仓储管理实务项目七商品出库作业.ppt

1、项目七商品出库作业项目七商品出库作业下一页下一页上一页上一页目目 录录技能目标技能目标u1具有独立或与他人合作完成出库交接的的能力。u2具有根据货品性质特点进行车辆合理装载的能力。项目七商品出库作业项目七商品出库作业下一页下一页上一页上一页目目 录录知识目标知识目标u1掌握仓储出库作业的流程。u2掌握出库检查的方法。u3掌握出库问题及其处理的措施等。项目七商品出库作业项目七商品出库作业下一页下一页上一页上一页目目 录录工作任务工作任务u 1 出 库 准 备 工 作 业 务 训 练。u 2 出 库 交 接 业 务 操 作。项目七商品出库作业项目七商品出库作业下一页下一页上一页上一页目目 录录项目

2、七商品出库作业项目七商品出库作业目录目录任务一商品出库概述任务一商品出库概述任务二商品出库程序任务二商品出库程序任务三出库单据流转任务三出库单据流转任务四出库问题及处理任务四出库问题及处理项目七商品出库作业项目七商品出库作业下一页下一页上一页上一页目目 录录任务一商品出库概述任务一商品出库概述一、商品出库的原则、依据和要求一、商品出库的原则、依据和要求 （一）商品出库的原则（一）商品出库的原则u1 1先进先出、后进后出、推陈储新的原则先进先出、后进后出、推陈储新的原则u2 2凭证发货的原则凭证发货的原则u3 3严格遵守仓库有关出库的各项规章制度的原则严格遵守仓库有关出库的各项规章制度的原则（1

3、 1）商品出库必须遵守各项制度，按章办事。发出的商品必须与提货）商品出库必须遵守各项制度，按章办事。发出的商品必须与提货单、领料单或调拨单上所列的名称、规格、型号、单价、数量相符合。单、领料单或调拨单上所列的名称、规格、型号、单价、数量相符合。（2 2）未验收的商品以及有问题的商品不得发放出库。）未验收的商品以及有问题的商品不得发放出库。（3 3）商品入库检验与出库检验的方法应保持一致，以免造成人为的库）商品入库检验与出库检验的方法应保持一致，以免造成人为的库存盈亏。存盈亏。（4 4）超过提货单有效期尚未办理提货手续的，不得发货。）超过提货单有效期尚未办理提货手续的，不得发货。u4 4提高服务

4、质量，满足用户需要的原则提高服务质量，满足用户需要的原则项目七商品出库作业项目七商品出库作业下一页下一页上一页上一页目目 录录任务一商品出库概述任务一商品出库概述（二）商品出库的依据（二）商品出库的依据商品出库必须依据货主开出的商品出库凭商品出库必须依据货主开出的商品出库凭证进行。证进行。项目七商品出库作业项目七商品出库作业下一页下一页上一页上一页目目 录录任务一商品出库概述任务一商品出库概述（三）商品出库的要求（三）商品出库的要求u“三不三不”即指未接单据不翻账，未经审单不备库，未经复核不出库。u“三核三核”即指发货时，要核实凭证，核对账卡，核对实物。u“五检查五检查”即对单据和实物要进行品

5、名检查、规格检查、包装检查、件数检查和重量检查。项目七商品出库作业项目七商品出库作业下一页下一页上一页上一页目目 录录任务一商品出库概述任务一商品出库概述二、商品出库方式二、商品出库方式送货上门送货上门收货人自提收货人自提过户过户取样取样转仓转仓代办托运代办托运项目七商品出库作业项目七商品出库作业下一页下一页上一页上一页目目 录录任务一商品出库概述任务一商品出库概述u无论何种发货方式，在执行的时候都应注意以下几点：无论何种发货方式，在执行的时候都应注意以下几点：准确准确及时及时全面全面安全安全项目七商品出库作业项目七商品出库作业下一页下一页上一页上一页目目 录录任务二商品出库程序任务二商品出库

6、程序（一）做好计划工作（一）做好计划工作（二）做好出库商品具体准备工作（二）做好出库商品具体准备工作1 1包装整理、标志重刷包装整理、标志重刷2 2对零星货物进行组配、分装对零星货物进行组配、分装3 3准备好包装材料、作业工具及准备好包装材料、作业工具及相关用品相关用品4 4转到备货区备运转到备货区备运（三）人员组织（三）人员组织出库前的准备流程图如图所出库前的准备流程图如图所示：示：一、出库前的准备工作一、出库前的准备工作计划工作计划工作出库前准备出库前准备包装整理包装整理组配、分装组配、分装工具准备工具准备备运区现场备运区现场人员组织人员组织图7-1项目七商品出库作业项目七商品出库作业下一

7、页下一页上一页上一页目目 录录任务二商品出库程序任务二商品出库程序货物出库程序一般包括核对出库凭证、备料、复核、点交准备和清货物出库程序一般包括核对出库凭证、备料、复核、点交准备和清理等。理等。二、出库程序二、出库程序出库凭证有发货通知书、提货单和调拨单等。在一个企业内，出库凭证应统一规格。仓库是根据出库凭证来发放货物的，一切非正式凭证、白条、便条都不能在这里生效。仓库接到出库凭证后，业务人员应审核单证上的印签是否齐全相符，凭证上所列货物的名称、规格、数量等是否有误，检查无差错后方可备料。项目七商品出库作业项目七商品出库作业下一页下一页上一页上一页目目 录录任务二商品出库程序任务二商品出库程序

8、备料后必须经过复核，以防差错。复核的内容可归纳为备料后必须经过复核，以防差错。复核的内容可归纳为“二检二检”、“一核一核”。“二检二检”是检查外观质量是否完好合格，检查技术证件是否齐是检查外观质量是否完好合格，检查技术证件是否齐全；全；“一核一核”是核对出库凭证上所列货物名称、规格、数量是否与实物是核对出库凭证上所列货物名称、规格、数量是否与实物相符。相符。货物经过复核后，如果是使用单位自行提货的，即可将货物随同货物经过复核后，如果是使用单位自行提货的，即可将货物随同证件向提货员当面点交，办理交接手续；若是代运的货物，则要办清证件向提货员当面点交，办理交接手续；若是代运的货物，则要办清内部交接

9、手续，向负责代运部门或包装组点交清楚。内部交接手续，向负责代运部门或包装组点交清楚。项目七商品出库作业项目七商品出库作业下一页下一页上一页上一页目目 录录任务二商品出库程序任务二商品出库程序点交后，保管员应在出库单上填写实发数、发货日期等内容，并点交后，保管员应在出库单上填写实发数、发货日期等内容，并签名。然后将出库单连同有关证件资料，及时交给货主，以使货主办签名。然后将出库单连同有关证件资料，及时交给货主，以使货主办理货款结算。保管员把留存的一联出库凭证交给实物明细账登记人员理货款结算。保管员把留存的一联出库凭证交给实物明细账登记人员登记做账。登记做账。商品点交清楚并登帐后，该货物的保管阶段

10、基本结束，仓库工作商品点交清楚并登帐后，该货物的保管阶段基本结束，仓库工作人员应立即做好清理工作。人员应立即做好清理工作。（1）清理现场。）清理现场。（2）清理账目。）清理账目。项目七商品出库作业项目七商品出库作业下一页下一页上一页上一页目目 录录任务三出库单据流转任务三出库单据流转一、出库单证一、出库单证出库单证主要是指提货单，通常是指领料单和出库单，出库单证主要是指提货单，通常是指领料单和出库单，（如表（如表7-1和表和表7-2所示）它是向仓库提取商品的正式凭证。所示）它是向仓库提取商品的正式凭证。相关单据有提货单、发货单、作业通知单、发货清单相关单据有提货单、发货单、作业通知单、发货清单

11、和货物资料卡，分别见表和货物资料卡，分别见表7-3、表、表7-4、表、表7-5、表、表7-6、表、表7-7。项目七商品出库作业项目七商品出库作业下一页下一页上一页上一页目目 录录任务三出库单据流转任务三出库单据流转表表7-1项目七商品出库作业项目七商品出库作业下一页下一页上一页上一页目目 录录任务三出库单据流转任务三出库单据流转表表7-2项目七商品出库作业项目七商品出库作业下一页下一页上一页上一页目目 录录任务三出库单据流转任务三出库单据流转提提 货货 单单提货单位：提货单位：提货时间：提货时间：年年 月月 日日名称名称 规格规格 单位单位 数量数量 合合 计计 负责人：（签字）负责人：（签字

12、）制单：（签字）制单：（签字）经办人：（签字）经办人：（签字）表表7-3项目七商品出库作业项目七商品出库作业下一页下一页上一页上一页目目 录录任务三出库单据流转任务三出库单据流转发发 货货 单单出库单号码：出库单号码：发货单号码：发货单号码：提货单位：提货单位：发货日期：发货日期：年年 月月 日日货号货号品名品名规格及型号规格及型号包装及件数包装及件数数量数量合合 计计业务主管：（签字）业务主管：（签字）制单：（签字）制单：（签字）（注：本单证一式二联，第一联为仓库留存，第二联为出门证（注：本单证一式二联，第一联为仓库留存，第二联为出门证）表表7-4项目七商品出库作业项目七商品出库作业下一页下

13、一页上一页上一页目目 录录任务三出库单据流转任务三出库单据流转作作 业业 通通 知知 单单仓储部：兹有XX公司前来提货，请根据发货单所列项目，按时做好出库准备。XXX仓储有限公司业务部年 月 日发 货 清 单发 货 清 单收货单位：年 月 日 第 号编号品名规格及型号包装及件数数量12合 计负责人：（签字）经办人：（签字）（注：本单证一式二联，第一联仓库留存，第二联随货同行）表表7-5表表7-6项目七商品出库作业项目七商品出库作业下一页下一页上一页上一页目目 录录任务三出库单据流转任务三出库单据流转商商 品品 资资 料料 卡卡货物名称货物名称货物编号货物编号入库时间入库时间规格与等级规格与等级

14、单价单价收入数量收入数量出库数量出库数量结存余数结存余数存储位置存储位置备注备注表表7-7项目七商品出库作业项目七商品出库作业下一页下一页上一页上一页目目 录录任务三出库单据流转任务三出库单据流转不同仓储企业的出库单据分别见表不同仓储企业的出库单据分别见表7-8、表、表7-9、表、表7-10。中国某某铁路物流公司代储物资出库单点出单据No存货单位开单时期年 月 日发站车号 区 号入库日期 年月日技术证件号 物资品名规格型号材质计量吨位应 出实 出备 注数量 件数 数量 件数主管：业务经办人：管库员：（注：此单据共有六联，分别第一联留存；第二联返业务；第三联管库员；第四联客户；第五联核算；第六联

15、运输）表表7-8项目七商品出库作业项目七商品出库作业下一页下一页上一页上一页目目 录录任务三出库单据流转任务三出库单据流转收货单位自提代运品 名规格、材质计量单位应发实发备 注数量件数数量件数代运收货到站自提费用由 付专 用 线车号邮 编电话保价自提料三日内有效中国某某物流公司提货单中国某某物流公司提货单 编号_ 年 月 日开票依据 区 主管：经办人：发料人：收料人：（备注：此单据共有六联，分别是第一联留存 第二联送运输部门 第三联返业务 第四联核算 第五联仓库下账 第六联出门证。）表表7-9项目七商品出库作业项目七商品出库作业下一页下一页上一页上一页目目 录录任务三出库单据流转任务三出库单据

16、流转某某公司出库单某某公司出库单 编号：客户名称客户代号付款方式订货方式 订货时间年 月 日 时送货地点：送发货日期：月 日客户自订代表订货品种规格型号色别数量单价金额开户行：帐号：税号：客户签字：运输方式自提对方交货代运付运费方式数量大写：公司付客户付价含运费金额合计：￥：金额大写：运 费车辆代号司机签字备注库管员签字业务代表收款：开票：（说明：本出库单一式七联，第一联存根，第二联材料成本会计联，第三联销售会计记账联，第四联销售统计联，第五联客户回执联，第六联库管联，第七联出门证。）表表7-10项目七商品出库作业项目七商品出库作业下一页下一页上一页上一页目目 录录任务三出库单据流转任务三出库

17、单据流转二、出库单据流转二、出库单据流转图图7-2（一）提货方式下的提货单（如图（一）提货方式下的提货单（如图7-27-2所示）所示）项目七商品出库作业项目七商品出库作业下一页下一页上一页上一页目目 录录任务三出库单据流转任务三出库单据流转（二）送货方式下的提货单（二）送货方式下的提货单在送货方式下，一般是采用在送货方式下，一般是采用“先发货后记账先发货后记账”的形式。的形式。提货单随同送货通知单经内部流转送达仓库后，一般是直接提货单随同送货通知单经内部流转送达仓库后，一般是直接送给理货员，而不先经过账务人员。理货员接单后，经过理送给理货员，而不先经过账务人员。理货员接单后，经过理单、编写地区

18、代号，分送给保管员发货，待货发讫后再交给单、编写地区代号，分送给保管员发货，待货发讫后再交给账务人员记账。账务人员记账。项目七商品出库作业项目七商品出库作业下一页下一页上一页上一页目目 录录任务四出库问题及处理任务四出库问题及处理u（1 1）提货时，提货人发现规格开错，保管员不得自行调换规格发货，必须通过制票员重新开票方可发货。u（2 2）凡发现出库凭证有疑点，或者情况不清楚，以及出库凭证发现有假冒、复制、涂改等情况时，应及时与仓库保卫部门以及出具出库单的单位或部门联系，妥善处理。u（3 3）商品进库未验收，或者期货未进库的出库凭证，一般暂缓发货，并通知货主，待货到并验收后再发货，提货期顺延。

19、u（4 4）如提货人因各种原因将出库凭证遗失，应及时与仓库发货员和财务人员联系挂失；如果挂失时货已被提走，保管人员不承担责任，但要协助货主单位找回商品；如果货还没有提走，经保管人员和账务人员查实后，做好挂失登记，将原凭证作废，缓期发货。一、出库凭证（提货单）上的问题及处理一、出库凭证（提货单）上的问题及处理项目七商品出库作业项目七商品出库作业下一页下一页上一页上一页目目 录录任务四出库问题及处理任务四出库问题及处理二、提货数与实存数不符的问题二、提货数与实存数不符的问题出现这种情况的原因主要有：出现这种情况的原因主要有：（1）商品入库时，由于验收问题，增大了实收商品的签收数量，从而造成账面数大

20、于实存数。（2）仓库保管人员和发货人员在以前的发货过程中，因错发、串发等差错形成实际商品库存数小于账面数。（3）货主单位没有及时核减开出的提货数，造成库存账面数大于实际储存数，从而开出的提货单数量过大。（4）仓储过程中造成的货物的毁损。当遇到提货数量大于实际商品库存数量时，无论是何种原因造成的，都需要和仓库主管部门以及货主单位及时取得联系后再作处理。项目七商品出库作业项目七商品出库作业下一页下一页上一页上一页目目 录录任务四出库问题及处理任务四出库问题及处理三、串发货和错发货的问题三、串发货和错发货的问题所谓串发货和错发货主要是指发货人对商品种类规格不所谓串发货和错发货主要是指发货人对商品种类

21、规格不很熟悉的情况下，或者由于工作中的疏漏，把错误规格、数很熟悉的情况下，或者由于工作中的疏漏，把错误规格、数量的商品发出库的情况。量的商品发出库的情况。在这种情况下，如果商品尚未离库，应立即组织人力，在这种情况下，如果商品尚未离库，应立即组织人力，重新发货。如果商品已经提出仓库，保管人员要根据实际库重新发货。如果商品已经提出仓库，保管人员要根据实际库存情况，如实行本库主管部门和货主单位讲明串发和错发货存情况，如实行本库主管部门和货主单位讲明串发和错发货的品名、规格、数量、提货单位等情况，会同货主单位和运的品名、规格、数量、提货单位等情况，会同货主单位和运输单位共同协商解决。输单位共同协商解决

22、。项目七商品出库作业项目七商品出库作业下一页下一页上一页上一页目目 录录任务四出库问题及处理任务四出库问题及处理四、包装破漏的问题四、包装破漏的问题包装破漏是指在发货过程中，因商品外包装破散、砂包装破漏是指在发货过程中，因商品外包装破散、砂眼等现象引起的商品渗漏、裸露等问题。这种问题主要是眼等现象引起的商品渗漏、裸露等问题。这种问题主要是在储存过程中因堆垛挤压，发货装卸操作不慎等情况引起在储存过程中因堆垛挤压，发货装卸操作不慎等情况引起的，发货时都应经过整理或更换包装，方可出库的，发货时都应经过整理或更换包装，方可出库，否则，否则造成的损失应由仓储部门承担。造成的损失应由仓储部门承担。项目七商

23、品出库作业项目七商品出库作业下一页下一页上一页上一页目目 录录任务四出库问题及处理任务四出库问题及处理五、漏记和错记账的问题五、漏记和错记账的问题漏记账是指在商品出库作业中，由于没有及时核销商品明细账而造成账面数量大于或小于实存数的现象。错记账是指在商品出库后核销明细账时没有按实际发货出库的商品名称、数量登记，从而造成账实不符的情况。无论是漏记账还是错记账，一经发现，除及时向有关领导如实汇报情况外，同时还应根据愿出库凭证查明原因调整保管账，使之与实际库存保持一致。如果出库过程中出现了诸如出库凭证超过提货期限、出库凭证有疑点、出库凭证规格开错了、提货数与结存数不符等异常情况时，还要填写异常情况处理报告。商品异常情况处理报告的格式见表7-11。项目七商品出库作业项目七商品出库作业下一页下一页上一页上一页目目 录录任务四出库问题及处理任务四出库问题及处理商品异常情况处理报告商品异常情况处理报告序号：日期：货物编码品名规格数量异常情景送货人：检验人：表表7-11新世纪高职高专物流管理类课程规划教材省级精品课程配套教材