XX公司内部控制项目建议书.ppt

1、XXXX公司内部控制项目建议书公司内部控制项目建议书2008年年7月月24日日 江苏江苏南京南京此报告供客户内部使用。未经原策咨询书面许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制。遵循遵循“萨萨奥法案奥法案”实施内控项实施内控项目目助推企业持续稳健发展助推企业持续稳健发展1 1XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN重要提示重要提示p江苏原策管理咨询有限公司（下文简称“原策咨询原策咨询”）非常荣幸能为xx有限公司（下文简称“XXXXXXXX公司公司”）提交此项目建议书。p本建议书是对XXXX公司管理咨询需求的初步分析和研究初步分析和研究，所依据的资料尚不够完整和清晰，不可避免地会引入一

2、些推测和假定，因此本建议书不代表原策咨询的最终结论性诊断和真实建议。原策咨询将会在项目开始后进行更为深入的内部调研分析，且有可能产生与本建议书内容不同的结论。p本建议书所援引资料均来源于原策咨询与XXXX公司的初步沟通，及部分公开资料和信息，其中包括了原策咨询的独有价值信息，在未征得原策咨询同意的情况下，请勿将本文件或其节选复印、复制或泄露给其他与本项目无关的机构或人士。2 2XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN关于原策关于原策p 原策咨询原策咨询是由一批资深的咨询人士所组成的专业化咨询机构，成立于2004年，目前有专职人员16人。p原策咨询原策咨询主要的业务领域为机构提供战

3、略、组织、运营、人力资源等方面的专业服务，开发有组织诊断和岗位适应度测评等专业产品。p原策咨询原策咨询的从业人员均具有较高的教育背景，拥有完整的管理理论体系，同时具有丰富的实践经验，对于中国国情下的企业运行有着较为深刻的理解。原策咨询的项目团队对客户问题的把握，以及与客户沟通，形成解决方案的能力受到很多客户的赞赏。3 3XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN目目 录录1.XXXX公司咨询需求背景2.XXXX公司咨询需求定位3.项目流程4.项目组织与预算5.可能参与项目的原策人员介绍6.原策咨询关于咨询服务价值的诠释主要内容主要内容4 4XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHO

4、ICE.CNXXXXXXXX公司项目背景公司项目背景主要内容主要内容5 5XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN电信重组带来行业新变化电信重组带来行业新变化 6 6XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CNSOX法案提出法案提出nSarbanesOxley Act）简称SOX法案，又称2002年公众公司会计改革和投资者保护法案，起源于美国安然公司倒闭后引起的美国股市剧烈动荡，投资人纷纷抽逃资金。为防止和保证上市公司财务丑闻不再发生，由美国参议员Sarbanes和美国众议员Oxley联合提出了一项法案，该法案即以他们的名字命名。该法案总体目标是：重建全球投资者对美国证

5、券市场的信心，提高投资者所依赖的财务报告的内部控制。n公认萨班斯法案中最严苛、最复杂、执行成本最高的公认萨班斯法案中最严苛、最复杂、执行成本最高的404404条款。条款。在美上市企业必须建立内部控制体系，包括控制环境、风险评估、控制活动、信息沟通和监督五个部分。内部控制活动的记录不仅要细化到诸如产品付款时间之类的细节，而且对重大缺陷都必须予以披露。从会计师角度来看，执行该条款的最大区别是会计师从原先要交一份报告变为三个意见：对财务报告的审核意见、对管理层内控评价结果的意见以及单独出具内控有效性的意见。而管理层更需要全面分析企业内控系统的漏洞、缺陷并陈述在内控报告中等，以便为今后的企业发展提供分

6、析依据7 7XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CNSOX法案关注点法案关注点加强内控体系，提高企业内控安全加强内控体系，提高企业内控安全n成立独立的公众公司会计监察委员会，监管执行公众公司审计职业。成立独立的公众公司会计监察委员会，监管执行公众公司审计职业。n要求加强注册会计师的独立性。要求加强注册会计师的独立性。n要求加大上市公司的财务报告责任。要求加大上市公司的财务报告责任。n强化财务披露义务。强化财务披露义务。n加重了违法行为的处罚措施。加重了违法行为的处罚措施。n加强内控管理体系加强内控管理体系8 8XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CNXXXXXXXX

7、公司咨询需求界定公司咨询需求界定2主要内容主要内容9 9XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CNXXXX公司咨询诉求的重点分为以下两个方面公司咨询诉求的重点分为以下两个方面梳理内控体系，在日常业务和管理工作中落实内控要求，并通过控制职能的发挥促进公司管理水平的持续提高；夯实内控常态化基础，通过内控管理手册，落实内控岗位责任，优化内控管理效果，降低内控审计风险；建立内控“问责制”，减少内控管理盲点；提升内控固化水平，优化内控管理效率。A内部控制系统内部控制系统B员工行为规范员工行为规范规范公司员工的行为；培养健康向上的工作观、道德观和价值观；提高每位员工的综合素质；塑造良好的企业形

8、象。1010XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN针对上述需求原策咨询将按以下四个模块展开咨询服务针对上述需求原策咨询将按以下四个模块展开咨询服务现有资源/标杆调研12内部控制系统梳理撰写员工行为规范3方案运行支持41111XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN模块模块1：现有资源：现有资源/标杆调研标杆调研咨询成果咨询成果咨询方咨询方法法组织运营现状了解组织运行约束条件分析组织内部外部资源了解组织内部控制体系分析现场调研现场调查与分析资料收集目前现有资料、数据收集内部访谈关键人员访谈 标杆研究 -新街口 -湖南路1 2341212XX公司内部控制项目建议书WW

9、W.UCHOICE.CN通过调研全面了解组织管理与运行的逻辑与要素通过调研全面了解组织管理与运行的逻辑与要素人员访谈内部资料分析管理结构资源关键角色管理/服务XXXXXXXX公司公司现场观察外部资料分析标杆研究1 2341313XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN模块模块2 2：内部控制系统梳理内部控制系统梳理咨询成果咨询成果咨询方咨询方法法形成形成XXXXXXXX公司内部控制体系公司内部控制体系 资料分析内部资料、外部资料人员研讨项目组内部讨论组织内部讨论专家研究头脑风暴1 234记录记录分析分析缺陷修订缺陷修订培训培训1414XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOIC

10、E.CN根据不同的管理类型和服务内容根据不同的管理类型和服务内容,将内部管理程序进行流程化管理将内部管理程序进行流程化管理n将目的功能驱动转变为以流程为驱动的业务功能驱动业务功能驱动业务财财务务与与会会计计生生产产市市场场步骤步骤 1 1流程驱动业务流程驱动业务财财务务与与会会计计生生产产市市场场开发产品流程开发产品流程产生需求产生需求满足需求满足需求管理企业管理企业步骤步骤 3 3认识流程但是功能支配认识流程但是功能支配 程序程序A A 程序程序B B 程序程序C C 程序程序D D步骤步骤 2 2市市场场财财务务与与会会计计生生产产1 2341515XX公司内部控制项目建议书WWW.UCH

11、OICE.CN运营商分层级的内部控制流程体系运营商分层级的内部控制流程体系示例示例1 2341616XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN内部控制制度示例内部控制制度示例董事会构成董事会构成示例示例1 2341717XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN流程最主要的是跨部门的协作和降低投资的风险流程最主要的是跨部门的协作和降低投资的风险策略规划管理策略规划管理财务部营销规划部董事会/执行委员会制定初步策略SWOT 行业分析历史数据市场调查报告1.1 企业策略规划流程1 1企业发展部技术部财务经营目标市场营销经营目标其他部门经营目标指导策略方向及目标与财务部讨论沟

12、通与营销规划部讨论沟通与其他部门讨论沟通根据反馈修改调整执行委员会审核修改调整否2 23 33 33 34 45 56 6开始其他部门技术目标地与生产/销售部门讨论沟通3 3A A示例示例1 2341818XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN通过流程图和对流程的描述的有机结合通过流程图和对流程的描述的有机结合战略管理流程战略管理流程示例示例参考资料和表单参考资料和表单“十五”规划财务、营销、事业部规划市场调查资料行业分析竞争对手分析宏观经济形势分析优势，劣势，机会和面临的威胁分析 流程步骤说明流程步骤说明1.执行委员会根据公司远景目标决定未来发展方向。2.企业发展部根据执行委

13、员会指出的方向和目标，综合财务，营销规划，生产、销售等关键部门，以及其他相关部门的规划，考虑外部竞争环境，市场动态，行业发展趋势，企业竞争地位等因素，制定初步策略。3.与关键部门及相关部门讨论沟通策略。4.企业发展部根据关键部门和相关部门对策略的反馈意见对策略进行修改和调整。5.执行委员会对修改和调整后的策略进行审核和认可。6.企业发展部根据执行委员会的审核意见修改和确定策略 规划。7.企业发展部与关键部门和其他部门讨论沟通，共同制定各部门的具体规划。8.企业发展部根据策略执行的情况和外部竞争环境的改变对策略作出调整和修订。9.企业发展部与关键部门和其他部门沟通，协助这些部门对各自的计划进行调

14、整。10.企业发展部向执行委员会报告经过修订过的策略。11.执行委员会审核批准新的策略。12.董事会批准新的策略。1.1 企业策略规划流程1 2341919XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN流程设计重点流程设计重点人力资源人力资源管理流程管理流程流程流程 3.1 3.1人力人力规划规划 3.2 3.2 招招募募 3.3 3.3 培训培训 3.4 3.4 薪资规薪资规划划 3.5 3.5 晋升管晋升管理理3.1人力规划n人力资源规划是一个持续的动态过程，应随组织发展作适当调整；公司人力需求计划必须根据公司经营计划和营运目标以及人力市场供需状况(通过人力供需计划匹配等技术措施)

15、，包括竞争对手的用人策略的改变而随时更新n加强人力预算管控及成本统计的办法，加强员工成本效益的意识3.2 招募/3.3 培训n计划内的招聘与培训由人力资源部按既定日程自主展开，省却不必要的呈报和裁决，从而提高效率，减少行政成本和实施的“前置时间“n注意人才资料库的建立与维护，员工技能档案也要随每次培训而及时更新，培训评估要分别归档存查n培训项目正式启动之前，必须先确认公司业务发展需求和员工职业生涯发展需求，并由绩效评估成果分析并确认技能发展需求，以保证培训内容和参加人员的切实有效3.4 薪资规划n分析、修正薪资资料并比对国际先进同行企业的通用做法，结合清华科技园实际情况，就公司宏观薪资架构向最

16、高管理层提出重要建议在各流程的设计过程主要是突出各流程的重点在各流程的设计过程主要是突出各流程的重点示例示例1 2342020XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CNn流程记录必须按现状进行描述n执笔人应具备相应的专业水平及协调能力n必须保证参与访谈人员的稳定性n各部门为流程记录提供业务支持n结合总部要求和公司实际，制定切实可行的修补方案n系统缺陷，应尽早确定修补计划并实施 n每一条缺陷的修补只宜确定一个责任部门n对于近期无法完成修补的缺陷，应有合理的替代性措施n按总部的模板进行本地化n确定手册执笔人时，建议安排记录期间的执笔人n自测测试范围应覆盖全部控制点n测试期间业务部门和测

17、试部门均应保留好测试文档流程记录阶段 缺陷修补阶段 撰写操作手册 测试内部控制流程梳理过程内部控制流程梳理过程1 2342121XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN模块模块3 3：撰写员工行为规范撰写员工行为规范咨询成果咨询成果咨询方咨询方法法形成形成XXXXXXXX公司员工行为规范公司员工行为规范 资料分析内部资料、外部资料人员研讨项目组内部讨论组织内部讨论专家研究1 234收集资料收集资料撰写撰写研讨修订研讨修订培训培训2222XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN梳理员工行为规范梳理员工行为规范员工行为规范的地位和作用是非常重要的。它是企业文化的直接表现

18、形式之一,企业管理者可以通过员工手册来规范员工的行为,从而使员工的行为符合企业文化的要求。员工手册应当在通过民主程序制定并向劳动者公示后,在本单位内颁布施行,将具有法律效力。1 12 21 2342323XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN运营商员工行为规范大纲示例运营商员工行为规范大纲示例示例示例1 2342424XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN模块模块4：方案运行支持：方案运行支持咨询成果咨询成果咨询方咨询方法法内外部信息收集各项细化成果的实现与动态调整面向部门与个人的方案实施辅导面向部门与个人的知识传递介入、辅导、动态调整介入、辅导、动态调整专题培

19、训会研讨会问卷调查专题指导头脑风暴1 2342525XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN原策咨询管理方案运行支持的设计逻辑如下原策咨询管理方案运行支持的设计逻辑如下培训学习培训学习试运行试运行咨询成果调整咨询成果调整整体优化与提升整体优化与提升组织组织经营经营环境环境变化变化企业企业人员人员配置配置情况情况变化变化各项咨询成果研讨细化各项咨询成果研讨细化1 2342626XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN咨询项目流程咨询项目流程3主要内容主要内容2727XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN项目启动项目启动调查分析调查分析方案设计方案设计前

20、期准备前期准备方案运行方案运行支持支持诊断报告诊断报告最终报告最终报告咨询项目流程咨询项目流程前期准备前期准备初步接触初步接触进一步洽谈确定课题进一步洽谈确定课题提出项目建议及合同签定提出项目建议及合同签定咨询顾问亲自拜访客户或接待来访客户；了解客户需求，解答客户的问题；介绍双方公司相关业务情况，准备相关资料；商定进一步洽谈的内容、时间及地点。客户企业介绍情况，提出咨询要求与希望；研究企业提供的资料，分析企业状况，初步拟定项目框架；实地考察客户企业及环境；双方确定项目框架和目标；根据企业期望作准备性调查。根据客户需求，通过实地预调研，提出咨询项目建议书；双方就建议书内容（包括项目目标、框架、主

21、要内容、执行方案、时间计划和投资预算等）双方进一步商讨并取得一致；签署合同，作好项目开展准备工作。双向交互式地确定项目目标是前期准备的主题双向交互式地确定项目目标是前期准备的主题2828XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN项目启动项目启动调查分析调查分析方案设计方案设计前期准备前期准备方案运行方案运行支持支持诊断报告诊断报告最终报告最终报告咨询项目流程咨询项目流程项目启动项目启动确定项目领导小组确定项目领导小组确定项目计划确定项目计划确定联合工作组确定联合工作组根据项目要求确定由双方主要领导组成的项目领导小组，直接监督管理项目的开展；确定双方项目主要负责人；确定需要外聘的专家

22、、高级 顾问和内部顾问人选；由项目领导小组和项目负责人确定项目开展计划：项目详细目标，结构细化，时间进度，人员要求和其他后勤准备；根据经验提出初步计划建议；准备项目开展所需的资料、表格等；根据项目计划要求成立由双方相关人员组成的联合项目工作组，明确具体分工和职 责；拟定工作计划和时间进度；拟定调查分析计划；如有需要，对联合工作组成员进行培训。联合工作组的建立联合工作组的建立 是事半功倍的关键！是事半功倍的关键！2929XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN项目启动项目启动调查分析调查分析方案设计方案设计前期准备前期准备方案运行方案运行支持支持诊断报告诊断报告最终报告最终报告咨询

23、项目流程咨询项目流程调查分析调查分析初步分析初步分析调查分析调查分析高层访谈，了解企业的发展战略；根据需要并征得客户同意进行中层、关键基层人员访谈；根据需要并征得客户同意进行外部标杆类企业调研。整理分析调查资料；提供后续工作思路；3030XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN项目启动项目启动调查分析调查分析方案设计方案设计前期准备前期准备方案运行方案运行支持支持中期报告中期报告最终报告最终报告咨询项目流程咨询项目流程方案设计方案设计提交初步设计方案提交初步设计方案初步方案征求意见初步方案征求意见方案调整，提交最终报告方案调整，提交最终报告在客户对诊断报告和改进建议方案的反馈基础

24、上进行方案设计，并根据客户情况实时修改；结合国内外相似企业的成功经验，向客户提供满足其特殊要求的、可供操作的管理改善方案。初步方案分专题向有关部门进行详细介绍，回答有关问题，广泛听取修改补充意见；就上述意见与企业负责人进行沟通；针对反馈意见和建议，进行局部调整和补充；拟定实施计划纲要；可举办专题研讨会/培训班，协助客户推动企业改革。按照客户要求提供最终报告；举行报告正式发布会，并就报告内容进行答疑咨询；协助客户拟定实施计划。3131XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN项目启动项目启动调查分析调查分析方案设计方案设计前期准备前期准备研讨研讨培训培训运行调整运行调整方案运行方案运

25、行支持支持介绍我们在每个模块中的工作进程、重大发现和建议，并听取客户的反馈意见针对方案形成过程中及形成后所涉范围内的工作人员进行培训，以提高对新管理系统的适应度在方案形成后试运行过程中随时了解、随时解决出现的重大问题中期报告中期报告最终报告最终报告咨询项目流程咨询项目流程支持和培训支持和培训3232XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN项目组织与预算项目组织与预算主要内容主要内容43333XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN项目的顺利完成需要咨询供求双方的紧密合作与配合项目的顺利完成需要咨询供求双方的紧密合作与配合组织内部知识与经验安排内部调研初始结论建议XX

26、XXXXXX公司公司项目执行现状调研数据分析评估与结论培训/支持策略方向建议原策咨询原策咨询策略方案选择策略方案选择专项议题讨论专项议题讨论 3434XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN项目组织项目组织项目的成功需要有效的项目组织结构的保证，我们建议项目组织和角色与责任如下：项目的成功需要有效的项目组织结构的保证，我们建议项目组织和角色与责任如下：l决策方向l资源调配 l项目辅导l参与汇报讨论l阶段成果验收l信息收集l方案设计l培训l实施辅导l收集公司的内部信息l组织方案讨论l承担项目的设计工作l承担项目的实施工作XXXXXXXX公司工作组公司工作组原策咨询项目组原策咨询项目

27、组项目指导委员会项目指导委员会XXXX公司XXX原策咨询xxxxxxXXXX公司XXX原策咨询XXXXXX项目经理项目经理XXXXXXXXXXXX 咨询师 XXXXXX 咨询师 l设计咨询整体思路.l对项目人员及其它资源进行调配l与项目领导委员会进行沟通3535XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN时间安排与报价时间安排与报价方案运行支持模模块块周周期期2 2周周4 4周周2 2周周8 8周周报报价价3 3万万6 6万万3 3万万3 3万万1234 四四大大模模块块 三三个个月月 十十五五万万元元现有资源/标杆调研内部控制系统梳理撰写员工行为规范备注：模块化1、3与模块2并行；

28、时间为预估值，根据企业具体情况会有变化。分项报价仅为参考，不作为分割依据3636XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN可能参与项目的原策人员介绍可能参与项目的原策人员介绍主要内容主要内容53737XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN可能参与项目人员介绍可能参与项目人员介绍樊继胜樊继胜I 江苏原策管理咨询有限公司江苏原策管理咨询有限公司 董事董事 总经理总经理背景资料背景资料19891989年管理学本科毕业于南京大学，年管理学本科毕业于南京大学，20012001年获南京大学工商管理硕士学位。先后曾任职于房地产、制药、年获南京大学工商管理硕士学位。先后曾任职于房地

29、产、制药、贸易等企业。贸易等企业。19981998年开始从事咨询工作，为数十家企业提供过管理咨询服务，对住宅地产、商业地产、区年开始从事咨询工作，为数十家企业提供过管理咨询服务，对住宅地产、商业地产、区域经济开发等有一定涉猎，所涉及的领域包括地产运作、战略、组织、人力资源等方面。域经济开发等有一定涉猎，所涉及的领域包括地产运作、战略、组织、人力资源等方面。u 企业战略企业战略u 集团管理模式设计集团管理模式设计u 组织设计与优化组织设计与优化u 组织变革管理组织变革管理咨询方向咨询方向u 江苏金海投资公司战略与组织咨询江苏金海投资公司战略与组织咨询u 南京徐庄软件园组织与激励政策设计南京徐庄软

30、件园组织与激励政策设计u 南京徐庄软件园工业地产招商南京徐庄软件园工业地产招商u 扬州泰达公司组织与管理体系咨询扬州泰达公司组织与管理体系咨询相关经验相关经验u 弘辉地产战略规划与管理体系设计弘辉地产战略规划与管理体系设计u 南京凤凰书城商业策划与招商南京凤凰书城商业策划与招商u 玄武区产业规划研究玄武区产业规划研究u 南京夫子庙旅游实业公司组织咨询南京夫子庙旅游实业公司组织咨询3838XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN可能参与项目人员介绍可能参与项目人员介绍戴相波戴相波 I 江苏原策管理咨询有限公司江苏原策管理咨询有限公司 项目经理项目经理背景资料背景资料19941994

31、年工程管理本科毕业于南京化工大学，年工程管理本科毕业于南京化工大学，19991999年研究生毕业于南京大学经济系，六年咨询经验。拥有年研究生毕业于南京大学经济系，六年咨询经验。拥有8 8年大年大型国有制造企业的管理经验。从事过生产管理、销售管理、国际贸易及型国有制造企业的管理经验。从事过生产管理、销售管理、国际贸易及ITIT项目管理等工作。项目管理等工作。运作管理运作管理 组织设计组织设计 运营体系设计运营体系设计咨询方向咨询方向相关经验相关经验u 海南颐和投资公司组织与管理体系设计海南颐和投资公司组织与管理体系设计u 弘辉集团战略与管理体系优化设计弘辉集团战略与管理体系优化设计u南京新城发展

32、股份公司组织与管理体系设计南京新城发展股份公司组织与管理体系设计u扬州泰达公司组织与管理体系咨询扬州泰达公司组织与管理体系咨询u 江苏青和集团长沙商业管理公司组织咨询江苏青和集团长沙商业管理公司组织咨询u江海外企长城有限公司管理诊断与组织优化建议江海外企长城有限公司管理诊断与组织优化建议3939XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN曾节曾节I 江苏原策管理咨询有限公司江苏原策管理咨询有限公司 项目经理项目经理n背景资料背景资料n19981998年毕业于东南大学管理工程专业，南京大学年毕业于东南大学管理工程专业，南京大学MBAMBA，先后在南京长江消防集团、汉康管理软件等多家单位

33、，先后在南京长江消防集团、汉康管理软件等多家单位从事销售、从事销售、ERPERP软件研发、咨询等工作。软件研发、咨询等工作。20012001年起从事管理咨询，为数家企业提供了调研诊断和运营优化服务。年起从事管理咨询，为数家企业提供了调研诊断和运营优化服务。u 组织设计与优化组织设计与优化u 人力资源管理人力资源管理n咨询方向咨询方向u 南京长江油运组织与薪酬设计南京长江油运组织与薪酬设计 u 青和集团职位适应度评价青和集团职位适应度评价n相关经验相关经验u 南京新城股份管理体系设计南京新城股份管理体系设计u 运营流程优化运营流程优化可能参与项目人员介绍可能参与项目人员介绍u 南京电气集团管理体

34、系设计南京电气集团管理体系设计u 江苏兴园开发管理体系设计江苏兴园开发管理体系设计u 江苏弘辉房地产开发有限公司管理体系设计江苏弘辉房地产开发有限公司管理体系设计u 海南颐和投资公司岗位适应度评价海南颐和投资公司岗位适应度评价u江海外企长城有限公司管理诊断与组织优化建议江海外企长城有限公司管理诊断与组织优化建议4040XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN可能参与项目人员介绍可能参与项目人员介绍曹亚东曹亚东 I 江苏原策管理咨询有限公司江苏原策管理咨询有限公司 咨询师咨询师背景资料背景资料南京大学管理学博士，南京邮电大学硕士，四年咨询经验。深入了解通信行业运营机制，为多家企业提

35、供过管南京大学管理学博士，南京邮电大学硕士，四年咨询经验。深入了解通信行业运营机制，为多家企业提供过管理咨询服务。理咨询服务。u 人力资源管理人力资源管理u 岗位适应度评价岗位适应度评价咨询方向咨询方向u 南京长江油运组织优化与流程分析南京长江油运组织优化与流程分析相关经验相关经验u 青和集团人力资源管理体系设计青和集团人力资源管理体系设计u 连云港久和岗位适应度评价连云港久和岗位适应度评价u 江苏广电集团组织整合研究江苏广电集团组织整合研究 u南京电气集团管理体系设计南京电气集团管理体系设计u江苏兴园开发管理体系设计江苏兴园开发管理体系设计u江海外企长城有限公司管理诊断与组织优化建议江海外企

36、长城有限公司管理诊断与组织优化建议4141XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN可能参与项目人员介绍可能参与项目人员介绍崔一鸣崔一鸣 I 江苏原策管理咨询有限公司江苏原策管理咨询有限公司 咨询师咨询师背景资料背景资料毕业于南京航空航天大学，四年咨询经验，为多家企业提供过运营管理和组织变革方面的咨询服务。毕业于南京航空航天大学，四年咨询经验，为多家企业提供过运营管理和组织变革方面的咨询服务。u 运作管理运作管理u 组织设计组织设计咨询方向咨询方向u 南京移动信息咨询项目南京移动信息咨询项目相关经验相关经验u 扬州公交公司组织与人力资源体系设计扬州公交公司组织与人力资源体系设计u

37、江苏金海投资集团组织与管理体系设计江苏金海投资集团组织与管理体系设计u 江苏弘辉地产战略咨询江苏弘辉地产战略咨询u海南颐和组织与管理体系设计海南颐和组织与管理体系设计u 流程优化流程优化u 新城置业管理流程与运营体系设计新城置业管理流程与运营体系设计4242XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN可能参与项目人员介绍可能参与项目人员介绍吕明非吕明非 I 江苏原策管理咨询有限公司江苏原策管理咨询有限公司 咨询师咨询师背景资料背景资料南京航空航天大学技术经济及管理硕士，长于分析和调研，为多家企业提供过投资咨询和管理咨南京航空航天大学技术经济及管理硕士，长于分析和调研，为多家企业提供过

38、投资咨询和管理咨询服务。询服务。技术管理咨询技术管理咨询咨询方向咨询方向相关经验相关经验市场调研与分析市场调研与分析u弘辉地产仙林商业物业调研与策划弘辉地产仙林商业物业调研与策划u 南京翠屏湾花园城商铺物业策划南京翠屏湾花园城商铺物业策划u 南京移动信息咨询项目南京移动信息咨询项目u江海外企长城有限公司管理诊断与组织优化建议江海外企长城有限公司管理诊断与组织优化建议4343XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN原策咨询对咨询服务价值的诠释原策咨询对咨询服务价值的诠释主要内容主要内容64444XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN 1.原策咨询在与客户多年合作的基

39、础上，深切感觉到客户对企业本身的变革是其第一需求，但大多数的咨询公司其服务主要是在方案设计环节，待到客户真正启动变革，咨询机构的服务已经结束了。2.我们认为在，方案对客户的作用之所以有限，是因为两个原因。u第一是在设计阶段，方案的设计者所面对的是抽象的人，而在实施变革阶段，变革者遇到的则是具体的人。这两者的差异会对方案本身的实施造成很大的影响，甚至使方案无效。u第二则是预测能力的局限。管理优化是一个动态的过程，很难仅靠在开展之前根据彼时的情形所设定的方案一以贯之，实施中有大量的例外、权变、调整需要专业机构继续跟进。原策咨询对咨询价值的诠释：关注企业目标原策咨询对咨询价值的诠释：关注企业目标(一

40、一)尽管咨询都声称是要帮助企业提升，但大多数咨询公司提供的只是方案。尽管咨询都声称是要帮助企业提升，但大多数咨询公司提供的只是方案。4545XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN1.原策咨询将咨询服务划分为五个阶段，或是咨询的五个成分，经过长期的分析，我们认为咨询的系统诊断和变革对客户的价值含量是比较高的。2.因此，原策咨询将自己的咨询服务从方案设计向后延伸，努力在变革实施阶段为客户创造更多的价值。（二）原策咨询对咨询服务过程加以解构，定位于能够给客户带来较高价值的环节。（二）原策咨询对咨询服务过程加以解构，定位于能够给客户带来较高价值的环节。原策咨询对咨询过程的诠释：关注高价

41、值环节原策咨询对咨询过程的诠释：关注高价值环节4646XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN原策咨询对咨询需求的诠释：系统思考，动态设计，逐步实施原策咨询对咨询需求的诠释：系统思考，动态设计，逐步实施（三）企业步入快速成长期，需要建立管理结构和体系，但这个过程应该是相机而动、（三）企业步入快速成长期，需要建立管理结构和体系，但这个过程应该是相机而动、顺势而为的渐变过程。顺势而为的渐变过程。1.原策咨询在与客户多年合作的基础上，反思中国企业寻求咨询服务的动力以及解决途径，深切感觉到客户方的系统化再造与咨询方的系统化设计并非是一个概念。2.我们认为在，咨询方的系统化设计对客户的体系

42、提升作用之所以有限，是因为两个原因。u第一是管理体系升级是以保持经营持续为前提，短期内质变会造成企业内部结构的大面积震荡，容易带来变革危机；更多的企业适用于量变的积累方式。u第二则是企业所处市场条件、自身资源条件、企业观念都是动态变化的，对设计活动步骤与推动时机的把握比方案本身更重要，这个过程需要的是权变与相机抉择。4747XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN原策咨询的方法：介入式咨询原策咨询的方法：介入式咨询原策咨询认为，咨询是原策咨询认为，咨询是与企业一起找出答案与企业一起找出答案经常与企业领导沟通项目进展，以获经常与企业领导沟通项目进展，以获取及时指导和支持取及时指导和

43、支持帮助企业建立起解决问题的流程，并帮助企业建立起解决问题的流程，并保证严格的标准保证严格的标准对项目小组进行培训、转移技能，并对项目小组进行培训、转移技能，并提供一切必需的分析支持提供一切必需的分析支持提供外部观点和普遍适用的经验，使提供外部观点和普遍适用的经验，使之与企业的需要相适应之与企业的需要相适应保证以事实为基础，以成果为驱动力保证以事实为基础，以成果为驱动力的工作方法的工作方法原策咨询认为，咨询并不是原策咨询认为，咨询并不是将答案告诉客户将答案告诉客户到项目结束前才向客户领导递交报到项目结束前才向客户领导递交报告告替代客户管理层来操作业务流程替代客户管理层来操作业务流程要求客户的管

44、理层创造奇迹要求客户的管理层创造奇迹无视客户的专业知识和经验无视客户的专业知识和经验采用理论性的，以研究为驱动力的采用理论性的，以研究为驱动力的工作方法工作方法4848XX公司内部控制项目建议书WWW.UCHOICE.CN原策咨询的观点：咨询的实质是创新，咨询成功的核心在于管理创新，克服阻力原策咨询的观点：咨询的实质是创新，咨询成功的核心在于管理创新，克服阻力阻力的主阻力的主要表现形要表现形式式强烈的反抗对改善小组的压力过重不愿意承担责任永久性的合同过分拘泥于细支末节不愿意正视主要矛盾缺乏参与/变化“立体声式”的回答在组织的最高决策层中拥有具备号召力的领导树立推进优化的典范，并提出准确具体的要求一个拥有优化愿望的，具有灵活性的工作小组，并辅以有针对性的激励政策在优化实施过程的各个阶段都具备必要的资源克服阻克服阻力的成力的成功要素功要素企业改善与创新阻力的主要表现形式企业改善与创新阻力的主要表现形式克服阻力的成功要素克服阻力的成功要素原策咨询原策咨询企业成长的伙伴企业成长的伙伴地址地址:南京市黄埔路南京市黄埔路2 2号黄埔大厦号黄埔大厦A3A3栋栋2424楼楼邮编邮编:210016:210016电话电话:025/84801560 84818851:025/84801560 84818851传真传真:025/84827721:025/84827721网址网址:邮箱邮箱: