物业公司移动互联网微信智慧社区解决方案.ppt

1、微社区+开发提案智慧社区之势01社区痛点02智慧社区模型及成熟社区案例03微社区+解决方案04目录 智慧社区之势01互联网+物业，当前智慧城市发展的前驱者智慧社区，让生活更便捷，让生意更简单，让物业更贴心发展条件01.技术发展智能手机的普及，让人们的生活更加随机便捷，同时也增加了对服务质量和速度的需求03.社区自身特点社区具有地域化，紧密型，与人们生活亲密度高等特点，是停留时间最长的生活单元，最具有开发价值02.观念转变互联网思维逐渐颠覆传统思维，依靠传统的经营管理模式是无法满足人们日益增多的需求的04.微信大热微信有着极广的用户群体，是人们社交生活必备的软件，基于微信平台的智慧社区，推广与发

2、展更加水到渠成 智慧社区之势01 智慧社区之势01购房主体LoremIpsum各界关注LoremIpsum05.购房主体年轻化为迎合年轻购房群体口味，为之打造的优质智慧社区，也已成为房地产界最大的话题07.融合性强能够将网络通信、智能家电、家庭安防、物业服务、社区服务、增值服务等整合在一个高效的系统之中06.各界关注智慧社区成为一片“新蓝海”，吸引房地产业、网络运营商、有线电视、技术开发公司等抢滩开发08.政策扶持2013年住建部公布国家智慧城市试点暂行管理办法后，智慧社区作为智慧城市建设的重要基础单元，现已进入一个更加深入、更加扎实的新的阶段社区痛点物业公司痛点021234盈利模式单一大多数

3、物业公司收入仅仅局限于向业主收取物业费，这不利于物业更好的发展，为业主提供更好的服务信息传达不及时传统的沟通方式（小区布告栏、张贴通知等）不能满足快节奏的生活方式，紧急通知传递效果很差服务效率低由于要服务的业主较多，而且没有有效的服务管理安排机制，导致效率低下，不能让业主满意市场饱和，用工成本攀升物业管理在中国内地走过了30余个年头，已经拥有7万多家企业，600多万从业人员，物业市场趋于饱和，但现今社会人员成本却越来越高社区痛点物业公司痛点025678物业费收缴困难业主对缴纳物业费存在误区，认为物业服务与业主需求不相符，与价位不符，所以导致物业费难以收取。组织活动成本高小区活动是拉近小区所有人

4、员关系的有效途径，但传统的活动组织会花费大量的人力物力财力资源很难进行意见征集传统线下投票、开会讨论等方式，难以保证参与人数，意见征集数量和质量都不高张贴海报效果差效率低不管是活动海报，还是通知海报，采取的都是点对群体的传播方式，与现在人们习惯喜爱的获取信息方式脱节邻里关系费用缴纳兴趣交友社区互动|拉近邻里关系小区居民，尤其是上班族，通常没有太多时间去主动与邻居面对面交流，邻里之间关系亟需拉近，需要一种更方便的沟通方式|基于兴趣的交往是更好的社区的人们有着各种不同的爱好（宠物、旅游、孩子），而这些爱好正是社区交友最好的催化剂|缴费方式不方便物业费、煤水电等费用的缴纳，目前依旧是上门收取等传统形

5、式，这对于不经常在家的业主是很头疼的，费用未及时缴纳产生的后果也不是业主想见的|社区互动需求增加作为群体之中的个体，对于群体互动的需求是逐步增加的，尤其在现今社会，一个能够更有效更便捷互动的小区明显更受青睐社区痛点小区业主痛点02社区痛点周边商户痛点02针对小区业主做活动周边商户需要与小区业主形成互动，而不是自身组织活动，参与度高切合度好的营销活动，才能更好引流做好“最后一公里”为用户提供快捷方便的送货服务如何更好的卖产品商业怎样融入社区，这是商户们首要思考的问题，有了好的产品，还需要有好的消费者基础才行物业包裹物业处代收的包裹会堆积如山，用户查找自己的包裹需要浪费较长时间，影响消费体验商户痛

6、点社区痛点今日需求02物业通知、物业账单、社区活动等信息第一手接收及时性以人为本，服务优先，方便畅通快捷，齐全优质高效，有一个平台能提供最完善的生活支持人性化智能手机普及，成为最重要的信息获取渠道便捷性现今，人们对社区生活的要求日益提高，物业面临着更严峻的挑战123小区公告、小区服务、小区报修、办事指南等小区商家、小区超市、小区团购、小区优惠等小区活动、小区论坛、小区拼车等智慧社区模型服务功能03物业服务商家服务业主互动针对地产商1.品牌提升：助推地产商品牌提升，提高销售业绩；2.物业并购：促进战略转变，加快物业并购；3.二次置业：促进业主二次置业；4.服务转型：传统地产商向多元化经营转变；5

7、.资源变现：用户及商家资源通过平台迅速变现针对社区物业1.服务升级：业主满意，物业费收取率提高2.成本减少：（印刷、短信、人力）3.高效规范：信息化手段助推物业效率提升及规范；4.管理透明：自下而上的透明管理；5.额外创收：物业增值服务（家政、维修等）6.电商分成：周边商家进驻7.流量变现：如广告收入、场地活动。针对商家1.销售增长：更接地气，提升销售量2.打破局限：不受时间、空间及地理位置限制；3.降低费用：精准人群覆盖，营销成本降低；4.用户优质：社区特性，能长期获取优质用户；5.增值服务：大数据分析，优化商家销售策略6.打造品牌：再小的个体都有自已的品牌；针对业主1.方便：物业通知、查询

8、缴费、周边资讯，社区黄页；2.快捷：家政，报修，缴费，快递代收代发，订餐等等；3.实惠：周边商家打折优惠。4.社交：活动、兴趣、论坛智慧社区模型智慧社区能做什么03彩生活通过“彩之云”APP，把在线购物、管家服务、互联网金融等整合到平台上，业主可方便购买各类食品、预约服务等万科物业通过“云生活”、“社区一卡通”、“安防与停车管理”、“设施设备远程管理”、“移动APP智慧之家”五大科技的运用，正由物业管理专家向“生活管家”升级长城物业开发了自己的系统，涵盖了社区商务、公寓短租、商业运营、长者服务等碧桂园智慧社区开通在线购物、智能安防、管家服务等八大平台。业主可在线购买蔬菜食品，还能通过智能管家平台预定送餐、洗车、收发快递等智慧社区模型成熟社区案例03微社区+解决方案040102031.小区公告2.公共报修3.物业服务预约4.物业投诉与表扬5.小区活动大本营6.社区论坛社区服务1.各项服务查询系统2.水电费、物业费等缴费模块3.社区交友板块4.快递寄存通知5.房屋租赁6.二手交易便民生活1.商家精选2.优惠活动3.在线购物4.在线订餐5.商家LBS导航周边精选大港微生活解决方案04大港微生活解决方案04大港微生活解决方案04大港微生活解决方案04大港微生活解决方案04大港微生活解决方案04