管理信息系统案例分析.ppt

1、管理信息系统案例分析组长：组长：组员：组员：交通银行信贷管理信息系统案例交通银行信贷管理信息系统案例交通银行是中国第一家全国性的国有股份制商业银行，现为中国五大国有大型商业银行之一，属于国有控股大型商业银行。关于信贷管理信息系统信贷管理信息系统应用信息系统作用：应用信息系统作用：实现信贷管理涉及的业务流程，绝大多数业务流程实现信贷管理涉及的业务流程，绝大多数业务流程都需要经过多级业务管理部门进行处理，业务流程复杂且都需要经过多级业务管理部门进行处理，业务流程复杂且流程跨度比较大；流程跨度比较大；面对银行的金融信贷策略都会受国家政策的调整、面对银行的金融信贷策略都会受国家政策的调整、市场信息的变

2、化等因素影响，这些外因加上银行内部机制市场信息的变化等因素影响，这些外因加上银行内部机制调整等内因，都可能导致信贷审批过程的变化，实现交行调整等内因，都可能导致信贷审批过程的变化，实现交行信贷业务流程的随需而变；信贷业务流程的随需而变；交通银行的台帐、风险管理、放款中心等业务系统交通银行的台帐、风险管理、放款中心等业务系统都有大量的报表，该系统能够快速、灵活的展示这些复杂都有大量的报表，该系统能够快速、灵活的展示这些复杂的中式报表。的中式报表。应用信息系统意义：增强快速响应信贷流程变化的能力，提升业务服务质量；实现系统中大量信贷报表展现功能，对复杂信贷业务数据报表进行灵活定制和展现；通过采用构

3、件化开发方式，缩短项目建设周期，降低系统投资。企业的规划目标及战略企业的规划目标及战略企业规划目标：企业规划目标：交行的目标是交行的目标是“走国际化、综合化道路，建走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”。一是要求加快国际业务发展、做强海外机构、完一是要求加快国际业务发展、做强海外机构、完善海外网络，建成善海外网络，建成“以亚太为主体，欧美为两翼以亚太为主体，欧美为两翼”的国际化经营网络，成为国际业务优势明显、的国际化经营网络，成为国际业务优势明显、经营管理水平向世界先进银行看齐、活跃于亚太经营管理水平向世界先进银行看齐、活跃于

4、亚太地区的国际一流银行。二是倍增计划的实施，即地区的国际一流银行。二是倍增计划的实施，即3 3 5 5年内再造一个交行，实现总资产和利润的倍年内再造一个交行，实现总资产和利润的倍增。增。明确的发展战略明确的发展战略 面对复杂的外部经营环境、日趋刚性的资本约束和逐面对复杂的外部经营环境、日趋刚性的资本约束和逐步推进的利率市场化改革，基于深化股份制改革已取得阶步推进的利率市场化改革，基于深化股份制改革已取得阶段性成果、发展已经迈上新的历史台阶，交通银行从段性成果、发展已经迈上新的历史台阶，交通银行从20052005年开始实施管理和发展的战略转型。年开始实施管理和发展的战略转型。20082008年，

5、我们经过全年，我们经过全面分析讨论，在承继交行既有的发展目标和战略转型系列面分析讨论，在承继交行既有的发展目标和战略转型系列工作的基础上，进一步明确了工作的基础上，进一步明确了“走国际化、综合化道路，走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”的发展的发展战略。这一战略目标，充分考虑了交行在国际业务领域和战略。这一战略目标，充分考虑了交行在国际业务领域和综合金融领域多年经营的先发优势，延续了交行不断推进综合金融领域多年经营的先发优势，延续了交行不断推进战略转型、强化财富管理业务导向的一贯方针，保证了战战略转型、强化财富管理业务导向

6、的一贯方针，保证了战略的协调性和延续性，为交行未来的发展指明了更加清晰略的协调性和延续性，为交行未来的发展指明了更加清晰的路径。的路径。企业的组织结构图企业的组织结构图信息系统实现所采用的硬件、软件技术信息系统实现所采用的硬件、软件技术基于基于InforFlowInforFlow的流程服务引擎的流程服务引擎 InforFlowInforFlow由工作流引擎、流程设计器和流程管理监控由工作流引擎、流程设计器和流程管理监控工具等部分组成：流程设计器拥有所见即所得的开发环境，工具等部分组成：流程设计器拥有所见即所得的开发环境，提供基于提供基于XMLXML的流程建模功能；工作流引擎完成对运行时的流程建

7、模功能；工作流引擎完成对运行时流程的控制功能，应用系统可以通过工作流接口同工作流流程的控制功能，应用系统可以通过工作流接口同工作流引擎进行交互；流程监控管理工具可以查询分析各类流程引擎进行交互；流程监控管理工具可以查询分析各类流程数据，用于管理决策，并可提供图形化的流程运行图。数据，用于管理决策，并可提供图形化的流程运行图。通过通过InforFlowInforFlow工作流中间件，将信贷业务的体系结构工作流中间件，将信贷业务的体系结构划分为表示逻辑、流程逻辑、业务逻辑、数据管理逻辑四划分为表示逻辑、流程逻辑、业务逻辑、数据管理逻辑四种不同层次的基本逻辑。通过这样的分解，最大限度的降种不同层次的

8、基本逻辑。通过这样的分解，最大限度的降低系统内部的耦合性，提高系统适应变化的能力，并大大低系统内部的耦合性，提高系统适应变化的能力，并大大提高系统并行开发效率。提高系统并行开发效率。InforFlowInforFlow提供对业务流程逻辑的控制，当交行信贷业提供对业务流程逻辑的控制，当交行信贷业务过程发生变化时，只要调整相应的流程定义，就可以轻务过程发生变化时，只要调整相应的流程定义，就可以轻松实现业务过程的改变和重组。松实现业务过程的改变和重组。基于基于InforReportInforReport的报表服务引擎的报表服务引擎 交通银行信贷管理信息系统使用交通银行信贷管理信息系统使用InforR

9、eportInforReport实现对报表的快速开发。当用户有新的报表需求实现对报表的快速开发。当用户有新的报表需求时，使用时，使用InforReportInforReport报表设计器快速实现报表，报表设计器快速实现报表，并通过信贷系统的报表管理模块实现报表的快速并通过信贷系统的报表管理模块实现报表的快速发布。发布。同时，利用同时，利用InforReportInforReport引擎与展示控件所提引擎与展示控件所提供的丰富的数据分析能力，简化了生成报表时所供的丰富的数据分析能力，简化了生成报表时所需要的复杂的需要的复杂的SQLSQL语句，大大减轻了数据库服务语句，大大减轻了数据库服务器的压力

10、；报表的分析与生成在独立运行的报表器的压力；报表的分析与生成在独立运行的报表服务器上实现，将这种对资源占用比较大的功能服务器上实现，将这种对资源占用比较大的功能与正常的应用服务分离开来，减轻了应用服务器与正常的应用服务分离开来，减轻了应用服务器的负担，提高了交行信贷系统所支持的最大并发的负担，提高了交行信贷系统所支持的最大并发量与数据吞吐量。量与数据吞吐量。管理信息系统的结构图管理信息系统的结构图交通银行信贷管理信息系统业务功能主要包括：客户信息系统、客户授信额度系统、放款中心系统、风险资产管理系统、信贷台帐系统、上报人民银行系统、公共控制系统等功能 客户信息系统：客户信息系统：集中管理交行客

11、户资料的子系统，任务是集集中管理交行客户资料的子系统，任务是集中处理客户财务、非财务数据和集团客户关系信中处理客户财务、非财务数据和集团客户关系信息，满足信贷业务对客户资料的需求，建立满足息，满足信贷业务对客户资料的需求，建立满足多种营销、管理、监督、分析需求的统一的公共多种营销、管理、监督、分析需求的统一的公共客户信息平台。客户信息平台。客户授信额度系统：客户授信额度系统：客户授信额度系统是针对公司客户授信额度客户授信额度系统是针对公司客户授信额度的维护、使用、恢复进行集中统一管理的子系统。的维护、使用、恢复进行集中统一管理的子系统。放款中心系统：放款中心系统：放款中心系统是连接交行信贷管理

12、系统与核放款中心系统是连接交行信贷管理系统与核心账务系统的重要信息平台，放款中心进行最终心账务系统的重要信息平台，放款中心进行最终信贷发放确认后，由账务系统根据送达的凭证调信贷发放确认后，由账务系统根据送达的凭证调用有关电子流信息经会计确认后做入账处理，从用有关电子流信息经会计确认后做入账处理，从而完成信贷发放的全程工作。而完成信贷发放的全程工作。风险资产管理系统：风险资产管理系统：作为信贷管理系统作为信贷管理系统CMISCMIS的主要业务操作处理的主要业务操作处理系统之一，风险资产管理子系统处理风险资产及系统之一，风险资产管理子系统处理风险资产及其管理。其管理。信贷台帐系统：信贷台帐系统：信

13、贷台账子系统是管理、维护、查询授信客信贷台账子系统是管理、维护、查询授信客户信息、授信业务信息信息管理子系统。它可以户信息、授信业务信息信息管理子系统。它可以为信贷业务用户和信贷管理用户提供稳定、全面、为信贷业务用户和信贷管理用户提供稳定、全面、统一的数据和信息。统一的数据和信息。上报人民银行系统：上报人民银行系统：按照人民银行信贷登记咨询系统的要求，交按照人民银行信贷登记咨询系统的要求，交通银行将每天发生的信贷业务变化情况，通过网通银行将每天发生的信贷业务变化情况，通过网络向当地人民银行数据库进行批量传输络向当地人民银行数据库进行批量传输公共控制系统：对系统的操作者、操作对象和操作权限进行管

14、理、控制，并为其他业务应用系统提供基础支持功能。效果评估：系统的灵活性与可适应性系统的灵活性与可适应性 InforFlowInforFlow为交行信贷审批过程的定义带来了为交行信贷审批过程的定义带来了高度的灵活性，大大提高了业务过程适应变化的高度的灵活性，大大提高了业务过程适应变化的能力。转移条件、任务分配条件的定义使得系统能力。转移条件、任务分配条件的定义使得系统可以在不修改程序、不修改流程定义的前提下就可以在不修改程序、不修改流程定义的前提下就可以实现对用户授权等功能的实现。而对审批过可以实现对用户授权等功能的实现。而对审批过程的变化则只需要修改流程定义，不需要修改程程的变化则只需要修改流

15、程定义，不需要修改程序就可以适应变序就可以适应变?对业务过程进行图形化描述对业务过程进行图形化描述 InforFlowInforFlow提供的图形化流程建模工具使得审提供的图形化流程建模工具使得审批过程一目了然。交行信贷项目组采用所见即所批过程一目了然。交行信贷项目组采用所见即所得的得的InforFlowInforFlow Designer Designer做为流程设计工具，同时做为流程设计工具，同时作为和客户进行有效沟通的重要途径。系统开发作为和客户进行有效沟通的重要途径。系统开发还采用还采用InforFlowInforFlow监控工具作为流程开发监控工具作为流程开发/测试的测试的辅助工具，

16、可以对正在运行中的流程实例以及在辅助工具，可以对正在运行中的流程实例以及在运行中产生的数据进行查询与控制，使得管理人运行中产生的数据进行查询与控制，使得管理人员能够掌握授信审批流程实例当前所处的状态和员能够掌握授信审批流程实例当前所处的状态和处理情况。处理情况。化繁为简，快速开发化繁为简，快速开发 交通银行信贷管理信息系统是建立以总行为交通银行信贷管理信息系统是建立以总行为中心，覆盖银行全国各信贷网点的数据集中管理中心，覆盖银行全国各信贷网点的数据集中管理平台。该系统采用平台。该系统采用InforFlowInforFlow作为开发运行支撑平作为开发运行支撑平台，从设计、实现、测试到上线试运行，

17、仅仅用台，从设计、实现、测试到上线试运行，仅仅用了了5 5个月的时间，这是一个令人兴奋的速度。个月的时间，这是一个令人兴奋的速度。另另外外该该系系统统中中的的台台帐帐业业务务、风风险险管管理理、放放款款中中 心心 等等 业业 务务 都都 有有 大大 量量 的的 报报 表表，而而 中中 创创 软软 件件InforReportInforReport报报表表中中间间件件的的应应用用，不不仅仅解解决决了了浏浏览览器器端端报报表表的的展展示示、打打印印及及导导出出等等问问题题，而而且且将将报报表表开开发发效效率率提提高高了了5-105-10倍倍。这这也也是是该该项项目目快快速速开开发、构建完成的重要因素之一。发、构建完成的重要因素之一。2004年7月12日，交通银行信贷管理信息系统正式上线试运行成功。项目组认为，InforFlow和InforReport在系统的设计开发过程中，对推动项目进度起到了至关重要的作用。项目组开发人员也深有感慨：“项目组采用InforFlow和InforReport，使复杂的业务需求变的简单了，降低了开发难度，缩短了开发周期，同时也提高了系统的灵活性和稳定性。