魏翠芬第

1、秀公共关系业绩奖2.史乔兹的措施,包含了公共关系的那些原则,3,2.1 公共关系的基本职能,公共关系的职能,是指公共关系在组织中应发挥的作用和应承担的责任.从根本上讲,公共关系的职能就是调到一切可以调动的力量,运用一切可以运用的手段,塑造良。

2、趋势5了解公共关系在我国的应用情况,引导案例:法国白兰地的精彩亮相,1结合本案例,谈一谈你对公共关系定义的理解.2为什么说这次活动是一次自觉的公共关系活动,3,1.1 公共关系的定义及构成要素,汉语中的公共关系一词,源自英语的Public 。

3、部的设置原则及要求3.了解公共关系公司的业务范围及优势4.明确公共关系从业人员应具备的素质和职业道德准则,引导案例:巧为他人做嫁衣珠海公共关系公司的公关,3,3.1 社会组织,所谓社会组织是指按照一定的目的任务和形式建立起来的社会机构.人们。

4、型.2.结合本案例,分析舆论对公众从众行为的影响,4.1 公众的含义与特征,4.1.1 公众的含义,公众是指在公共关系活动中,与社会组织存在某种利益关系的个人群体 或组织.现代企业的公众有这样几项基本含义: 1.公众是公共关系的客体,即现代。

5、的公关谋略,1.结合本案例,谈一谈IBM公司选择公关传播的途径 2.为什么说IBM公司在这次计划活动中永远都是赢家,5.1 公共关系传播原理,5.1.1 传播与沟通的含义,公共关系传播是现代企业利用各种媒介,将信息有计划地与公众进行交流 与。

6、关系实施应注意的问题5.理解和掌握公关活动方式的涵义活动形式和特点6.了解公关效果评估的涵义及方法,引导案例:母亲节征文比赛广州某酒店的公关活动,1结合案例,谈一谈你对公共关系策划定义的理解.2公共关系活动有哪些方式和特点3怎样进行公共关系。

7、把握组织形象设计的基本步骤,引导案例:冠生园月饼倒了国人胃口,1.结合本案例,谈一谈你对组织形象定义的理解. 2.为什么老字号南京冠生园毁于一旦,7.1 企业组织形象分析,7.1.1 组织形象的含义,组织形象是社会公众对于组织的总体印象和综。

8、广告制作的要求,引导案例:巧借神五飞天,销量高歌猛进蒙牛公关广告,1.结合本案例,谈一谈公共关系新闻宣传的重要性,9.1 公共关系广告,9.1.1 广告,1.公关广告与商业广告的区别1直接目的不同 2宣传内容不同3宣传效果不同 4报道方式不。

9、正确处理媒介关系上海市测绘院的媒介公关,1.结合本案例,谈一谈你对媒介关系重要性的理解.2.为什么说这次活动是一次成功的公共关系活动3.你认为该案例还有更好的处理方法吗,8.1 内部公众关系处理,8.1.1 内部公众关系的类型,内部公众关系。

10、尔滨千年冰雪节,1.结合案例,谈一下哈尔滨是如何策划千年冰雪节这项活动的,10.1 公共关系专题活动概述,10.1.1 公共关系专题活动的含义及特点,公关专题活动,是指社会组织为了某个公共关系主体的有效传播,有目的 有计划有步骤地组织众多人。

11、公关危机的预防措施5.提高处理公关危机事件的能力,引导案例:危机来临,你该如何行动从案例学习危机公关,1.结合本案例,谈一谈你对公共关系危机处理定义的理解. 2.谈谈该危机事件处理的得与失,11.1 公共关系危机概述,11.1.1 公共关系。

12、品牌建设的意义,12.1 CS战略企业经营的新思维,12.1.1 什么是CS战略,1. CS战略的诞生 CS战略诞生于瑞典.CS战略又称CS行销战略,是英文Customer Satisfaction的缩写形式,译成中文就是:顾客满意. CS。

13、关系语言艺术,13.1.1 公共关系语言,1.公共关系语言的含义和特点 公共关系语言是公关主体的语言活动及其结果,它包括典型的公关语 言和非典型的公关语言.公共关系语言具有以下几个显著特点:广泛性直接性双向性情感性文明礼貌性民族地域性时代性。

14、 公共关系谈判的含义,1.谈判的含义谈判是人们为了改善相互关系而交换意见,为求得一致而相互磋商的一 种社会行为.理解谈判的含义应从以下几个方面进行把握:1谈判是建立在彼此需要的基础上2谈判是一种直接的信息沟通活动3谈判的手段是协商 4谈判是。

15、共关系是指一个社会组织在与他国公众的交往中,通过国际间各种 信息传播活动,增进本组织与他国公众之间的了解和信任,维护和发展本组织 的良好形象.理解国际公共关系的含义必须把握以下几点: 1.国际公共关系面临的公众是复杂的公众. 2.国际公共关。