xx校医院体检流程程序分析基础工业工程课程设计.doc

1、校医院体检流程程序分析目录课 程 设 计 报 告11.1 选题背景 研究意义21.2工作研究理论及方法31.3校医院体检现状分析及其问题分析4 校医院平面分布图61.4存在的问题分析7 体检流程程序图81.5改善方案8 动作分析9 人机程序分析91.6效果评价101.7个人工作描述及总结11参 考 文 献121.1 选题背景本次课程设计主要是针对南昌大学校医院体检流程进行改善。尽最大努力做程序优化，为同学们减少体检所需时间和精力。体检事宜：南昌大学全日制在校生体检包括:身高体重、血压脉搏、呼吸、内科（心脏、肺、肝胆脾、双肾）、外科、五官（耳鼻喉科）、血液细胞分析、肝功能。每日体检时间为工作日上

2、午9:00-12:00；周末上午9:00-12:00，下午14:30-17:00；参加上午体检的同学当日早上应禁食，参加下午体检的同学当天中午12点以前应吃完午饭，以便抽血。一、 课程设计名称校医院体检流程的工作研究与改进二、 课程设计目的1.正确运用工业工程原理和有关专业知识 2.通过课程设计，初步树立正确的设计思想，培养自己运用基础工业工程及相关知识分析和解决企业中实际问题的能力。3. 通过课程设计，熟悉工业工程的各种方法研究好作业测定的方法，掌握基础工业工程运用的一般过程工作研究理论及方法一、5W1H提问技术5W+1H：是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因why）、对象（何事wh

3、at）、地点（何地where）、时间（何时when）、人员（何人who）、方法（何法how）等六个方面提出问题进行思考。运用这种方法分析问题时，先将这六个问题列出，得到回答后，再考虑列出一些小问题，又得到回答后，便可进行取消、合并、重排和简化工作，对问题进行综合分析研究，从而产生更新的创造性设想或决策。二、ECRS原则 ECRS分析法，是工业工程学中程序分析的四大原则，用于对生产工序进行优化，以减少不必要的工序，达到更高的生产效率。在进行5W1H分析的基础上，可以寻找工序流程的改善方向，构思新的工作方法，以取代现行的工作方法。ECRS，即取消（Eliminate）、合并（Combine）、调整

4、顺序（Rearrange）、简化（Simplify）三、流程程序分析依照工作流程，从第一个工作地到最后一个工作地，全面分析有无多余，重复，不合理的作业，程序是否合理，延迟等待是否太长等问题，通过对整个体检过程的逐步分析，改进现行的作业方法及空间布置，提高生产效率。四、动作分析 动作分析的实质是研究分析人在进行各种工作操作时之细微动作，删除无效动作，使操作简便有效，以提高工作效率。发现操作人员的无效动作或浪费现象，简化操作方法，减少工人疲劳，在此基础上制定出标准的操作方法，为制定动作时间标准作技术准备五、人机操作分析 在机器的工作过程中，为调查了解在操作周期内机器操作与工人操作的相互关系，以充分

5、利用机器与工人的能量以及平衡操作。通过人机操作分析，可将工人操作的手动时间和机器的机动时间清楚地表达出来，并对闲余时间进行分析、改进与利用，从而达到提高生产率、降低成本的目的。校医院体检现状分析及其问题分析经过我的仔细观察和计时，五官科医生主要是观察，然后填表签字，比较快，平均每人30s。外科主要是医生观察学生做蹲起等动作，填表签字平均每人30s。内科检查需要躺在床上，医生听诊，按压肾脏等，填表签字，平均用时23s。抽血流程中男生平均用时40s，女生平均用时45s（因为大多数女生血管细，都有找血管这一动作，对于男生基本没有这一动作）。测血压为每人50s。其中测身高体重2名医生，五官科2名，外科

6、男女各1个，内科4名，抽血9名，测血压6名。我针对整个体检流程做一个流程程序分析图的优化，针对测身高的流程和抽血流程做动作分析，针对测血压做一个人机程序分析图，试图进行一人多机操作，增大效率。校医院体检平面分布图一楼大厅走廊抽血123456789 二楼测血压脉搏（垂直一楼大厅上的走廊处）123456走廊 身高体重五官 走廊外科（女）外科（男）内科12内科34 从校医院体检分布图可以发现，只有测血压的地点在二楼，而且是在二楼走廊上，因为测血压等待时间较长，在走廊上难以维持正常秩序。应尽可能调整到一楼，宽广的地方。工作名称：体检流程 研究者：付文峰日期：2012年5月28号 方法：现行方法统计活动

7、次数时间距离操作16搬运7等待D4检查1储存0说明距离时间s符号备注D从宿舍到达校医院600进入测身高体重房间15等待200脱鞋子站到体重计上30医生调整身高杆8医生记录签字10走到测五官的房间15排队等待200医生观察10医生记录签字10走到测外科的房间17等待30医生观察13 医生记录签字8 走到测内科的房间16等待350医生听诊、按压腹部53医生记录签字8走到抽血处10等待400医生捆绑学生手臂涂抹药水10拆开抽血针管5抽血50上楼到测血压处30排队等待200卷起袖子10医生安装好仪器5卸下仪器3记录签字8核查是否体检完成5体检流程程序图（现行） 通过对流程的分析，需要改善的并不多，不做

8、改善后的流程程序图，只做文字说明。针对测身高体重和抽血的环节，详细做医生的动作分析。测身高体重：当上一个学生测量完时，下一个学生才开始脱鞋子，这是导致了医生的时间的等待，学生站到测量计上后，医生站起来调整身高标杆。观察后然后做下来记录身高，由于医生坐下后背对仪器的显示屏，医生需要询问学生的体重，有时有的学生不注意自己的体重，会导致重新测量。分析及改善：医生应该提醒学生提前脱下鞋子在旁等待，由于医生每次都要站起来调整身高标杆，违背了人体的动作因尽量低等级而能得到满意的结果的原则。应该将测身高的仪器换成可以自动调整标杆高度的，或者医生应坐在较高的椅子上，不需要站立即可调整标杆高度。记录体重时，违背

9、了工具、物料应至于固定处所及工作者前面近处并以最佳的工作顺序排列的原则。椅子应该摆在可以直接观察到体重计读数的位置这样在观察身高后还可以观察体重，避免重复测量。抽血处：学生在坐下等待抽血时，才卷起自己的袖子，医生涂抹药水后，要拆开采血针的塑料袋才进行抽血。有时会因棉球、采血针或者药水不足而从大厅跑到房间内取医疗用品。抽血完毕后，医生摇晃采血管后放置到固定位置，然后把废弃的针头和塑料袋扔到旁边的垃圾桶。分析及改善：依据双手应同时而对称的原则，医生抽血完毕后应左手摇晃采血管并放置的同时，右手把废弃的物品放在桌子正下面的垃圾桶。这样可以把第四级动作降为第三级动作。依据工具及物料应尽可能预防在工作位置

10、的原则。医疗用品可以放置在大厅的空闲位置，而且采血针可以成批的去除塑料袋，不用每次都拆除塑料袋，减少在抽血的过程中时间的浪费。测血压程序的人机程序分析人机器1机器2操作单元时间/s操作单元时间/s操作单元时间/s机1、把血压计的臂带套在左臂5安装 9 空闲19将血压计的臂带固定好3启动仪器11空闲10运行 10机2、把血压计的臂带套在左臂526安装9将血压计的臂带固定好3启动机21空闲17运行34对机1填表签字5空闲5卸下机13空闲12机1、把血压计的臂带套在左臂5将血压计的臂带固定好3启动仪器11空闲22改善效果及评价：我们将方案流程改善后，减少了脱鞋子、卷袖子，拆开采血管等三项操作。在测身

11、高的流程中，简化了操作方法，优化了操作工具的使用，发现操作人员的时间浪费，减轻了医生疲劳，为制定标准工作法提供资料；发现空闲时间，取消不必要的动作，为制定动作时间标准提供资料。这就提高了工作效率，提高了工人的工作积极性，也大大减少了学生体检所用的时间。在测血压的流程中，原本有一人单机操作，改善优化为一人两机操作，中间医生还是会有时间空闲，但不可继续增加机器，一是防止医生过度疲劳二是要保证测量的准确性，医生有足够的时间观察计数显示屏幕，及时发现问题，是工作效率提高了一倍。改善前后的人机操作程序分析图，可以很明显的看出，人的利用率明显提高了，改善之后的操作人员利用率约为改善之前的2倍，大大提高了工

12、作效率。其次，我们从每天的体检人数来计算。假定每个工人每天的实际工件时间为4小时，计算工序改善后的体检人数为之前的两倍。个人工作描述及总结“千里之行始于足下”，通过这次课程设计，我深深体会到这句千古名言的真正含义。我今天认真的进行课程设计，学会脚踏实地迈开这一步，就是为明天能稳健地在社会稳步前进打下坚实的基础。做类似的课程设计就为我们提供了良好的实践平台。在做本次课程设计的过程中，为了让自己的设计更加完善，更加符合工程标准，一次次的翻阅有关书籍，复习相关知识。短短几天的课程设计，也使我发现了自己所掌握的知识是真正如此的缺乏，自己综合应用所学的专业知识能力是如此的不足，一学期来学习了那么多的课程，今天才知道自己并不太会用。但是通过这段时间的学习，知识水平有了明显的改善。我认为，在这学期的实验中，不仅培养了独立思考、动手操作的能力，在各种其它能力上也都有了提高，如word等办公软件的熟练应用。更重要的是，我学会了很多学习的方法。而这是日后最实用的，真的是受益匪浅。通过这次课程设计使我懂得了理论与实际相结合是很重要的，只有理论知识是远远不够的，只有把所学的理论知识与实践相结合起来，从理论中得出结论，才能真正学以致用，从而提高自己的实际动手能力和独立思考的能力。虽然课程设计中遇到了很多问题，但还是坚持了下来，可能还有很多不足和缺陷，希望老师提出以便我及时更正。