2015年消费者权益保护法知识竞赛试题3份含参考答案.doc

1、2015年消费者权益保护法知识竞赛试题3份含参考答案消费者权益保护法知识竞赛试题及参考答案卷（1）一、单项选择题（在A、B、C、D四个选项中只有一个是正确答案，选出正确答案填在括号里）1、消费者为（ ）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受消费者权益保护法保护。A 生产B生活C生产和生活D个人答案：B2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。A必须B不一定C可以D视具体情况答案：A3、消法是（）实施的A1993年10月31日B1993年1月1日C1994年10月31日D1994年1月1日答案：D4、消法中，消费者的消费客体是

2、（）。A生活消费B商品C服务D商品和服务答案：D5、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（）内向上一级机关申请复议。A15日B30日C60日D90日答案：C6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（）的罚款。A一倍以上三倍以下B一倍以上五倍以下C一们以上十倍以下D一倍以上三十倍以下答案：B7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）A一倍B二倍C三倍D五倍答案：A8、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修

3、期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。A一次B二次C三次D四次答案：B9、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（）。A退回货款B承担消费者支付的所有费用C赔礼道歉D依法追究刑事责任答案：A10、依法经（）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。A消费者协会B 法院C行业协会D有关行政部门答案：D11、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（）消法调整范围。A不属于B属于C部分属于D部分不属于答案：A12、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。A行政机关B行业协会C社会

4、团体D群众组织答案：C13、消法赋予消费者协会（）项职能。A七项B五项C九项D十项答案：A14、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（）要求赔偿。A生产者B广告发布者C经营者D生产者广告发布者答案：C15、解决消费纠纷可通过几条途径解决（）。A2条B5条C7条D9条答案：B16、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（）的意见和要求。A生产者B服务者C销售者D消费者答案：D17、各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在（）的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。A共同的职责B各自的职责C一定的职责D大致的职责答案

5、：B18、人民法院对符合民事诉讼法起诉条件的消费者权益争议，（）受理，及时审理。A必须B酌情C可以D不予受理答案：A19、消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。A分立后企业B合并后的企业C变更后承受其权利义务的企业其他的企业答案：C20、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（）鉴定结论。A不能告知B应当告知C可以告知D酌情告知答案：B21、各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者（ ）行为的发生。A人身安全 B.财产安全 C.人身财产安全 D.生活安全答案: C22、大众传媒对损害消费者合法权益的

6、行为进行（ ）A行政监督 B.社会监督 C.舆论监督 D.司法监督答案:C23、保护消费者的合法权益是( )共同责任A.工商局和消协 B.政府与消协助 C.全社会 D.社会团体答案:C24、经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受（ ）的监督。A政府 B.消费者 C.舆论 D.法院答案:B25、消法共分（ ）章。A七 B.八 C.六 D.九答案:B二、多项选择题（在A.B.C.D四个选项中,有两个以上正确答案,选出填在括号里）1、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当（ ）A支付医疗费 B.治疗期间的护理费C.因误工减少的收入 D.抚养费答案:A.B.C2

7、、经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的，由工商行政管理部门（ ）A责令改正 B.警告 C.没收非法所得 D.批评教育答案:A.B.C3、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人伤亡的，应当支付（ ）A丧葬费 B.死亡赔偿金C.由死亡者生前抚养的人所必须的生活费 D.医疗费答案:A.B.C4、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（ ）A履行约定 B.退回预会款C.承担预付款的利息 D.承担消费者必须支付的合理费用答案:A.B.C.D5、经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担( )民事责

8、任A.修理、重作、更换、退货、补足数量 B.退还货款C.支付服务费 D.赔偿损失答案:A.B.C.D6、经营者与消费者进行交易,应当遵循( )的原则A.自愿 B.平等 C.公平 D.诚实信用答案:A.B.C.D7、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有（）不受损害的权利。A人身B财产安全C名誉D生命健康答案：ABCD8、消费者与经营者进行交易，享有（）的权利A知悉真实情况B自主选择C公平交易D获得赔偿答案：ABCD9、消费者在自主选择商品或服务时，有权进行（）。A比较B鉴别C挑选D强迫交易答案：ABC10、保护消费者合法权益的法律有（）。A消法B产品质量法C食品卫生法D广告法答案：ABCD11

9、、消费的方式包括（）。A购买内品B使用商品C接受服务D提供服务答案：ABC12、享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的消费者，包括（）。A商品的购买者B商品的使用者C服务的接受者D因偶然原因在事故现场受到损害的其他人答案：ABCD13、消费者的人格尊严权主要包括（）。A姓名权B荣誉权C肖像权D求偿权答案：ABC14、消法规定的消费者包括（）。A所有消费的人B进行生活消费的单位C公民个人D进行生产消费的单位答案：BC15、“三包”具体包括（）A包换B包修C包退D包赔损失答案：ABC16、各级人民政府应当加强领导，（）有关行政部门做好保护消费者合法权益工作。A组织B协调C

10、督促D检查答案：ABC17、有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者（）问题的意见，及时调查处理。A交易行为B商品质量C服务质量D服务态度答案：ABC18、消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（）。A了解B反映C查询D提出建议答案：BCD19、消费者协会对损害消费者权益的行为，通过大众传媒予以（）。A通报B警告C揭露D批评答案：CD20、消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（）A分析B调查C调解D行政处罚答案：BC21、消费者协会是对（ ）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。A生产 B环境 C商品 D服务答案：CD22、消费者组织不得（ ）A从事商品经营

11、 B进行营利性服务C以牟利为目的向社会推荐商品和服务 D开展宣传活动答案：ABC23、广告的经营者不能提供经营者的（ ）应当承担赔偿责任。A真实名称 B地址 C申诉 D价格答案：AB24、解决争议的方式有（ ）A和解 B调解 C申诉 D仲裁答案：ABCD三、判断题（正确的在括号里划“ ”，错误的在括号里划“”）1、经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量，退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万以下的罚款。（ ）答案：（）2、经营者对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求消费修理、更换、退货的，经

12、营者不承担运输费用。（ ）答案：（）3、农民购买、使用直接用于农业生产资料，适用消费者权益保护法（ ）答案：（ ）4、经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、并赔偿损失（ ）答案：（）5、消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或接受服务、受消法保护。（ ）答案：（）6、保护消费者的合法权益是消费者协会的责任。（ ）答案：（）7、消费者享有自主选择商品或服务的权利。（ ）答案：（）8、商店提供商品应当明码标价（ ）答案：（）9、消法规定，格式合同可以作出对消费者不公平、不合理的规定。（ ）答案：（）10、经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤、

13、不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。（ ）答案：（）11、租赁他人柜台或者场地的经营者，可以不标明自已的真实名称和标记。（ ）答案：（）12、消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。（ ）答案：（）13、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取消费者的意见和要求。（ ）答案：（）14、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，只能向生产者要求赔偿。（ ）答案：（）15、消费者组织不得从事商品经营和营利性的服务，不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。（ ）答案：（）16、各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。（ ）答案

14、：（）17、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者应向营业执照的原持有人要求赔偿。（ ）答案：（）18、消费者在展销会上购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿。（ ）答案：（）19、广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。（ ）答案：（）20、人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。（ ）答案：（)四、简答题1、消费者权益保护法的立法目的是什么？答案：三点：（1）保护消费者合法权益；（2）维护社会经济秩序；（3）促进社会主义市场经济健康发展。2、经营者与消费者进行交易，应当遵循哪些原则？答案：应当遵循四项基本

15、原则：（1）自愿原则；（2）平等原则；（3）公平原则；4、诚实信用原则。3、消法中规定消费者享有哪些基本原则？答案：消费者享有九项权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社、获得有关知识权、人格遵严和民族风俗习惯受尊重权、监督权。4、消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径有哪些？答案：包括五种途径：（1）经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院起诉。5、消法中公平原则的内容答案：（1）经营者与消费者进行交易，在享有权利和承担义务上不能显失公平，更不能一方只享受权利，而另一方只承担

16、义务。（2）消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件。（3）在消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，有权获得赔偿。6、简答：消费者选择商品或服务的选择权？答案：消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较。7、简答消费者行使监督权的几种形式？答：（1）消费者有权检举、控告侵害消费者的行为；（2）消费者有权检举、控告国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作的违法失职行为；（3）消费者有权对消费者权益工作提出批评建议。8、经营者的

17、法定义务和约定义务？答：经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照中华人民共和国产品质量法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。9、欺诈消费者行为处罚办法中欺诈消费者行为是指？答：是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。10、哪些行为属于侵犯消费者人权的行为？答：（1）对消费者进行侮辱、诽谤；（2）搜查消费者的身体及其携带的物品；（3）侵犯消费者的人身自由。五、填 空1、（ ）消费者的合法权益是全社会的（ ）答案：保护 共同责任2、有关国家机关应

18、当依照法律法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中（ ）的违法犯罪行为。答案：侵害消费者合法权益3、经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作（ ）的虚假宣传。答案：引人误解、消费者因经营者利用（ ）提供商品或者服务，其合法权益爱到侵害的，可以向经营者要求赔偿。答案：虚假广告5、消费者享有（ ）的权利。答案：公平交易6、经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照（ ）和其他有关法律、法规的规定履行义务。答案：中华人民共和国产品质量法7、经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者（ ）的规定，或者（ ）免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。答案：不公平、不合理

19、 减轻8、依法经有关（ ）部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。答案：行政9、有关行政部门应当听取消费者及其他社会团体对经营者（ ）行为，商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。答案：交易10、消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以（ ）为目的，向社会推荐商品或服务。答案：牟利选择六：案例1、2000年3月15日，徐某一家到某摄影公司拍照，在交了照相费及化妆费1275元后，共拍了10张照片，数日后徐某来取照片，却被告知：只有一张全家福照片，其余9张因技术问题全部报废，徐某要求摄影公司赔偿损失。该案应如何解决？依据是什么？答：摄影公司作为经营者，徐某作为消费者，双

20、方成立摄影服务合同，摄影公司收取了徐某的服务费，即应提供双方约定的服务。摄影公司违约，应退回徐某1275元。依据是消费者权益保护法第四十七条“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”2、消费者何某在广联百货商场购买了一台价值3700元的彩色电视机，使用不到一个月，电视机因显像管有问题，不能使用，何某到原购买地点要求退货，但此时广联百货商场因经营不善已被胜大百货公司兼并。何某即要求胜大百货公司对此事负责，胜大百货公司以广联的事与自已无关为由拒绝。该案应如何处理？依据是

21、什么？答：由胜大百货公司向何某返还彩电价款。依据是消费者权益保护法第三十六条“消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损丰，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。”3、消费者李某在某商场花1500元购买了一辆自行车，使用不到一个月，车身大梁断裂，经有关行政部门的认定为不合格的商品，到商场要求退货该商场无理拒绝。该商场违反了什么法律规定？工商行政管理部门应如何处理？答：商场违法返了消费者权益保护法第四十八条：“依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货”的规定。工商行政管理部门应依据消费者权益保护法第五十条第七项“对消费者提出

22、的修理、重作、更换、退货、补足商品的数量，退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的”这种情形，“由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得，处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照这一规定来处理。4、2002年10月，消费者周某到马某的个体皮鞋专卖店买鞋。试穿几双，均感不合适就没有购买，马某对此不满，辱骂周某并打了一耳光。经派出所处理，马某被罚款100元，并赔偿周某50元，后周某又到工商局投诉。工商局对马某责令停业整顿3天，并罚款1000元，有没有法律依据？如有，请具体指出？

23、答：有。根据消费者权益保护法第九条规定，消费者有自主选择商品或服务的权利。第十四条规定消费者有人格尊严，人身自由不受侵害的权利。消费者权益保护法第五十条第八项规定，“侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告，没收违法所得，处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款，情节严重的，责令停业整顿，吊销营业执照”。消费者权益保护法知识竞赛试题及参考答案卷（2）第一关（易）1. 人人都是消费者。（）2. 纯毛服装的“三包”期限为2个月。（）3. 商家强迫购买手机是侵犯公平交易权的行为。（）4. 凡在中国境内生产或销

24、售的食品都应有中文标签。（）5. 消费者协会可以从事正当的经营活动。（ ）6. 微型计算机因消费者使用盗版软件造成损坏的，不实行三包。（）7. 在经济活动中，消费是最主要的参与者。（）8. 移动电话外接有线耳机三包有效期是3个月。（）9. 在消费场所内怀疑有偷盗行为时，经营者既无权搜身，也无权搜包、盘问（X）10. 家用电冰箱整机三包有效期是2年.（）11. 消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿？（）12. 家用视听商品由非承担三包的修理者拆动造成损坏的，不实行三包。（）13. 超过保质期的食品和超过保存日期的食品都是不能食用的。（ X）14. 各类家具“三包”期限，一律不得

25、低于6个月。（）15. 某农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。这位农民可以寻求消费者权益保护法对他的合法权益进行保护。（）16. 消费者有权利购对买的“处理品”要求商家商品进行“三包”（）17. 受到损害时，消费者可直接向人民法院起诉。（）18. 某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于产品侵权行为。（）19. 在市场经济中，市场的主体包括生产者和销售者。（ ）20. 从事生活美容的经营者允许事医疗手术范畴整容项目。（ ）21. 生产产品掺假、掺杂以次充好，以不合格产品冒充合格

26、产品的行为违反了我国法律规定的公平的原则，必须依法予以追究。（）22. 三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。（）23. 国家尊重个人生活消费的自主权、家庭生活消费与社会无关。（ ）24. 经营者在保险公司投保的商品，给消费者造成损失的，有权先向保险公司追偿，再赔偿消费者损失，这种做法是否正确.（）25. 消费者在自己选择商品或服务时可以进行比较、鉴别和筛选。（）26. 造成消费者人身伤害的应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入、交通费、营养费。（）27. 服务市场上商品生产时间和消费时间是分开的。（ ）28. 微型计算机整机换货后的三包有效期自

27、换货之日起重新计算。（）29. 平等是法律规范经济活动的一个重要原则。它主要是指买卖双方在商品交换中要公平。( )30. 保健食品是指具有特定保健功能的食品，即适宜于特定人群使用，是具有调节机体功能，不以治病为目的的食品。（）31. 明确消费者公平交易权，是由于消费者与经营者的法律地位是不平等的。（）32. 工商行政管理机关对消费者争议的调解没有强制执行力。（ ）33. 消费者权利只包括民事权利，不包括其他权利。（ ）34. 在消费者权益保护问题上，消费者权益保护法的规定优于其它法律、法规的规定适用。（）35. 未经合法登记注册的经营者提供商品或服务时，损害消费者权益的，不受消费者权益保护法调

28、整。（）36. 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。（ ）37. 经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退还货款，并承担消费者必须支付的合理费用。（）38. 使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照持有人要求赔偿。（ ）39. 经营者以有奖、附赠、打折等形式提供的商品或者服务，应当保证质量，可以免除其应当承担的修理、重作、更换、退货义务以及其他责任。（）40. 经营者提供商品或者服务时，可以要求消费者提供与消费无关的个人信息。（）41. 房产经营

29、者不得将未验收的住房交付使用。（）42. 保修商品在保修期内修理的，其修理部位从修理之日起重新计算保修期。（）43. 从事住房、家政、婚姻、留学等中介服务的经营者不需与消费者订立合同。（）44. 医疗机构提供可选择性药品、医疗器械、检验检查项目的，应当事先告知患者。（）45. 胶鞋、旅游鞋的“三包”期限为2月。（）46. 合成革鞋、塑料鞋、布鞋的“三包”期限为1个月。（）47. 消费者购买的酒类、食品、药品、保健品、布匹、内衣、内裤、发套、卫生品及已标明“处理品”字样的商品，消费者不满意不能退货。（）48. 绿色食品分为A级和AA两类。（）49. 长期食用含“苏丹红”的食品，可能会导致肝部病症

30、。（）50. 微型计算机商品整机三包有效期为1年，主要部件三包有效期为2年。（）第二关（中）1、消费者对购买的整件商品（不含食品、药品、化妆品）保持原样的，可以在几日内提出退货；经营者应当退回全部货款，不得收取任何费用。AA1-7 B、3-102、下列是某超市的四个广告牌，其中内容合法的是BA、商品一经售出，盖不退还B 、损一赔三，偷一罚十3、在中国境内市场销售的进口食品，必须使用（ B ）标识。A.外文 B.中文4、对于消费者申诉，工商行政管理部门应在（B）日内决定是否受理。A、3 B、55.国际消费者联盟组织是1960年由5国的消费者组织发起成立的。下列哪国不属于5个发起国：（ B）A美国

31、 B中国6、销售者在产品中掺杂、掺假，销售金额（A）万元以上的，应移交司法机关追究刑事责任。A、5 B、107、反不正当竞争法规定抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过（A）。A、 5000元； B、6000元；8、2011年的3.15消费者权益日的主题是（ A）A消费与民生 B 和谐消费9、我国消费者协会是什么时候成立的（A）A、1984年12月 B1985年1月10、中华人民共和国食品卫生法于何时颁布实施？（ B）A、1994年10月30日B、1995年10月30日11、2005年“3.15消费者权益日”的主题是（ B ）A科学消费 B健康维权12、2005年315消费者权益日的主题“健康

32、维权”。“健康：着重体现了消费者的( A )A安全保障权 B公平交易权13、甲购买一辆汽车，在开回家的路上因刹车失灵而翻车受伤。在此情形下，他可以要求谁承担何种责任？ (A)A 请求商家承担违约责任B 请求厂家承担违约责任14、在我国什么部门是产品质量监督管理的主管部门？（ B）A、各级人民政府B、国家质量监督检验检疫总局和地方各级质量技术监督局15、某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于什么行为 ?(B)、产品侵权行为、单方免责声明行为16、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务

33、，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（ A ）要求赔偿。A、营业执照的持有人 B、生产者17、产品质量法规定的“依法追究刑事责任”指的是依据（ A ）A.中华人民共和国刑法 B.民法通则18、根据刑法规定，生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为（ A ）。A.死刑 B.没收财产19、消费者有权就产品质量问题，向（B）查询。A、工商管理部门 B生产者、销售者20、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的（ B ）权利。A、公平交易权 B、求偿权21、某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品，

34、按照消费者权益保护法的规定，经营者应当赔偿消费者损失（ B）。A、180元 B、360元22、在保修期内（ B ）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。A、一次 B、二次23、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（A）权利。A、公平交易权 B、知情权24、“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使（ A ）权利相吻合。A、自主选择权 B、人格尊严受尊重权25、下列哪些产品可以不附加产品标识（ A ）。A、散装饼干 B、瓶装酱油26、3月15日是哪一年被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。（ B）（A）1980年 （B）1983年27、国际消费者联盟组织是由以

35、下哪五国的消费者组织发起成立的（ A ）。A、美国，澳大利亚，比利时，英国，荷兰B、美国，加拿大，澳大利亚，英国，荷兰28、中华人民共和国消费者权益保护法什么时候实施的（ B ）。（A）1993年1月1（B）1994年1月1日29、新修订中华人民共和国产品质量法自（ B）起施行。A、1993年2月22日B、2000年9月1日30、消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使（ B ）权利的表现。A、批评权 B、监督权31、质量技术监督行政部门办理案件，一般应当在（ B ）结案。A.2个月 B.3个月32、保健品生产企业要落实“健康、维权”的主题，必须着重把握好企业的四关，

36、下列哪一项不属于这“四关”？（B）A、信誉关 B、品牌关33、对生产假酱油的行为，（ A ）可依法查处。A.县级以上质量技术监督部门B.产品质量认证机构34、如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的，可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的（ B）A、自主选择权 B、公平交易权35、在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能故障，经（ B ）次修理，还不能正常使用，销售者负责为消费者免费更换同型号、同规格的主机。A、一 B、二36、产品质量监督检查的主要方式（ B ）。A、产品质量统一监督检查B、产品质量监督抽查

37、37、国际消费者联盟组织是在那一年成立的（A ）。A、1960 B、195938、在我国（B）部门是产品质量监督管理的主管部门。A、各级人民政府B、国家质量监督检验检疫总局和地方各级质量技术监督局39、我国主要一次能源为( B )。（A）石油 （B）煤炭40、按照国家工商行政管理总局的有关规定：消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过（B）年的，工商行政管理机关不予受理。A、3个月 B、1年41、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照（ A ）的规定追究法律责任。A、中华人民共和国广告法B、中华人民共和国产品质量法42、产品质量监督部门是指（A）。A、质量技术监督部门B、工

38、商行政管理部门43、零售商品称重计量监督规定所涉及的商品品种为（ A ）。A、食品、金银饰品 B、食品44、在手机销售三包有效期内,因修理者自身原因，使修理超（ B ）日未修好的，销售者负责免费为消费者更换同型号、同规格主机。A、15 B、3045、承担产品质量责任的主体不包括（B ）。A.生产者 B.储运者47、我国是从那一年开始每年制定一个3.15消费主题（ A ）。A、1997年 B、1995年48.经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等（B）、诚实信用的原则。A、公开 B、公平49.应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。BA、行政机关 B、大众传

39、播媒介50.消法规定消费者享有（B）项权利。A、8项 B、9项51.消费者在（A）商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。A、购买、使用 B、使用52.消费者享有自主（A）商品或服务的权利。A、选择 B、鉴定53.消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（A）的权利。A、赔偿 B、道歉54.消法规定经营者有（B）义务。9项 B、10项55.、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过（B）条途径解决。A、4 B、556.经营者提供商品不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的，应当依法承担（A）责任。A、民事 B、刑事57.经营者提供商品或者服务有欺诈

40、行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用（A）倍。A、1 B、258.商品的三包有效期从（A）之日起开始计算。A、购买商品 B、开具购货凭证59.三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者可以要求（A）。A、退货 B、换货60.国家规定移动电话主机三包有效期为（A）年。A、1 B、261.移动电话电池三包有效期是（A）。A、六个月 B、一年62.消费者购买商品后，发现有质量问题提出退货时，经营者应当退还（A）货款，不得收取任何费用。A、全部 B、部分63.皮质旅游鞋的“三包”期限为（A）个月。A.3 B.264

41、.保健食品的标识是一个（B）的帽形标志，下面有“保健食品”的字样A、红色 B、蓝色第三关（难）1、以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是（A）。A、消费者协会 B、工商行政管理局C、行业协会 D、任何单位和个人2、销售者承担产品侵权赔偿责任实行（ C ）的归责原则。A、无过错责任 B、绝对责任C、过错责任 D、严格责任3、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（ A ）要求赔偿。A、营业执照的持有人B、生产者 C、供货商4、一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅

42、不拿，还对其冷嘲热讽。售货员这种行为违反了（ C ）。A、接受消费者监督的义务B、提供商品和服务真实信息的义务C、不得侵犯消费者人格权利的义务5、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担（ C ）。A、所有费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失C、运输等合理费用6、我国消费者协会的法定职能有几项（ B ）A、6项 B、7项 C、9项 D、10项7、中国消费者协会于何时被国际消费者协会接纳为会员（ C ）。A、1986年9月 B、1985年9月C、1987年9月 D、1984年9月8、国际消费者联盟确定每年3月15日为“国际消费者权益日”是基于美国前总统（ C）于1962年3月15日发表了关于保护消费者利益的总统特别咨文。A、林肯 B、罗斯福C、肯尼迪 D、里根9、消费者权益保护法规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取（ A ）的意见和要求。A、消费者协会 B、消费者C、有关行政部门 D、经营者10、消费者权益保护法规定，展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的（ C ）、柜台的出租者要求赔偿。A、参展者 B、组织者C、举办者11、下列哪些产品属于产品质量法调整范围（ C ）。A.楼房 B.水稻C.煤气 D.轮船12、就产品质量问