第三方实测实量单位经验分享及交流.pptx

1、第三方第三方实测实实测实量量单单位位经验经验分享及交流分享及交流目 录ONTENTSC1234现场评现场评估工作流程分享估工作流程分享第三方考核制度分享第三方考核制度分享现场现场典型典型质质量量问题问题点点评评行行业业管理思路交流管理思路交流章 节HAPTERSC1234现场评现场评估工作流程分享估工作流程分享第三方考核制度分享第三方考核制度分享现场现场典型典型质质量量问题问题点点评评行行业业管理思路交流管理思路交流尊重诚实成长担当！评评估前估前组组内会内会议议评评估前会估前会议议现场评现场评估估评评估后会估后会议议1/1现场评估流程简述1、现场评现场评估工作流程分享估工作流程分享尊重诚实成长

2、担当！1/1现场评估流程简述1、现场评现场评估工作流程分享估工作流程分享明确明确组组内分工内分工岗岗位位职责职责01评评估估资资料准料准备备03廉廉洁洁自律重申自律重申05组组内内团队团队建建设设、质质量意量意识识提高提高04体系交底答疑、体系交底答疑、明确工作重点明确工作重点02评估前组内会议尊重诚实成长担当！1/1现场评估流程简述1、现场评现场评估工作流程分享估工作流程分享评估早会一、体系交底、人员分工评估体系交底，介绍评估组人员并分组，要求各小组必须指定一名参评单位须指定专人在评估过程中与各小组进行确认相关数据负责人四、廉洁自律宣贯告知宣贯廉洁自律承诺书、廉洁自律告知书，并要求三方签字三

3、、仪器工具、图纸准备根据现场进度要求进行仪器准备、工具、钥匙、图纸等准备二、测区抽选项目部汇报现场进度情况，录入抽选系统，确认抽选测区，并满足以下原则：随机原则、可追溯原则、完整原则、真实原则、常态原则、公正原则尊重诚实成长担当！1/1现场评估流程简述1、现场评现场评估工作流程分享估工作流程分享质量、安全、交付品质观感检查实测实量 评估人员在现场必须规范自己的言行举止，进入施工现场必须佩戴安全帽、禁止在现场吸烟 恪守廉洁自律底线，影像记录仪全程录制，不与监理或总包陪同人员独处，一旦发现行贿，立即制止并拍照留底上报 公司品质部定期随机抽查各组评估记录影像，发现行为不规范的将进行相应处罚 进入工地

4、大门前开启记录仪，上楼前根据现场进度规划评估路线 过程中针对质量问题跟陪同人员讲解 拍照需保证质量，必须设置日期，不允许出现歪斜不清晰等现象 仪器校核 下楼前核对实测指标，避免漏项 过程中超标点必须经陪同人确认核实现场评现场评估必守估必守规规程程尊重诚实成长担当！1/1现场评估流程简述1、现场评现场评估工作流程分享估工作流程分享评评估后估后 组长针对现场问题进行整体评价，对质量、安全问题照片进行点评解析，质量安全及实测得分情况逐一反馈，并进行交流答疑 分享优秀做法 根据目前项目的进度进行下一节点的风险提示及改进建议 项目公司，监理单位，总包单位负责人对评估结果签字确认 评估结束当天在公司内部群

5、内发送项目检查情况。评估报告3天内提交，分析对比上下两次得分的差异，对各个维度问题进行分析并给予合理化整改建议。总结会议内业处理尊重诚实成长担当！1/2月度检查预控交付风险1、现场评现场评估工作流程分享估工作流程分享 月度检查过程中以交付检查关注点督促及规范项目现场施工管理行施工管理行为为，降低交付风险，促进项目顺利交付。检查过程中通过各项目间施工施工质质量、量、进进度、管理度、管理动动作作进行横向对比并强调不足之处，对各项目形成竞争压力，推动项目积极整改及品质提升 在保证施工质量的同时，加大品品质观质观感感检查力度（如屋面、外立面、楼层公区、地下室等）交付检查针对存在渗漏渗漏风险风险、使用功

6、、使用功能、使用安全能、使用安全的重点问题在检查过程及时给予风险警示（如外窗/卫生间/屋面防水施工、淋水试验、闭水试验、户内地采暖及管道带水打压、地下室渗漏、电梯基坑、机电消防施工情况等）顺顺利交付利交付交付品交付品质观质观感感检查检查项项目横向目横向对对比比交付交付检查检查关注点关注点月度月度评评估估章 节HAPTERSC1234现场评现场评估工作流程分享估工作流程分享第三方考核制度分享第三方考核制度分享现场现场典型典型质质量量问题问题点点评评行行业业管理思路交流管理思路交流2/1第三方考核问题闭合管理措施2、第三方考核制度分享、第三方考核制度分享事事业业部部评评估估组组双向作用共同提高品品

7、质质部部双向作用共同提高管理管理办办法法编编制者制者品品质质督督查组查组：负责标准化管理领导小组的日常工作，牵头组织标准化管理工作规划、计划、落实措施的编制，制定标准化管理考核评价办法；牵头组织管理制度及相关标准的编制；总体负责对各事业部评估标准化实施方面的监督，为公司提供考核的参考依据。监监督者督者事事业业部：部：参与公司评估标准化管理制度及标准的编制，具体实施安排所辖评估组的标准化的落地，并对本事业部所对接客户评估期间参与评估的评估组进行标准化实施情况的监督、考核。执执行者行者评评估估组组：具体贯彻落实评估动作及流程标准化的执行、落实，评估组长对本组的具体执行、实施情况负领导责任，并对本组

8、人员进行指导、监督、考核。尊重 诚实 成长 担当！尊重诚实成长担当！2/2第三方考核问题闭合管理措施2、第三方考核制度分享、第三方考核制度分享事业部加强评估报告审核力度并记录编制不符合要求的情况，责令及时修改，月度总结会中根据情况进行通报批评编编制制检查检查要点要点针对不同施工阶段、不同专业类型编制梳理出相关检查要点，形成体系标准化、操作标准化，对相关人员进行专业交底、培训考考试竞试竞聘上聘上岗岗建立碧桂园集团检查分类试卷库，针对碧桂园集团管理机制、两防制度、质量红线、安全文明标准、检查体系，对检查人员实行考试竞聘上岗奖惩奖惩措施措施对有客户投诉或标准化执行不到位的评估组，当月绩效考核不高于中

9、；对表现较好的评估组，绩效考核为优且在年终奖金池中给予不同奖励比例树树立立标标杆杆评评估估组组树立标杆评估组，呼吁其他评估组积极学习，提高评估组全员品质意识，确保评估品质的持续稳定提升事事业业部巡部巡检检事业部不定期穿插于各评估组间进行巡检，严格把关各组现场评估质量及内业处理能力，提出改善措施，并持续进行跟踪事事业业部部事事业业部复部复审审尊重诚实成长担当！2/3第三方考核问题闭合管理措施2、第三方考核制度分享、第三方考核制度分享评评估整改估整改报报告告每月针对上月月度绩效考核扣分条例，编写评估整改报告，分析原因并提出后续改进建议组组内内责责任到人任到人组长加强组内制度管理，对不听从组长工作安

10、排、无法胜任碧桂园评估工作的评估人员，组长有权对组员实行淘汰或遣回机制组组内交叉内交叉审审核核持续加强提交存档资料前的内审，评估组提交报告前小组内交叉审核，做到一审、二审、三审质质量意量意识识建建设设组长加强组内建设，提高组内团队意识，提高组员责任心，提升报告质量意识，杜绝低级错误评评估估组组章 节HAPTERSC1234现场评现场评估工作流程分享估工作流程分享第三方考核制度分享第三方考核制度分享现场现场典型典型质质量量问题问题点点评评行行业业管理思路交流管理思路交流尊重诚实成长担当！3、现场现场典型典型质质量量问题问题点点评评止水构造止水构造主要存在问题:1、卫生间反坎及沉箱、裙房屋面及大堂

11、露台、地下室坡道口未按两防要求使用止水螺杆。2、止水螺杆止水片焊接质量差。3、地下室后浇带止水钢板未双面满焊。改改进进措施：措施：1、提高检查组关注点，对现场防水区域止水螺杆级止水钢板使用部位全面覆盖进行抽检，重点检查支模阶段止水螺杆对穿情况，杜绝现场弄虚作假。2、加强区域对项目技术交底及整改措施，切断施工单位侥幸心理。尊重诚实成长担当！3、现场现场典型典型质质量量问题问题点点评评翻翻边边施工施工主要存在问题:1、屋面反坎高度不足及漏设、出地下室风井及卫生间反坎未按两防要求随主体结构一次性浇筑成型。改改进进措施：措施：1、提高检查组关注点，对现场所有防水区域（屋面及裙房屋面、卫生间、外墙、地下

12、室、管道井）反坎全面覆盖抽检，在主体施工阶段重点强调反坎设置要求，要求项目做好图纸及施工优化。2、加强区域对项目技术交底及整改措施，对施工难点提前做好优化施工，严格执行集团标准。尊重诚实成长担当！3、现场现场典型典型质质量量问题问题点点评评防水施工防水施工主要存在问题:1、生活给水阳台防水漏做，卫生间防水基层未处理及防水厚度不足，地下室及屋面防水转角部位防水附加层缺失、阴阳角倒角未施工，触碰集团红线及两防要求。改改进进措施：措施：1、提高现场检查力度，对现场所有防水施工工序全面覆盖检查，重点检查正在施工工序，不以施工单位隐蔽施工工序而放松检查。2、加强区域对项目技术交底及重点工序验收，严格执行

13、集团标准。尊重诚实成长担当！3、现场现场典型典型质质量量问题问题点点评评空鼓开裂空鼓开裂主要存在问题:1、抹灰砂浆强度不足，抹灰墙面甩浆密度不足，钢丝网丝径及搭接宽度不足，不满足两防要求。改改进进措施：措施：1、提高现场检查力度，重点关注不易施工部位或工人偷工减料行为。2、加强区域对项目技术交底及重点工序验收，严格执行集团标准，转变现场工人甩浆、挂网、抹灰施工习惯。尊重诚实成长担当！3、现场现场典型典型质质量量问题问题点点评评违规违规强强条条主要存在问题:1、烟风道壁厚不足及卸载方式不合规，楼梯间栏杆立杆间距过大及数量不足。改改进进措施：措施：1、提高现场检查力度，重点关注不易施工部位或工人偷

14、工减料行为。2、加强区域对项目技术交底，严格图纸设计要求施工。门框和踢脚线等细节控制难点；施工方和监理进行100%实测实量，对不达标部位进行记录并整改，禁止打胶处理。尊重诚实成长担当！3、现场现场典型典型质质量量问题问题点点评评装装饰饰装修装修主要存在问题:1、成品保护及工完场清不到位，门套线、踢脚线、门窗洞口及开关面板细部收口粗糙。改改进进措施：措施：1、加强现场精细化管理，提高工人素质，着重控制细部收口处理，工序穿插施工过程中做好工完场清及成品保护措施，避免造成各部品磕碰、划伤、破损。尊重诚实成长担当！3、现场现场典型典型质质量量问题问题点点评评A4交付交付节节点点检查检查：参评交付项目进

15、度完成度不高，存在保洁不到位或未保洁，细部收口未完成现象，工期紧张、品质得不到有效改善。改改进进措施：措施：制定交付节点进度考核制度，再根据现场实际进度合理制定交付检查计划，建议交付前提前7至15天进行交付检查，第三方交付品质观感检查是以小业主视角对房屋质量进行量化指标测评。尊重诚实成长担当！章 节HAPTERSC1234现场评现场评估工作流程分享估工作流程分享第三方考核制度分享第三方考核制度分享现场现场典型典型质质量量问题问题点点评评行行业业管理思路交流管理思路交流尊重诚实成长担当！2、考核制度、考核制度“数据数据应应用用”项目总经理是品质负责人，根据成绩直接全集团公开排名能量化的，绝对不概

16、念化，数据决定一切成绩出来，绝对不讲人情，找到谁都没有用4.1行行业业交流交流-典型房企工程管理思路典型房企工程管理思路简简析析 RC1、测评标测评标准准“一把尺一把尺”测评工具：第三方评估单位起点高：基于、高于国家规范的各专业测评体系规则清晰：标准逐条分解、逐项量化、逐点评分考，“择优去劣”：连续优秀入主集团战略库；检测不合格，即刻进入“集团黑名单”及格线：土建、门窗、精装过程评估80分；交付评估75分；飞检无不合格项一线区域定期对战略单位进行评价：沟通能力、组织能力、配合意识等，全方位量化评价 对合作方系统培训讲解融创标准、制度，传递融创对品质的态度和追求，让合作方明确知道融创要什么为好的

17、合作方制定好的激励方式，让他们更有干劲千人大考计划：“品质高考”，量化、排名个人专业分数成立“技术大咖汇”解决集团范围内“高精尖”等难点问题组织各区域间的技术、管理经验交流3、体系文化的、体系文化的传传承承“比、学、赶、帮、超比、学、赶、帮、超”4、行、行业业管理思路交流管理思路交流4、供、供应应商管理商管理尊重诚实成长担当！2013年2014年2015年2016年2017年第三方第三方评评估品估品质质管理工具的管理工具的应应用用评评估估维维度逐年度逐年扩扩增增 过程评估（土建、精装）过程评估（土建、精装）、总包考察（土建）过程评估（土建、精装）、总包考察（土建）、交付评估、交付后评估、精装修

18、过程专项、防渗漏专项、园林景观过程专项、材料异地送检 过程评估（土建、精装）、总包考察（土建、精装、园林）、预交付评估、交付评估、交付后评估、示范区样板房评估、精装修过程专项、公区精装专项、园林景观过程专项、材料异地送检 过程评估（土建、精装）、总包考察（土建、精装、园林、桩基、门窗）、预交付评估、交付评估、交付后评估、示范区样板房评估、精装修过程专项、园林景观过程专项、公区精装专项、材料异地送检、门窗专项、销售前风控评估4.1行行业业交流交流-典型房企工程管理思路典型房企工程管理思路简简析析 RC4、行、行业业管理思路交流管理思路交流尊重诚实成长担当！企企业标业标准准建立了完整详实的督导管理

19、制度、营造标准强条、营造工法、精细化管理指引等企业标准。考核制度考核制度第三方评估分数考核：年度过程评估前后名次进行奖惩措施，交付评估设置交付红线，低于交付红线不予交付并予以相应处罚。品质红线管理：设计、成本、工程、营销服务多方面。04.1行行业业交流交流-典型房企工程管理思路典型房企工程管理思路简简析析LC 走出去，走出去，带带回来回来加强行业内部的横向交流学习，拓展员工国外研修渠道，引进日式管理，2015年9月发布关于试行日式工程管理的通知（绿城房产通2015256号而后将日式管理项纳入第三方评估检查内容。4、行、行业业管理思路交流管理思路交流 产产品定位品定位定位高端产品，在装饰材料及部

20、品的使用上追求高档次，高品味。园建投入高，着眼于满足高端客户的体验感，珍贵感。84.98%84.25%82.70%70.24%91.79%100.00%95.00%90.00%85.00%80.00%75.00%70.00%65.00%60.00%88.02%80.85%实测安全文明89.72%质量风险2013年9月第一阶段集团未引进第三方，集团主导各区域抽人组织检查小组进行巡检，体系大而全，公平公正性得不到保证2014年初第二阶段引入第三方，有针对性对小业主关注项进行权重加大设定，来进行管控，体系优化2016年初第三阶段2016 年 初 开 始 进 行 飞 检（即为：质量+安全文明采取不通知

21、检查，到达项目工地后，电话告知，随即进入工地进行检查；实测实量按照评估计划正常开展），为避免项目迎检，采用飞检模式2018年初第四阶段计划2018年初开始引入交付评估、材料检查，目前正在讨论编制实测实测、安全、安全、质质量量评评分提升曲分提升曲线线 内部造血内部造血独创的“仕官生”制度，选拔优秀人员加盟，并培养成综合型企业骨干。企企业业文化建文化建设设1、企业强调内部沟通平等化，不分管理层级坚持奉行“对事不对人”的行为处事原则，地区公司或项目层面对集团管控行为可以直接炮轰式提出质疑。2、工程管理强调“甲方能力”和“工程师精神”，如长期推行的“项目启动会议”模式，促使工程管理者懂工程，管工程，让

22、项目管理团队有能力成为工程管理的“主导者”。第三方第三方评评估管理估管理1、各评估小组执行动作要求严密一致；实施操作方案精细化到每一个执行动作及确定每一检查项参评条件。2、根据第三方评估年度排名，设置星级质量奖励。尊重诚实成长担当！04.1行行业业交流交流-典型房企工程管理思路典型房企工程管理思路简简析析 LH4、行、行业业管理思路交流管理思路交流尊重诚实成长担当！2015年 A6版、交付评估A2版2014年 A6版、交付评估A1版2013年 A5版、交付评估A0版2012年 A3-A4版2011年 A2版2010年 A1版2009年 A0版管理持管理持续续升升级级2015年新技术、新模式创新

23、和落地，引领行业标准。2014年 工业化全面应用目标化、工具化；40%预制，100%装配式内墙，100%取消抹灰，提倡质量文化和工程师文化2013年 工业化全国性试点推行；全国新开工项目必须采用预制式、装配式、铝合金模板，落实试点样板工程2012年 质量的快速提升及遇到的瓶颈，管理方式创新2011年 工业化概念升级；落实全面的日式管理学习2010年 工业化推广试点技技术术革新革新进进程逐程逐渐渐完善完善工程品工程品质质提升的两个提升的两个侧侧重：管理持重：管理持续续升升级级+工工艺艺工法革新工法革新4.1行行业业交流交流-典型房企工程管理思路典型房企工程管理思路简简析析 VK4、行、行业业管理

24、思路交流管理思路交流尊重诚实成长担当！4.2-如何促如何促进进工程品工程品质质的提升的提升影响工程影响工程质质量的因素？量的因素？设计设计缺陷缺陷工程材料工程材料工序工序验验收不到位收不到位整改力度不足整改力度不足工工艺艺工法缺陷工法缺陷评评估手段片面估手段片面地域地域环环境境工人素工人素质质4、行、行业业管理思路交流管理思路交流1屋面屋面反坎设计高度不足（未考虑屋面构造做法）2外墙阳台、空调机位板、外挑线条、雨棚根部未设计反坎及防水3室内防水区域穿楼板管道未设计止水节4室内设备夹层及水暖管井未设置防水及地漏5.尊重诚实成长担当！4.2-如何促如何促进进工程品工程品质质的提升的提升设计优设计优

25、化化品品质质首先是首先是设计设计出来的，其次才是出来的，其次才是生生产产出来的出来的 田口玄一田口玄一设计是工程建设的先行者，设计的合理性不仅影响工程建设的进度及质量，也将长久的影响到投产和交付使用后的综合效益。影响房屋建筑质量渗漏的常见设计问题影响房屋建筑功能使用常见设计问题405 行行业业管理思路交流管理思路交流、诚实成长担当！04.2-如何促如何促进进工程品工程品质质的提升的提升工序工序验验收收工序工序验验收管理：收管理：细化落实各分项工程过程工序验收工作，未经验收不得进行下道工序，是施工过程管理的实质性手段。例，渗漏，外窗工序例，渗漏，外窗工序验验收：收：型材拼接质量钢副框与墙体间塞缝

26、主框与副框间塞缝窗外侧打胶泄水孔排水功能窗扇胶条密封窗楣鹰嘴（滴水线）窗台排水坡度。例，空鼓裂例，空鼓裂缝缝，传统传统抹灰工抹灰工艺艺：每一道工序的严格把控，是解决空鼓开裂的前提。基层处理（孔洞封堵、杂物清理）挂网（高低差补平、挂网牢固）甩浆强度和密实度按要求分层抹灰，控制抹灰厚度养护（洒水、薄膜）自检、规整切割、修补尊重4、行、行业业管理思路交流管理思路交流尊重诚实成长担当！4.2-如何促如何促进进工程品工程品质质的提升的提升整改回复整改回复整改回复：整改回复：项目部根据隐患照片组织施工单位进行原位整改，并对整改部位进行验收，同时收集整改过程中及整改完毕相关影像资料，并对第三方提出的问题在要

27、求整改时间内逐一进行回复。如项目公司回复超出要求整改时间或整改资料未按要求收集，集团可根据制度要求对项目公司各单位进行相应处罚。全全过过程程整改整改记录记录并并验验收回复收回复屋面保护层开裂起砂规整修补整改过程防水卷材铺贴基层处理不到位整改过程结构板裂缝整改后闭水试验全过程4、行、行业业管理思路交流管理思路交流尊重诚实成长担当！90.46%是否4.2-如何促如何促进进工程品工程品质质的提升的提升节节点点细细化化87.04%是否96.61%是否86.02%是否20.88%79.12%是否60.89%21.59%走天花穿门槛穿反坎翻反坎40.84%59.16%使用止水节传统吊洞31.89%68.1

28、1%水泥砂浆发泡剂无副框有企口主框与无副框有企口主框与墙墙体体塞塞缝缝材料使用比例材料使用比例主流企主流企业细业细化化节节点工点工艺艺做法做法统计统计细细化化节节点工点工艺艺做法做法：细化节点做法是工程人重新认识规范化操作的开始，更进一步提升工程质量。门槛门槛石先石先贴贴比例比例公区水井反坎公区水井反坎设设置比例置比例9.54%给给水管穿水管穿设设方式比例方式比例4.80%12.73%出地下室出地下室顶顶板构筑物泛水高度板构筑物泛水高度内一次内一次浇浇筑成型比例筑成型比例12.96%止水止水节节使用比例使用比例螺杆洞外螺杆洞外侧侧采用防水加采用防水加强强工工艺艺使用比例使用比例3.39%公区水

29、井地漏公区水井地漏设设置比例置比例13.98%405 行行业业管理思路交流管理思路交流、尊重诚实成长担当！4.2-如何促如何促进进工程品工程品质质的提升的提升工工艺艺革新革新4.47%29.05%50.28%55.31%60.34%58.66%55.87%78.21%92.73%76.54%97.21%100.00%96.77%3.70%15.08%1.63%18.62%4.98%17.21%9.84%69.89%40.84%领先企业主流企业工工艺艺工法革新工法革新：领先企业基于传统工艺的层面上，加强品质管理手段对实体质量提升并不十分明显，通过工艺工法革新后实现实体质量再次激进式提升。为实现零

30、空鼓、零开裂、零渗漏等客户关注的质量目标，在工艺推行上实行数据量化分析，以提高其对工艺推广的力度和最终效果的数据反馈。405 行行业业管理思路交流管理思路交流、尊重诚实成长担当！4.2-如何促如何促进进工程品工程品质质的提升的提升评评估手段改估手段改进进评评估手段改估手段改进进：常规质量风险的评判标准偏主观，故通过试验的方式（如淋水、闭水等）进行评价，一切以最终结果为导向。外墙外窗塞缝空调洞坡度楼地面反坎阳台门槛放线洞传料洞烟风道管道根部卫生间闭水烟风道女儿墙根部出屋面门槛屋面闭水405 行行业业管理思路交流管理思路交流、THANK YOU!感感谢谢聆听！聆听！瑞捷咨瑞捷咨询询，打造卓越的工程咨，打造卓越的工程咨询询平台，成平台，成为为可信的可信的项项目管理伙伴！目管理伙伴！