求职应聘礼仪.ppt

1、求职应聘礼仪求职应聘礼仪什么是求职礼仪？求职礼仪是求职者在求职应聘时必须熟悉掌握的交际规则。大学生就业形势的变化1、大学毕业生身份由大学毕业生身份由“精英精英”走向走向“大众大众”大众化教育阶段，接受高等教育成为相对多数人的权利，因此，与英才教育阶段相比，大学生不再是计划经济体制下的“宠儿”和“精英”，大学生就业不再统包统分，而是要公平地参与社会竞争，实行双向选择，自主择业。2、大学毕业生就业市场由大学毕业生就业市场由“卖方卖方”走向走向“买买方方”随着高等教育的发展，大学毕业生数量急剧增加，大学毕业生与社会需求之间的关系由“供不应求”转为“供需平衡”，直至“供过于求”，大学生就业趋向于市场化

2、。大学生就业市场由过去的“卖方市场”转向“买方市场”。求职应聘现场求职应聘现场 “生活是一连串的推销，我们推销货品、推销一项计划，我们也推销自己。推销自己是一种才华、一种艺术。当你学会推销自己，你几乎就可以推销任何有价值的东西。”美国著名的成人教育家戴尔美国著名的成人教育家戴尔卡耐基卡耐基 如何推销自己如何推销自己只要看一眼就被否决的只要看一眼就被否决的9种求职者种求职者 开口言钱者不要开口言钱者不要纠缠不休者不要纠缠不休者不要沟通不畅者不要沟通不畅者不要面试迟到者不要面试迟到者不要穿着邋遢者不要穿着邋遢者不要自吹自擂者不要自吹自擂者不要没有诚意者不要没有诚意者不要弄虚作假者不要弄虚作假者不要

3、简历罗嗦者不要简历罗嗦者不要 u应聘准备u求职面试 应聘准备应聘准备就业信息的收集与处理推荐材料的准备一、就业信息的收集和处理一、就业信息的收集和处理 择业决策的过程实质上就是一个与择业有关的信息收集、处理和转换的过程。在择业过程中，无论是职业目标的确定、求职计划的设计还是决策方案的选择，就业信息的收集和处理都是基础。（一）就业信息的内容（一）就业信息的内容 1 1、供求信息、供求信息 （1 1）用人单位的信息。一些毕业生在选择单位时对用人单位情况不甚了）用人单位的信息。一些毕业生在选择单位时对用人单位情况不甚了解，在择业时带有很大的随意性和盲目性，如只挑选大城市而不问用人解，在择业时带有很大

4、的随意性和盲目性，如只挑选大城市而不问用人单位的性质、业务范围；有的只图单位名称好听就盲目拍板等等。要避单位的性质、业务范围；有的只图单位名称好听就盲目拍板等等。要避免这些现象，做到对用人单位有个比较客观的评价，关键在于掌握用人免这些现象，做到对用人单位有个比较客观的评价，关键在于掌握用人单位的信息。单位的信息。（2 2）职业情况。了解产业分类与结构，以及随着社会的发展，产业结构）职业情况。了解产业分类与结构，以及随着社会的发展，产业结构的调整和变化趋势；了解职业的分类与结构，以及该职业发展的趋势，的调整和变化趋势；了解职业的分类与结构，以及该职业发展的趋势，使自己总揽全局，以便更好地把握自己

5、，在国家建设的大背景下找到自使自己总揽全局，以便更好地把握自己，在国家建设的大背景下找到自己的正确位置。己的正确位置。（3 3）当年毕业生总的供求形势。如全国当年毕业生的总人数，同类高校、）当年毕业生总的供求形势。如全国当年毕业生的总人数，同类高校、同类专业的毕业生的情况，哪些专业紧俏，哪些专业供大于求等等。同类专业的毕业生的情况，哪些专业紧俏，哪些专业供大于求等等。（4 4）本专业培养目标、发展方向、适用范围、对口单位的情况。）本专业培养目标、发展方向、适用范围、对口单位的情况。（5 5）同自己专业直接对口或相关的行业、部门和单位的现状和展趋势。）同自己专业直接对口或相关的行业、部门和单位的

6、现状和展趋势。2 2、就业政策和相关规定、就业政策和相关规定 （1 1）了解国家就业方针、原则和政策。不仅仅可以了解当年的就业政策，）了解国家就业方针、原则和政策。不仅仅可以了解当年的就业政策，更重要的是了解当前的就业形势和对策。更重要的是了解当前的就业形势和对策。（2 2）了解相关的就业法律法规。不仅可以取得合法权益，而且可以捍卫自）了解相关的就业法律法规。不仅可以取得合法权益，而且可以捍卫自己的正当权利，减少不必要的损失。作为大学毕业生来说就必须清楚地了己的正当权利，减少不必要的损失。作为大学毕业生来说就必须清楚地了解就业法规、法令，学会用法律来保护自己。解就业法规、法令，学会用法律来保护

7、自己。（3 3）地方的用人政策。）地方的用人政策。（4 4）学校的有关规定。为了保证毕业生就业的顺利进行，学校一般会根据）学校的有关规定。为了保证毕业生就业的顺利进行，学校一般会根据国家的政策要求制定若干补充规定，这也是毕业生应该了解和遵守的，如国家的政策要求制定若干补充规定，这也是毕业生应该了解和遵守的，如毕业生协议书使用和签订规定，毕业生派遣程序，毕业生该派程序等。毕业生协议书使用和签订规定，毕业生派遣程序，毕业生该派程序等。（二）就业信息的收集与处理（二）就业信息的收集与处理1、方法：直接收集 间接了解 2、就业信息的处理 去粗存精，去伪存真，有目的、有针对性地加以筛选处理，使获得的信息

8、具有准确性、全面性和有效性的特点，使之更好地为自己的求职服务。步骤如下：1、鉴别信息，辨别真伪 2、筛选信息，掌握重点 3、灵活运用，敢于尝试 4、及时行动，莫失良机建议：建议：1、平时主动收集信息，养成阅读、浏览信息 的好习惯。2、朋友多了路好走，建立良好的人际关系，树立健康的个人形象。3、尽可能利用假期、周末到单位实习，了解 用人单位的工作流程。4、拓宽个人的知识面，建立合理的知识结构。准备资料包括：1、个人简历表。这种表格设计各不相同，从要求上讲，以简单明了为好。主要内容应有：本人自然情况，主要经历，所学主要课程，个人特长，担任社会工作和取得的各种荣誉、成绩等。简历要重点突出；如有多个求

9、职目标，最好写多份不同的简历，在每一份简历中都突出重点，这将使你显得与众不同，以期获得招聘者更多的青睐。表格上方要贴上一张一寸近照。2、写好求职信。二、自荐材料的准备二、自荐材料的准备如何写求职信？如何写求职信？3、学校推荐表或推荐信。一般由系里填写推荐意见，因为是组织对你的全面评价，招聘单位一般是比较重视的。4、学习成绩单。这时反映毕业生大学期间的学习成绩的证明，由学校教务部门填写、盖章。4、各种证书。如毕业证书，学位证书，外语、计算机、会计等级证书，荣获的各种荣誉称号证书，获奖学习以及各类竞赛的证书等5、参加社会实践、毕业学习的鉴定材料 6、有关科研成果证明、在报刊发表的文章（数量较多的可

10、选有代表性的）。7、推荐、引荐信。如果是通过老师或亲友介绍你去某个单位，最好带上一封推荐、引荐信 写简历时，应注意以下几点：写简历时，应注意以下几点：1.照片2.版式要整洁美观3.工作经验：要写上打工、兼职、实习、社会调查等方面内容。4.扬长避短：把自己在哪一方面的独特才能写出，并且要有材料来证明。5.成绩与奖励：用实事说话。如：写“遵守纪律”，不如写四年未扣操行分。写“成绩优异”，不如写班上排名。“写作能力强”，不如写发表几篇文章。“善书法”，不如写参加比赛的名次。“组织能力强”，不如写曾担任过什么干部职务，组织过什么大的活动等，更令人信服。6.各种证书：要真实。7.要写出自己对一些问题的看

11、法和态度。如：在你学过的专业课方面，对某一个问题的看法。8.善于写出那些能表现自己人格、品质魅力的经历。求职面试求职面试面试准备面试准备 面试面试是用人单位通过面对面方式对毕业生的外在素养、口语表达、能力（解决问题的能力、表达与沟通的能力、逻辑思维能力、应变和对待压力的能力）等进行考核和评诂的一种方法，它是用人单位考核、招聘毕业生的主要形式之一，是大学生求职的重要环节。一、面试的种类：一、面试的种类：（1）程式化面试：也称模式化面试，由考官将预先准备好的问题和有关细节对应试者进行发问，其目的是为了观察应试者的谈吐、行为等，从而达到全面、真实地了解应试者的目的。（2）问题式面试：由考官提出问题或

12、计划，要求应试者予以解答或完成。其目的是通过观察应试者在特殊情况下的反应能力，来判断应试者解决具体或实际问题的能力。（3）非引导式面试：考官与应试者的交谈没有一个中心话题，而是让应试者自由发表议论。其目的是在闲聊中观察应试者的能力、知识、谈吐和风度。（4）压力式面试：考官为应试者设计一个困难处境，或提出一个带有敌意的问题，以测试求职者在面临压力和对待压力时的举止、反应和解决问题的能力。（5）综合式面试：由考官通过多种方式综合考察应试者多方面的才能。二、面试前的准备二、面试前的准备1 1、心理准备、心理准备正确的自我评价树立竞争意识增强自信心保持正确的择业心态2 2、资料准备、资料准备求职者个人

13、资料:求职信（书）及个人简历（基本情况）、学校审核盖章的毕业生就业推荐表、大学期间学习成绩表（各院系统一认定）、大学阶段各种证书（获奖证书、职业资格证书、能力证书）、发表文章（论文）及个人作品等。应聘单位及应聘职位的相关资料：单位情况、行业情况、职业背景、职位要求 3 3、形象与礼仪准备、形象与礼仪准备服饰得体、仪表端庄。衣着要整洁得体,避免穿太亮或花色的衣服,紧身衣裤或牛仔装;女性穿着尤为要得体。化妆不宜太浓。基本要求：脸必洗，发必理，须必剃。着装与应聘的职业和岗位相匹配4 4、面试前的问题准备、面试前的问题准备熟悉常见考题，事先演练求职面试时的基本礼仪求职面试时的基本礼仪 1、遵守时间 2

14、、注意礼节 3、耐心倾听 4、谦和热情 5、把握细节 6、适时离开面试细节一点通面试细节一点通：1 1、最好提早出门、最好提早出门 提前510分钟到达，但如果早到千万别在接待区走来走去。因为这样会打扰别人，并有损他人对自己的第一印象，所以此时可向别人询问盟洗室在哪里,再一次检查自己的服装仪容。2 2、入座礼仪、入座礼仪进入考官的办公室时，必须先敲门再进入，向考官敬个礼后等主考官示意坐下才可就座。若无指定位置时,可以选择主考官对面的位子坐定。如此方便与主考官面对面交谈。3 3、自我介绍分寸恰当、自我介绍分寸恰当 将重点挑出稍加说明即可,如姓名、毕业学校名称、主修科系、专长等。如主考官想更深入了解

15、家庭背景及成员，你再简单的加 以介绍即可。通常主考官时间安排相当紧凑,也因此说明愈简洁有力愈好,若是说得过于繁杂会显不出重点所在，效果反倒不好。4 4、回答问题的礼节、回答问题的礼节简明扼要，通俗朴实注意谈话的语速诚实为本条理清晰展现自我沉着冷静5 5、态度坦城，心态自然、态度坦城，心态自然 要和面试官做平等交流，不要给人感觉自己很“被动”。也不必满脑子地想“表现一定要好”，否则心态就会有所扭曲。6 6、把握提问技巧、把握提问技巧 提问的内容：单位性质、上级部门、组织机构、人员结构、产品和经营状况；单位在同行业的地位、发展前景、用人方式、经济效益和社会效益等l提问的方式、语气 语气要给人一种诚

16、挚、谦逊的感觉，某些问题可以婉转含蓄的提出，不可用质问的语气向对方提问。l不提模棱两可、似是而非的问题 尤其提及职业、专业有关的问题，一定要确切，不要不懂装懂。7 7、把握非语言因素、把握非语言因素 可以有适当手势，但不要过多，不然会分散面试官的注意力。8 8、关注细节、关注细节 *关掉手机关掉手机 *独自前往，不要结伴同行。独自前往，不要结伴同行。*称呼，要注意并使用礼貌用语。称呼，要注意并使用礼貌用语。要注意称呼，注意一般应用礼貌用语，见到应聘单位面试官和工要注意称呼，注意一般应用礼貌用语，见到应聘单位面试官和工作人员说作人员说“您好！您好！”是职员可称呼是职员可称呼“先生先生”、“女士女

17、士”等，如果是等，如果是部门负责人可称呼部门负责人可称呼“经理或部长经理或部长”，如果高级管理人员可称为，如果高级管理人员可称为“总总”，如果不知对方职务可直接说，如果不知对方职务可直接说“您好！您好！”然后直接说明然后直接说明事宜。应注意声调适中，交谈结束时，应简短话别。事宜。应注意声调适中，交谈结束时，应简短话别。*不嚼口香糖、不抽烟。与人谈话时，口中吃东西、叼着烟都会给不嚼口香糖、不抽烟。与人谈话时，口中吃东西、叼着烟都会给人不庄重的感觉，也显得不尊重对方。人不庄重的感觉，也显得不尊重对方。*别弯腰垂头。这不但显得没朝气、精神不振，也会令人觉得你对别弯腰垂头。这不但显得没朝气、精神不振，

18、也会令人觉得你对此次面谈缺乏兴趣。正确的姿势应是腰干挺直，双手放置适当位置此次面谈缺乏兴趣。正确的姿势应是腰干挺直，双手放置适当位置(千万别撑着下巴千万别撑着下巴),),双眼直视对方双目并面带微笑。双眼直视对方双目并面带微笑。*不要随便乱动办公室的东西。不要随便乱动办公室的东西。*面试完，走出会议室一定要轻轻把门关上。面试完，走出会议室一定要轻轻把门关上。视频分享视频分享（2020）非常规求职技巧非常规求职技巧1 1、反其道而行之、反其道而行之 有一个广告专业的大学生，找工作四处碰壁。怎样才能把自己“推销”出去呢？他考虑了很久。一天，他再次闯进那家旅游公司的总经理办公室。总经理一看又是前天来的

19、那个小伙子，便生气地说：“我再一次告诉你，我们的人已经足够了，不需要新手。”“那么你一定需要这个！”那个大学生边说边从包里掏出一块精制的匾额，上面写着：“本公司名额已满，暂不录用。”总经理一看笑了起来，他很欣赏这个小伙子求职方法的新颖、独特，便聘用了他，并委以重任。2 2、入乡不随俗、入乡不随俗 南京大学天文学系一名女毕业生在参加宝洁公司最后一轮面试时，大胆地指出宝洁公司的不足并列举国外的事例加以佐证，使主考官不得不折服，结果她被首先选中。点评点评：通常情况下，求职面试总是要说恭维话，以引起对方的好感而达到谋职的目的。但一味说好话也未必能打动人，指出对方的不足之处，且令对方口服心服，常常也能达

20、到成功求职的目的。求职应聘不附和、不随俗、不从众，是有主见的表现，也是胜过别的应聘者的长处。3 3、先入为主、先入为主 毕业于北京工商大学的小王学的是工商管理专业，但他的理想却是做一名广告创意人员。在一场大型招聘会上，小王相中了一家广告公司，但对方只招聘营销员，并要求市场营销专业毕业。小王决定主动出击。轮到小王面试时，他并没有先递上简历，而是简单地作了个自我介绍：“我毕业于北京工商大学，精通计算机，对设计、编排等也很熟悉；另外，我每年暑期都在外地一家广告设计公司实习，并用挣来的钱交学费。”招聘人员一听，对小王很感兴趣，便要求看他的简历。小王仍然没有递上自己的简历，而是询问：“我发现贵公司要招聘

21、市场营销专业的学生，我想知道，贵公司看中的是市场营销专业学生哪方面的特质？”招聘人员告诉他，因为公司要扩大业务，所以需要能开拓市场的学生，他们认为市场营销专业的学生比较专业。小王立刻声明：“我的开拓能力很强，对市场营销方面的知识非常熟悉。招聘人员再次提出要看小王的简历时，他才告诉对方：“我们学校没有市场营销专业，我是学工商管理的，但市场营销课，我得了96分。”三天后，小王拿到了复试通知书。点评：点评：在应聘过程中，很多求职者一看到和自己专业不对口的工作，一般扭头就走，可是如果你非常喜欢并适合这个工作，你不妨在与面试官对话的过程中，充分展示你这方面的才能，让他相信你所具备胜任这项工作的能力。面试结束后要做的工作面试结束后要做的工作1、表示谢意2、总结经验教训3、查询结果4、自我评估与决策5、做好再次面试的准备成功应聘案例成功应聘案例(10)(10)世界上最伟大的推销员世界上最伟大的推销员 【美】奥格曼狄诺羊皮卷之五羊皮卷之五 我是自然界最伟大的奇迹。自从上帝创造了天地万物以来，没有一个人和我一样。我是独一无二的造化。我的潜力无穷无尽，脑力、体能稍加开发，就能超过以往的任何成就。从今往后，我要竭尽全力成为群峰之巅，将我的潜能发挥到最大的限度。我是自然界最伟大的奇迹！谢谢谢谢大家！大家！祝同学们：祝同学们：求职顺利，求职顺利，前程似锦！前程似锦！