工商企业管理毕业实习报告 商贸有限公司.doc

1、毕业实习报告 系 别 经济管理系 专 业 工商企业管理 姓 名 刘 鹏 班 级 091 班 实习单位 正阳三得利商贸有限公司 实习时间 2011.07.052012.02.19 企业指导老师 罗 健 学校指导老师 刘书艳 毕业实习报告 实习目的 1.更深层次的接触社会，为毕业后进入社会打下坚实基础； 2.将所学知识与实践工作相结合，创造价值； 3.学习实践经验，为毕业后安全上岗做准备； 4.职业生涯规划第一步； 5.初步体验社会寻找不足，从而加强补充。实习任务1. 将理论与实践结合，发挥自己的特长，很好的完成公司安排的任务；2. 完成学校安排任务，做好实习总结，找出不足，并努力完善；3.总结社

2、会经验，努力融入社会，为社会贡献自己的力量，做德才皆备的良好社会青年。实习时间 2011.07.052012.02.19实习单位 正阳三得利商贸有限公司实习单位介绍正阳三得利商贸有限公司由正阳三得利布艺连锁机构（批发）和丽坊诚窗帘超市（零售）组成。主要经营窗帘布艺的批发以及零售。旗舰店在太原市服装城正大美家六层，专卖店遍布全山西省。正阳三得利商贸有限公司在对广东，浙江布艺经营模式近十年深入研究后，2006年8月初在山西太原开始运作。经过五年的发展，逐渐完善组织机构。人员也从最初的三人发展至近四十人，销售额从年销售30多万元到现在近1000万的年销售额。 发展模式：以专卖店，店中店，店中专区等方

3、式，进驻山西各省零售店市场，从而扩充力量进军全国。人员招聘机制：各大招商网络发布职位人员需求消息；到学校招收应届毕业生；朋友介绍；公司内部选拔；多种机制组合进行。实习内容 一、面试 初入社会，我万分紧张，在人才市场我徘徊许久，仍旧拿不定主意，由于信心的欠缺使我多次碰壁。在几次失败之后，我总结了经验教训，得出自己准备不充分和缺失信心的问题。于是面试前我小心准备了自己的简历，以达到新颖，大方，得体。并且我认真分析了自己的优势，我来自农村能吃苦耐劳，做人做事踏实认真，并且又善于虚心学习改进。 针对自己的优势，我重新挑选了要进入的行业与岗位。行业确立在生产制造又能广泛接触社会的行业，岗位确立在能够很快

4、提升自己社会经验和工作能力的销售职位。 首先在面试时我的简历帮到了我，面试官看了我的简历，多给了我两分，从而在谈话中我多了分信心，我自然的和面试官谈了自己经历和感悟，并初步表达了自己对未来职业生涯的定位和想要寻找的平台，自己的期望等。看到考官脸上浓浓的笑意我知道我已经成功了一半。由于我的出色表现终于被面试官看重，从而通知我上班。二、 入岗 进入公司，我并没有如愿以偿的进入自己向往的业务部，而是被分配到了物流部，但我并没有任何怨言，我虚心的接受了领导的调动安排。 每天早九晚五的上班下班，打扫卫生，给主管打下手，裁布，发货，骑车去给客户送货，收款等。单调的工作生活并没有打破我对梦想的追求，我努力的

5、学习物流的每一个环节，认真处理每一处工作，在短短一个月的时间内，我记下了库房所有布料的编号，质地，价位，学会了裁布，整理，打包，发货等。在工作闲暇之余，我又虚心向同事请教了开单以及窗帘加工的各个要点，配料的核算等。逐渐的我已经初步了解了产品的生产要点。 但简单的知识并不能满足我求知的心，我又在中午吃饭时间到零售部顶岗，学习卖货，与客户交流。实地操作更让我的能力突飞猛进。三、 调动 “是金子总会发光”。努力的付出终究会得到回报，一个月后，领导找我谈话，将我调到了业务部，我开始了业务员生活。 取得成功我并没有沾沾自喜，我依旧踏实工作，每天进行资料整理汇总，客户分析，以及参加公司安排的培训。 第一次

6、培训考试与工作周总结后，我以综合成绩第一被选派到展厅接待各地来访零售和批发顾客，我把自己万分的爱心，热情投入工作，用心为客户服务，努力为顾客分忧。因此周总结时，我的工作笔记上画满了小红心。 在工作中学习，也在工作中成长，慢慢的变得稳重，成熟，我褪去了稚嫩更像一个社会人了。四、 重用 半个月后，我被委以重任，正式升为区域主管。负责晋东南区域，开始实行对区域的监管和走访。 走访客户，行业俗语“跑市场”。刚刚踏入一个岗位往往是最辛苦，最难熬的。第一次“跑市场”我并没有自己的专车，只是带着一个大大的旅行箱，装了满满一箱子的产品样板，以及1500元的生活补助。就这样踏入了第一个人生的旅程。 倒车，拜访客

7、户，推广样品，寻找住处。每天忙忙碌碌，就这样半个月的出差生活结束了。出差虽然辛苦，但我依旧非常高兴，因为我取得了丰硕的成果，远远超出出差订货两万的任务额，同时我又为公司开发了五个新客户和新地区。得到领导的嘉奖，同事的认可。 在对客户的走访中，我将重点放在对客户信息的收集和处理，市场矛盾的调控，产品信息的调查，市场需求动向等几方面，并作出详细汇总调查，给公司提出该上什么样的产品，该怎样维护客户关系等多条建议。更好为客户服务的同时也巩固了公司在地区的基础。 在我接受负责晋东南区域后一个月，该区域业绩由4万销量升到了6万，有效客户数由35家，上升到了50家。 工作虽取得一定成效，但我并没有满足于现状

8、，我又自主在网上查阅，学习了窗帘展厅店面的装修专业知识，从而在走访客户时，我对客户的建议也往往会拉近我与客户的关系，更好的推动了我的市场建设。 市场不断地扩大，问题也不断地增多。与专卖客户合同的签订，对专卖客户的技术指导支持等，都一步步显现。其实职场这条路就是一条独自摸索，学习的大道。我们必须在学习中实践，也要在实践中补充。五、 离职 短短的实习六个月，在忙碌的工作中不知不觉的就这样的走完了。新学期开始，我带着离职报告到了公司，交接了工作，签了离职书。带着领导的挽留，同事的祝福，和自己的不舍离开了正阳三得利。 实习工作就这样结束了，我要感谢学校给我的安排，感谢正阳三得利对我的培养，感谢那些关怀

9、我的人的支持。谢谢你们！实习体会一、我要总结一下自己在实习期间的经验。 （一）自主学习工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路；公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。 （二）积极进取的工作态度在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争

10、取多做事，这样才能多积累多提高。 （三）团队精神工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。 （四）基本礼仪步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是

11、原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。（五）为人处事作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。二、我想我在学习和工作我还有以下问题需要解决 （一）缺乏工作经验 因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。 （二）工作态度不够积极 在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务

12、时虽能主动要求布置工作，但若没有工作做时可能就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时作到自主学习。 （三）工作时仍需追求完美 在工作中，不允许丝毫的马虎，尤其是作为企业销售人员，严谨认真是时刻要牢记的。我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我以后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。小结 经过六个月的实习，我收获颇多。

13、走出美丽的象牙塔，感受外面的世界，才能真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。谚语有云：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。如今，实习已结束，站在时间的这一端倒回去看，这六个月的实习经历教会我很多东西，无论是对我以后的职业生涯还是对于我的人生来说，都是有益的。从中学到很多知识，关于做人，做事，做学问。感触挺深的，总结起来，那就是要认认真真做事，对自己负责。同时，深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，虚心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会好好努力！ 曾经的我们如井底蛙，笼中鸟，丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在大学校园里有的同学依旧过着空虚，无聊的生活，现在想想真不应该。我们学到的知识在需要时真的好少。没实际操作经验和技能，书本上的理论和知识与现实有很大的差距。因此，我们想要完成自己的目标，实现自己宏大的理想，我们就应该加大学习，快速在社会的雕琢中成长起来。2012年04月13日 指导老师评语: 指导老师签名: 时间:答辩组评语: 答辩组长签名: 时间: