社会心理学论文—如何提高交往能力.doc

1、目 录1 交往能力的重要性.1 1.1促进深化认识自我的途径.1 1.2 促进社会化进程的动力.2 1.3 实现人生价值的桥梁.22 影响交往能力的因素.2 2.1 个人因素.2 2.2 文化因素.2 2.3 社会因素.3 2.4 沟通因素.33 提高交往能力的途径.3 3.1 提高个人素质.3 3.2 提高对环境的辨析4 3.3 建立良好的沟通.4 3.4 定期评估交际活动的表现. .5 参考文献.6 如何提高交往能力内容提要：交往能力是指与周围环境建立广泛联系和对外界吸收转化的能力，交往能力对任何人来说都是非常重要的，同时交往能力还受到个人，社会和文化因素的影响，因此我们要正确分析这些因素

2、，在外在和内在两个方面提升自己，同时不断的分析和总结自己在交际活动的表现，提高自己的交往能力。关键词：人际关系 人际交往 沟通能力 评估表现世界成功学大师戴尔卡耐基也曾经说过：“一个人的成功，15%取决于自身的知识，而85%是靠人际关系。” 这就需要我们在平时要努力丰富自己的人脉资源，扩大交际圈。因此提高我们的交往能力，就是十分必要的。1 交往能力的重要性一个人要依靠自己单独的力量来完成自己的理想，当然可以通过自己的努力来等待或创造机会来获得成功，但是我们经常在现实中发现很多人本来获得了机会，却由于自身的交往能力不当，造成人际关系的不好，最终使得自己又丢掉了机会。所谓人际关系是人们在生产或生活

3、活动过程中所建立的一种社会关系。这种关系会对人们的心理产生影响，事实上，没有人完全依靠人际关系取得成功，但是如果自身人际交往能力不好，缺乏良好的人际关系，也就无法取得成功。只有在群体中完成个体，才能集结群体的力量，使个人的力量加倍的开展出来，既然个体只有在群体中才能发展，那么个体在群体中的人际关系就显得十分重要，唯有人际关系正常而良好，才能得到群体的协助和成全，是个体的力量得到更大的效能。1.1促进深化自我认识 在人际交往的过程中，我们给他人的印象是怎样的，以及他人怎样评价我们?这是我们需要非常重视的问题，比较一下他人对自己的评价和自己对自己的评价的异同，将有助于我们更好的认识自己。在我们的交

4、往活动中，有时候两方面的评价会有一定的差距，这就要求我们要善于调节两方面的评价，全面提高自己的综合素质。正确的自我认识，有助于我们找到自己的社会位置，扮演好自己的社会角色。1.2促进社会化进程 人际交往是社会发展的必然产物，也是社会发展的基本前提。没有人际交往过程中所形成的各种各样的网络关系以及人们所担当的各种各样的社会角色，社会就不成其为社会，发展也无从谈起。人际交往与我们密不可离，是我们生活的一部分，贯穿生命的始终。良好的人际交往能力是一个人社会化的起点，是将来在社会立足的生存需要，也是为社会做贡献的本领。1.3实现人生价值的桥梁 人际交往是思想、情感、态度、信息和学习的交往。交流思想，一

5、个头脑就有了多种思想。每个人都是一个独特的生命个体，必然知道一些别的个体所不知不会的东西，而善于从每一个人身上学习自己所不知不会的东西，我们才能不断的进步。人生的意义在于奉献，人际交往是我们奉献的桥梁。良好的人际交往能力，能让我们掌握更多社会的信息，从而使我们对社会的认识更加深刻，提高自身的境界。2影响将往能力的因素主要有 2.1 个人因素 个人因素包括自我概念、个人特质等。首先是我们对自己的认识，只有能够了解自己的人，才能使得自己的身心得到充分的发展，才能够获得和谐的人际关系。例如：觉得自己是对某个事情的认知，不论这一些看法是有正确，是否与别人对它的看法一致，都将影响个人交往能力的表现，也会

6、影响个人和别人的关系。如果一个人具有非凡的人格魅力，那么他在人际交往方面的技巧就能得到更加充分的发挥。2.2 文化因素 这是一种由于文化背景不同对交往形成的影响因素，它主要表现为待人接物的理解。但正是这些，很可能影响到人们在交往过程中的态度和动作。孔子曾经告诫过人们，当进入别国的过境时，应该先问清他们的禁令，进入别国的都城，则应该先问清他们的风俗，即所谓的“入境问俗”。同样的，由于不同的文化背景而产生的不同观念，甚至个人自身文化水平和素质的高低，也会左右着人们在交往活动中的表现，从而对交往产生影响作用。2.3 社会因素 社会因素是影响人际关系的客观外在因素。社会经济发展水平、人们的生活方式及价

7、值观念、社会风气、道德风尚等都直接或间接地影响到人们在交往活动中的表现。一般来说，社会经济文化繁荣，人民生活富足，社会风气好，人际关系就密切；相反，如果社会动荡，人心不稳，金钱至上，道德沦丧，你争我夺，则人际关系恶化。人类社会是一个到处充满友情的社会，人人都是生活在一个有朋友、有知己的人际关系中。在现实生活中，我们与什么样的人交往，与什么人怎样交往，都会受到社会环境的影响。2.4 沟通因素 沟通是人际交往中不可或缺的桥梁，良好的沟通是人际关系的润滑剂。人际交往与沟通能力二者彼此影响，二者可以互补，也可以相克，人际交往能力强的人势必有着良好的沟通能力，如何沟通能力不好，就谈不上良好的交往能力，所

8、以要有提高自己人际交往能力的水平，就必须提高自己的沟通能力。3提高交往能力的途径3.1提高自己的个人素质很多人只是一味地提高交际技巧，却忽略了自身素质的提高。所有人都愿意跟具备优秀个人素质的人交往。所以，要想提高自己的人际交往能力，首先应该提高自己的人格魅力，只有让自己具备高尚的人格魅力，人际交往方面的技巧才能得到更加充分的发挥。一个人只有了解自己，接纳自己，再进一步改造自己，使自己对自己有兴趣，有信心，是挺高交往能力的第一步。先把自己和自己的关系调整好，自己乐于接受自己，也能够不断的反省自己，以达到持续改善，要想提高自己的人格魅力，扩大人际关系的范围。 提升个人素质包括两个方面，一个是要加强

9、自己的外在形象，提高别人对自己的第一印象，第二是加强自身的内在修养，提高自身的学识。有些人认为外在美不重要，内在美才是最重要的，因此不重视自己的外在形象。其实如果一个人不先展示自己的外在美，别人就不会去有耐心去发现你的内在美。要使得自己有一个容光焕发的状态，要在交往中尽量表现出自己阳光的形象，这才有交往的开端，首先做到这一点，你的人际交往才可以发展起来。另一方面，提高自身的学识和修养，所谓一表人才，主要还是来自一个人的学识修养，先天的外在有遗传来决定，后天的内在可以由自己的学习加以改变，学识丰富，内心充实，行为端庄，再加上仪容整齐，就是一表人才。同时要有上进心，拥有正确的，符合自身实际的人生观

10、，你的人际关系自然会得到改善，你的一表人才才会展现。 只有把个人素质内在和外资的两个方面都加以改善，实现自己有形的和无形的变化，才能进一步的提高自己的交际能力，建立满意的人际关系。3.2提高对环境的辨析能力对环境的辨析能力要有效地达到社交目标，便要因应情势而作出相应的行为。社交环境瞬息万变，交往的对象亦有不同的特质，要适应不同社交环境、人物，便非要有精锐的观察和认知能力不可。对环境的辨析能力是社交能力的一个重要部分。一个人如果能够对情境间的细微不同之处加以区分，往往更能掌握社交环境的变化而做出合宜的交往行为，以适应不同的环境。 3.3建立良好的沟通人际交往与沟通，二者彼此互补，彼此影响。如果沟

11、通比较顺畅，人际关系就可以良好，如果沟通不良，就会使得人际关系变坏。我们经常看到社会上的交际场合，大家先是寒暄一番，看看对方的反应如何，有的人也许认为寒暄是浪费时间的表现，实际上这恰恰是良好沟通的开端，这样做的目的在于了解对方的情绪状态，并产生稳定对方情绪的作用，在某些沟通中，如果直来直去很容易出现矛盾导致沟通不畅的局面，所以应该在沟通中善于采取“迂回”的方式，先让对方表明自己的态度，然后再进行沟通，从而达到良好的结果。 在沟通中，还要注意察言观色，在沟通中关注对方的脸部表情，因为表情更容易表达内心的动态，同时在沟通中对方说话的速度，说话的音调，说话的节奏等，都能帮助我们揣摩对方的心理。比如说

12、，在说话速度方面，如果一个说话快的人语速突然慢了下来，这说明他可能在表达不满；在说话的语调方面，如果一个人反对他人的意见，说话的语调就会不由自主的提高；在说话节奏方面，如果节奏比较顺畅，说明说话者很有信心，反之如果张口结舌，吞吞吐吐，说明说话者缺乏自信。 我们都希望沟通能有一个圆满的结果，这就需要我们在沟通过程中，除了能够察言观色的同时，还能够体会他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。要做一个愿意并努力学习设身处地体会对方感受的人，要随时注意对方的感受、反应和心情，能够感受对方的感觉，尝试站在对方的立场去思考和感受。比如在三国演义中有这样一段描写：马超端坐帐中

13、不动，叱李恢曰：“汝来为何？”恢曰：“特来作说客。”超曰：“吾匣中宝剑新磨。汝试言之，其言不通，便请试剑！”恢笑曰：“将军之祸不远矣！但汝新磨之剑，不能试吾之头，将于自试也！”超曰：“吾有何祸？”李恢劝降马超，始终是站在马超的立场上考虑，先指出将军之祸不远矣，接着说明马超的困境，“目下四海难容，无一身主”；最后说：“刘皇叔礼贤下士，吾知其必成，故舍刘璋而归之。公之尊人，昔年曾与皇叔约共讨贼，公何不背暗投明，以图上报父仇，下立功名乎。”这次良好的沟通，既帮助马超解决当下的难题，又替马超筹划了未来，马超怎么不会听取他的意见呢。4.4要定期评估自己的交际活动的表现 每次人际交往活动结束后，要积极回想

14、发生过的事情并以此来评估自己的表现。评估的目的是为了改进与优化，一次次评估反馈，一次次改进优化，不但是自身交际行为上的评估，同时要对自己已有的交际圈子和人脉关系进行整理和整合，这样时间不长你的人际交往能力就会得到很大的提高。 在人际交往的过程中，我们要善于取人之长、补己之短，说白了就是要学会利用别人的能力，自己不足的地方要善于通过别人的能力加以弥补。每个人拥有多少能力，并不只是说这个人自己能够做什么，而且还包括他可以利用别人来做什么，别人的能力只要能够为他所用，那就相当于他自己的能力。刘邦能够成就帝业，不就是善于利用张良、萧何、韩信这些功勋盖世的谋臣武将吗？刘备与魏吴三分天下而成就一方霸业，不

15、也是善于将诸葛孔明、五虎上将的非凡能力为自己所用吗？ 拥有了一定的人脉资源，也要善于整合和利用这种资源。整合人脉资源的过程就是将人脉由一种潜在资源变成现实资源的过程，这就需要经常梳理自己的人脉，对交际圈里的人都有比较深入的了解，知道每个人在哪些地方有他独特的价值。同样也是对自己所经历过交往活动一个很好的梳理和总结，这样才能更加综合的评估自己的交际能力，使自己进一步提高。 总之，要提高交往能力，就要从自身开始做起，提高自己的个人素质，加强个人修养，增加自己对环境的分析能力，提高自己的沟通能力，同时对自己的交际能力定期加以总结，对自己的人际关系加以整合，这几个方面是相辅相成缺一不可的，只有在实践中不断的提高自己，才能使得自己的交往能力不断提高。参考文献：1 理查德卡斯威尔.你是一枚人际磁石：改变自我的12大吸引定律M.周虹译.北京：中国发展出版社，2009 2 曾仕强.人际关系与沟通M.北京：清华大学出版社，2004 3 朱启臻.打交道的学问M.北京：科普出版社，1992 5