1、构建和谐团队构建和谐团队九型性格九型性格 (ENNEAGRAMENNEAGRAM)21世纪的管理挑战 对知识工作者的管理管理特点:知识工作者个性多元化 知识工作者需求多样化 知识工作者的自主管理认识自己,认识与他人的不同;相互理解与欣赏;相互配合与支持创造力、智慧、效率、法治和谐是企业文化与员工多元文化的粘合剂和谐地图君子和而不同与他人关系不同与时间关系不同与环境关系不同和谐工具 九型性格1.简单、快2.效果持续3.由内而外为什么要学习九型性格决策的需要选人的需要用人的需要留人的需要个人成长的需要什么是九型性格?九型性格学起源于中东阿拉伯苏菲族,是一个有2000多年历史的古老学问,它按照人们惯
2、性的思维模式,情绪反应和行为习惯等性格特征,将人分为九种,称为九型性格。全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格,并以此培训员工,建立团队,提高执行力。九型性格图不同的价值观、不同的性格决定对客观世界的认识不同视觉听觉感觉味觉嗅觉我是谁3#性格特点认为成功最重要,不断给自己设定阶段性目标,是“工作狂”,每一个目标都要实现,以获得他人赞美、鲜花和掌声。非常注重结果,成功那一刻才会获得成就感;追逐目标时,只关注和目标有关的人和事;愿意引起别人对他的关注;害怕失败,但决不会被失败击倒;最为主管,会是超级业务骨干,当下属工作遇到困难时,往往亲力亲为;脾气容易急躁;是呆不住地类型,没有目标时会很失落,
3、不能享受长时间的休假或无所事事;在追求成功时,甚至可以把自己的身体当作工具,因此往往家庭或身体容易受到危机。优点:自信心强,精力充沛,精明;缺点:爱利用人,易人际关系紧张3#团队和谐模式智慧模式行为模式沟通模式情绪模式目标如何达成,什么资源?有什么捷径?有什么最有效的方法?重视当下Just do it!只与目标有关,简单、简洁目标无法实现时,被干扰、被当众否定、结果不被肯定九型性格3966#性格特点认为危机最重要。在做事情之前,都要把事情中可能存在哪些危机搞清楚。但一旦找到证据或危机发生后,行动会非常迅速;做事、待人都要三思而后行;讲究求真务实,害怕环境的变化;优点:亲切、可爱,相信自己也相信
4、别人,积极行动,忠实对人;缺点:极度欠缺安全感,自卑心重,爱夸大问题6#团队和谐模式智慧模式行为模式沟通模式情绪模式目标过程中有什么危机?什么才是真的?危机发生了怎么办?关注过去发问眼见为实行动置之死地而后生话多,便说边思考,重复说话中有矛盾,重视事实和数据预测被否定、没找到证据就开干、欺骗他9#性格特点认为人与人之间的关系最重要,把注意力放在平衡关系中;区分不出事情的轻重缓急,对别人的求助有求必应,往往把自己搞得很辛苦;但往往不会去主动帮助人;别人有矛盾他心里都会非常不舒服,会主动调解;作为组织领导,会更多关注团队中较弱的人群;表扬和批评人都比较含蓄,让人感觉不到;不管做什么事都把人放在第一
5、位;优点:心胸开放、心平气和、轻松自在缺点:爱怀疑人,怀疑别人对自己是否忠诚9#团队和谐模式智慧模式行为模式沟通模式情绪模式在实现目标过程中人会受什么影响?资源的整合与系统的布局,凭直觉前瞻,关注未来关注与人的和谐关系;需要别人催他或帮他做决定;有时会在他人眼里有戏剧化行为很爱与人交流,但常发散;交流时思想会溜号;归纳和前瞻的语言,别人常听不懂;常从上下五千年谈起对一件事做决定时,人的因素无法平衡;错误程度超出了他能忍受的底线;做过的事还要重做3#、6#、9#小结3#VS 9#3#认为9#行动慢,交代事情不清楚6#vs 9#9#会加大6#对系统的思考6#vs 3#相互了解、相互欣赏会配合得非常
6、好2#性格特点认为满足他人需要最重要,不断把注意力放在他人身上;主动帮助他人,会把自己搞得很累;当别人对他的帮助视而不见时,他易发脾气;往往会付出一定的代价来证明自己帮助他人没有目的,代价会导致家庭和事业出现危机。5#性格特点认为要做的事情中未知的知识最重要,把注意力放在不断学习上;任务出现时,搜集相关的信息和知识;最大的弱点:对人不敏感,易得罪人,有时不把人当人看8#性格特点认为要实现目标控制最重要,能实现控制就能实现目标;天生的管理者,往往不自己亲力亲为;当对事物失去控制时,或有人在公众场合反驳他的意见时,他易发脾气;最怕下属欺骗他,甚至会调查下属;对团队内很柔和,照顾团队中的弱小,但急于
7、求成,会采取泥塑的办法来塑造下属;也喜欢学习,但需学习的知识以实现目标为标准。1#性格特点认为把事情做对,做完每最重要;做事讲流程,也关注细节;当任务量大时,把注意力放在错误上,表现为爱挑毛病;工作一丝不苟,不容易出差错;下属成长会很快,但时间长了,下属往往难以接受;4#性格特点很注重与众不同的感觉,往往在寻找一种缺失的感受,享受人生的悲苦;常有瞬间闪动的灵感和创意;最怕否定,对4#的表扬一定要发自内心;缺点:很脆弱;7#性格特点喜欢追求新鲜的事物(包括新的环境、新的知识),厌烦重复、单调的工作。享受人生的欢乐;容易找借口,且善于找借口;对7#要以理服人,让他自我承诺,而不要硬性下指标;九型性格压力状态下表现转换