员工素质培训课程一-科学的工作方法.ppt

1、员工基本职业素质培训员工基本职业素质培训 系列一系列一科学的工作方法科学的工作方法无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布第一章 使你的工作系统化 在旁观者看来，不整在旁观者看来，不整洁的工作场所除了反映出洁的工作场所除了反映出工作者头脑混乱以外，不工作者头脑混乱以外，不再代表其他。再代表其他。无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布1.11.1你的工作需要系统化你的工作需要系统化办公室的办公室的办公室的办公室的5S5S5S5S运动：运动：运动：运动：5S5S5S5S起源于日本，就是整理（起源于日本，就是整理（起源于日本，就是整理（起源于日本，就是整理（SEIRISEIRISEIRISEIRI）、整顿

2、）、整顿）、整顿）、整顿（SEITONSEITONSEITONSEITON）、清扫（）、清扫（）、清扫（）、清扫（SEISOSEISOSEISOSEISO）、清洁（）、清洁（）、清洁（）、清洁（SETKETSUSETKETSUSETKETSUSETKETSU）、素）、素）、素）、素养（养（养（养（SHITSUKESHITSUKESHITSUKESHITSUKE）五个项目，因日语的罗马拼音均以）五个项目，因日语的罗马拼音均以）五个项目，因日语的罗马拼音均以）五个项目，因日语的罗马拼音均以“S S S S”开头，简称为开头，简称为开头，简称为开头，简称为5S5S5S5S。无忧无忧PPTPPT整理发

3、布整理发布1.2 1.2 开始系统化你的工作开始系统化你的工作 系统化你的文件系统化你的文件系统化你的工具系统化你的工具系统化你的工作环境系统化你的工作环境无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布1.2 1.2 开始系统化你的工作开始系统化你的工作系统化你的文件系统化你的文件（1 1）要将文书工作处理得更好，就要根据使用的频率来整理）要将文书工作处理得更好，就要根据使用的频率来整理你的文件。你最常用的东西应该在你的手边，随手可取。你的文件。你最常用的东西应该在你的手边，随手可取。（2 2）将所有不用的文件移走，不要让它们占据你的工作档。）将所有不用的文件移走，不要让它们占据你的工作档。（3 3）确

4、定你为每一专案都建立了档案。把每一个档案清楚地）确定你为每一专案都建立了档案。把每一个档案清楚地贴上标签。贴上标签。无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布1.2 1.2 开始系统化你的工作开始系统化你的工作系统化你的工具系统化你的工具（1 1）万用表、显示器等贵重物品放置在专用位置。）万用表、显示器等贵重物品放置在专用位置。（2 2）小型的容易丢的物品用过后放回工具箱原处。）小型的容易丢的物品用过后放回工具箱原处。（3 3）记录本及数据资料整理完之后应整齐摆放。）记录本及数据资料整理完之后应整齐摆放。（4 4）个人工具分装在个人工具盒内。）个人工具分装在个人工具盒内。无忧无忧PPTPPT整理发布

5、整理发布1.2 1.2 开始系统化你的工作开始系统化你的工作系统化你的工作环境系统化你的工作环境（1 1）窗玻璃应该经常擦洗要做到窗明几净。）窗玻璃应该经常擦洗要做到窗明几净。（2 2）办公室的门不应该关闭过紧，以免来访者误以为没人）办公室的门不应该关闭过紧，以免来访者误以为没人在在 。（3 3）地面要常清扫、擦洗要经常清理办公室里的废弃物。）地面要常清扫、擦洗要经常清理办公室里的废弃物。（4 4）办公室中不宜堆放积压物品，堆积物会影响观瞻，给）办公室中不宜堆放积压物品，堆积物会影响观瞻，给来访人以脏乱差的印象。来访人以脏乱差的印象。无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布本本章章小小结结使使你你

6、的的工工作作系系统统化化 系系统统化化你你的的文文件件 系系统统化化你你的的工工具具 系系统统化化你你的的工工作作环环境境无无忧忧PPTPPT整理整理发发布布第二章第二章 学会用学会用PDCAPDCA循环法循环法P D C A 它是一种很科学的管理程序，同时也是一种很科学的工作程序。无无忧忧PPTPPT整理整理发发布布2.1 2.1 认识认识PDCAPDCA循环法循环法什么是什么是PDCAPDCA？这是四个英文字母，分别代表计划（这是四个英文字母，分别代表计划（PlanPlan）、执行）、执行（Do Do）、检查（）、检查（CheckCheck）、修正再执行（）、修正再执行（ActionAct

7、ion）。）。PCDA循环循环循环循环无无忧忧PPTPPT整理整理发发布布2.2 PDCA2.2 PDCA循环法四大要素循环法四大要素 修正再执（action）检查（check）执行（do）计划（plan）在工作程序在工作程序Plan Plan、Do Do、CheckCheck、ActionAction过程中：过程中：PlanPlan即拟订计划，制订计划目标，制订计划做法；即拟订计划，制订计划目标，制订计划做法；DoDo即执行实施，并加以控制；即执行实施，并加以控制；CheckCheck即确认或评估执行状况与目标之差距；即确认或评估执行状况与目标之差距；ActionAction即执行结果与目标

8、值之差距探讨，即执行结果与目标值之差距探讨，并修正，采取措施。并修正，采取措施。无无忧忧PPTPPT整理整理发发布布PDCAPDCA循环工作步骤表循环工作步骤表计划阶段计划阶段设定目标设定目标搜索与目标相关的信息搜索与目标相关的信息找出最佳方案找出最佳方案制订计划工作表制订计划工作表执行阶段执行阶段按计划工作表执行工作按计划工作表执行工作检查阶段检查阶段检查执行情况检查执行情况修正再执修正再执行阶段行阶段对检查结果做出修正对检查结果做出修正修正后再执行修正后再执行无无忧忧PPTPPT整理整理发发布布 公司制定当月公司制定当月5 5台平板机台平板机4 4台台2121通道的生产计划通道的生产计划P

9、lan:Plan:本阶段你要明确六个问题。这六个问题简称为本阶段你要明确六个问题。这六个问题简称为5W1H5W1H。Do:Do:计划做好之后，着手将项目一步一步向前推进。计划做好之后，着手将项目一步一步向前推进。Check:Check:在进行市场调研过程中，一定要记得检查，看在进行市场调研过程中，一定要记得检查，看项目的推进是否按原先的计划进行？当中有无纰漏和项目的推进是否按原先的计划进行？当中有无纰漏和出现偏差？出现偏差？Action:Action:针对你的检查结果确定你的行动。针对你的检查结果确定你的行动。实践课堂无无忧忧PPTPPT整理整理发发布布本章小结本章小结PDCAPDCA工作循环

10、图工作循环图P P（PlanPlan）计划）计划D D（DoDo）执行）执行C C（CheckCheck）检查）检查A A（ActionAction）修正再执行）修正再执行无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布第三章第三章 给你的工作吃给你的工作吃“高效丹高效丹”症状：症状：工作越来越没效工作越来越没效率；率；文件积压越来越文件积压越来越厚；厚；每天的预定目标每天的预定目标只完成一半；只完成一半；下班时发现今天下班时发现今天几什么也没干。几什么也没干。病因：病因：无目标、无计划，无目标、无计划，工作无规律；工作无规律；做事拖拉，时常做事拖拉，时常抱着抱着“还有明天还有明天”的想法；的想法；时间管

11、理不善，时间管理不善，做事不分先后、做事不分先后、主次。主次。无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布3.1 3.1 第一剂：立即行动第一剂：立即行动不要把难事往后拖不要把难事往后拖不要把不喜欢的事往后推不要把不喜欢的事往后推不要把喜欢的事做过了头不要把喜欢的事做过了头无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布3.2 3.2 第二剂：第二剂：ABCABC法则法则把你的工作按照以下标准分成三种类型：把你的工作按照以下标准分成三种类型：A A型：今天必须做型：今天必须做重要并且紧急的任重要并且紧急的任务。务。B B型：今天应该做型：今天应该做重要或紧急，但不重要或紧急，但不是既重要又紧急的任务。是既重要又紧

12、急的任务。C C型：今天可以做型：今天可以做既不重要也不紧急既不重要也不紧急的日常任务。的日常任务。无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布友情提醒：友情提醒：任何工作日，都应任何工作日，都应该是该是A A型、型、B B型、型、C C型任务的混合。型任务的混合。你应该把这三种类你应该把这三种类型的工作任务均匀型的工作任务均匀分布于全天，而不分布于全天，而不是按顺序干完是按顺序干完A A型型任务，再干任务，再干B B型任型任务，等等，注意三务，等等，注意三者的平衡。者的平衡。无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布3.3 3.3 第三剂：第三剂：80:2080:20定律定律 8080：2020定律主张：

13、以一个小的诱因、定律主张：以一个小的诱因、投入或努力，通常可以产生大的结果、产投入或努力，通常可以产生大的结果、产出或酬劳。出或酬劳。就字面意义来看，这法则是说，你完就字面意义来看，这法则是说，你完成的工作里成的工作里80%80%成果，来自于你所付出的成果，来自于你所付出的20%20%。因此，你只要集中精力处理工作中。因此，你只要集中精力处理工作中比较重要的比较重要的20%20%的那分，就可以解决全部的那分，就可以解决全部的的80%80%。无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布3.4 3.4 第四剂：因数分解法第四剂：因数分解法 将一件困难的事情细分化成几小件将一件困难的事情细分化成几小件比较容易的事情的方法叫比较容易的事情的方法叫“因数分解因数分解法法”。无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布 针对今天的任务目标找一剂适合自己的药。一天结束后，总结自己今天的安排是否合理 实践课堂无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布本章小结本章小结使你成为效率高手的灵丹妙药使你成为效率高手的灵丹妙药（1 1）第一剂：立即行动；）第一剂：立即行动；（2 2）第二剂：）第二剂：ABCABC法则；法则；（3 3）第三剂：）第三剂：8080：2020定律；定律；（4 4）第四剂：因数分解法。）第四剂：因数分解法。