1、精品在精品在线线开放开放课课程程质量改进的步骤质质量管理量管理主主讲讲人:人:韦韦桂林桂林精品在精品在线线开放开放课课程程n 质质量改量改进对进对象象任任务务三三质质量改量改进进的步的步骤骤n 质质量改量改进项进项目的目的选择选择方法方法n 质质量改量改进进的的阶阶段段 n 质质量改量改进进的步的步骤骤任任务务四四 质质量改量改进进的的组织组织推推进进n 质质量改量改进进的的组织组织形式形式 n 质质量改量改进进的的组织组织推推进进项项目六目六 质质量改量改进进任任务务一一 质质量改量改进进概述概述n 质质量改量改进进及相关定及相关定义义 n 质质量改量改进进的策略的策略 n 质质量改量改进进
2、与与质质量控制量控制任任务务二二 质质量改量改进对进对象的象的选择选择n 质质量改量改进进的障碍的障碍n 持持续续的的质质量改量改进进精品在精品在线线开放开放课课程程质量改进的组织推进一、质量改进的组织形式有织组的质量改进活动中,依据质量改进的主体,可分为员工个人的改进和团队的改进两种组织形式。精品在精品在线线开放开放课课程程质量改进的组织推进一、质量改进的组织形式1、员工个人的改进。最典型的就是合理化建议和技术革新这些措施所推行的改进活动。精品在精品在线线开放开放课课程程质量改进的组织推进一、质量改进的组织形式2、团队的改进。最典型的就是QC小组活动和六西格玛团队。精品在精品在线线开放开放课课程程质量改进的组织推进一、质量改进的组织形式合理化建议、技术革新、QC小组活动以自下而上的方式推进的,又称为群众性的质量改进活动。而六西格玛管理以自上而下的方式推进的,属于管理层推进的质量改进活动。精品在精品在线线开放开放课课程程欢欢迎指迎指导导THANK YOU