物流运输管理信息系统（ppt课件）.ppt

1、 教学单元知识点教学单元知识点17-17-运输管理信息系统术运输管理信息系统术 主讲：缪兴锋主讲：缪兴锋1知识目标知识目标1掌握运掌握运输企企业整体整体业务流程和运流程和运输商的交易流程。商的交易流程。2掌握运掌握运输管理信息系管理信息系统的内容及解决方案。的内容及解决方案。3掌握物流运掌握物流运输管理信息系管理信息系统模模块功能。功能。2能力目标能力目标1.能能够利用运利用运输管理信息化有效地运作物流运管理信息化有效地运作物流运输，使运，使运输服服务达到最达到最优化，利化，利润最大化。最大化。2.能能够针对某个物流运某个物流运输企企业设计出它的物流管理信息出它的物流管理信息系系统的解决方案。

2、的解决方案。3.能能够通通过模模拟软件的使用，保件的使用，保证运运输信息准确、及信息准确、及时、畅通，合理使用各方通，合理使用各方资源。源。3我国运输行业现状我国运输行业现状统计局数据局数据显示，示，2014年全国年全国货物运物运输总量达到量达到439.1亿吨，吨，比上年增比上年增长7.1%；货物运物运输周周转量达到量达到184619.2亿吨公里，吨公里，比上年增比上年增长9.9%。2014年年铁路路货物运物运输总量量为38.1亿吨，比吨，比去年降低去年降低3.9%；公路；公路货运运总量量为334.3亿吨，比上一年增加吨，比上一年增加8.7%。我国物流企。我国物流企业为运运输、储存而支付的存而

3、支付的费用占成本的比用占成本的比重相当高，重相当高，货运空运空载率更高，率更高，仅此一此一项每年的每年的损失巨大。失巨大。4运运输费用是物流成本的大用是物流成本的大头，如果运，如果运输能有效运作的能有效运作的话，会，会给企企业节约大量的成本，同大量的成本，同时也会也会给物流企物流企业带来丰厚的利来丰厚的利润。如何有效地运作物流运。如何有效地运作物流运输，使运，使运输服服务达到最达到最优化，利化，利润最大化，保最大化，保证运运输信息准确、及信息准确、及时、畅通，合理使用各方通，合理使用各方资源，源，这是物流运是物流运输发展的基本条件。物流企展的基本条件。物流企业必必须拥有一有一套运套运输信息系信

4、息系统进行日常运行日常运输工作的管理，工作的管理，实现运运输管理信管理信息化。息化。一、运输企业整体业务流程一、运输企业整体业务流程运运输企企业以其以其强大的运大的运输工具和遍布各地的工具和遍布各地的营业点而在流通点而在流通业中扮演了重要的角色。中扮演了重要的角色。货运管理系运管理系统从客从客户服服务中心接中心接单开始，然后开始，然后录入运入运输单并确并确认；调度部度部门针对已确已确认的运的运输单进行行调度派度派车、打印派、打印派车单；接着，司机上；接着，司机上门装装货，并确，并确认装装车、签订运运输合同、打印装合同、打印装车单；确；确认在途后，系在途后，系统进行行车辆跟踪，随跟踪，随时向客向

5、客户提供提供车辆的运行情况；运的运行情况；运输完成后，完成后，进行回行回单确确认，司机到，司机到财务结算运算运费；同；同时财务向客向客户收取收取运运费。7运输企业的业务流程图8运输商的交易流程二、运输管理信息系统的内容二、运输管理信息系统的内容物流运物流运输管理是物流中一个主要系管理是物流中一个主要系统，运，运输管理的主要管理管理的主要管理对象是：象是：运运输工具工具(车、船、船、飞机等机等)；运运输环境境(运运输线路、站点和地路、站点和地图)；人人员(驾驶员、装、装载人人员以及管理人以及管理人员等等)；运运单(运运单、运、运输计划排程等划排程等)；运运输成本成本核算核算(人人员成本、运成本、

6、运输资源成本源成本(工具成本和人工具成本和人员成本成本)、能源消耗核算控制等、能源消耗核算控制等)；优化管理化管理(路径路径优化、运化、运输能力能力优化、以及服化、以及服务优化等化等)；客客户(客客户订单服服务、查询等等)；跟踪管理跟踪管理。运输管理信息系统的主要内容如下：运输管理信息系统的主要内容如下：1接接单管理管理 10基基础设置置2调度管理度管理 11组织管理管理3运力管理运力管理 12系系统管理管理4追踪管理追踪管理5回回单管理管理6结算管理算管理7统计报表表8统计决策管理决策管理9客户关系管理某运输管理系统各组织模块三、物流运输管理信息系统（三、物流运输管理信息系统（TMS）模块功

7、能）模块功能TMS定位于定位于执行行层面的系面的系统，指，指导运运输管理人管理人员对路径路径进行行优化、化、选择合理的路径合理的路径进行配送，降低企行配送，降低企业运运输成本成本。物流配送管理整体解决方案物流配送管理整体解决方案结合了运合了运输管理（管理（TMS）、地理信）、地理信息系息系统（GIS）全球）全球卫星定位（星定位（GPS）三大系）三大系统；实行行动态线路配送模式，具路配送模式，具备高效整合区域高效整合区域优化、化、线路路优化、化、车辆管理、管理、车辆跟踪、跟踪、绩效管理等一系列功能；效管理等一系列功能；大幅提高配送效率，降低配送成本；大幅提高配送效率，降低配送成本；实现全方位物流

8、配送信息的互全方位物流配送信息的互联互通，信息共享。互通，信息共享。（一）客户管理系统（一）客户管理系统客客户管理模管理模块主要由以下内容构成主要由以下内容构成1定定单处理理2合同管理合同管理 3客客户查询管理管理 4投投诉理理赔管理管理（二）车辆管理系统（二）车辆管理系统车辆管理系管理系统利用利用专业的管理的管理软件件对运运输车辆（包括企（包括企业自自用用车辆和外用和外用车辆）的信息）的信息进行日常的管理行日常的管理维护，随，随时了解了解车辆的运行状况，以确保在运的运行状况，以确保在运输任任务下达下达时，有，有车辆可供可供调配。主要包括以下内容：配。主要包括以下内容：1.管理每天的出管理每天

9、的出车记录：输入运入运单号，号，显示出出示出出车日期、出日期、出车车辆、客、客户名称、工作内容、吨位、名称、工作内容、吨位、单价、提价、提货地、目的地、目的地等。地等。2.车辆维修与保养修与保养计划，划，车辆维修修查询、添加零件、添加零件、车辆违章章查询、车辆事故事故查询等多等多项信息。信息。3.查看出看出车的的车辆、待命、待命车辆、维修修车辆。（三）驾驶员管理系统（三）驾驶员管理系统驾驶员管理系管理系统利用利用软件件对驾驶员的身份、工作、考勤等内的身份、工作、考勤等内容容进行管理，包括以下模行管理，包括以下模块。1.驾驶员档案管理档案管理 2.驾驶员查询3.支持支持驾驶员刷卡考勤，刷卡考勤，

10、实行工作行工作绩效管理效管理某运输系统驾驶员信息管理（四）运输调度系统（四）运输调度系统该该系系统统模模块块包括三个包括三个环节环节:运运输计输计划安排、运划安排、运输输方式方式选择选择和运和运输输路路线优线优化化根据客根据客户户的要求安排运的要求安排运输计输计划，如运划，如运输货输货物的数量、客物的数量、客户时间户时间等等实际实际要求制定运要求制定运输计输计划，并生成运划，并生成运输计输计划划书书。根据根据货货物的性物的性质质、特点、运、特点、运输输批量及运批量及运输输距离等距离等实际实际情况，情况，综综合考合考虑虑运运输输的的经济经济性、安全性、迅速性等服性、安全性、迅速性等服务务特点，在

11、保特点，在保证证按按时时到到货货及运及运费负费负担能力的前提下担能力的前提下选择选择合适的运合适的运输输方式。方式。调调度完成后，系度完成后，系统统可自可自动产动产生送生送货单货单、装、装车单车单等等单单据；同据；同时时有有运运输输状况状况报报告和运告和运输输任任务统计报务统计报告的等告的等输输出。出。（五）（五）GPS/GIS跟踪系统跟踪系统车载单元即元即GPS接收机在接收到接收机在接收到GPS卫星定位数据后，自星定位数据后，自动计算出自身所算出自身所处的地理位置的坐的地理位置的坐标，后，后经GSM通信机通信机发送到送到GSM公用数字移公用数字移动通信网，并通通信网，并通过与物流信息系与物流

12、信息系统连接的接的DDN专线将数据送到物流信息系将数据送到物流信息系统监控平台上，中心控平台上，中心处理器理器将收到的坐将收到的坐标数据及其它数据数据及其它数据还原后，与原后，与GIS系系统的的电子地子地图相匹配，并在相匹配，并在电子地子地图上直上直观地地显示示车辆实时坐坐标的准确位的准确位置。置。各网各网络GPS用用户可用自己的可用自己的权限上网限上网进行自有行自有车辆信息的收信息的收发、查询等工作，在等工作，在电子地子地图上清楚而直上清楚而直观地掌握地掌握车辆的的动态信息（位置、状信息（位置、状态、行、行驶速度等）。速度等）。同同时还可以在可以在车辆遇遇险或出或出现意外事故意外事故时进行种

13、种必要的遥行种种必要的遥控操作。控操作。其主要功能为：其主要功能为：提供运提供运输任任务的的实时监控和控和查询。实现数据网数据网络共享和共享和对营运运车辆的的实时网网络追踪管理（包括追踪管理（包括车号、号、车种、种、车型、所型、所在区域、状在区域、状态、内容和去向等）；、内容和去向等）；提供提供预警功能，当在任警功能，当在任务执行的考察点，行的考察点，发生生应到未到到未到的的现象，系象，系统自自动提出警示，提醒可能提出警示，提醒可能产生的延生的延误。集成集成SMS功能，当功能，当发生例外事件生例外事件时促促发SMS，使相关人，使相关人员及及时得到信息，提高反得到信息，提高反应能力。能力。支持外

14、部用支持外部用户通通过Internet或或GSM网网络等方式等方式进行行货况况查询。发生生车辆遇遇险或出或出现意外事故，系意外事故，系统自自动报警并自警并自动执行行相相应的的处理。理。某GPS车辆监控系统状态（六）回场确认管理系统（六）回场确认管理系统驾驶员把把货物送至目的地物送至目的地车辆回回场后，将客后，将客户收收货确确认带回，回，输入本次入本次执行任行任务后的一些信息，如行程，油耗，台班数，后的一些信息，如行程，油耗，台班数，货物有无物有无损坏和坏和遗失，以及是否准点到达等，失，以及是否准点到达等，这些数据将作些数据将作为数据数据统计分析的基分析的基础。（七）财务管理系统（七）财务管理系

15、统可提供全国各地运可提供全国各地运输价格和所需价格和所需时日的日的查询。可可设置置联盟运盟运输商的价格信息数据商的价格信息数据库。可依据合同分客可依据合同分客户制定运制定运输价格表。价格表。费用用结算算报表和表和费用明用明细的列表。的列表。成本核算每趟运成本核算每趟运输出行的出行的过桥过路路费、油、油费、人工、人工费和和资产折旧等折旧等费用。用。支持多种支持多种结算方式及利率算方式及利率统计。（八）绩效管理系统（八）绩效管理系统 主要用于高主要用于高层管理者和决策者，是管理者和决策者，是对业务管理和管理和经营事事务进行控制、行控制、优化和决策的系化和决策的系统。可以可以进行事前、事中和事后的管

16、理和控制。例如根据行事前、事中和事后的管理和控制。例如根据历史史数据，数据，给将要将要实行的行的车辆调度度计划划给予一个指予一个指标，使其，使其计划划达到合理性和达到合理性和优化。化。可以可以对经营决策决策给予支持，例如要不要予支持，例如要不要进行外包行外包车辆等，等，系系统都会根据数据都会根据数据给予一个分析和参考的指予一个分析和参考的指标。（九）海关（九）海关/铁路铁路/航空系统对接航空系统对接系系统能能够涵盖所有的运涵盖所有的运输方式，包括水路运方式，包括水路运输、公路运、公路运输、铁路运路运输和航空运和航空运输，并提供，并提供对多式多式联运运业务的支持。的支持。实现对不同运不同运输方式

17、的方式的衔接互接互补：当某有运：当某有运输任任务牵涉到涉到多种运多种运输方式方式时，能，能实时提出运提出运输组织的策略，以合理的的策略，以合理的组织完成运完成运输任任务。通通过与海关部与海关部门的的连接，接，为外外贸交易提供系交易提供系统的的报关服关服务，方便了客方便了客户也也扩大了企大了企业的的业务。（十）保险公司、银行（十）保险公司、银行 为物流运物流运输部部门的的车辆和和员工提供保工提供保险业务。承接网上投保承接网上投保业务，为物流公司承接的运物流公司承接的运输货物随物随时办理理保保险业务。分担了物流企分担了物流企业的的风险。系系统可通可通过与与银行接口，行接口，实现网上支付和网上支付和

18、结算算业务，不，不仅缩短了作短了作业时间，节省了省了费用，同用，同时也也为客客户提供方便。提供方便。在物流运在物流运输作作业活活动中，由于运中，由于运输车辆处于分散运于分散运动状状态中。中。因此，因此，对物流运物流运输车辆的管理是其他作的管理是其他作业管理不能比管理不能比拟的困的困难。随着无随着无线技技术、地理信息系、地理信息系统和全球定位系和全球定位系统的的发展，展，车辆运行管理信息系运行管理信息系统被被应用到物流运用到物流运输作作业中，中，为客客户提供运提供运输迅速、准确、安全、迅速、准确、安全、经济的服的服务，满足足货主主多多样化、个性化、多化、个性化、多频度、小数量和及度、小数量和及时运达的需求健全完运达的需求健全完善的物流信息系善的物流信息系统管理体系已成管理体系已成为当今物流当今物流业在激烈地在激烈地竞争争环境下取得成功的必境下取得成功的必备工具，工具，建立社会物流基建立社会物流基础设施关施关联信息系信息系统也是也是时代代发展的要求。展的要求。32某运输管理系统各模块运作示意图