护理管理经验交流.ppt

1、手术室是我家手术室是我家管理靠大家管理靠大家手术室管理的重要性手术室管理的重要性手术室是外科系统中唯一由护士长领导的科室手术室是外科系统中唯一由护士长领导的科室,手术室护士手术室护士长在日常工作管理中长在日常工作管理中,起着承上启下、沟通左右的核心作用起着承上启下、沟通左右的核心作用。护士长管理的好坏。护士长管理的好坏,直接影响手术室工作的正常运转、医直接影响手术室工作的正常运转、医院的声誉及患者的生命安全等。手术室是对患者实施手术院的声誉及患者的生命安全等。手术室是对患者实施手术治疗、检查和抢救工作的重要场所，其内容已由单纯完成治疗、检查和抢救工作的重要场所，其内容已由单纯完成手术配合扩展到

2、手术患者的围手术期护理。手术室的护理手术配合扩展到手术患者的围手术期护理。手术室的护理质量与患者的手术安全密切相关，任何疏忽大意或差错都质量与患者的手术安全密切相关，任何疏忽大意或差错都可能酿成严重的后果。可能酿成严重的后果。团队建设团队建设比尔比尔.盖茨说过盖茨说过“大成功靠团队，小成功靠个人大成功靠团队，小成功靠个人”从这句话从这句话我们可以看出，在做好工作的同时一个好的团队对于我们我们可以看出，在做好工作的同时一个好的团队对于我们来说是多么的重要。来说是多么的重要。大多数人认为手术室所具备更多的是现代化层流净化的设大多数人认为手术室所具备更多的是现代化层流净化的设施和精良的仪器设备，殊不

3、知我们更拥有一个充满朝气、施和精良的仪器设备，殊不知我们更拥有一个充满朝气、勇于拼搏、无私奉献的团体。勇于拼搏、无私奉献的团体。团队建设团队建设由于手术技术不断更新，新器械层出不穷，促使护理人员由于手术技术不断更新，新器械层出不穷，促使护理人员专业技术向更专业化发展，科室根据手术种类及数量，将专业技术向更专业化发展，科室根据手术种类及数量，将手术护理人员按业务水平、身体状况、年龄差别进行专科手术护理人员按业务水平、身体状况、年龄差别进行专科分组、定人配合，确保配合工作有序，忙而不乱，达到人分组、定人配合，确保配合工作有序，忙而不乱，达到人尽其才，提高手术配合的效率和质量，提高服务满意度。尽其才

4、，提高手术配合的效率和质量，提高服务满意度。工作中的我们互相帮助，工作中的我们互相帮助，取长补短，即使面对突发取长补短，即使面对突发事件也能够保持理智沉着事件也能够保持理智沉着应对。虽然我们的工作就应对。虽然我们的工作就是配合医生，但即使是配是配合医生，但即使是配角，我们也会做的更好。角，我们也会做的更好。科室的管理科室的管理对于这样大的一个团队，管理的理念在这里就显得十分重对于这样大的一个团队，管理的理念在这里就显得十分重要。要。下面我来与大家分享一下我的管理模式下面我来与大家分享一下我的管理模式科室的管理科室的管理什么是管理什么是管理?归根到底，管理是一种实践，其本质不在于归根到底，管理是

5、一种实践，其本质不在于“知知”而在于而在于“行行”，其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威是，其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威是成就。成就。简单的说，成就就是体现管理成功与否的一个价值观，那简单的说，成就就是体现管理成功与否的一个价值观，那么用什么样的管理模式有助于我们取得更好的效果？么用什么样的管理模式有助于我们取得更好的效果？科室的管理科室的管理 我个人所遵循的管理特性总的分为两大点：我个人所遵循的管理特性总的分为两大点：即科学性与艺术性即科学性与艺术性 人们常说管理既是一门科学，同时又是一门艺术人们常说管理既是一门科学，同时又是一门艺术 科学性就是说我们按照管理规律办事不能违背

6、其原则性科学性就是说我们按照管理规律办事不能违背其原则性 艺术性是指在原则性办事的同时，我们又可以运用灵活的艺术性是指在原则性办事的同时，我们又可以运用灵活的技巧与方法来提高效率技巧与方法来提高效率科室的管理科室的管理在管理中我首先学会如何处理组织中的各种人际关系在管理中我首先学会如何处理组织中的各种人际关系在处理的同时我所使用的就是沟通的三要素：表达、倾听和在处理的同时我所使用的就是沟通的三要素：表达、倾听和反馈反馈有效地沟通不仅可以解决同事与同事之间的矛盾，同时也能有效地沟通不仅可以解决同事与同事之间的矛盾，同时也能有助我们提高工作的效率。有助我们提高工作的效率。科室的管理科室的管理其次不

7、说其次不说“不可能不可能”没有做不到的事情，只是暂时没有找到方法没有做不到的事情，只是暂时没有找到方法在不断的实践和执行中发现问题，反馈问题，集思广益，解在不断的实践和执行中发现问题，反馈问题，集思广益，解决问题，方法总比困难多。决问题，方法总比困难多。科室的管理科室的管理在工作中以预防为主，防范未然。想办法预防比想办法解在工作中以预防为主，防范未然。想办法预防比想办法解决发生的问题简单的多。决发生的问题简单的多。我们也要学会从自己的周边找出自身的不足并加以改正。我们也要学会从自己的周边找出自身的不足并加以改正。科室的管理科室的管理就如何提高各层次人员的工作效率我总结了以下几点：就如何提高各层

8、次人员的工作效率我总结了以下几点：1.用语言鼓励用语言鼓励2.使员工个性得以发挥使员工个性得以发挥3.表扬进步表扬进步4.调整员工的工作情绪调整员工的工作情绪5.让新人忙碌起来让新人忙碌起来6.提供培训提供培训7.让员工尝试新的工作或更重要的工作让员工尝试新的工作或更重要的工作节约型理念节约型理念 为了节省医疗资源、倡导节约新理念，我科将手术巾包布为了节省医疗资源、倡导节约新理念，我科将手术巾包布作为手术台布使用，减少一次性台布的使用率，从而降低作为手术台布使用，减少一次性台布的使用率，从而降低医疗成本，减轻患者的经济负担。医疗成本，减轻患者的经济负担。科研创新科研创新为了不断提升科室人员的创

9、新能力与知识水平，为了不断提升科室人员的创新能力与知识水平，鼓励护士对护理工作的研究和探讨，我科于鼓励护士对护理工作的研究和探讨，我科于2012.08.012012.08.04举行了为期四天的举行了为期四天的“多多媒体课件知识评选活动媒体课件知识评选活动”。2011年有两篇护理论文发表在国家年有两篇护理论文发表在国家CN级杂志上，级杂志上，其中专人术前访视对其中专人术前访视对“乳腺癌根治术患者心理反乳腺癌根治术患者心理反应的影响应的影响”被评为院内被评为院内“优秀论文奖优秀论文奖”优质护理优质护理 为了认真落实优质护理服务，我们开展术前访视和术后回为了认真落实优质护理服务，我们开展术前访视和术

10、后回访工作，使手术室护理工作者也从手术室走向了病房，并访工作，使手术室护理工作者也从手术室走向了病房，并由单纯的术中护理转向了围手术期护理。由单纯的术中护理转向了围手术期护理。人员培训人员培训手术室工作专科性强，无菌要求高，术式变化快，器械更手术室工作专科性强，无菌要求高，术式变化快，器械更新快，同时又面对多学科、多层次手术医生。因此，手术新快，同时又面对多学科、多层次手术医生。因此，手术室人员的专科培训是我们工作的重点。在加强科内及院内室人员的专科培训是我们工作的重点。在加强科内及院内培训的基础上，不断提高护理人员的知识技能水平。同时培训的基础上，不断提高护理人员的知识技能水平。同时在院领导

11、及护理部的大力支持下，为拓展手术业务，科室在院领导及护理部的大力支持下，为拓展手术业务，科室选派业务骨干到北京、上海、南京、合肥等上级医院学习选派业务骨干到北京、上海、南京、合肥等上级医院学习先进的手术护理配合和科学的管理经验，不断更新管理模先进的手术护理配合和科学的管理经验，不断更新管理模式，为病人提供高效、优质的护理服务。式，为病人提供高效、优质的护理服务。管理成果管理成果 通过大家的共同努力，科室多次被医院评为通过大家的共同努力，科室多次被医院评为“先先进科室进科室”并获得并获得“护理示范病区创建综合评比护理示范病区创建综合评比”二等奖、三等奖。二等奖、三等奖。在在2011年院感操作比赛

12、获得团体二等奖年院感操作比赛获得团体二等奖参加参加5.12护士节护士长技能操作比赛获得二等奖护士节护士长技能操作比赛获得二等奖管理成果管理成果在在2012年护士、护师、主管参加的职称考试中考核合格率年护士、护师、主管参加的职称考试中考核合格率达达100%。为体现人性化管理，科室给予她们精神与物质。为体现人性化管理，科室给予她们精神与物质双重奖励，不仅提高了她们的工作、学习积极性，而且让双重奖励，不仅提高了她们的工作、学习积极性，而且让她们感受到科室这个大家庭的温暖和关爱。她们感受到科室这个大家庭的温暖和关爱。管理成果管理成果在医院领导的大力支持下在医院领导的大力支持下以及科室人员的共同努力以及科室人员的共同努力下，下，2012.02月消毒供应月消毒供应中心以优异成绩顺利通过中心以优异成绩顺利通过验收。验收。2012.07月我院介入诊月我院介入诊疗工作在接受省专家疗工作在接受省专家组的检查时，导管室组的检查时，导管室管理工作获得了他们管理工作获得了他们的一致好评。的一致好评。总结总结能力固然重要能力固然重要但态度决定一切但态度决定一切希望通过这次与大家的交流、学习，在我们各位护理同仁希望通过这次与大家的交流、学习，在我们各位护理同仁的共同努力下，一定能将我们医院护理工作推上一个新的的共同努力下，一定能将我们医院护理工作推上一个新的台阶。台阶。