadow Bankings Development Path and The Bank of Chinas Current SituationAbstract 。

2、uzhou Xiangcheng Sub-branch 摘要随着世界经济全球化、贸易金融自由化程度的日益加深，世界各国之间、地区之间的货币收付、贸易交往和经济接触也更加广泛。
因此，国际贸易这一角色在经济增长进程中的地位显得越来越重要，国际贸易的方式也愈加多样化、多元化。
在此经济大背景下，我国积极加入WTO，紧紧抓住机遇，对外经营贸易扩张迅速、发展猛烈，取得了巨大成就。
近几年，我国货物进出口额总体呈上升趋势，特别是2013年，进出口总值首次荣升世界第一，达到4.16万亿美元；到2015年，虽伴随着全球经济的下行我国货物进出口额略有下降，但当年我国货物贸易进出口总值和出口额已连续三年蝉联世界第一。
这在一定程度上给我国商业银行国际贸易融资业务的发展带来了新的展望和良好的机遇。
贸易融资业务具有低风险、高收益、资本占用少、业务延展性强的特点，是各商业银行争相抢夺的“领域”；随着我国改革开放步伐的迈进，国际银行也纷纷来华，国外银行以其丰富的经验、创新的产品、专业的从业素质，给我国的银行业带来了较大的冲击，国际贸易融资的发展日。

3、卡、现金及有效证件（如无帐户，则先按照开户业务规定办理开户）。
8、客户在存款凭条上签字确认。
10、接收折/卡、证件及存款凭条回单。
2、审核证件（部分情况）。
3、清点现金、唱收。
5、选择存款交易码，按交易格式在系统上操作。
7、电脑打印核对存折/存款凭条，交客户签名确认。
如系大额存款，摘录证件信息并登记大额现金台帐。
9、核对客户签字，在存款凭条回单上盖业务章（或盖收付讫章）。
将折/卡、回单、证件交还储户，提醒其核对。
11、将现金放入尾箱。
4、大额现金存款时，复核清点现金（复核大额人民币时只须复核大数）6、大额存款需授权。
20万（含）以上人民币或等值外币存款需网点主管授权，100万（含）以上人民币或等值外汇存款需管辖支行行长授权。
1、本项业务涉及手工录入的系统为：RBS零售业务系统。
2、持外币现钞存款，等值5000美元以上（不含）需审核本人入境申报原件或银行外币现钞提取单据原件，并在上标注存款金额、存款日期和存款银行名称。
”另外，人民币存款5万元（含）以。

4、司中集保有限公司及其附和公司保资银团险属联营经营险业 ，通控股中基金管理有限公司事基金管理，通全务过银从业务过资 子公司中集保有限公司事和投管理，通中航空银团险从资业务过银 租私人有限公司机租。
赁经营飞赁业务 中行有一特的全方位国银拥个独 金融服平台，提供商行、投务业银资银 行、保、管理、机租和其他险资产飞赁 金融服，能足不同客的务够满户复杂业 需求。
务 下中行分布图为国银业务结构图 中行主商行，包括公国银营传统业银业务 司金融、人金融和金融市业务个业务场业务 。
公司金融基于行的核心信品，业务银贷产 客提供性化、新的金融。
人为户个创业务个 金融主要人客的金融需求，提业务针对个户 供基于行卡之上的系服。
金融市银统务场业 主要是全球其他行、券公司和保务为银证险 公司提供、金算、同行拆借和国际汇兑资清 托管等全面服 。
务 商行是中行的主，包业银业务国银传统营业务 括公司金融、人金融及金融市（主业务个业务场业务 要指金）。
资业务 中行通中控股集（以下“ 中国银过银国际团简称 ” ）投行。
中通其在中银国际经营资银业务银国际过国 地、香港、美、英及新加坡立的分支机内国国设构为 外客提供包括上市融。

5、xceeding 140 Characters 71A 留存联收款人常驻国家（地区）名称及代码 Resident Country/Region Name & Code最迟装运日期 是 否 合同号外汇局批件/备案表号/业务编号申请人姓名 核准人签字Name of Applicant Authorized Person电话 日期Phone No. Date填写前请仔细阅读各联背面条款及填报说明Please read the conditions and instructions overleaf before filling in this application核印 Sig. Ver. 经办 Maker 复核 CheckerIn Payment of 支票 by Checkthe Remittance 账户 from Account合计Total Charges支付费用方式 现金 by Cash手续费Commission电报费Cable Charges购汇汇率 请按照贵行背页所列条款代办以上汇款并进行申报Rate等值人民币 Plea。

6、 500强 排行榜中排名第六，品牌价值已达 1035.77亿元 ，在经营业绩方面中国银行是 连续几年来国内同业盈利最多的银行，也是连续 16 年进入世界 500 强企业的国内唯一的金融机构， 并连续多年被国际金融界权威机构评为中国国内最佳银行 . 二、中国银 行客户关系管理现状与分析 （一）中国银行的客户识别现状与分析 1、 中国银行的客户识别现状 客户识别就是通过一系列技术手段，根据大量的客户特征、需求信息等，找出哪些是企业的潜在客户，客户的需求是什么，哪些客户最有价值等等，并以这些客户作为客户关系管理对象。
客户的识别过程包括：定义、收集、连接、整合、认识、储存、更新、分析、随时可用、安全等。
不管是个人客户还是企业集团客户，每个客户都有其自己的银行账号对应自己需要的服务。
每一个客户在申请自己所需要的银行账号的时候都需要进行一些详细信息的填写以便银行进行审查，这是 中国银行收集客户信息的一部分。
整合客户信息，使之融入企业的活动中去。
此外，中国银行储存了客户信息，及时对其进行更新变化然后收集客户信息并进行连网，保存，并且及时及地的更新客户信息以确保客户信息的变化不会对企业对客户的服。

7、制 ,构建和谐共赢的客户与银行的良好关系，实现我行 “做国内服务一流银行 ”的服务目标，促进全行各项业务又好又快的发展。
第二章 客户投诉处理原则 第三条 执行首问责任制的原则。
第一时间接受客户投诉者，应先受理、后处理，尽可能地减少中间环节，注重时效。
第四条 遵循谁的客户谁负责的原则。
与客户投诉内容相关的部门应主动承担和处理投诉，不推诿、不扯皮，依据有关政策和规章制度，坚持实事求是，公平合理，最大限度满足客户的正当需求。
第五条 遵循公开透明、及时规范的原则。
公开客户投诉处理办法，使客户清楚了解投诉程序、渠道、方法及预计处理时间。
行内相关工作人员应熟悉本机构处理投诉的流程及相关规定。
第六条 遵循信息保密、资料保存完整的 原则。
在整个投诉处理过程中，加强对投诉客户身份和投诉资料的保密和保管，避免损害投诉客户和中行的利益。
受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整，建档、归档，以备查阅。
第七条 实行总结与改进原则。
认真研究分析客户投诉内容，积极改进我行产品、流程以及经营管理等方面存在问题。
第八条 实行投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩的原则。
对客户投诉应认真积极调查处理，调查和处。

8、义 。
接着 ，对中国银行运作性 IT 服务流程进行研究，基于 IT 服务管理的理念，对中国银行 IT运维服务体系中的变更管理、故障管理、问题管理、配 置管理逐一进行分析，并在现有基础上，对各管理流程进行改进，使其能够更好的为 IT 运维服务。
关键词： 信息系统； IT 服务管理；流程管理 Abstract As the globalization process of economic and financial area and the opening process of financial business of our country, the domestic business banks are confronted with great pressure on IT operation improvement. A “safe, stable, ordered, and efficient” IT operation pattern is the key of improving banking comprehensive service and self-compe。

9、 元。
本单位对该证明的真实性负责！并承担相应的法律责任。
以上情况特此证明！ 单位信息（均为必填项，公章加盖于所填内容之上） 单位性质 单位地址 单位电话 单位领导 单位盖章： 年 月 日 注： 1、所有内容均按实际情况如实填写； 2、所填写姓名须与身份证、户口簿一致； 3、单位盖章要求为公章。
。

10、为本 坚持以人为本是人力资源管理改革的出发点。
要用“三个代表”重要思想统领人力资源管理改革，坚持党管人才的原则，牢固树立人力资源是 第一资源、人人都可以成才、人人都可以作贡献的观念，努力创造机会平等、人尽其才的良好环境。
认真贯彻科学的人才观，坚持德才兼备原则，把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，不唯学历、不唯职称、不唯资历、不唯身份，不拘一格选人才。
落实公开、公平、公正的方针，维护员工合法权益，最大限度地调动广大员工的积极性、主动性和创造性。
2、促进绩效进步 促进绩效进步是人力资源管理改革的根本目的。
要按照科学发展观的要求，根据银行发展战略、经营策略和业务需求，科学规划、合理调配和全面开发人力资源，实现人力资源管理与业务发 展的良性互动，股东利益、银行利益与员工利益的有机统一。
充分挖掘和发挥蕴藏在我行员工中的潜能和价值，激发广大员工爱行敬业、干事创业、建功立业的热情，提高员工敬业度，从而增强我行核心竞争力，提高我行经营效益，促进我行各项事业的全面、协调、健康、可持续发展。
3、重在转变观念、转换机制 转变观念、转换机制是人力资源管理改革的重点和难点。
要以改革的思路、创新的。

11、 John Coltrane & jazz、 bio-fuel，部分原文见附件 5.排序 一篇为文段，讲 education 和 economic growth，论坛说是 09 考研真题，唉！ 一篇是中东阿拉伯国家的 banking，挖空句子 这部分根本没时间细看，看着时间快完了，超级紧张，越紧张越不会做，唉 6.快速阅读 考生须知上特意提出这题限定 5分钟，令还没做到这部分的偶们更加紧张，估计大家和偶一样被这根鱼刺哽着。
一篇为中国就餐礼仪，外国人就餐最好谁帮点餐，体现等级观念的是让有身份的人先。
学海无涯苦作舟！ 一篇讲圣诞，只记得选了 by 1893全部认同，瑞典，还有的不记得 算简单吧，直接找涉及部分。
做完了我还回前边继续纠结 了很久。
之前白担心了。
卑鄙的出卷者，真会扰乱人心。
三、职业能力： 15： 20-16： 20，再照了一回靓照 语言能力（选词）、数字推理、符号推理、数量关系、图表材料分析、逻辑判断、常识 没考过国考，也没做过行测，所以根据本人浅薄的印象归类呵 还差点把数字当成题号 1.填词语的，只记得对于新事物旧事物委曲求全啥的 2.甲流。

12、蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈蒂袄羅莄蒁羇膁芀薀蚆羃膆薀蝿腿蒄蕿羁羂蒀薈肃芇莆薇螃肀节薆袅芅膈薅羇肈蒇薄蚇芄莃蚄蝿肇艿蚃袂节膅蚂 肄肅薄蚁螄袈 蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蚈蚈膁膈蚈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄螄袇肁薃螃罿芆葿螃肁聿莅螂螁芅芁莈袃肇膇蒇羆芃蒅蒆蚅肆莁蒆螈芁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈蒂袄羅莄蒁羇膁芀薀蚆羃膆薀蝿腿蒄蕿羁羂蒀薈肃芇莆薇螃肀节薆袅芅膈薅羇肈蒇薄蚇芄莃蚄蝿肇艿蚃袂节膅蚂肄肅薄 蚁螄袈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蚈蚈膁膈蚈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄螄袇肁薃螃罿芆葿螃肁聿莅螂螁芅芁莈袃肇膇蒇羆芃蒅蒆蚅肆莁蒆螈芁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈蒂袄羅莄蒁羇膁芀薀蚆羃膆薀蝿腿蒄蕿羁羂蒀薈肃芇莆薇螃肀节薆袅芅膈薅羇肈蒇薄蚇芄莃蚄蝿肇艿蚃袂节膅蚂 肄肅薄蚁螄袈 蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蚈蚈膁膈蚈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄螄袇肁薃螃罿芆葿螃肁聿莅螂螁芅芁莈袃肇膇蒇羆芃蒅蒆蚅肆莁蒆螈芁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈蒂袄羅莄蒁羇膁芀薀蚆羃膆薀蝿腿蒄蕿羁羂蒀薈肃芇莆薇螃肀节薆袅芅膈薅羇肈蒇薄蚇芄莃蚄蝿肇艿蚃袂节膅蚂肄肅薄 蚁螄袈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蚈蚈膁膈蚈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄螄袇肁薃螃罿芆葿螃肁聿莅螂螁。

13、 D、 机构覆盖全球化 3. “人民币结构性理财产品”适宜于 风险承担力较低的 客户。
（ D） A、 大型 B、中型 C、 小型 D、 中小型 4. “人民币结构性理财产品”交易货币为人民币，交易期限分为 个档次报价。
（ C） A、 六 B、 七 C、八 D、九 5. “中银平稳收益理财计划”的投资人民币的期限为 年 。
（ B） A、 一年 B、一到两年 C、三年 D、四年 6. “中银平稳收益理财计划”为 收益型理财产品，存在本金损失的可能。
（ B） A、 保本浮动 B、非保 本浮动 C、保本非浮动 D、非保本非浮动 7. 人民币与外币调期业务期限根据客户需求任意选择，最长期限为 年。
（ B） A、半年 B、一年 C、两年 D、五年 8. 固定期限的远期结售汇交易有 个工作日的宽限期。
（ C） A、 1 B、 2 C、 3 D、 4 9. 中国银行的企业财务顾问业务是近年来随着市场和企业的需求发展应运而生的 业务。
（。

14、羇膂蒀蚂羆芅节薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆虿肂芁艿薅肁羁蒄蒁蚈肃芇蒆蚇芆薃螅蚆羅莆蚁蚅肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁 芆莀薀螀羆膃 蒆蝿肈葿螄蝿膁节蚀螈芃蒇薆螇羃芀蒂袆肅蒅莈袅膇芈蚇袄袇蒄蚃袃聿莆蕿袃膂薂蒅袂芄莅螃袁羃膈虿袀肆莃薅罿膈膆蒁羈袈莁莇羇羀膄螆羇膂蒀蚂羆芅节薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆虿肂芁艿薅肁羁蒄蒁蚈肃芇蒆蚇芆薃螅蚆羅莆蚁蚅肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芆莀薀 螀羆膃蒆蝿肈葿螄蝿膁节蚀螈芃蒇薆螇羃芀蒂袆肅蒅莈袅膇芈蚇袄袇蒄蚃袃聿莆蕿袃膂薂蒅袂芄莅螃袁羃膈虿袀肆莃薅罿膈膆蒁羈袈莁莇羇羀膄螆羇膂蒀蚂羆芅节薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆虿肂芁艿薅肁羁蒄蒁蚈肃芇蒆蚇芆薃螅蚆羅莆蚁蚅肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁 芆莀薀螀羆膃 蒆蝿肈葿螄蝿膁节蚀螈芃蒇薆螇羃芀蒂袆肅蒅莈袅膇芈蚇袄袇蒄蚃袃聿莆蕿袃膂薂蒅袂芄莅螃袁羃膈虿袀肆莃薅罿膈膆蒁羈袈莁莇羇羀膄螆羇膂蒀蚂羆芅节薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆虿肂芁艿薅肁羁蒄蒁蚈肃芇蒆蚇芆薃螅蚆羅莆蚁蚅肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节膇螂螃羂莂蚈螂肄膅薄螁芆莀薀 螀羆膃蒆蝿肈葿螄蝿膁节蚀螈芃蒇薆螇羃芀蒂袆肅蒅莈袅膇芈蚇袄袇蒄蚃袃聿莆蕿袃膂薂蒅袂芄莅螃袁羃。

15、乙销售了 500 万货款，乙以 450 万作抵押，后乙破产，甲享有的表决权是（ 50 万） ) 破产清偿程序（ 1 支付破产费用 2 企业所欠职工工 资和劳动保险费用 3 破产企业所欠税款 4 破产债权） 最低工资范围（剔除延长工作时间工资；中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴；法律、法规和国家规定的劳动者福利待遇等） 法定节假日和周末节假日上班的工资确定方法 劳动关系确立时间（开始提供劳务为准） 管理和市场营销 科学管理理论由泰勒提出 韦伯的管理理论（官僚行政组织） 目标管理法的理论基础 目标管理对上级和下级的要求（） 群体决策缺点（ 1）费时（ 2）少数人垄断（ 3）服从的压力（ 4） “从众现象（ 5）模糊的责任 心理定价包括哪些（ 尾 数定价法招徕定价习惯定价策略声望定价策略整数定价策略 ） 波特提出的竞争性战略（成本法，差异定价，聚焦法） 海尔公司调查市场对空调的需求量应该用什么方法 行为归因理论（特异性 ,一致性 ,和一贯性） 组织发展方法 矩阵组织缺点 长期雇佣关系的优点 学海无涯苦作舟！ 马斯洛需求层次理论 波士顿矩阵分析 管理幅度定义 有。

16、业务按客户类型，分为个人存款和（）。
A.储蓄存款 B.外币存款 C.对公存款 D.定期存款 4.定期存款和活期存款是按照（）区分的。
A.客户类型不 同 B.存款期限不同 C.存款币种不同 D.账户种类不同 5.个人存款开户时需出示并如实登记身份证件信息，称为（）。
A.存款自愿 B.存款保险制度 C.存款实名制 D.存款登记制度 6.以下说法不正确的有（）。
A.我国个人存款实行实名制 B.我国存款利息所得需缴纳利息税 C.我国利息税税率为 20% D.利息税由储户个人自觉缴纳 7.目前，我国银行存款业务中，用复利计算利息的是（）。
A.10 年以上个人定期存款 B.5 年以上个人定期存款 C.个人活期存款 D.单位定期存款 8.从 2005 年 9 月 21 日 起，我国对活期存款实行按季度结息，每季度（）付息。
A.首月 20 日 B.首月 21 日 C.末月 20 日 D.末月 21 日 9.李先生在 2007 年 2 月 1 日存人一笔 1000 元的活期存款， 3 月 1 日取出全部本金，如果按照积数计息法计算，假设年利率为 0.72%，扣除 20利息税后，他能。

17、这么多年的辉煌成就，并且一起展望美好的将来。
答谢会主题：中国银行客户答谢会答谢会形式：酒会、演出、抽奖答谢会时间：2012年12月30 日答谢会人数：120人答谢会地点：南京绿地洲际酒店,Page 5,第二部分 答谢会流程,Page 6,2012年12月30号 15:0020:00,时间 内容 备注 15:0016:00 活动前准备 会场布置、全部酒店工作人员到场、音响播放 16:0016:30 嘉宾入场 礼仪小姐引领嘉宾签到、入场 17:0017:10 主持人入场 主持人开场白，简单介绍银行发展以来重大事件 17:1017:20 银行行长致辞 行长致辞欢迎、宣布答谢酒会开始 17:2017:40 第一轮抽奖环节 由行长抽出今晚5位三等奖获得者，并且一一发 言 17:4018:10 产品介绍 由领导对嘉宾进行银行新产品介绍 18:1018:40 播放银行宣传片 在此期间嘉宾可进行简单用餐 18:4018:50 动感小提琴表演 18:5019:10 第二轮抽奖环节 由行长抽出。

18、897年成立的中国通商银行是中国成立最早的银行。
1905年清政府成立了户部银行，1908年户部银行改为大清银行，行使中央银行权利，并添招商股。
到1932年，全国设立分行153家。
,3,一、中国银行的诞生,1912年1月3日，大清银行商股联合会上书中华民国临时大总统孙中山，建议“就原有之大清银行改定名称，重新组织，作为新政府中央银行”。
1912年1月24日，临时政府财政总长陈锦涛书面批示，奉大总统谕：“将大清银行改为中国银行，添招新股五百万两，认为新政府之中央银行”。
1912年1月28日，大清银行商股联合会召开股东大会传达财政部批复，由商股联合会职员组成“中国银行临时理监事会”管理全行事务。
,4,一、中国银行的诞生,1912年1月，大清银行商股联合会上书孙中山，建议“就原有之大清银行改为中国银行”。
1月24日，孙中山同意将大清银行改为中国银行。
1月28日，商股联合会股东大会议决立成立中国银行。
2月5日，中国银行成立大会（在上海汉口路3号大清银行旧址），宋汉章（原大清银行上海分行经理，1872年生，1968年病逝于香港）任经理。
2月14日，南京中国银行成立，行址在南京市珠宝廊（白下路。

19、件及存款凭条回单。
2、审核证件（部分情况）。
3、清点现金、唱收。
5、选择存款交易码，按交易格式在系统上操作。
7、电脑打印核对存折 /存款凭条，交客户签名确认。
如系大额存款，摘录证件信息并登记大额现金台帐。
9、核对客户签字，在存款凭条回单上盖业务章（或 盖收付讫章） 。
将折 /卡、回单、证件交还储户，提醒其核对。
11、将现金放入尾箱。
4、大额现金存款时，复核清点现金（复核大额人民币时只须复核大数） 6、大额存款需授权。
20 万（含）以 上 人 民币 或 等 值外 币 存 款需 网 点 主管 授 权 ，100 万（含）以 上 人 民币 或 等 值外 汇 存 款需 管 辖 支行 行 长 授权。
1、本 项业务涉及手工录入的系统为：RBS 零售业务系统。
2、持外币 现钞存款，等值 5000 美元以上（不含）需审核本人入境申报原件或银行外币现钞提取单据原件，并在上标注存款金额、存款日期和存款银行名称。
”另外，人民币存款 5万元（含）以上需审核客户有效身份证件。
3、 5 万元人民币或等值 5000 美元（含）以上大额 现金需换人复核清点。
4、人民 币 10 万元或外币等值。

20、央银行、国际汇兑银行和外贸专业银行职能，坚持以服务大众、振兴民族金融业为己任，稳健经营，锐意进取，各项业务取得了长足发展。
新中国成立后，中国银行成为国家外汇外贸专业银行，为国家对外经贸发展和国内经济建设作出了重大贡献。
1994年，中国银行改为国有独资商业银行。
2003年，中国银行开始股份制改造。
2004年8月，中国银行股份有限公司挂牌成立。
2006年6月，先后在香港联交所和上海证券交易所成功挂牌上市，成为首家在内地和香港发行上市的中国商业银行。
中国银行是中国国际化和多元化程度最高的银行，在中国内地、香港、澳门及29个国家为客户提供全面的金融服务。
主要经营商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务。
按核心资本计算，2009年中国银行在英国银行家杂志“世界1000家大银行”排名中列第十一位。
,中国银行近几年盈利预测,Chart Title in here,2003,2004,2005,2006,3,50,70,120,第二部分 产业分析,产业定义金融业指的是银行与相关资金合作社，还有保险业，除了工业性的经济行为外，其他的与经济相关的都是金融业产业特征。

21、信贷工厂”服务新模式。
,一、中银信贷工厂,定义：中银信贷工厂就是银行将中小企业公司贷款业务像工厂流水线一样进行快速、批量化、标准化的处理，中小企业向中银信贷工厂完成从申请到用款的一站式的金融服务。
,活担保方式灵活，在信贷工厂内不仅仅局限于固定资产抵押，中行可为中小企业客户提供专业担保公司担保、存货质押、应收账款质押等多种担保服务方案，降低客户融资成本，盘活企业有效资产；,快贷款审批速度快，在资料齐全及相关条件具备的情况下，中小企业客户可以在7个工作日内得到贷款批复；,全产品服务全面，通过贷款业务，中行针对每个中小企业客户自身的经营特征，在满足企业急需的融资需求的情况下，量身为其设计包括存款结算、理财、网银、代发工资、银行卡、保险等业务在内的全产品综合服务方案，为客户提供全面顾问式的金融服务。
,“快、活、全”,中银信贷工厂突出特点。
,一、中银信贷工厂,基本准入标准,营业执照、贷款卡有效且经过年审 企业经营年限在2年以上 企业法定代表人或实际控制人的主业从业经验在4年以上 信用记录良好,一、中银信贷工厂,客户范围及准入标准,目 录,第一部分 创新服务新模式中银信贷工厂 第二部分。

22、出了重大的贡献。
1994年，中国银行改为国有独资商业银行。
2003年，中国银行开始股份制改造。
2004年8月，中国银行股份有限公司挂牌成立。
2006年6月、7月，中国银行先后在香港联交所和上海证券交易所成功挂牌上市，成为首家在内地和香港发行上市的中国商业银行。
,中国银行概述,中国银行是中国国际化和多元化程度最高的银行，在中国内地、香港、澳门及29个国家为客户提供全面的金融服务。
按核心资本计算，2009年中国银行在英国银行家杂志“世界1000家大银行”排名中列第十一位。
中国银行在内地，港澳台及31个国家和地区拥有广泛的机构网络，在想和澳门，中国银行还是当地的发钞行之一。
,中国银行的业务,中国银行拥有独特的全方位金融服务平台，提供商业银行、投资银行、保险、资金管理、飞机租赁和其他金融服务。
能够满足不同客户的复杂业务需求。
,公司金融业务 1.存款业务 2.贷款业务 3.金融机构业务 4.其他公司金融业务,个人金融业务 1.储蓄存款业务 2.个人贷款业务 3.个人中间业务 4.中银理财服务 5.私人银行业务 6.银行卡业务,中国银行发展战略,战略目标 追求卓越，持续增长，建设国际。

23、9 8、中国银行业从业人员流动公约 32 9、 中国银行业反不正当竞争公约 38 10、中国银行业柜面服务规范 . 47 11、中国银行业客户服务中心服务规范 . 58 12、 中国银行 业营业网点大堂经理服务规范 75 13、 中国银行业零售业务服务规范 . 81 14、 中国银行业个人住房贷款业务自律公约 96 15、 中国银行业存款业务自律公约 104 16、中国银行业票据业务规范 114 17、中国银行业公平对待消费者自律公约 135 18、 关于在服务收费方面给消费者以充分知情选择权的自律要求142 - 2 - 1、 中国银行业自律公约 第一条 为保证我国银行业依法合规经营，维护银行业合理有序、公平竞争的市场环境，共同抵制行业内不正当竞争行为，促进银行业健康运行，根据中华人民共和国商业银行法、中华人民共和国反不正当竞争法以及银行业协会工作指引等有关法律法规，经中国银行业协会会员单位共同协商，制定本公约。
第二条 严格执行国家有关法律、法规和规章，在平等、自愿、公平 和诚实信用的原则下开展业务，不得损害国家利益、社会公共利益、客户利益和行业利益。
第三。

24、条件 11 六、出 票 12 七、承 兑 13 八、到期收款 15 九、解付到期票款 16 十、持票人开户银行委托收款 18 十一、承兑汇票未用注销 19 十二、挂失与解除 21 十三、承兑汇票保证金 23 十四、承兑汇票凭证 27 十五、承兑汇票查询查复 30 十六、 承兑业务会计核 算 34 十七、风险控制要点 36 十八、附 则 40 3 中国银行股份有限公司河南省分行银行承兑汇票承兑业务操作规程 (2007 年版 ) 根据中华人民共和国票据法、支付结算办法、中国银行股份有限公司河南省分行银行承兑汇票承兑业务管理办法 (200。

25、无间感情的重要性，而且 管理者们明确意识到最重要的 20%的客户为企业带来 80%的利润 ，因此，才有了本次 中国银行沙坪坝支行高端客户答谢活 动 ， 中行沙支行希望通过本活动与高端客户逐步建立起更密切的联系，推动业务的进一步横、纵向发展。
二、 客户分析 针对本次答谢活动，中行沙支行精心选择了 20 位 高端客户， 年龄在 40-50 岁之间，多来自建材、装饰、机械加工及医疗行业。
其中，男性占 60%，喜好户外运动、茶道、琴棋书画等；女性占 40%，喜好健身、美容和购物 。
他们的共同特点是： 2 1、家庭稳定，子女 大多已成年或独立 ； 2、事业有成， 有一定地位，掌握着较多的社会人脉资源和财富 资源； 3、希望整合身边更多的外围资源，广交有价值的朋友，推动事业更上一层楼； 4、 有知识、有文化，思想先进；多为企业主、领导、高管；社会、工作经验丰富 ； 5、 寻求 身心健康的生活 方式和 自身素质的提高 ；对业余生活、娱乐活动有比较高的品质要求； 三、 活动目标 1、 通过举行本次的活动， 彻底 打消客户 长久以来形成的 惯性 戒备心理 ， 有力拉近银行高管与高端客户之间的距离。

26、产责任制。
5、做好人力物力的综合平衡调配，做好雨季施工安排，力争均衡生产。
6、贯彻“勤俭节约”的方针，合理布置好施工现场，组织好文明施工。
7、充分利用现有机械设备，扩大机械化施工范围，减轻劳动强度，提高劳动生产率；使用计算机辅助工程项目实现质量、工期和造价的控制。
8、积极利用国内外新技术、新工艺、新材料，科学地确定施工方案。
二、编制依据1、中国银行深圳市分行龙岗支行装饰工程有关招标说明。
2、中国银行深圳市分行龙岗支行装饰工程有关图纸设计资料。
3、现行的施工验收规范、规程和标准，广东省和深圳市有关建筑装饰技术、质量和安全的规定。
4、我公司推行ISO9001质量保证体系的有关文件。
5、根据工程特点、施工现场实际情况、施工环境、施工条件和自然条件分析，结合我公司的工程施工经验。
三、说明1、编写好的施工方案应严格执行；2、在施工期间，如设计发生变更或其它条件发生变化时，必须适当修改施工方案，以保证质量和工期的要求；而因修改施工方案造成进度或其它方面的影响，应制定具体的补救措施。
3、本施工组织设计如与施工图纸有出入，应以施工图纸为准。
第二章工程概况第一节区域特征中国银行深圳市分行龙岗支行装饰工程。

27、费者保护并大力推动金融知识宣传教育的同时，应充分关注并推动媒体积极加强对社会公众的（），避免用负面信息片面误导社会舆论，与监管部门工作方向形成抵触和对立，削弱整体正面引导5填空题2013年银行业消费者权益保护工作要点指出，各银行业金融机构要不断完善消费者（），有效回应消费者合理诉求。
相关工作部署和工作动态应及时报告银监会。
投诉处理机制6填空题银行业监管工作是以服务广大公众、保护银行业消费者合法权益为目标，以确保银行业的安全、（）为己任稳定发展7填空题2013年银行业消费者权益保护工作要点指出，各银行业金融机构要切实承担（），加大对消费者金融教育和保护工作的资源投入。
社会责任8单选题银行业金融机构是维护消费者合法权益的（）责任主体。
A、第一B、第二C、重要D、次要A9单选题2013年银行业消费者权益保护工作要点中提出，本着“统一行动、协调有序、边界清晰、追求高效”的原则，银行业消费者权益保护工作将从（）出发。
A、结构建设B、制度建设C、基础建设D、自律建设C10单选题2013年银行业消费者权益保护工作要点中提出，本着“统一行动、协调有序、边界清晰、追求高效”的原则，应提高制度建设的科学性。

28、A球具提前在各大球场发布比赛预热，在成都高球人群里引起广泛关注。
,活动参与及支持,青城山高尔夫活动流程,18: 00 球赛结束，现场确定前三甲球员，特别球员，一杆进洞球员等相关奖项。
18：30 晚宴开始现场获奖人员由誉峰项目领导和中行相关负责人颁发奖品20：00 启程 返回成都。
（未在现场领奖的人员电话通知到誉峰项目售楼部领取奖品）,时间：8月 24 日 星期4地点：青城山高尔夫球场,奖项设置,宣传媒体包括： 青城山球场停车场大牌 青城山球场1号发球台大牌（背景板） 高尔夫刷屏-成都市区5家练习场，共进50余块广告 新阵地高尔夫会所 天鹅湖高尔夫会所 瑞领高尔夫会所 圣领高尔夫会所 现场部分展位， 青城山球场一杆进洞媒体 道旗 润扬传媒的相关其他媒体，搜房、乐居。
,相关媒体发布,青城山高尔夫简介,四川青城山高尔夫俱乐部座落于举世闻名的都江堰畔，在秀丽怡人的青城山旁；地理位置优越，交通方便，从成都市区到俱乐部的车程时间仅为45-50分钟。
这里是很多高球人。