交付评估指引2021版.pdf

1、内部资料严禁外传86内部资料严禁外传碧桂园集团交付评估指引运营中心2021年3月内部资料严禁外传2 2、实测实量指引、使用工具 3、观感评分指引 1、评估体系构成 4、重大交付风险指引 6、防渗漏试验指引 5、设计缺陷内部资料严禁外传31、评估体系构成内部资料严禁外传41、精装交付项目综合分=户内观感50%+公共部位20%+外立面10%+园建绿化20%+交付风险问题倒扣分；2、交付评估内容含项目室内观感质量、公共部位观感质量、外立面观感质量及园林绿化观感质量、防渗漏实验等，评估组根据项目具体情况，选定相关评估指标进行评估；3、设计缺陷指标位于评分体系以外、不占权重；4、根据碧桂园维修台账统计修

2、改，增大精装户内观感权重，降低外立面/屋面权重；5、交付评估参评时间为区域完成标段联合验收后进行交付评估。碧桂园交付评估体系观感得分（精装）户内观感（50%）公共部位观感（20%）外立面观感（10%）园建绿化（20%）交付风险问题倒扣分设计缺陷内部资料严禁外传51、毛坯交付项目综合分=（户内观感40%+公共部位25%+外立面10%+园建绿化25%+交付风险问题倒扣分）1.02；2、交付评估内容含项目室内观感质量、公共部位观感质量、外立面观感质量及园林绿化观感质量、防渗漏实验等，评估组根据项目具体情况，选定相关评估指标进行评估；3、设计缺陷位于评分体系以外、不占权重；4、根据碧桂园维修台账统计修

3、改，增大公共部位观感、园建绿化权重，降低外立面/屋面权重；5、精装与毛坯统一进行排名，因户内观感有评分差异，经过模拟测算，故毛坯项目综合分1.026、交付评估参评时间为区域完成标段联合验收后进行交付评估。碧桂园交付评估体系观感得分（毛坯）户内观感（40%）公共部位观感（25%）外立面观感（10%）园建绿化（25%）交付风险问题倒扣分设计缺陷内部资料严禁外传6 评估品控管理评估品控管理启动会仪器校核过程检查总结会体系宣贯、测区抽选、人员分工仪器校核现场检查、核对现场问题点评总结、交流建议、分数签确影像记录评估过程使用专用工具进行拍照、记录 评估流程介绍评估流程介绍早会（体系宣贯、测区抽选）现场评

4、估(分三组同时进行）第一组：屋面、外立面、地下室、园林观感、户内观感、公区观感；第二组：户内观感、公区观感；第三组：户内观感、公区观感、防渗漏试验总结会（结果公布及分析、优秀做法分享、确认）内部资料严禁外传7现场评分原则1、对观感体系进行量化。2、对观感的缺陷问题，通过定性及定量的方式进行判断。3、问题的定性：严重（对后期交付影响较大，无法整改），一般（对后期交付存在一定影响，但是不易整改），轻微（对后期交付影响较小，易及时整改）4、问题的定量：个别（仅1-3处问题）、局部（4-6处问题）、普遍（7处以上问题），对于单项问题，以问题的严重程度进行判断。5、评估组内部统一评估标准，评估尺度统一。

5、6、实测实量:毛坯：开间/进深、净高（主卧及客厅）、抹灰面空鼓/裂缝、防水施工质量、淋闭水试验、给水管打压试验、通球试验。精装：开间/进深、净高（主卧及客厅）、墙地砖空鼓/裂缝、室内门与地面留缝、木地板、地漏、淋闭水试验、油烟机风速。内部资料严禁外传87、质量观感扣分说明评价部位评分细则（个别：1-3处、局部：4-6处、普遍：7处以上）问题性质100-8180-6160-4140-210得分100959081807061605041403021轻微01处2处3处4处5处6处7处一般1处2处3处4处5处6处7处严重1处2处3处4处5处6处功能缺陷1处及以上入户门轻微个别表面不光洁、污染、门牌缺失

6、、轻微划痕局部表面不光洁、污染、门牌缺失、轻微划痕普遍表面不光洁、污染、门牌缺失、轻微划痕一般个别门把手松动，开启不顺畅，安装歪斜、划伤，门吸设置不合理，固定不牢固，压条破损、断裂安装不牢固、；门扇掉漆、碰伤、色差、漆面不平整、刷痕局部门把手松动，开启不顺畅，安装歪斜、划伤，门吸设置不合理，固定不牢固，压条破损、断裂安装不牢固、；门扇掉漆、碰伤、色差、漆面不平整、刷痕普遍门把手松动，开启不顺畅，安装歪斜、划伤，门吸设置不合理，固定不牢固，压条破损、断裂安装不牢固、；门扇掉漆、碰伤、色差、漆面不平整、刷痕严重个别瓷砖破损、崩角、空鼓、开裂，入户门门框门扇划伤、破损、配件缺失、门框门扇周边不应张贴

7、不干胶纸、开启门把手与墙面/部品碰撞、门扇与墙地面不平整局部瓷砖破损、崩角、空鼓、开裂，入户门门框门扇划伤、破损、配件缺失、门框门扇周边不应张贴不干胶纸、开启门把手与墙面/部品碰撞、门扇与墙地面不平整功能缺陷门扇与墙地面碰撞/开启小于90。每个检查分项的得分为所抽选所有测区（套/户）得分的平均值，每个测区检查分项的得分为轻微、一般、严重、功能缺陷中的最低分；如下图：内部资料严禁外传98、交付评估重点关注项：使用功能无法满足及重点关注项缺陷，凡出现任意一例直接按0分评价；分项细部工程观感，存在表观缺陷，以观感缺陷问题出现数量及问题严重性质不同按不低于21分至100分进行相应评价，详见评分表；9、

8、分项表面观感缺陷问题性质定义：问题严重一般轻微适用范围破损大于10 x10mm小于10 x10mm入户门、铝合金门窗栏杆、瓷砖、木作、部品划伤宽度超过1mm或长度超过50mm宽度小于1mm且长度小于50mm各类部品变形（凹凸翘曲）大于10 x10mm小于10 x10mm入户门、铝合金门窗栏杆、裂缝长度大于50mm长度小于等于50mm顶棚、墙体涂料、瓷砖内部资料严禁外传1010、空鼓、开裂定义：问题墙砖地砖抹灰墙面室内地面涂料墙面空鼓空鼓面积不大于10cm*10cm空鼓面积不大于10cm*10cm空鼓面积不大于15cm*15cm空鼓面积不大于15cm*15cm开裂不得出现裂纹不得出现裂纹长度不得

9、大于100mm且不得出现龟裂无明显开裂长度不得大于100mm且不得出现龟裂强度不足、起砂无强度不足、起砂无强度不足、起砂内部资料严禁外传111、户内观感测区：按不同装修标准及装修单位随机抽取12套数，由三位评估人员进行分组评分；2、公共部位测区：随机抽选5个户内观感测区对应的楼层电梯前室（必查）/3个大堂（交付楼栋少于3个大堂全查）/2层 地下室电梯厅（交付楼栋无地下室电梯厅则甩项处理）/以及交付批次对应地下室区域（交付楼栋无地下室则甩项处理）；3、外立面及屋面测区：随机选取3楼栋，交付楼栋少于3栋全查，检查区域包括正背立面、山墙面、采光井、外窗边、空调机 位等，评估人员检查位置无限制；4、园

10、林景观测区：以交付楼栋周边为检查区域，全部园林观感测评；（北方冬季园林评估灌木只评估种植密度及是否露土，不参评长势；乔木参评支撑及树穴，不参评长势；草坪参评平整度及是否斑秃踩踏，不参评枯黄等，其他硬景正常参评）；5、防渗漏测区：评估动线范围内所有部位；6、户内实测测区：每套户内观感测区均为实测测区（抽样点数不足增加毗邻房间）。7、现场由组长随机抽选测区所在楼层；说明：测区应尽量覆盖交付批次的不同业态、户型，测区外的楼栋不参与评分，但需要对重大质量问题进行风险提示。复评时重新抽选测区且测区不得与前次评估测区重复。内部资料严禁外传12一、公共部位 1）无论地下室是否参评，地下室电梯厅必须施工完成且

11、列入评估测区范围；2）无论地下室是否参评地下室必须检查渗漏，如发现任意一处渗漏地下室直接按不高于60分评价，如无渗漏，地下室 分项甩项处理；3）本次地下室评估范围：本次交付楼栋周边至不同批次交付楼栋周边地下室全检；4）外墙存在问题缺陷时，为避免吹毛求疵，同一层楼在区分正立面、背立面、山墙面、采光井、空调机位前提下，以 楼层为一个测区，同一条问题在一个测区内重复出现均按1处进行评价；二、评估时间约定：1）交付评估检查组共3人，1名组长，2名组员，检查时间为评估当天9:0018:00。2）户内观感单个测区根据面积大小与装修标准检查时间30分钟60分钟；3）公共部位/外立面/屋面各楼栋单个测区检查时

12、间15分钟20分钟（不含设备性能测试）；4）园林景观测区检查时间30分钟45分钟；5）交付风险检查无时间限制。内部资料严禁外传13三、评估成果沟通 1）如对评估结果有疑问，需现场沟通解决，但时间不得超过一小时，若一小时后对评估结果仍然存在异议，评估组与集团运营中心领导报备并说明详细情况后，有权提前结束评估工作直接离开并输出评估成果；四、复查评估：1）若项目本批次交付评估一次不通过，由区域向集团运营中心提交第二次评估时间，第二次评估组长由集团运营中心及第三方评估单位随机安排。五、特别提醒根据碧桂园集团运营制度字（2021）1号文附件碧桂园集团交付评估管理办法（2021年V1.0版）的通知，原则上

13、所有工程由我司操盘的住宅类项目含（普通住宅、公寓、回迁房等）的所有交付批次均需参加交付评估；纯商业或配套类批次（纯商铺、写字楼、酒店、垃圾房等）不参与交付评估；当设置纯地下室批次时，该批次不单独参与交付评估，应与最近一期地上住宅类交付批次一起参评，或与最后一期地上住宅类交付批次一起参评。内部资料严禁外传142、实测实量指引、使用工具内部资料严禁外传15检查项目检查内容评判标准检测点选点规则精装交付评估户内实测实量5%尺差控制净高-15，15mm2项目客厅、主卧两处地面到顶棚测量，偏差合格标准-15,15.（顶棚腻子厚度按5mm统一）开间/进深0，8mm4客厅、主卧开间/进深，测量极差0,8。墙

14、面饰面砖墙砖空鼓/裂缝无空鼓开裂2所选户型内有饰面砖墙面的厨房、卫生间等每一自然间作为1个实测区。所选套房内所有墙体全检。1个实测区的实测值作为1个实测合格率计算点地砖空鼓/裂缝无空鼓开裂2实测时，厨房和卫生间户内墙面测量部位需完成贴砖工程。所选户型内有饰面砖地面的每1个自然间，如厨房、卫生间、走道等，都作为1个实测区。1个实测点作为判断该实测指标合格率的1个计算点。室内门室内门门扇与地面高度5，8mm2卧室；检查方式:塞尺;每一扇门都可以作为1个实测区。关上门后，目测该门扇与地面完成面之间的1个疑似最大留缝处，用楔形塞尺检测1次，并作为该实测指标合格率的1个计算点厨卫门门扇与地面高度8，12

15、mm2厨卫间；检查方式:塞尺;每一扇门都可以作为1个实测区。关上门后，目测该门扇与地面完成面之间的1个疑似最大留缝处，用楔形塞尺检测1次，并作为该实测指标合格率的1个计算点木地板接缝宽度（实木复合、实木地板）0，0.5mm2卧室房间木地板地面作为1个实测区。目测选取4条疑似高低差最大的地板条接缝，分别用钢尺紧靠相邻两地板条跨过接缝，以0.5mm厚度的钢塞片插入钢尺与地板条之间的缝隙；如能插入，则该测量点不合格；反之则该测量点合格。不合格点均按0.6MM记录，合格点均按0.4MM记录。2个实测值均作为该实测指标合格率的2个计算点。接缝高低差（实木复合、实木地板）0，0.5mm2卧室木地板地面作为

16、1个实测区。目测选取2条疑似高低差最大的地板条接缝；分别用钢塞片插入钢尺与地板条之间的缝隙；如能插入，则该测量点不合格；反之则该测量点合格。2个实测值均作为计算点。不合格点均按规范标准加0.1MM记录，合格点均按规范标准减0.1MM记录。防渗漏外窗淋水无渗漏2外窗进行淋水，淋水时间不少于5分钟其他地漏偏位0，5mm2卫生间阳台地漏内径投影与内侧管道壁重叠宽度不大于5mm淋浴区闭水渗漏2卫生间淋浴区内闭水观测有无渗漏，闭水时间不少于120分钟油烟机风速3m/s1厨房间油烟机开启后风扇口部位内部资料严禁外传16检查项目检查内容评判标准检测点选点规则毛坯交付评估户内实测实量5%尺差控制净高-15，1

17、5mm2项目客厅、主卧两处地面到顶棚测量，偏差合格标准-15,15.（顶棚腻子厚度按5mm统一）开间/进深0，8mm4客厅、主卧开间/进深，测量极差0,8。抹灰面空鼓开裂无空鼓开裂2所选户型内每一自然间作为1个实测区。所选套房内所有墙体全检。1个实测区的实测值作为1个实测合格率计算点防渗漏基层处理与防水厚度1、无起皮分层脱落2、最小厚度大于设计厚度D的80D，平均厚度大于90D2卫生间防水施工完成部位选择2处疑似厚度最薄部位采用针测法或割取2020mm实样，目测涂膜成膜与分层，用卡尺测量厚度；闭水试验无渗漏2卫生间与阳台（不区分景观阳台及生活阳台）进行闭水外窗淋水无渗漏2外窗进行淋水，淋水时间

18、不少于5分钟其他管道打压给水管打压1随机抽取5户进行给水管打压试验，指定压力值工作压力1.5倍且不小于0.6兆帕，保压时间不少于2小时，压力表指针下降0.02兆帕以上为不合格。通球试验无堵塞1随机抽取1个单元的1根主管和5个支管进行检查，选用2/3管径橡胶球或塑料球从排水管道上端放入（可加入适量水），检查球体是否顺利流出。内部资料严禁外传17序号序号名称名称图片图片所测项目所测项目1测距仪开间进深极差（涂饰面）；室内净高（涂饰面）2塞片、钢直尺墙砖和地砖接缝高低差、木地板接缝宽度及接缝高低差；3塞尺室内门门扇与地面留缝；4风速仪油烟机风速5游标卡尺卫生间防水涂膜厚度6空鼓锤墙地砖空鼓内部资料严

19、禁外传183、观感评分指引内部资料严禁外传19分项分项验收要点入户空间及水电设备（20%）入户花园及入户门35%1、瓷砖未铺贴完成；2、涂料受潮、发霉；3、门扇不应与墙地面碰撞/开启小于90；4、瓷砖破损、崩角、空鼓开裂；5、入户门存在划伤、磕碰、收口粗粗；6、入户门开启门把手与墙面/部品碰撞、门扇与墙地面平整；7、入户门框门扇周边不应张贴不干胶纸。入户门存在划伤入户门大面保护较好，无划伤污染入户门开启与墙面碰撞入户门设置防撞胶垫或门吸扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项:瓷砖未铺贴完成涂料受潮、发霉门扇不应与墙地面碰撞/开启小于90交付风险问题倒扣分：无内部资料严禁外传20分项分项验收要

20、点入户空间及水电设备（20%）对讲机/安防/紧急呼叫按钮5%1、对讲机/安防/紧急呼叫按钮测试各功能不能正常使用；2、各部件划伤、破损、安装歪斜（内嵌式）、收口粗糙、安装不牢固；3、按键开锁功能正常。对讲机呼叫功能故障交付前调试完成可正常使用可视对讲安装不牢固可视对讲安装牢固扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：对讲机/安防/紧急呼叫按钮测试各功能不能正常使用交付风险问题倒扣分：无内部资料严禁外传21分项分项验收要点入户空间及水电设备（20%）户内配电箱15%1、短路、漏电测试保护不能正常使用；2、开启电闸，相应线路不通电；3、箱体/配件划伤、破损、安装歪斜、回路与标识不对应、标识未粘贴；

21、4、面板安装不牢固、不平直、周边露黑；5、掉漆、生锈。配电箱周边收口粗造配电箱周边使用套框收口弱电箱内布线杂乱，垃圾未清理弱电箱内布线整齐并粘贴标识扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：短路、漏电测试保护不能正常使用开启电闸，相应线路不通电交付风险问题倒扣分：无内部资料严禁外传22分项分项验收要点入户空间及水电设备（20%）户内配电箱15%1、短路、漏电测试保护不能正常使用；2、开启电闸，相应线路不通电；3、箱体/配件划伤、破损、安装歪斜、回路与标识不对应、标识未粘贴；4、面板安装不牢固、不平直、周边露黑；5、掉漆、生锈。配电箱元件存在漏黑、标识不齐全开关标识齐全，安装紧密配电箱存在划伤配

22、电箱表面无明显划伤扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：短路、漏电测试保护不能正常使用开启电闸，相应线路不通电交付风险问题倒扣分：无内部资料严禁外传23分项分项验收要点入户空间及水电设备（20%）开关/面板/照明15%1、并列面板安装缝隙“露底”、出现腻子填塞、表面划伤、破损；2、开关面板与室内墙面打胶处理；3、开关面板间缝隙符合要求；4、并列面板高低差、划伤、破损；5、照明闪烁；6、吸顶灯罩内未清理。开关面板并列间隙过大面板周边使用套框面板收口粗糙入户门设置防撞胶垫或门吸扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：无交付风险问题倒扣分：无内部资料严禁外传24分项分项验收要点入户空间及水电设

23、备（20%）插座20%1、接地保护无作用；2、未安装、线路故障不能通电；3、相序测试、短路保护测试不正常；4、表面划伤、破损；5、插头与插座使用不顺畅，脱落、松动；6、空调位不应设置普通插座；7、防溅水盖板应设置部位未设置；8、插座间缝隙符合要求。总开关开启室内插座未通电室内插座通电正常水槽下方插座未设置防溅水盖板水槽下方插座设置防溅水盖板扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：接地保护无作用未安装、线路故障不能通电交付风险问题倒扣分：无内部资料严禁外传25分项分项验收要点入户空间及水电设备（20%）管道（燃气管、阳台排水管）5%1、固定卡松动；2、管道破损；3、渗漏；4、涂料污染；5、管道

24、根部收口粗糙，不平整；6、涂料涂刷不均、污染；7、燃气管、阳台排水管主管倾斜、配件安装错误。管道根部周边收口粗糙管道根部采用套圈收口管道上口周边收口粗糙管道顶部采用套圈收口扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：无交付风险问题倒扣分：无内部资料严禁外传26分项分项验收要点户内饰面（35%）木地板15%1、鼓包、发胀发黑、发霉；2、铺贴不应存在大小头，不严密、不方正（大于1cm）；3、踩踏塌陷，冒灰；4、木地板不允许打胶处理；5、木地板与门槛石拼接部位无明显高低差；6、存在明显色差；7、地板铺设不平整，接缝高低差、接缝宽度明显；8、行走时有异响；9、存在明显色差。木地板行走异响木地板大面观感较

25、好行走无异响木地板存在冒灰木地板保洁到位，无明显浮灰扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：鼓包、发胀发黑发霉交付风险问题倒扣分：一类问题：木地板大面起拱、翘曲、异响、冒灰8户，扣3分二类问题：木地板大面起拱、翘曲、异响、冒灰7户，扣2分木地板大面起拱、翘曲、异响、冒灰5户，扣1分内部资料严禁外传27分项分项验收要点户内饰面（35%）木地板15%1、鼓包、发胀发黑、发霉；2、铺贴不应存在大小头，不严密、不方正（大于1cm）；3、踩踏塌陷，冒灰；4、木地板不允许打胶处理；5、木地板与门槛石拼接部位无明显高低差；6、存在明显色差；7、地板铺设不平整，接缝高低差、接缝宽度明显；8、行走时有异响；9

26、、存在明显色差。踢脚线与木地板之间打胶处理踢脚线与木地板自然收缝整齐美观木地板铺贴存在大小头木地板铺贴方正扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：鼓包、发胀发黑发霉交付风险问题倒扣分：一类问题：木地板大面起拱、翘曲、异响、冒灰8户，扣3分二类问题：木地板大面起拱、翘曲、异响、冒灰7户，扣2分木地板大面起拱、翘曲、异响、冒灰5户，扣1分内部资料严禁外传28分项分项验收要点户内饰面（35%）涂料25%1、受潮、发霉；2、涂料鼓包、起皮脱落、开裂；3、油漆透底、涂刷不均匀、修补色差、墙面不平整；4、交接部位收口粗糙不顺直、阴阳角不顺直，不方正。涂饰墙面存在起皮、发霉涂饰墙面大面观感较好涂饰墙面存在

27、通长开裂涂饰墙面大面观感较好扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：受潮、发霉交付风险问题倒扣分：一类问题：墙面开裂，单面墙大于10cm，单户3处且5户，扣3分二类问题：墙面开裂，单面墙大于10cm，单户3处且3户，扣2分墙面（内外墙）开裂长度大于等于100mm且共10处及以上，扣1分内部资料严禁外传29分项分项验收要点户内饰面（35%）涂料25%1、受潮、发霉；2、涂料鼓包、起皮脱落、开裂；3、油漆透底、涂刷不均匀、修补色差、墙面不平整；4、交接部位收口粗糙不顺直、阴阳角不顺直，不方正。涂饰墙面大面不平整涂饰墙面地面观感较好户内涂饰墙面存在明显污染涂饰墙面大面观感较好扣分示例合格效果图例注

28、意事项：重点关注项：受潮、发霉交付风险问题倒扣分：一类问题：墙面开裂，单面墙大于10cm，单户3处且5户，扣3分二类问题：墙面开裂，单面墙大于10cm，单户3处且3户，扣2分墙面（内外墙）开裂长度大于等于100mm且共10处及以上，扣1分内部资料严禁外传30分项分项验收要点户内饰面（35%）墙砖15%1、瓷砖断裂、脱落、未铺贴完成；2、卫生间墙砖不允许打胶处理、瓷砖破损、崩角、空鼓、明显色差；3、交接部位收口粗糙、接缝高低差、破损；4、缝隙不顺直、宽窄不一，不均匀。墙砖空鼓墙砖无空鼓墙砖接缝高低差明显墙砖大面无明显接缝高低差扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：瓷砖断裂、脱落未铺贴完成交付

29、风险问题倒扣分：一类问题：单面墙、地砖空鼓3处且5户【每处空鼓面积大于20cm*20cm或大于瓷砖面1/3】，扣2分二类问题：单面墙、地砖空鼓3处且3户【每处空鼓面积大于20cm*20cm或大于瓷砖面1/3】，扣1分内部资料严禁外传31分项分项验收要点户内饰面（35%）墙砖15%1、瓷砖断裂、脱落、未铺贴完成；2、卫生间墙砖不允许打胶处理、瓷砖破损、崩角、空鼓、明显色差；3、交接部位收口粗糙、接缝高低差、破损；4、缝隙不顺直、宽窄不一，不均匀。墙砖阳角破损墙砖阳角使用阳角条墙砖勾缝不饱满墙砖大面勾缝饱满扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：瓷砖断裂、脱落未铺贴完成交付风险问题倒扣分：一类问

30、题：单面墙、地砖空鼓3处且5户【每处空鼓面积大于20cm*20cm或大于瓷砖面1/3】，扣2分二类问题：单面墙、地砖空鼓3处且3户【每处空鼓面积大于20cm*20cm或大于瓷砖面1/3】，扣1分内部资料严禁外传32分项分项验收要点户内饰面（35%）地砖10%1、瓷砖断裂、脱落、未铺贴完成；2、卫生间地砖不允许打胶处理、瓷砖破损、崩角、空鼓（地砖不大于20cm*20cm）、明显色差；3、交接部位收口粗糙、接缝高低差、破损；4、缝隙不顺直、宽窄不一，不均匀。地砖空鼓地砖无空鼓地砖接缝高低差明显地砖大面无明显接缝高低差扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：瓷砖断裂、脱落未铺贴完成交付风险问题倒扣

31、分：一类问题：单面墙、地砖空鼓3处且5户【每处空鼓面积大于20cm*20cm或大于瓷砖面1/3】，扣2分二类问题：单面墙、地砖空鼓3处且3户【每处空鼓面积大于20cm*20cm或大于瓷砖面1/3】，扣1分内部资料严禁外传33分项分项验收要点户内饰面（35%）地砖10%1、瓷砖断裂、脱落、未铺贴完成；2、卫生间地砖不允许打胶处理、瓷砖破损、崩角、空鼓（地砖不大于20cm*20cm）、明显色差；3、交接部位收口粗糙、接缝高低差、破损；4、缝隙不顺直、宽窄不一，不均匀。地砖大面勾缝污染地砖大面勾缝无污染观感较好地砖存在划伤地砖大面观感较好扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：瓷砖断裂、脱落未铺贴

32、完成交付风险问题倒扣分：一类问题：单面墙、地砖空鼓3处且5户【每处空鼓面积大于20cm*20cm或大于瓷砖面1/3】，扣2分二类问题：单面墙、地砖空鼓3处且3户【每处空鼓面积大于20cm*20cm或大于瓷砖面1/3】，扣1分内部资料严禁外传34分项分项验收要点户内饰面（35%）窗台石/砖5%1、断裂；2、窗台砖安装完成，且安装方正，安装歪斜、大小头；3、窗台石/砖破损（修补痕迹明显）；4、石材反碱、发黑；5、窗台石/砖与内墙涂饰面收口不允许打胶处理；6、与不同材料交接部位收口不顺直、粗糙、修补色差；7、空鼓。窗台石空鼓窗台石无空鼓窗台砖大小头窗台砖收口美观扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注

33、项：窗台石断裂交付风险问题倒扣分：无内部资料严禁外传35分项分项验收要点户内饰面（35%）门槛石/砖5%1、门槛石/砖断裂；2、安装歪斜、大小头；3、门槛石/砖破损（修补痕迹明显）、收口打胶处理；4、石材反碱、发黑；5、门脚石/砖脱落；6、门槛石/砖收口打胶处理；7、与不同材料交接部位收口不顺直、粗糙。门槛砖空鼓门槛砖无空鼓门槛砖收口粗糙门槛砖收口严密、美观扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：门槛石/砖断裂交付风险问题倒扣分：无内部资料严禁外传36分项分项验收要点户内饰面（35%）墙地面石材5%1、断裂、铺贴大小头、划伤、色差、破损、崩角、毛边；2、石材破损（修补痕迹明显）、反碱、发黑、

34、锈斑；3、未做镜面处理。窗台石空鼓窗台石无空鼓地砖接缝高低差明显地砖大面无明显接缝高低差扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：断裂交付风险问题倒扣分：无内部资料严禁外传37分项分项验收要点户内饰面（35%）墙纸、软包、木饰墙面5%1、墙纸发霉；2、粘结不牢固、有气泡、鼓包、起翘、表面破损；3、软包粘结不牢固、破损；4、表面不平整；5、阴阳角处拼接、与不同材料收口粗糙、不顺直、修补痕迹明显。墙纸拼接不严墙纸无拼接痕迹墙纸起翘墙纸表面平整，无起翘扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：墙纸发霉交付风险问题倒扣分：任意分项材料未到货、墙纸任意1户未完成，扣3分内部资料严禁外传38分项分项验收要

35、点户内饰面（35%）顶棚（包含厨卫间）10%1、顶棚天花开裂、脱落；2、波浪纹、变形、掉漆、锈斑；3、色差（包含修补色差）、明显刷痕、拼接明显、松动、缝隙大小头、线条不顺直；4、扣板不平整、拼缝不均（厨卫间）；5、卫生间可拆卸吊顶内垃圾未清理、电线裸露。顶棚线条开裂顶棚线条转角部位无开裂石膏线存在开裂石膏线大面观感较好扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：顶棚天花开裂、脱落交付风险问题倒扣分：一类问题：精装修项目单户吊顶、线条、天花开裂每处大于10cm，单户3处且 5户，扣3分二类问题：精装修项目单户吊顶、线条、天花开裂每处大于10cm，单户 3处且 3户，扣2分内部资料严禁外传39分项分

36、项验收要点户内饰面（35%）顶棚（包含厨卫间）10%1、顶棚天花开裂、脱落；2、波浪纹、变形、掉漆、锈斑；3、色差（包含修补色差）、明显刷痕、拼接明显、松动、缝隙大小头、线条不顺直；4、扣板不平整、拼缝不均（厨卫间）；5、卫生间可拆卸吊顶内垃圾未清理、电线裸露。顶棚线条不顺直顶棚线条观感较好铝扣板存在错缝、不平整铝扣板大面观感较好扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：顶棚天花开裂、脱落交付风险问题倒扣分：一类问题：精装修项目单户吊顶、线条、天花开裂每处大于10cm，单户3处且 5户，扣3分二类问题：精装修项目单户吊顶、线条、天花开裂每处大于10cm，单户 3处且 3户，扣2分内部资料严禁外

37、传40分项分项验收要点户内饰面（35%）踢脚线（包含所有功能间踢脚线）5%1、踢脚线脱落；2、安装不牢固、松动、破损；3、踢脚线安装完成后与墙面缝隙符合要求，踢脚线部位存在空隙；4、踢脚线部位存在空隙、上口严禁使用腻子修补、不允许打胶处理、直线度扭曲、拼缝不严密、不方正；5、与不同材料衔接部位宽度大小不一致；6、踢脚线非钉眼槽部位打钉固定。踢脚线脱落踢脚线与木地板自然收缝整齐美观踢脚线与墙面间隙过大踢脚线上口自然收缝扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：踢脚线脱落交付风险问题倒扣分：无内部资料严禁外传41分项分项验收要点门窗、栏杆（15%）户内门35%1、门扇与墙地面碰撞；2、门套与墙面打

38、胶处理；3、门扇与门槛石缝隙不符合（房间5-8mm、卫生间厨房8-12mm）；4、门套线与墙体密封不均匀，使用腻子修补，门套线与墙面缝隙符合要求；5、反锁失效。户内门门吸失效门扇设置门吸装置，开启后无碰撞门套线与墙面缝隙不符合要求门套线安装与墙面留自然缝且不打胶扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：门扇与墙地面碰撞门吸缺失交付风险问题倒扣分：任意分项材料未到货、室内门任意1户未完成，扣3分内部资料严禁外传42分项分项验收要点门窗、栏杆（15%）户内门35%1、门扇与墙地面碰撞；2、门套与墙面打胶处理；3、门扇与门槛石缝隙不符合（房间5-8mm、卫生间厨房8-12mm）；4、门套线与墙体密封

39、不均匀，使用腻子修补，门套线与墙面缝隙符合要求；5、反锁失效。门套与墙面打胶处理门套与墙面打无胶处理且美观门扇与门槛石缝隙不符合标准门扇与门槛石缝隙符合标准扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：门扇与墙地面碰撞门吸缺失交付风险问题倒扣分：任意分项材料未到货、室内门任意1户未完成，扣3分内部资料严禁外传43分项分项验收要点门窗、栏杆（15%）铝合金/塑钢门窗50%1、窗边渗漏；2、低窗护栏高度不足低于900；3、防脱落限位缺失；4、破损、变形、泄水孔堵塞、未设置；5、玻璃与型材划伤；6、铝合金门窗与室内涂饰面不允许打胶处理；7、窗扇密封胶条破损或长度不足。窗边渗漏窗边无渗漏泄水孔未设置外窗设

40、置泄水孔扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：窗边渗漏低窗护栏高度不足低于900施工未完成交付风险问题倒扣分：一类问题：外窗部位渗漏4处，扣3分二类问题：外窗部位渗漏2处，扣2分外窗出现渗漏及渗漏痕迹，扣1分内部资料严禁外传44分项分项验收要点门窗、栏杆（15%）铝合金/塑钢门窗50%1、窗边渗漏；2、低窗护栏高度不足低于900；3、防脱落限位缺失；4、破损、变形、泄水孔堵塞、未设置；5、玻璃与型材划伤；6、铝合金门窗与室内涂饰面不允许打胶处理；7、窗扇密封胶条破损或长度不足。护窗栏杆高度不足900护窗栏杆高度符合要求铝合金门窗与室内涂饰面打胶处理铝合金门窗与室内涂饰面无打胶处理扣分示例合

41、格效果图例注意事项：重点关注项：窗边渗漏低窗护栏高度不足低于900施工未完成交付风险问题倒扣分：一类问题：外窗部位渗漏4处，扣3分二类问题：外窗部位渗漏2处，扣2分外窗出现渗漏及渗漏痕迹，扣1分内部资料严禁外传45分项分项验收要点门窗、栏杆（15%）铝合金/塑钢门窗50%1、窗边渗漏；2、低窗护栏高度不足低于900；3、防脱落限位缺失；4、破损、变形、泄水孔堵塞、未设置；5、玻璃与型材划伤；6、铝合金门窗与室内涂饰面不允许打胶处理；7、窗扇密封胶条破损或长度不足。拼接部位透光外窗拼接到位窗扇密封胶条安装不牢固外窗胶条设置完好扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：窗边渗漏低窗护栏高度不足低于

42、900施工未完成交付风险问题倒扣分：一类问题：外窗部位渗漏4处，扣3分二类问题：外窗部位渗漏2处，扣2分外窗出现渗漏及渗漏痕迹，扣1分内部资料严禁外传46分项分项验收要点门窗、栏杆（15%）阳台设施（包含栏杆/晾衣架）15%1、栏杆高度（24m以上1100mm，24m以下1050mm）、立杆间距（24m以上110mm，24m以下105mm）不符合规范要求；2、晾衣架无法使用；3、栏杆破损、变形、安装歪斜；4、玻璃栏杆玻璃伸入卡槽深度不足1cm；5、零部件缺失；6、晾衣架安装歪斜。7、零部件缺失；8、装饰盖未固定。立杆间距不符合规范要求立杆间距符合规范要求栏杆破损、锈蚀严重栏杆保护完好扣分示例合

43、格效果图例注意事项：重点关注项：1、栏杆高度（24m以上1100mm，24m以下1050mm）、立杆间距不符合规范要求2、晾衣架无法使用交付风险问题倒扣分：无内部资料严禁外传47分项分项验收要点安装部品（20%）厨浴柜（包含水槽）30%1、柜门/板未安装、断裂；2、水槽堵塞、破损；3、柜体与墙面不允许打胶处理；4、未进行六面封边处理；5、水槽变形、生锈；6、下水主件连接不严密，存在渗漏；7、橱柜门能正常开启，门扇启闭与厨房设备不冲突。橱柜门扇高低差明显橱柜门扇无明显高低差未进行六面封边处理进行六面封边处理扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：柜门/板未安装断裂水槽堵塞、破损橱柜门能正常开启

44、，门扇启闭与厨房设备不冲突交付风险问题倒扣分：无内部资料严禁外传48分项分项验收要点安装部品（20%）厨房台面5%1、台面断裂；2、接缝明显、表面破损；3、台面修补痕迹明显、表面划伤；4、台面与墙面大小头、台面采用斜拼方式、底部未使用衬条板加固（木条6cm/PVC2.5）；5、炉灶口底部无加固措施；6、接缝明显。台面接缝明显，断裂台面接缝美观，无断裂台面打胶粗糙台面打胶美观扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：台面断裂交付风险问题倒扣分：无内部资料严禁外传49分项分项验收要点安装部品（20%）厨电（洗碗机油烟机）5%1、设备通电后不能运转；2、灶台与油烟机间距不符合要求；3、破损、划伤、安

45、装歪斜；4、安装不牢固、松动。抽油烟机通电后不能运转抽油烟机运转正常抽烟机安装歪斜抽烟机安装平整扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：设备通电后不能运转灶台与油烟机间距不符合要求交付风险问题倒扣分：无内部资料严禁外传50分项分项验收要点安装部品（20%）收纳（衣柜/玄关柜）5%1、柜门/板未安装、断裂；2、表面划伤、色差、破损；3、柜门高度大于1.8米未设置拉直器；4、未进行六面封边处理、柜体与墙面不允许打胶处理；5、柜门开启不灵活、缝宽不均匀、阻尼失效。柜门缝隙不均匀柜门缝隙均匀柜门破损柜门无划伤、破损扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：柜门/板未安装、断裂；交付风险问题倒扣分：任

46、意分项材料未到货、收纳柜体任意1户未完成，扣3分内部资料严禁外传51分项分项验收要点安装部品（20%）座便15%1、座便器底部及配件渗漏；2、堵塞；3、使用不顺畅（包含下水按钮卡住、回弹失效）；4、水箱与墙面间隙大于两指宽度与墙面不垂直，歪斜；5、座便器固定不牢、坐便器空间位置偏差不居中；6、存在使用痕迹（含放置蓝色清洁球）。水箱与墙面间隙过大水箱与墙面间隙小于两指宽度马桶存在使用痕迹马桶干净整洁扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：座便器底部及配件渗漏堵塞；交付风险问题倒扣分：无内部资料严禁外传52分项分项验收要点安装部品（20%）卫生间台盆/台面10%1、台盆面安装高度不符合800-8

47、50mm、断裂；2、下水管道安装不牢固、渗漏；3、提拉下水装置闭水效果差或失效；4、排水不通畅、水龙头开启不正常、台面修补痕迹明显、破损。水槽存在污染水槽整洁下水主件存在渗漏下水主件连接严密、无渗漏扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：台盆面安装高度不符合800-850mm、断裂交付风险问题倒扣分：无内部资料严禁外传53分项分项验收要点安装部品（20%）淋浴屏/浴缸（包含龙头/花洒）15%1、浴缸未预留检修口；2玻璃无3C标志；3、龙头/花洒五金与给水接驳口渗漏；4、龙头/花洒给水管堵塞；5、淋浴屏/浴缸安装不牢固、破损；6、湿区渗漏（淋浴屏）；7、划伤；8、龙头/花洒安装歪斜不牢固、锈蚀

48、。花洒给水接驳口渗漏花洒给水接驳口无渗漏淋浴屏存在渗漏淋浴屏无渗漏扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：浴缸未预留检修口玻璃无3C标志 龙头/花洒五金与给水接驳口渗漏龙头/花洒给水管堵塞交付风险问题倒扣分：无内部资料严禁外传54分项分项验收要点安装部品（20%）风扇/浴霸5%1、无法运转使用；2、破损、安装歪斜、松动；3、与吊顶扣板间隙明显（浴霸）；4、测试时振动明显。浴霸与吊顶扣板间隙明显浴霸与吊顶扣板间隙均匀浴霸未调试到位浴霸正常运转扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：无法运转使用交付风险问题倒扣分：无内部资料严禁外传55分项分项验收要点安装部品（20%）地漏10%1、地漏堵塞；

49、2、地漏排水不顺畅有积水；3、地漏下水管安装偏位、锈蚀；4、地漏周边收口粗糙、跨缝设置、变形。地漏生锈地漏无生锈污染地漏跨缝设置地漏未跨缝设置扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：地漏堵塞交付风险问题倒扣分：无内部资料严禁外传56分项分项验收要点安装部品（20%）地漏10%1、地漏堵塞；2、地漏排水不顺畅有积水；3、地漏下水管安装偏位、锈蚀；4、地漏周边收口粗糙、跨缝设置、变形。地漏周边收口粗糙地漏周边整齐美观地漏堵塞地漏干净清洁扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：地漏堵塞交付风险问题倒扣分：无内部资料严禁外传57分项分项验收要点入户空间及水电设备（20%）入户花园及入户门40%1、

50、瓷砖未铺贴完成；2、涂料受潮、发霉；3、门扇不应与墙地面碰撞/开启小于90；4、瓷砖破损、崩角、空鼓开裂；5、入户门存在划伤、磕碰、收口粗粗；6、入户门开启门把手与墙面/部品碰撞、门扇与墙地面平整；7、入户门框门扇周边不应张贴不干胶纸。入户门存在划伤入户门大面保护较好，无划伤污染入户门开启与墙面碰撞入户门设置防撞胶垫或门吸扣分示例合格效果图例注意事项：重点关注项：门扇与墙地面碰撞/开启小于90。施工未完成。交付风险问题倒扣分：无内部资料严禁外传58分项分项验收要点入户空间及水电设备（20%）对讲机/安防/紧急呼叫按钮5%1、对讲机/安防/紧急呼叫按钮测试各功能不能正常使用；2、施工未完成；3、