1、精品在线开放课程质量改进的步骤 质量管理主讲人:韦桂林精品在线开放课程项目六 质量改进n 质量改进及相关定义 n 质量改进的策略n 质量改进的阶段n 质量改进的步骤n 质量改进对象任务一质量改进概述任务二质量改进对象的选择任务三质量改进的步骤任务四质量改进的组织推进n 质量改进项目的选择方法n 质量改进的组织形式n 质量改进的组织推进n 质量改进与质量控制n 质量改进的障碍n 持续的质量改进精品在线开放课程质量改进的组织推进 有织组的质量改进有织组的质量改进活动活动中中,依据质量改进的主体依据质量改进的主体,可分为可分为员工个人的改进和团队的改进员工个人的改进和团队的改进两种组织形式两种组织形
2、式。一、质量改进的组织形式一、质量改进的组织形式精品在线开放课程质量改进的组织推进 1 1、员工个人的改进员工个人的改进。最典型的就是合理化建议和技术革新最典型的就是合理化建议和技术革新这些措施所推行的改进活动这些措施所推行的改进活动。一、质量改进的组织形式一、质量改进的组织形式精品在线开放课程质量改进的组织推进 2 2、团队的改进团队的改进。最典型的就是最典型的就是QCQC小组活动和六西格玛团小组活动和六西格玛团队。队。一、质量改进的组织形式一、质量改进的组织形式精品在线开放课程质量改进的组织推进 合理化建议、技术革新、合理化建议、技术革新、QCQC小组活动以自下而上的方式推进的,小组活动以自下而上的方式推进的,又称为群众性的质量改进活动。又称为群众性的质量改进活动。而六西格玛管理以自上而下的方式推进的而六西格玛管理以自上而下的方式推进的,属于管理层推进的质属于管理层推进的质量改进活动。量改进活动。一、质量改进的组织形式一、质量改进的组织形式精品在线开放课程欢迎指导THANK YOU