人力资源管理之员工招聘的成功案例.ppt

1、人力资源管理员工招聘人力资源管理员工招聘 欧莱雅的战略性招聘欧莱雅的战略性招聘LOGO 组长：李建春组长：李建春小组成员：裴晓琳小组成员：裴晓琳 李阳李阳宋琼瑶宋琼瑶 钟颖超钟颖超 郭燕郭燕 高粹高粹目录目录1.欧莱雅简介2.欧莱雅欧莱雅的招聘思的招聘思路路3.欧莱雅欧莱雅的招聘的招聘操作操作4.欧莱雅欧莱雅的人力资的人力资源架构源架构5.欧莱雅欧莱雅的人才选的人才选拔拔6.我们的我们的总结总结欧莱雅简介欧莱雅简介 欧莱雅在欧莱雅在19071907年由年由EugeneSchuellerEugeneSchueller创立的。创立的。20032003年，年，欧莱雅集团全球欧莱雅集团全球销售销售额达

2、额达140.2140.2亿欧元。作为亿欧元。作为财富财富500500强之强之一、世界第一大化妆品公司的欧莱雅集团，其一、世界第一大化妆品公司的欧莱雅集团，其经营经营活动已活动已遍及遍及150150多个国家和地区，在世界各地拥有员工多个国家和地区，在世界各地拥有员工5 5万多人。万多人。欧莱雅欧莱雅19961996年全面落户中国大陆。年全面落户中国大陆。20042004年年初，欧莱雅继年年初，欧莱雅继收购小护士之后，又闪电般地虎口夺食，从宝洁手中收购小护士之后，又闪电般地虎口夺食，从宝洁手中“抢抢”走知名化妆品牌走知名化妆品牌羽西，震惊了整个化妆品业界。羽西，震惊了整个化妆品业界。欧莱雅显然是有

3、备而来，因为它在企业管理，特别是欧莱雅显然是有备而来，因为它在企业管理，特别是人才管理上有一套成熟而有效的管理方法。它的战略性人人才管理上有一套成熟而有效的管理方法。它的战略性人才招聘的策略更是为人所称道。正是因为它的战略性的招才招聘的策略更是为人所称道。正是因为它的战略性的招聘，使自己的品牌得到了不断的提升，更是聚集了大量的聘，使自己的品牌得到了不断的提升，更是聚集了大量的人才。人才。思路：人力资源的提前开发思路：人力资源的提前开发 2003年的年的9月，虽然月，虽然2004届毕业生距离毕届毕业生距离毕业还有近一年的业还有近一年的时间时间，但南京的，但南京的“准准”毕业生毕业生们已经吸引了欧

4、莱雅的注意，其主办的一场们已经吸引了欧莱雅的注意，其主办的一场“工业设计大赛工业设计大赛”已经让学生们真实了解到了欧已经让学生们真实了解到了欧莱雅的文化。莱雅的文化。此次欧莱雅大赛主题是请大学生选择一种此次欧莱雅大赛主题是请大学生选择一种做一套环保化妆的方案，获奖者分别有做一套环保化妆的方案，获奖者分别有10000元，元，5000元和元和2000元的奖励。除了高额奖金元的奖励。除了高额奖金以外，冠军每人可获得在欧莱雅以外，冠军每人可获得在欧莱雅6个月的实习个月的实习期。期。对于这样的活动，很多企业都在搞，但是它们收到的效果对于这样的活动，很多企业都在搞，但是它们收到的效果却是非常有限的，因为常

5、规的企业并没有把活动放进自己企却是非常有限的，因为常规的企业并没有把活动放进自己企业的人才管理的体系，最多是为了推广自己的产品。业的人才管理的体系，最多是为了推广自己的产品。与这些企业不同，欧莱雅的校园活动现在已经是欧莱雅与这些企业不同，欧莱雅的校园活动现在已经是欧莱雅人力资源战略的一个重要部分。校园活动只是为吸引人才做人力资源战略的一个重要部分。校园活动只是为吸引人才做热身运动罢了。企业人力资源开发常规的方法是，把某一个热身运动罢了。企业人力资源开发常规的方法是，把某一个员工招进公司，从那一刻起开始给他员工招进公司，从那一刻起开始给他职业职业培训培训，为他设计，为他设计职职业业发展道路等等。

6、显然，欧莱雅的思路不同，它提出了发展道路等等。显然，欧莱雅的思路不同，它提出了“提提前进行人力资源开发前进行人力资源开发”的思路。欧莱雅认为，创造与人才接的思路。欧莱雅认为，创造与人才接触的机会，才是人力资源发展的第一步。自然，欧莱雅首先触的机会，才是人力资源发展的第一步。自然，欧莱雅首先想到的是大学，因为大学是欧莱雅未来人才的基地。想到的是大学，因为大学是欧莱雅未来人才的基地。“提前进行人力资源开发提前进行人力资源开发”的第一步就是，的第一步就是，要让大学生们在大二、大三的时候就开始了解欧要让大学生们在大二、大三的时候就开始了解欧莱雅，了解欧莱雅的企业文化、莱雅，了解欧莱雅的企业文化、价值价

7、值观、市场策观、市场策略，了解欧莱雅的产品和管理。略，了解欧莱雅的产品和管理。欧莱雅希望这些大学生在将来入职的那一欧莱雅希望这些大学生在将来入职的那一刻就能起飞。加快他们迈向刻就能起飞。加快他们迈向成功成功的步伐，也可减的步伐，也可减少企业后期少企业后期培训培训的投入。欧莱雅认为，这样的人的投入。欧莱雅认为，这样的人力资源开发是相对稳定的。力资源开发是相对稳定的。操作：打造品牌赛事操作：打造品牌赛事 在有了人力资源提前开发的思路之后，欧莱雅在有了人力资源提前开发的思路之后，欧莱雅不断进行校园的活动的推广，但是欧莱雅逐渐发不断进行校园的活动的推广，但是欧莱雅逐渐发现，这些活动如果只是平铺下去的话

8、，效果并不现，这些活动如果只是平铺下去的话，效果并不好，打造一个品牌性的学生参与度高的比赛才是好，打造一个品牌性的学生参与度高的比赛才是重要工作。于是重要工作。于是“欧莱雅全球在线商业策略大赛欧莱雅全球在线商业策略大赛”逐渐发展开来。逐渐发展开来。“全球在线商业策略竞赛全球在线商业策略竞赛”于于2000年起，由欧年起，由欧莱雅和莱雅和商业周刊商业周刊及欧洲著名及欧洲著名职业职业培训培训软件开软件开发公司发公司StratX联合举办。目前，全球在线商业策联合举办。目前，全球在线商业策略竞赛略竞赛”已经成为世界上惟已经成为世界上惟项向全球所有大项向全球所有大学生包括学生包括MBA学生开放的商业模拟竞

9、赛。学生开放的商业模拟竞赛。整个竞赛过程全部在线进行，每整个竞赛过程全部在线进行，每8天一轮，共计天一轮，共计6轮。比赛中，三人一组的参赛队伍将自己置身于跨轮。比赛中，三人一组的参赛队伍将自己置身于跨国公司的国公司的经理经理席上，在高度逼真的网络世界里拥有席上，在高度逼真的网络世界里拥有自己的一家化妆品公司，与网上虚拟的另外四家公自己的一家化妆品公司，与网上虚拟的另外四家公司进行角逐，最后以公司股票价格的高低来排定名司进行角逐，最后以公司股票价格的高低来排定名次。次。事实上，全球的参赛学生大多来自世界顶级院校，事实上，全球的参赛学生大多来自世界顶级院校，其中包括美国的哈佛、耶鲁、西北大学和纽约

10、大学，其中包括美国的哈佛、耶鲁、西北大学和纽约大学，英国的剑桥大学，西班牙的英国的剑桥大学，西班牙的ESADE和法国的和法国的INSEAD(欧洲工商管理学院欧洲工商管理学院)等。等。欧莱雅明确表示，也许他们不能仅仅通过欧莱雅明确表示，也许他们不能仅仅通过一次比赛就决定是否录用一位参赛者，但比赛确一次比赛就决定是否录用一位参赛者，但比赛确实为他们与潜在的雇员之间建立了一座互相发现、实为他们与潜在的雇员之间建立了一座互相发现、增进了解的桥梁。增进了解的桥梁。欧莱雅对优秀的选手很感兴趣，比赛结束欧莱雅对优秀的选手很感兴趣，比赛结束后，欧莱雅会主动和他们联系，共同探讨他们在后，欧莱雅会主动和他们联系，

11、共同探讨他们在欧莱雅可能的欧莱雅可能的职业职业发展机会。但欧莱雅并没有硬发展机会。但欧莱雅并没有硬性的数量指标。通过几轮比赛后，人力资源部门性的数量指标。通过几轮比赛后，人力资源部门就能对选手的表现有一个大致的了解。欧莱雅一就能对选手的表现有一个大致的了解。欧莱雅一般都会给在商业策略竞赛取得优异成绩的学生优般都会给在商业策略竞赛取得优异成绩的学生优先面试机会。先面试机会。欧莱雅认为，在商业策略大赛中取得好成绩的欧莱雅认为，在商业策略大赛中取得好成绩的人在面试的时候会有一定的优势，但并不意味着他们就人在面试的时候会有一定的优势，但并不意味着他们就一定适合这份工作，毕竟比赛和实际工作有一定的差距。

12、一定适合这份工作，毕竟比赛和实际工作有一定的差距。当然，欧莱雅通过商业策略大赛招募的人也不局限当然，欧莱雅通过商业策略大赛招募的人也不局限于在当年竞赛中表现出色的学生。欧莱雅人力资源部保于在当年竞赛中表现出色的学生。欧莱雅人力资源部保留了所有曾经参加竞赛学生的资料，一旦有人来欧莱雅留了所有曾经参加竞赛学生的资料，一旦有人来欧莱雅应聘，公司发现他曾经在往年的比赛中有出色表现，这应聘，公司发现他曾经在往年的比赛中有出色表现，这对公司与人才的对公司与人才的沟通沟通来说显然是一个好的开始。来说显然是一个好的开始。通过商业策略大赛这种形式，欧莱雅建立了一个丰通过商业策略大赛这种形式，欧莱雅建立了一个丰富

13、的人才资源库，以保证欧莱雅能持续地招募到全球的富的人才资源库，以保证欧莱雅能持续地招募到全球的优秀人才。优秀人才。欧莱雅的人力资源架构欧莱雅的人力资源架构 欧莱雅实行垂直管理的线性体系，欧莱雅实行垂直管理的线性体系，从全球人力资源副从全球人力资源副总裁总裁，到亚太区，到亚太区HR总监，总监，再到中国区再到中国区HR总监是欧莱雅人力资源战略总监是欧莱雅人力资源战略典型的三级传递路径，其典型的三级传递路径，其目标目标都是基于公都是基于公司战略的人才接触、招聘与储备。这个体司战略的人才接触、招聘与储备。这个体系的实质就是，总部为地区提供战略方向、系的实质就是，总部为地区提供战略方向、政策及政策及培训

14、培训支持，地区总部和地区分公司支持，地区总部和地区分公司则把接触和招聘到的人才，用某种程序往则把接触和招聘到的人才，用某种程序往“金字塔顶端金字塔顶端”输送。输送。欧莱雅的人才选拔 欧莱雅的战略性招聘，从一开始就将其参欧莱雅的战略性招聘，从一开始就将其参加对象锁定为全球顶尖的加对象锁定为全球顶尖的MBA，保证了参赛者的，保证了参赛者的素质和能力。而通过激烈的素质和能力。而通过激烈的竞争竞争和层层地选拔，和层层地选拔，在商业策略竞赛中脱颖而出的优胜者无疑是精英在商业策略竞赛中脱颖而出的优胜者无疑是精英中的精英。欧莱雅从这样的群体中挑选其未来中的精英。欧莱雅从这样的群体中挑选其未来管管理理人员的预

15、备队，无疑保证了候选人的素质。人员的预备队，无疑保证了候选人的素质。目前国内流行的各类人才选拔的方法还以传目前国内流行的各类人才选拔的方法还以传统的笔试、面试为主，而案例分析、统的笔试、面试为主，而案例分析、in-traytest、商业模拟等商业模拟等“仿真练习仿真练习”的方式较少。欧莱雅则的方式较少。欧莱雅则是领先一步，通过全球在线商业策略竞赛的方式，是领先一步，通过全球在线商业策略竞赛的方式，仿真的商业环境中来测试应聘人员的全面战略仿真的商业环境中来测试应聘人员的全面战略管管理理能力，让企业有能力，让企业有机会机会近距离地观察参赛选手的近距离地观察参赛选手的表现，判断其在未来工作中的潜力表

16、现，判断其在未来工作中的潜力。我们的总结我们的总结123首先，应该积极开辟吸引人才的渠道：对于首先，应该积极开辟吸引人才的渠道：对于人才引进的渠道进行细分，并针对不同的候人才引进的渠道进行细分，并针对不同的候选人群体设计不同的策略。选人群体设计不同的策略。其次，引进新的人才选拔方法。从对学历、其次，引进新的人才选拔方法。从对学历、技能和技能和经验经验的审核，发展到有针对性地测评的审核，发展到有针对性地测评本企业需要的特定素质。本企业需要的特定素质。最后，培育雇主品牌。在毕业生、求职者和最后，培育雇主品牌。在毕业生、求职者和潜在的候选人中树立良好雇主形象，为未来潜在的候选人中树立良好雇主形象，为未来的人才争夺战建立优势。的人才争夺战建立优势。