员工行为规范管理制度.docx

1、员工行为规范管理制度第一章 总则2一、目的2二、适用范围3三、职责范围3第二章 员工行为规范管理3一、爱岗敬业3二、着装规范4三、仪容仪表规范4四、电话规范4五、办公环境与卫生规范5六、会议规范5第三章 执行与检查5第四章 附则6第五章 XX员工行为规范口诀6第一章 总则一、目的为进一步强化企业内部管理，规范员工的工作和行为标准，体现员工良好精神风貌，创建良好的工作秩序，结合企业实际情况，特制定本行为规范。二、适用范围适用公司全体员工。三、职责范围总经办负责制定及修订员工日常行为规范，并负责宣导及实施。第二章 员工行为规范管理一、爱岗敬业1、遵守国家各项法律法规，遵守公司各项规章制度;2、诚实

2、守信、忠于公司，维护公司荣誉与利益；3、保持严肃、认真、合作、自信的工作态度；4、服从公司调派及上级领导指挥；主动报告工作情况，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止安排的工作；5、爱岗敬业，遵守纪律，不迟到、早退、旷工；6、禁止打架斗殴、搬弄是非或扰乱工作秩序；7、非经公司允许，不得私自从事与公司业务相关的商业活动或兼职公司以外的职务；8、保守秘密，不允许为个人利益而使用企业经营、管理、技术等方面的信息资源，做到严守企业秘密；9、下班离岗前，要做到随手关电脑、关电源、关空调、关灯、锁门。二、着装规范1、员工在工作时间必须穿着符合工作场所的服装，严禁奇装异服；2、员工出席公司组织的重大活动时，应穿

3、着西装或套装，佩戴领带、穿皮鞋；3、在工作场所，严禁卷起衣袖、裤管、敞胸露怀。三、仪容仪表规范1、员工必须保持良好的精神面貌和气质风度，言谈举止大方、自然；2、注意个人卫生，上岗是不得饮酒（公务应酬除外），上班期间不吃有异味的食物（如大蒜），保持口腔卫生；3、员工必须保持衣冠整齐，头发整洁，不染怪异颜色，男士发须要经常修剪，清爽干净。女士保持淡妆，不浓妆艳抹。四、电话规范1、电话响铃后，应及时接听，一般不得超过三声，拿起电话应先道“您好！”，电话结束时要说：“再见”；2、接听电话时，声音清晰、态度诚恳有耐心，不要将个人情绪带入工作中；3、不允许用办公电话打私人电话，接听私人电话不得超过3分钟；

4、4、通话结束时，对方若是上级领导或者是职高、年长者、要等对方挂断后再放电话。五、办公环境与卫生规范1、爱护公共设施,不得损坏公司配置的各种设备、设施和物品;2、办公设备、桌椅及其他物品应摆放整齐，保持办公室干净、整洁、卫生，不得乱堆、乱放、乱挂物品;3、长时间离开办公桌，应整理好桌上的文件资料，避免摊放在办公桌上。处理完毕的文件资料应及时归档或销毁。重要机密文件应保管好;4、自觉维护公共卫生，不随地吐痰、乱丢果皮纸屑和杂物。如发现地上垃圾，要随手拣起投入垃圾容器内。六、会议规范1、 事先阅读会议通知，按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。2、 事先阅读会议材料做好准备，针对会议议题汇报工作或

5、发表自己的意见。3、开会期间保持手机静音，认真听别人的发言并记录，不从事与会议无关的活动。4、发言简洁明了，条理清晰。第三章 执行与检查1、公司全员应严格执行员工日常行为规范，从自身做起，为提升自身素质及维护良好办公环境贡献力量；2、公司全员应互相监督，发现不文明行为应及时指正，共创和谐优美的办公环境；3、各部门领导做好日常监督检查，发现不文明行为，及时提醒教育；4、对屡次违反或拒不执行员工日常行为规范的员工，根据情节严重程度，给与不同程度的处罚。第四章 附则1、本制度最终解释权归总经办2、本制度自签发之日起实施第五章 XX员工行为规范口诀XX员工行为端，各项制度勿违犯。工作期间要守则，网页手机少翻看，私访人员少接待，串岗打闹聊闲天，睡觉打牌干私活，喝酒滋事与抽烟，不当行为咱少有，违规每次有罚单上班谨记需打卡，有事务必要请假办公电脑小心用，不干工作无关事各项设备要爱护，水电器具安全先公司信息要保密，商业泄密是重犯环境卫生要爱护，整洁干净人人则仪容仪表要得体，举止大方行为端会议培训要守则，静音守时勿私谈驾驶车辆需注意，酒驾违规不能犯电话礼仪应注重，及时接听稳交谈 XX人员需谨记，违规罚款有牵连你我都是XX人，团队面貌人人责。