东营市阳光导盲犬培训中心的经营问题研究本科毕业论文.doc

1、 毕 业 论 文 题 目：东营市阳光导盲犬培训中心的经营问题研究 目 录摘要Abstract前言 1一、东营市阳光导盲犬培训中心发展现状2 （一）东营市阳光导盲犬培训中心的概况2 1.企业简介2 2.员工结构2 （二）东营市阳光导盲犬培训中心的发展现状 2 1.规模较小2 2.合作情况2 3.规范性发展3 4.社会各界关心3 5.公益性宣传活动3 （三）导盲犬的服务对象及上岗情况4二、东营市阳光导盲犬培训中心发展的制约因素4 （一）资金4 1.投资大4 2.运转资金来源不稳定5 3.难以得到政府的项目资金支持5 （二）导盲犬培训中心员工问题5 1.员工能力问题5 2.科技支持问题6（三） 导盲

2、犬培训中心经营模式问题6 1.宣传方式6 2.花钱方式7三、对东营市阳光导盲犬培训中心发展的对策建议8（一）拓宽资金来源渠道8 1.导盲犬付费使用8 2.导盲犬培训中心自发的盈利项目8（二）完善导盲犬培训中心招聘制度8 1.增加实习生岗位8 2.均衡参加培训的机会9 3.降低食材采购成本9 4.完善人员管理制度，做好后勤保障工作9（三） 丰富宣传方式10 1.与公交公司合作10 2.申请导盲犬知识加入教科书10结论 10参考文献 12致谢 13附录 14 东营市阳光导盲犬培训中心的经营问题研究XXXXXXXXXXXXXXX 2010级2班 XXXXXX指导教师 XXXX【摘要】导盲犬被称为盲人

3、的“第二双眼睛”，但却是一种“奢侈品”。作为一种特殊的工作犬，导盲犬的标准要求极高，因而导致了培训成本极高，所以普通盲人根本无力自己购买使用导盲犬。因此，目前世界上的导盲犬大都由专业机构培训，由政府出资免费为有特殊需要的盲人配备。目前，中国有关方面已认识到导盲犬的重要性，东营市阳光导盲犬培训中心的成立便是证明。本文通过问卷调查的方法，从东营市阳光导盲犬培训中心的发展现状入手，分析了东营市阳光导盲犬培训中心发展的制约因素，例如资金问题，管理人才、技术人才缺乏，监督管理不严等等，提出了东营市阳光导盲犬培训中心发展的对策建议，以确保东营市阳光导盲犬培训中心的健康快速发展。【关键字】东营市 导盲犬培训

4、中心 发展 经营问题The management problems about Sunshine Guide Dog Training Center in Dongying Class 2,Grade 2010 ,Agricultural Economy and Management. Wang ZhihuiTutor: Xiongwei【Abstract】 Blind guide dog is called the first pair of eyes to the blind,but it is a kind of luxury . As a special kind of working

5、 dogs, guide dogs in the high standard requirement leading to the training cost is extremely high, so the ordinary simply cannot afford to buy their own use guide dogs for the blind. Therefore, at present ，the guide dogs around the world generally are trained by professional training institutions an

6、d are funded by the government for blind people with special needs are equipped with free of charge. Through the questionnaire survey method from the development situation of Dongying city sunshine Blind guide dog training center, this paper analyzes the Dongying city sunshine Blind guide dog traini

7、ng center development restriction factor, such as money problems, management personnel, technical personnel lack, lax management supervision and so on, it puts forward the development of Dongying city sunshine Blind guide dog training center of countermeasures and Suggestions, to ensure that the Don

8、gying city sunshine Blind guide training center for healthy and rapid development.【Key words】Dongying guide dog training center developmentconstraints operational problemsII 前 言导盲犬的历史可以追溯到 19 世纪初，1819 年海尔约翰在维也纳创办了世界上第一个导盲犬训练机构。【1】目前，世界各国家的导盲犬挑选方法并不完全一样，日本所使用的是“坎贝尔”测试法，英国所采用的是英国导盲犬学校的测试法，有些国家是根据导盲犬训练

9、和使用的要求，凭经验观察挑选。【2】为了探索使用各种不同年龄的犬作导盲犬训练的方法和效果，我们借鉴了中国警犬、日本和英国导盲犬三方面的挑选犬的方法，但导盲犬进入中国只有几年时间，培训合格的犬只仅有五十余只，同发达国家相比，我国导盲犬事业起步较晚，培训机构设施条件也不完善，训练使用技术相对滞后，尚处于研究和探索阶段。【3】为了更好的帮助视障人士，改善和提高中国导盲犬的服务状态，学者们对于如何更好的使用导盲犬进行了深入的探讨和研究，如：肖鹏走进导盲犬的世界中提到，作为为视障人士提供服务的工作犬，很多国家都给予立法保护，比如澳大利亚在反歧视残疾法令伴侣动物法令等法令中给予明确规定。袁野、唐芳索导盲犬

10、的选择及训练方法中指出,选择导盲犬，首先要考察三代，查每一代的生理状况、遗传疾病、性格、行为特征等。赖杰、王争鸣导盲犬挑选的探索与研究（一）中提出国际公认标准：一个国家 1% 以上的视障人士使用导盲犬，才算达到导盲犬的普及。【4】而我国残疾人总数高达8300万，其中1700万为视力残疾人，服役的导盲犬却不足50只，可见，我国导盲犬事业任重道远。东营市导盲犬培育基地于2009年5月20日正式挂牌成立，成为国内为数不多之致力于为视障人士培训合格导盲犬的公益性专业机构。但是基地成立时间尚短，在发展的同时，也存在着许多的问题与诸多的制约因素，例如：资金问题，管理人才、技术人才缺乏，监督管理不严等等，这

11、些问题无一不制约着东营市阳光导盲犬培训中心的发展与壮大。 因此，我们需要全面地了解东营市阳光导盲犬培训中心的发展现状，研究其目前存在的制约因素，采取有针对性的措施进行改进，才能确保东营市阳光导盲犬培训中心的健康快速发展。一、东营市阳光导盲犬培训中心的发展现状 （一）东营市阳光导盲犬培训中心的概况1.企业简介 东营市导盲犬培育基地于2009年5月20日正式挂牌成立,位于山东省东营市东城，所属行业为卫生、社会保障和社会福利业，是一家民办非盈利企业，占地面积200亩，犬舍及办公室面积1200 m2，犬具等均为自主设计，犬鞍为自主研制，是除了大连之外的全国第二家导盲犬培训基地，成为国内为数不多之致力于

12、为视障人士培训合格导盲犬的公益性专业机构,基地的建立同时也标志着东营市精神文明建设的进步,填补了山东省在此领域的空白。2.员工结构目前，东营市阳光导盲犬培训中心工作人员一共有5名，除了总经理吴雪辉之外，还有1个办公室主任，3个训导员，1个厨师。其中，总经理吴雪辉是东营市海澜之家的总代理商，同时还兼营宾馆、超市等经营活动。办公室主任是2014年刚刚聘任入职，专科学历，是总经理吴雪辉的朋友。三个训导员其一是师范类毕业，籍贯天津；其余两人初中毕业，籍贯东营，作训导员都是出于自己的爱好，专业知识不是很精通。（二）东营市阳光导盲犬培训中心的发展现状1.规模较小 东营市阳光导盲犬培训中心是民间非盈利性慈善

13、机构，培训中心现有19只导盲犬，其中有3只经过成熟的训练，5只培训一段时间后发现不能够成功培育成导盲犬，7只仍处于幼犬阶段，4只导盲犬正在训练过程中。导盲犬培训中心主要工作人员有3名，其专业类型与导盲犬的培育、训练或者媒体工作方式的宣传、策划等都不相关，仅依靠自己的网站以及新浪微博、腾讯微博、博客、贴吧等用以联络那些急需帮助的视障人士和那些想对视障人士给予帮助的人们，规模较小，覆盖面范围有限。2.合作情况 目前，导盲犬有一个世界联盟，是一个国际性组织，为来自26各国家的60多所导盲犬训练学校成员提供技术指导【5】，我国大陆由于条件的限制还没有申请加入，而毗邻的日本、韩国，乃至我国的台湾省均是世

14、界导盲犬联盟的会员。为了尽快赶上落下的步伐，学习先进的管理、培训技术，东营市阳光导盲犬培训中心与台湾联系，经过双方协商，成立了东营市和台北市导盲犬共建联盟，由台湾提供技术支持，开始友好合作。东营市阳光导盲犬培训中心会定期去台湾参加关于导盲犬的培训，并从台北导盲犬培训中心引进多条导盲犬的品种。3.规范性发展 东营市残联将建立导盲犬培训基地列入了创建全国无障碍城市和残疾人工作示范城市的发展规划，并于2012年与市财政局联合发文，出台了东营市导盲犬培训实施方案，规定了东营市阳光导盲犬培训中心发展建设的任务目标，使得东营市阳光导盲犬培训中心得以规范性的发展，其具体任务目标如下： （1）2013年开工建

15、设新的导盲犬培训基地，到2014年，将导盲犬基地建成以导盲犬繁育训导、导盲犬家庭寄养为主，集导盲犬训导员培训、残疾人技术培训、视力残疾人托养、青少年抢救性视力康复、健全人体验教育基地等于一体的、“立足东营、面向山东、辐射全国”的生态园林式、专业公益性残疾人服务基地。 （2）到2015年，达到导盲犬训导国家先进水平，加入世界导盲犬联盟，获得导盲犬培训与训练的国际资质认证。 （3）提高导盲犬培训数量，每年确保8-10只导盲犬毕业，5-6只交付视障者使用。4.社会各界关心 （1）社会爱心公司单位的赞助。山东大海集团有限公司、山东海澜商务宾馆有限公司、山东华显有限责任公司、东营市方圆有色金属有限公司、

16、东营市众鑫商务有限公司、东营市绿洲房地产开发有限责任公司、东营市正大泰和有限责任公司、东营市海华有限责任公司、东营市乐风食品有限公司、东营市志超商务有限公司等数十家公司约定每年给予东营市阳光导盲犬培训中心一千元资金支持。 （2）社会媒体单位的支持。东营电视台多次对东营市阳光导盲犬培训中心进行专题采访，对导盲犬的品种介绍、培训方式、培训方法等都设置专栏一一进行了普及教育式的介绍说明；黄河口晚报、齐鲁晚报、半岛都市报等都多次对东营市阳光导盲犬培训中心进行采访，宣传导盲犬的知识，发布关于导盲犬培训中心急需寄养家庭的信息等。 （3）社会爱心人士无偿的义工支持，志愿者服务。东营市阳光导盲犬培训中心现有固

17、定的义工尽50人，她们会定期参加东营市阳光导盲犬培训中心的义工活动。给导盲犬洗澡，清洁打扫狗舍，撰写新闻，维护网站、微博等，带着导盲犬去公共场所进行宣传活动等，笔者曾在2013年国庆节期间进行了7天的义工活动。5.公益性宣传活动 “走进中国石油大学”，与中国石油大学东营校区的志愿者协会合作，进行关于导盲犬知识的公益宣传；“走进东营职业学院”，与东营职业学院吉他协会等进行合作，同样是进行关于导盲犬知识的公益宣传；在劳动节、国庆节等国家规定假期内去东营市天鹅湖、清风湖等多处公共场所进行导盲犬知识的公益宣传。（三）导盲犬培训中心导盲犬上岗情况 在2013年05月20日，东营市阳光导盲犬培训中心已经培

18、训出3只导盲犬。但是，由于人们对导盲犬认知不够,导盲犬还不能完全自由地在社会上为盲人服务,所以3只导盲犬现在还没有真正走进盲人家庭,只是偶尔陪伴盲人走特定的路线。在2014年03月06日，在莱州市残联、东营市残联工作人员见证下，盲人韩山松和东营市阳光导盲犬培育中心负责人吴雪辉进行了交接，“大头”正式进入韩山松的家庭，接下来的三周至一个月，训导师将全程辅导“大头”与主人度过“磨合期”。这是山东省首只完全交付盲人使用的导盲犬，也是东营市首次为外地市盲人提供导盲犬服务。此前，东营几位盲人已经与导盲犬“大头”进行过短期的结合训练。 目前，东营市阳光导盲犬培育中心共19只导盲犬，已有3只经过成熟的训练。

19、2014年末，还将有4只导盲犬交付东营的盲人使用。二、东营市阳光导盲犬培训中心发展的制约因素 虽然近年来东营市阳光导盲犬培训中心取得了较快的发展，但是，从总体上来讲，东营市阳光导盲犬培训中心社仍然处于发展的初步阶段，整体的发展水平还是不高，发展的环境还不够宽松，又因为东营市阳光导盲犬培训中心是一家民办非营利组织，导致了诸多制约因素的存在，需要引起重视。 （一）资金 1.投资大一只幼犬的价格一般在2-3万元，每只导盲犬的培训过程长达18个月，综合费用每只成功训练出的成熟导盲犬总花费达15-20万人民币，外加一个训导员近一年半的精力。【6】东营市阳光导盲犬培训中心于2009年05月20日成立，成立

20、时发起人吴雪辉个人投资100万元，成立之初导盲犬培训中心购入幼犬15只，花费43万元，在2009年到2014年这五年内，导盲犬的培训费用花费大约19万元，又购入4只幼犬花费10万元，大约总花费为861000元。具体明细支出，见下表：表1 东营市阳光导盲犬培训中心财务支出情况 单位：元年份导盲犬培训费用支出导盲犬医疗费用支出员工管理费用支出200931500600630002010547501800113000201155000150011300020125480021001130002013549501500110000201428500100061000数据来源： 20092014年东营市阳

21、光导盲犬培训中心财务报表 2.运转资金来源不稳定 东营市阳光导盲犬培训中心于2009年05月20日成立，距今有5年的时间，运营期间的运转资金除了发起人吴雪辉的个人投资100万元，其他的主要依靠社会爱心人士、单位和公司的赞助，如山东大海集团有限公司、山东海澜商务宾馆有限公司、山东华显有限责任公司、东营市正大泰和有限责任公司、东营市海华有限责任公司、东营市志超商务有限公司等数十家公司约定每年给予东营市阳光导盲犬培训中心1000元资金支持。总体来说，资金积累有限，不稳定，且没有较大额度的资金投入，与庞大的管理培训费用支出相比运转资金的积累量有些微不足道，捉襟见肘。同时，由于导盲犬培训中心的导盲犬是免

22、费提供给盲人服务的，发展时间越久资金问题越发凸显出来。 3.难以得到政府的项目资金支持目前，国外的导盲犬大都由专业机构培训，由政府出资免费为有特殊需要的盲人配备，还有一些国家的导盲犬培训机构经费是由政府、企业、和个人捐助各占1/3。【7】而导盲犬事业在我国刚刚起步，相关的法律法规不完善，想申请相关的政府项目资金支持根本没有相关的法律文献可以参考。与此同时，导盲犬出行的相关公共设施资源也较为有限，加上社会民众对导盲犬的不了解、不接纳，使导盲犬出入公共场所训练和工作受到很大限制，这使得申请政府项目资金支持难上加难。东营市政府、市残联对于东营市阳光导盲犬培训中心的支持也同样是仅仅处于政策落实、宣传指

23、导等方面，没有资金物质方面的实质投入。 （二）导盲犬培训中心员工问题 1.员工能力问题目前，东营市阳光导盲犬培训中心工作人员一共有5名，其一，总经理吴雪辉是东营市海澜之家的总代理商，平时工作很忙，偶尔才会出现在导盲犬培训中心。其二，办公室主任是2014年2月份刚刚聘任入职，专科学历，对导盲犬培训中心的情况以及如何培训导盲犬不是很了解。其三，训导员三人一是师范类毕业，其余两人初中毕业，作训导员是出于自己的爱好，专业知识不是很精通。其四，厨师是总经理吴雪辉的亲戚，平时狐假虎威，多次与培训中心的员工发生口角争执使得一部分员工离职，其中有一人是在导盲犬培训中心任职四年的一位骨干精英员工，还有一人是在导

24、盲犬培训中心任职一年的一位负责会计和文秘工作的员工。三位主要员工对导盲犬培训的专业知识或者导盲犬培训中心的经营管理知识都掌握不够充分，不能有效完成对导盲犬的培训工作，以及导盲犬公益宣传活动的策划等。2.科技支持问题导盲犬有一个世界联盟，我国由于条件的限制还没有申请加入，比邻的日本、韩国，乃至我国的台湾省均是世界导盲犬联盟的会员。【8】为了尽快赶上落下的步伐，东营市阳光导盲犬培训基地就近与台湾联系，经过双方协商，成立了东营市和台北市导盲犬共建联盟，由台湾提供技术支持，开始了友好的合作。但是因为导盲犬在我国出现时间太短，国家对于这方面的关注力度太小，没有相关法律文献、政策制度的支持，由台湾方面引进

25、的技术在大陆有一定的限制，不能很好的在东营阳光导盲犬培训中心实施，导致了导盲犬培训中心科技支持水平不高。而且台湾距离东营有着一定的距离，每次培训时的路费、住宿费、餐饮费等也成了导盲犬培训中心的一大经济支出。所以东营市阳光导盲犬培训中心的发展壮大还需要一些懂技术、懂管理、懂培训、懂政策的成熟的导盲犬培训中心的指导，而在这方面我国起步较晚，彼此的导盲犬培训中心之间也没能建立良好的沟通，信息资源等方面的共享，这就制约了东营市导盲犬培训中心的创新与发展。 （三）导盲犬培训中心经营模式问题1.宣传方式目前，东营市阳光导盲犬培训中心的宣传方式存在一定的问题。笔者做了一份问卷调查，在东营市的河口区、利津县、

26、垦利县、广饶县、东营市区5个地方分别发放了100份关于对东营市阳光导盲犬培训中心和导盲犬知识了解情况的调查，有效回收的调查问卷为386份。调查结果如图所示：图1是问卷调查对象对导盲犬的了解情况；图2是问卷调查对象对东营市阳光导盲犬培训中心的了解情况。 图1 问卷调查对象对导盲犬的了解情况数据来源：笔者对东营市河口区、利津县、垦利县、广饶县、东营市区5个地方的调查问卷数据统计 图2 问卷调查对象对东营市阳光导盲犬培训中心的了解情况数据来源：笔者对东营市河口区、利津县、垦利县、广饶县、东营市区5个地方的调查问卷数据统计有图可知，人们对于导盲犬以及东营市阳光导盲犬培训中心的认识了解还不是很清楚，分析

27、原因后发现主要有以下几点原因：（1）播放关于东营市阳光导盲犬培训中心专题节目的电视台是东营电视台，而现如今东营市人民大部分用的是卫星电视，收的电视节目省单位居多，像东营市电视台、利津电视台、垦利电视台这样的地方台几乎收不到；（2）数字网络化时代，关注纸质文化传媒，关注路边新闻报刊的不多；而且黄河口晚报、齐鲁晚报、半岛都市报等的发行量以及普及面都不是很高。（3）培训中心员工带着导盲犬去公园、广场等一些地方进行公益宣传，场所单一，且遇到的人群重复率很高，公园、广场附近的居民居多，不能全方位、多方面的辐射性宣传关于导盲犬的知识，关于东营市阳光导盲犬培训中心的情况；（4）东营市阳光导盲犬培训中心在新浪

28、微博、腾讯微博、博客等网页网站上做的一些宣传，同样达不到很好的宣传效果。玩微博、博客的人群毕竟是少数，而且网页网站上的新闻没有什么可关注点、娱乐点，影响力、宣传效果就更差了。 2.花钱方式（1）差旅费。每次去台湾参加培训，飞机票加在台湾省的食宿费用都是一笔很大的支出。当然在可以学习到技术的前提下，这笔差旅费用的支出也算是有意义，但是随着在导盲犬培训中心任职4年的训导员辞职后，这笔费用显得很冤。（2）餐饮费。导盲犬培训中心厨师的工资是每月3000元，另外培训中心会不定时支付给厨师1000元的采购费用，采购费用用完再申请。每次采购都需要入账，发票就成了问题，普通菜市场不会开发票，超市的菜、米、油、

29、肉等价格都相对较高，这使得导盲犬培训中心每月的餐饮费用都一直居高不下。三、对东营市阳光导盲犬培训中心发展的对策建议 （一）拓宽资金来源渠道 1.导盲犬付费使用东营市阳光导盲犬培训中心是一家民办非盈利企业，宗旨是带给盲人朋友更多的关爱和光明，培训出的导盲犬都是免费提供给盲人使用的，这个初衷是好的，但是如果因为资金的短缺而使得导盲犬培训中心运营不善或者倒闭的话，那将会给社会、给盲人朋友、视障人士带来更多的不便。【9】借鉴国外一些导盲犬培训中心的成功经验，笔者建议培育出的导盲犬一部分进行付费使用。现如今东营市阳光导盲犬培训中心培训成功的导盲犬都是按照视障人士的申请书，简单调查一下申请人员的家庭情况，

30、再由申请人与导盲犬磨合成功后，再由申请人员家庭领养回家的。所以可以出台一项措施，部分导盲犬需要付费使用，申请人自愿选择申请使用付费的导盲犬还是免费的导盲犬。2.导盲犬培训中心自发的盈利项目东营市阳光导盲犬培训中心可以自己印发一些画有导盲犬图案的T恤衫，徽章，明信片，海报等来售卖，价格在1元到50元不等，也可以不限制价格由购买者自己凭借意愿估价购买。这样既宣传了关于东营市阳光导盲犬培训中心的一些情况，达到公益宣传的效果，又可以给导盲犬培训中心带来一部分收益，宣传获利两不误。此外，东营市阳光导盲犬培训中心的狗狗们是从来不会参加宠物比赛之类的活动的。导盲犬是工作犬，要保障盲人朋友和视障人士的出行安全

31、，所以训练很严格，这类活动也不适合它们参加。但是淘汰的导盲犬可以参加此类活动，不用在乎比赛成绩，在参加比赛的同时进行导盲犬知识的宣传，会达到很好的效果。 （二）完善导盲犬培训中心招聘及人员管理制度 1.增加实习生岗位俗话说，教育要从娃娃抓起，对导盲犬就业人员的兴趣爱好也该从早抓起。【10】现在东营市的职业院校有东营市职业学院，胜利学院，蓝海职业学院，东营职业技术学校等多家高校，东营市阳光导盲犬培训中心可以发布关于周六、周天时间或者寒暑假的实习生兼职岗位，而且实习生的兼职岗位不仅仅只对东营市的大学生开放，针对全国的高校开放。只在周六、周日兼职的话，工资一天80元，管三餐和住宿；寒暑假的话，管三餐

32、和住宿，一个月1500元。对于实习生薪资方面，笔者也做了数据统计，这个价格在校大学生们可以接受，数据统计结果如下： 图3 东营市部分高校学生对东营市阳光导盲犬培训中心实习生薪资制度的看法数据来源：笔者对东营市河口区、利津县、垦利县、广饶县、东营市区5个地方的调查问卷数据统计 总体而言，东营市阳光导盲犬培训中心的住宿环境不错，可以洗澡，三餐之中可以保证两餐有肉菜和素菜的搭配，而且会计、文书、宣传活动策划等也可以给在校的大学生们一个实习积累工作经验的机会。 2.均衡参加培训的机会在导盲犬培训中心任职4年员工的离开，导致了众多培训经验的流失。在东营市阳光导盲犬培训中心未来的经营发展中，应该给予每位员

33、工均衡参加有关导盲犬知识培训的机会，并且每次员工参加完培训归来后，应开展培训经验交流会，把学到的东西归纳总结，分享给导盲犬培训中心的其他员工。这样不仅仅促进了导盲犬培训中心员工知识、经验的积累，同时也提高了导盲犬培训中心员工的积极性。竞争、合作双赢机制，更利于加强东营市阳光导盲犬培训中心的向心力和凝聚力。 3.降低食材采购成本对于如何降低东营市阳光导盲犬培训中心的食材采购成本，笔者有两个建议。建议一，采购外置。东营市阳光导盲犬培训中心位于开源饭店院内，平时两家的关系也不错。一般饭店买菜、肉之类都是大量购入，东营市阳光导盲犬培训中心可以将自身的食材采购工作委托给开源饭店，这样将会以低价买菜，节省

34、了一部分费用。建议二，两人共同去采购。每次食材的采购需要发票，一是为了记账报销，更重要的是起监督作用，杜绝乱报账的现象。两人共同采购会起到监督作用，去菜市场买菜，不用为了发票再去超市买价格较高的菜，降低了食材采购成本。4.完善人员管理制度，做好后勤保障工作 后勤部门是一个企业或组织可以高效运行的保障，东营市阳光导盲犬培训中心忽视了后勤部门的重要性。厨师多次跟培训中心训导员发生的争吵问题，直接导致了三位员工的离开。人与人之间的相处难免有摩擦，但是出现问题就应该积极处理，消极对待，不处理使得问题越来越严重，最终员工离职，这都是后勤工作没有做好而发生的。所以东营市阳光导盲犬培训中心应该积极完善人员管

35、理制度，注重员工之间的相处沟通问题，可以偶尔开展一些小活动，例如：表扬大会，真心话大冒险、趣味运动会等等，做好后勤保障工作。（三） 丰富宣传方式现如今，东营市阳光导盲犬培训中心的宣传方式多以培训中心员工带着导盲犬去公园、广场等一些地方进行公益宣传，外加新浪微博、腾讯微博、博客等网页网站的一些宣传；此外，东营电视台、黄河口晚报、齐鲁晚报也对东营市阳光导盲犬培训中心的一些情况进行过专题报道，这些宣传方式达到的效果甚微，所以丰富宣传方式势在必行。1.与公交公司合作人们不可能天天去公园、广场，也很少有天天去查看关于导盲犬培训中心的网站有没有更新内容，但是人们坐公交车的频率，在车站等车的频率却是很高。笔

36、者走访调查时发现，东营市很多公交站牌候车地点都是光秃秃的玻璃，什么都没有，公交车上的数字电视也是在播放一些娱乐节目。东营市阳光导盲犬培训中心可以跟公交公司联系合作，在公交站牌候车地点张贴关于导盲犬知识的海报，在公交车上播放东营电视台对东营市阳光导盲犬培训中心的专题采访节目。同时也可以跟出租车公司合作，在出租车上放置关于东营市阳光导盲犬培训中心的宣传单页，这样的方式更接近群众更能达到宣传的效果。 2.申请导盲犬知识加入教科书在韩国、日本的小学教科书里就有关于导盲犬的相关内容：“什么是导盲犬”，“我们能为盲人做些什么”，在孩子们幼小的心灵里播种下善良的种子。【11】东营市阳光导盲犬培训中心可以与全

37、国所有的导盲犬培训中心联系，与盲人朋友、视障人士一起发起申请将导盲犬的知识加入教科书。让千万中国儿童从小就关爱盲人，关注导盲犬，这不仅仅是对导盲犬的宣传，还会引导孩子们将来走上成为导盲犬训导师的道路，百利而无一害。结 论导盲犬，作为残疾人福利事业的重要组成部分，不仅体现一个国家社会文明的程度反映一个国家社会福利事业发展的程度，更能够唤起整个社会对残疾人的关爱意识，提高对残疾人福利事业的关注程度，对构建和谐社会有着重要意义。【12】导盲犬的培训使用在国际上早就不是什么新兴产业，它已经有了200多年的历史，全球已经有3万多只导盲犬在为盲人和视障人士服务，而中国有1700万的盲人，服役的导盲犬却不足

38、50只，东营市阳光导盲犬培训中心的建立以及良好发展对于中国的慈善事业发展、社会保障体系的完善都具有重大的意义。【13】本文通过对东营市阳光导盲犬培训中心发展现状的研究，提炼出目前东营市阳光导盲犬培训中心的运行现状,分析目前东营市阳光导盲犬培训中心发展过程中的制约因素,从而制定了相应的对策建议, 以促进东营市阳光导盲犬培训中心健康快速发展，有效的推进东营市阳光导盲犬培训中心发展规模化、标准化和专业化的进程，对于如何解决东营市阳光导盲犬培训中心的科技支持问题还需要进一步进行探讨与研究。 参考文献1 赵仁伟.谁为中国导盲犬“导盲”N.新华每日电讯,2008-09-10(006).2 熊巧.导盲犬的中

39、国困境N.NEWS MAGAZINE，2007-2-58(60).3 陈同磊,韩静.东营市导盲犬基地处境艰难N.东营日报，2010-05-28(A02).4 李慧玲,王亮,董建一,王福金,王靖宇.动物行为学应用导盲犬的培训与应用情况简介J.实验动物科学，2010.08：24.5 赖杰,王争鸣,吴德华.浅析导盲犬培训的几个主要阶段和重要环节J.中国工作犬业, 2012.10：3741.6 肖鹏.走进导盲犬的世界J.中国警犬，2003.05：1619.7 李晓林.东营10余只导盲犬急盼寄养家庭N.黄河口晚刊，2012-6-21(4).8 法官.正能量使者-导盲犬法官N.宠物世界，2013-2-6（

40、12).9 吴德华,文明城市，应该多一些导盲犬J.中国工作犬业.2012.09：6263.10 袁野、唐芳索.导盲犬的选择及训练方法J.中国工作犬业.2008.11：2325.11 赖杰、王争鸣.导盲犬挑选的探索与研究J中国工作犬业，2011.04：56.12 M. Singh, A. Sheth, and Rusinkiewicz. Specifying and Enforcing Intertask Depen-denciesJ. Conference on Very Large Data Bases, 1993.4:134-145,13 S. Rozen. LabFlow.Guide D

41、ogs Information Management Consultants N. Technical report1997-5-14（10).致 谢四年说长也不长，说短也不短。从20岁到24岁的四年，相信是每一个人一生中最美好的年纪，我很庆幸属于我的，这弥足珍贵的四年是在青岛农业大学度过的，在一个名字叫做XXXXXX二班的地方，在一个门牌号是9#515的地方。首先，感谢大学四年里所有教过我的老师，岳帅伯老师的合同法国际经济法大学生创业税务，让我感受到了法律的庄严；席晓老师的统计学是我大学期间唯一挂过的科目，让我知道了凭借小聪明不会事事顺利，要认真对待每一事情；孙兆明老师的证劵投资学以及刘伟老

42、师的期货交易理论与实务，打破了曾经我对股票市场神秘色彩的认知；还有孙瑜老师的管理学原理组织行为学，让我对企业管理方面的知识有了最初的了解，让我喜欢上了人力资源以及行政方面的工作。还有好多好多的老师我就不一一致谢了，真的谢谢各位老师，老师们辛苦了！其次，郑重的感谢我的毕业论文导师XXXXXX。论文开始前期，专业化的指导、悉心的帮助；论文撰写期间，及时地指导，问题研究方向的指出；论文完成后期，耐心的指出错误和不足，认真负责的对论文进行批阅，并及时给予指导和修改讲解。最后，感谢我的家人对我大学四年学习的默默支持；感谢我的母校给了我在大学四年深造的机会，让我能继续学习和提高；感谢学校的老师和同学们四年

43、来的关心和鼓励。老师们课堂上的激情洋溢，课堂下的谆谆教诲；同学们在学习中的认真热情，生活上的热心主动，所有这些都让我的四年充满了感动与还念！附录关于东营市阳光导盲犬培训中心的调查问卷各位东营的朋友们，你们好！我是青岛农业大学的一名学生，毕业论文的课题选的是关于咱们东营市阳光导盲犬培训中心的，现在需要调查一些数据，占据您一下宝贵的时间，大约58分钟，为了咱们东营的公益事业能够更好的发展，更好的为人民服务，谢谢您的配合！1、 您的性别是（ ） A、男 B、女2、 您的年龄是（ ） A、1320 B、2128 C、2935 D、3647 E、47583、 您知道导盲犬吗？（ ） A、知道，很了解 B、基本了解 C、知道一点，不是很清楚 D、不知道4、 您知道东营有全国第二家导盲犬培训中心（东营市阳光导盲犬培训中心）吗？（ ） A、知道，很了解 B、基本了解 C、知道一点，不是很清楚 D、不知道5、 东营电视台播放了对东营市阳光导盲犬培训中心的专题采访，你有关注过吗？（ ） A、没有，家里收不到东