某公司 存货管理组发货流程培训.ppt

1、发货流程发货流程海外事业部财务部存货管理组系列培训之海外事业部财务部存货管理组系列培训之一、流程图一、流程图二、流程步骤说明二、流程步骤说明三、课外话题三、课外话题接接接接单单单单核查库存核查柜号清拉货物清拉货物清拉货物清拉货物帐物核对搬运拖拉装货入柜装货入柜装货入柜装货入柜平台摆放复检货物监监监监装装装装货货货货柜柜柜柜签填单据签填单据签填单据签填单据放柜放柜放柜放柜司机签名锁头封柜单据复核平台检查OKOK 注：发货流程图如上注：发货流程图如上注：发货流程图如上注：发货流程图如上二、相关步骤说明二、相关步骤说明1 1、接单、接单 调度根据客户编码、订舱号、目的港、调度根据客户编码、订舱号、目

2、的港、业务员等相关船务信息填写柜号后，通业务员等相关船务信息填写柜号后，通知仓库人员拿单发货，也就是接单。知仓库人员拿单发货，也就是接单。注意事项：注意事项：在发货运作没有开始之前，还有一个对在发货运作没有开始之前，还有一个对发货通知书柜号填写的复核流程，在系统发货通知书柜号填写的复核流程，在系统完成，执行人由仓库发货负责人。完成，执行人由仓库发货负责人。2、核查库存核查库存 接单后，在系统中查询所发货物的帐面接单后，在系统中查询所发货物的帐面库存情况，主要库存情况，主要检查检查发货通知书与系统的发货通知书与系统的货物数量、货物数量、订单订单号、机型、客号、机型、客户户型号型号的一的一致性致性

3、，了解所发货物储放的区域库位。了解所发货物储放的区域库位。注意事项注意事项：大约估计装柜量，大约估计装柜量，如明如明显显超出了超出了估计估计的的装柜量装柜量时时，不能麻木，不能麻木装柜，应及时通知业装柜，应及时通知业务员予以处理。务员予以处理。装装多个多个产产品品与与型号，型号，且不能判断装柜量且不能判断装柜量时，应与业务员沟通确定所装货物的先后时，应与业务员沟通确定所装货物的先后顺序顺序 。3、核查柜号核查柜号 现有库存现有库存应应求求装柜要求且各项核查无误装柜要求且各项核查无误后，在装柜平台找到所对应的货柜，对柜后，在装柜平台找到所对应的货柜，对柜号柜型进行核对。号柜型进行核对。（柜号由（

4、柜号由4位英文字母和位英文字母和7位阿拉伯数字联位阿拉伯数字联合组成，柜型有：合组成，柜型有：20GPGP、40GPGP、40HQ、4545HQHQ）。）。注意事项：注意事项：货柜有变形、破损、潮湿或垃圾等影响货柜有变形、破损、潮湿或垃圾等影响到装柜质与量的种种异常现象，应该及时到装柜质与量的种种异常现象，应该及时通知调度人员予以解决。通知调度人员予以解决。当货柜柜号不显示当货柜柜号不显示4个英文字母时，个英文字母时，应应到货柜前端两侧去核对，不能麻木大意。到货柜前端两侧去核对，不能麻木大意。如业务员装货用车不用货柜时，（如：如业务员装货用车不用货柜时，（如：梁宇、约克销国内）仓管员必须认准业

5、务梁宇、约克销国内）仓管员必须认准业务员所规定的车辆，而且是要求每个车一份员所规定的车辆，而且是要求每个车一份发货通知书。发货通知书。4 4 4 4、清拉货物、清拉货物、清拉货物、清拉货物 确定好货柜位置、核对后柜号后确定好货柜位置、核对后柜号后,根据根据仓区域划分及系统显示的货位找到货物所仓区域划分及系统显示的货位找到货物所处的区域库位处的区域库位,对现有库存进行帐、卡、物对现有库存进行帐、卡、物核对。三者核对无误后，按着发货通知书核对。三者核对无误后，按着发货通知书上的预发数量需求，指导搬运工拖拉至所上的预发数量需求，指导搬运工拖拉至所装货柜的装卸平台上。装货柜的装卸平台上。注意事项：注意

6、事项：在清点过程中，一定要看清楚每一块在清点过程中，一定要看清楚每一块地台板上的数量是否一致地台板上的数量是否一致（也就是每一（也就是每一块块地台板所地台板所摆摆放的放的层层数，每一数，每一层层上的上的摆摆放方放方法一致）法一致）。帐帐、卡、物三者所、卡、物三者所对应对应的机型、客的机型、客户户型号、数量不型号、数量不一致一致时时，一定把，一定把问题问题解决后解决后方可拉方可拉货货，绝绝不允不允许许先装柜后去先装柜后去查问题查问题。拖拉货物时一定要求搬运人员按着发拖拉货物时一定要求搬运人员按着发货通知书上产品型号的顺序去拉，不能同货通知书上产品型号的顺序去拉，不能同时拉多个品种，以免错拉。时拉

7、多个品种，以免错拉。不允许没有仓管员带领，搬运人员直不允许没有仓管员带领，搬运人员直接到仓库拉货，以免错拉。接到仓库拉货，以免错拉。在一个在一个订单订单号或一个机型没有号或一个机型没有发发完的完的情况下，拉完情况下，拉完货货物后一定要去物后一定要去检查检查所剩下所剩下的余的余货货是否准确。是否准确。平台的平台的摆摆放要整放要整齐齐，一定要把所，一定要把所发发的的货货物要物要摆摆放到所放到所对应对应的的货货柜前，而且一个柜前，而且一个机型或一个机型或一个单单号一定要号一定要摆摆放在一起，有利放在一起，有利于于复核复核人人员员清点。清点。在装货入柜前一定要再次核对柜号，在装货入柜前一定要再次核对柜

8、号，为避免储运组人员拉错柜号。（因为在拉为避免储运组人员拉错柜号。（因为在拉货过程中，仓管员所能告诉储运组人员的货过程中，仓管员所能告诉储运组人员的柜号只是后三位阿拉伯数字，而往往出现柜号只是后三位阿拉伯数字，而往往出现背后三位阿拉伯数字相同的柜号。背后三位阿拉伯数字相同的柜号。5、复检货物、复检货物 所装货物在平台摆放整齐后，由发货组所装货物在平台摆放整齐后，由发货组长或主管助理对所装货物进行质与量的复长或主管助理对所装货物进行质与量的复检。检。注意事项：注意事项：机动叉车叉货入柜时所叉货物是否是机动叉车叉货入柜时所叉货物是否是该柜所装的货物，在叉货过程中是否有机该柜所装的货物，在叉货过程中

9、是否有机器损坏、纸箱损坏等。器损坏、纸箱损坏等。储运组人员在装柜过程中装柜方法是储运组人员在装柜过程中装柜方法是否正确，一般按先外现后内机的顺序，摆否正确，一般按先外现后内机的顺序，摆放上以装柜量最大化为原则。但要保证货放上以装柜量最大化为原则。但要保证货柜开始不落空，外机不容许倒放。柜开始不落空，外机不容许倒放。6 6、监装货物监装货物 仓管员对整个装柜过程中的搬运操作方仓管员对整个装柜过程中的搬运操作方法、力度、叉车叉货入柜等柜内堆码进行法、力度、叉车叉货入柜等柜内堆码进行全面指导、监控。全面指导、监控。注意事项：注意事项：机动叉车叉货入柜时所叉货物是否是机动叉车叉货入柜时所叉货物是否是该

10、柜所装的货物，在叉货过程中是否有机该柜所装的货物，在叉货过程中是否有机器损坏、纸箱损坏等。器损坏、纸箱损坏等。储运组人员在装柜过程中装柜方法是储运组人员在装柜过程中装柜方法是否正确，一般按先外现后内机的顺序，摆否正确，一般按先外现后内机的顺序，摆放上以装柜量最大化为原则。但要保证货放上以装柜量最大化为原则。但要保证货柜开始不落空，外机不容许倒放柜开始不落空，外机不容许倒放。在装货过程中如发现有纸箱破损、机在装货过程中如发现有纸箱破损、机顺损破一定不容许装入柜内，储运组在搬顺损破一定不容许装入柜内，储运组在搬运过程中一定要求轻拿轻放，外机的倾斜运过程中一定要求轻拿轻放，外机的倾斜度不能超过度不能

11、超过4545度，而且不能直接踩在货物度，而且不能直接踩在货物上，一定要垫上纸板或三合板，一定要保上，一定要垫上纸板或三合板，一定要保证下层货物不受重压变形。证下层货物不受重压变形。货物收尾时的装法一定要考虑到货柜货物收尾时的装法一定要考虑到货柜在运输过程可能倾倒的情况，在货物不能在运输过程可能倾倒的情况，在货物不能装满柜的情况下一定要以梯形式收尾，而装满柜的情况下一定要以梯形式收尾，而且每一排尽量装紧装齐。且每一排尽量装紧装齐。在装货柜的最后一排时，货时，货物在装货柜的最后一排时，货时，货物一定不能超出货柜所示的门线，防止关货一定不能超出货柜所示的门线，防止关货柜门时货物受挤压变形和损坏。柜门

12、时货物受挤压变形和损坏。货柜装完后，因产品没有配套入库，货柜装完后，因产品没有配套入库，业务员要求或货柜装不下等到情况剩余下业务员要求或货柜装不下等到情况剩余下的尾货要及时清理，以免混装入其它货柜。的尾货要及时清理，以免混装入其它货柜。6 6、签签填填单证单证 货柜装完后，根据实装数量、锁号、装货柜装完后，根据实装数量、锁号、装完准确时间正确填写单据。完准确时间正确填写单据。注意事项：注意事项：一定用大写正楷字填写一定用大写正楷字填写实发实发数量，不数量，不能涂改，而且要保能涂改，而且要保证发货证发货通知通知书书中任何一中任何一联联的的单证单证的的实发实发数量清楚、准确。数量清楚、准确。在填企

13、在填企业业封号和封号和货货柜出厂柜出厂时间时时间时一定一定要清楚准确，不允要清楚准确，不允许许任何的涂改。任何的涂改。在填在填实发实发数量数量时时如内外机不配套的情如内外机不配套的情况下一定要分开填写况下一定要分开填写实发实发数量，不能配套数量，不能配套填写。填写。一个机型上如果一个机型上如果发发了几个了几个单单号号时时，一，一定要定要备备注每一个注每一个订单订单号所号所发发的数量，以便的数量，以便帐务处帐务处理。理。7 7 7 7、放柜、放柜、放柜、放柜 单据填写好后，立即用企业锁头封柜并单据填写好后，立即用企业锁头封柜并要求司机办理走柜手续后走柜。要求司机办理走柜手续后走柜。注意事项：注意

14、事项：货柜的锁柜必须仓库人员亲手办理，货柜的锁柜必须仓库人员亲手办理，绝不允许司机锁柜。绝不允许司机锁柜。货柜走完后，单据的传递及时准确，货柜走完后，单据的传递及时准确，仓库自行保管好存根联。仓库自行保管好存根联。三、课外话题三、课外话题现阶段发货运作中存在的问题：现阶段发货运作中存在的问题：1、存在流程减化现象；、存在流程减化现象；2、操作不熟练，发货前准备工作时间浪、操作不熟练，发货前准备工作时间浪费过多；费过多；3、对仓储区域库位不清楚，动、静态库对仓储区域库位不清楚，动、静态库存不了解。存不了解。4、对装柜量不熟悉；经常出现拆柜现象。、对装柜量不熟悉；经常出现拆柜现象。5、平台摆放不到

15、位，现场管理力度不、平台摆放不到位，现场管理力度不够。够。6、监装力度严重不足，装柜方法完全、监装力度严重不足，装柜方法完全信赖于搬运工。信赖于搬运工。7、沟通能力不强，遇到问题无从下手。、沟通能力不强，遇到问题无从下手。8、品质问题的意识能力差，纸箱的变、品质问题的意识能力差，纸箱的变形、坏损；搬动的不正当操作无人过问。形、坏损；搬动的不正当操作无人过问。9、时间观念不强，发货运作的效率很、时间观念不强，发货运作的效率很难提高。难提高。0606年发货运作面临的挑战：年发货运作面临的挑战：1、仓储面积紧张，发货运作的周转难、仓储面积紧张，发货运作的周转难度提高。度提高。2、伊莱克斯储备库存量增

16、加，最高日、伊莱克斯储备库存量增加，最高日发货峰值可能达到发货峰值可能达到250个以上。个以上。3、品质控制要求与客户的特殊要求提、品质控制要求与客户的特殊要求提高，操作难度加大！高，操作难度加大！4、商用产品的普及与、商用产品的普及与SKD、CKD散件散件量的增加，装柜的难度又是一大考验。量的增加，装柜的难度又是一大考验。5、其它外界因素影响，潜在的品质隐、其它外界因素影响，潜在的品质隐患，对我们发现问题、处理问题能力更具患，对我们发现问题、处理问题能力更具 挑战。挑战。6、工作量、工作难度、工作时间的提、工作量、工作难度、工作时间的提高，我们操作的精确度能否保持！精神、高，我们操作的精确度能否保持！精神、状态又能否持之以恒！状态又能否持之以恒！