社保员年度工作总结.docx

1、 社保员年度工作总结篇一：XX 年社保工作总结XX 年社保工作总结一、主要指标完成情况到 6 月底，全区帮助 342 人成功创业，完成市政府下达指标 500 人的%。城镇登记失业人员 4734 人，控制在市政府下达指标 6500 人之内。新增就业岗位 19365 个，完成目标任务 25100 个的%，其中非农就业岗位 6934 个，完成目标任务 5000 个的%，残疾人就业安置岗位 360 个，完成目标任务 400 个的 90%。青年职业见习 350人，完成目标任务 600 个的 58%。中高层次技能培训 2498 人，完成目标任务 4000 人的%，外来农民工培训 3988 人，完成目标任务

2、 8000 人的%。工资集体协商覆盖职工 175398 人，完成市政府下达指标 224000 人的%。外来从业人员参加综合保险 263422 人，完成目标任务 230550 人的%。二、主要工作措施 1、就业创业工作认真落实就业优惠政策。不断完善创业扶持机制。积极搭建就业供需平台 ,召开各类就业、人才招聘会 38 场次，其中区级规模大型招聘会 9 次，联合街镇召开 20 次。共组织用人单位 918 家，提供就业岗位万个，达成意向录用 4500 多人次。加大就业援助帮扶力度,上半年认定就业困难人员 118 人，已安置 103 人；认定零就业家庭1 户，已全部安置。积极推进青年群体就业。强化职业技

3、能培训工作,联合区总工会组织开展以提升职业技能、服务转 型发展、建设一城两翼为主题的 xx 青浦区职业技能竞赛活动，有近 300 名选手报名参赛。2、人才发展工作强化各类人才队伍管理。完成 xx 年度区拔尖人才（学术带头人）考核工作，按农业、教育、卫生、工程、综合等不同系统与专业分别召开 5 次座谈会，加强交流总结专业工作。开展领军人才选拔工作。根据市委组织部、市人保局统一要求，在全区范围内组织开展了领军人才的推荐工作。启动社会工作人才培养计划,。举办了第一期青浦区社会工作专业人才培训班。3、社会保障工作调整各项社会保障标准。结合本区实际，对农保、征地养老人员、原乡镇办企业原居民户口退休（职）

4、人员养老金进行了调整。制定新型农保实施办法 ,上报市政府审批。认真实施工伤保险条例 ,不断加强医疗保险管理。.稳妥做好镇保综保工作。4、劳动关系工作大力推进集体协商工作,拟定并由区委区政府转发了本区贯彻落实集体协商的实施意见。加大劳动保障监察力度 ,上半年，共上门监察用人单位 711 户，立案 260 户，处理处罚 34 户（其中处罚 6 户），追缴欠薪欠保等款项万元。强化劳动争议仲裁工作,上半年，受理劳动人事争议案件 1380 件，同比上升23%，办结案件 1375 件，为劳动者追索劳动报酬、经济补偿、工伤待遇等万元。加强劳资纠纷调解工作 ,上半年，各街镇共受理劳动争议调解案件 2534 件

5、，同比上升%，经调解成功2203 件，调解成功率%，同比提升了个百分点，为劳动者追 索各类劳动报酬等 895 万元。xx 年，在市委、市政府的正确领导和上级业务部门的指导下，我局按照年初制定的目标任务，以双服务和创先争优活动为契机，围绕中心，服务大局，开拓创新，扎实推进，通过全局同志的共同努力，我市社会保障各项事业取得了一定的成绩。社保业务开展正常有序，经办管理服务水平进一步提升，基金监管有力，社保覆盖面进一步扩大，并顺利实施了城乡居民养老保险。现将 xx 年度工作简要回顾如下：一、主要工作完成情况、基金收支情况xx 年度，我市社会保障各项指标均已超额完成了上级下达的年度考核任务。其中社会保险

6、覆盖率 %，完成台州市两个社会考核指标的 %（指标%）；全市参加基本养老保险总数191991 人（其中企业 184060 人，事业 7931 人，退休人员21911 人），新增 19640 人，完成年度目标任务的%（指标新增 1xx 人）；城镇职工基本医疗保险参保人数 122658 人（其中在职 97786 人，退休 24872 人），新增 16520 人（指标新增 10000 人），完成年度目标任务的 %；工伤保险参保人数264175 人，新增 42748 人（指标新增 2xx 人），完成年度目标任务的%；生育保险参保人数 75605 人，新增 5984人；被征地农民参保 23548 人，其

7、中 11301 人已享受待遇；xx 年度城镇居民医疗保险参保人数万人，新农合医疗保险参保人数万人，城乡居民社会养老保险全市 16-60 周岁参保万 人，60 周岁以上享受待遇万人。本年度共办理企事业人员退休手续 1255 人次，复退军人军龄核定 2505 人次（其中参保城乡居民养老保险军龄核定 1949 人次），工伤认定 3100 人次，劳动能力鉴定 201 例。xx 年度，共收缴企业养老保险费总额亿元，拨付养老金总额亿元，养老保险基金滚存结余亿元，净支付能力 20 个月。基本医疗保险费收缴 17016 万元，支出 11781 万元，基金滚存结余 25643 万元。收缴工伤保险费 3107 万

8、元，支出1453 万元，基金滚存结余 6964 万元。收缴生育保险费 1531万元，支出 1336 万元，基金滚存结余 1519 万元。xx 年度农医保基金收入 15601 万元，报销支出 10327 万元，当年结余5274 万元（其中提取风险基金 3293 万元），基金滚存结余12998 万元。城医保基金收入 869 万元，报销支出 651 万元，基金滚存结余 1657 万元。本年度共收缴城乡居民社会养老保险基金亿元（包括各级财政补助亿元），拨付养老金亿元，滚存结余亿元，月均拨付 1008 万元。二、主要工作情况（一）认真贯彻执行上级政策法规。一是按照浙江省劳动保障厅、财政厅关于 xx 年调

9、整企业退休人员基本养老金的通知（浙劳社老xx3 号）的文件精神，我局于年初完成养老保险待遇调整，月人均调整额 150 元，超出全省平均水平；二是在 4 月份，我局和财政地税部门联合下发了关 于 xx 年对部分企业临时性下浮社会保险费缴纳比例集中减征的通知，落实企业养老保险基金减征工作。减征主要包括基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险和生育保险等五项社会保险费的企业（单位）统筹部分，涉及全市参保企业 2447 家，减征社会保险费 2229 万元，切实减轻了企业负担。（二）制定和完善我市一系列社会保障政策。一是起草并提请市长办公会议讨论通过了临海市城乡居民社会养老保险实施办法（临政发xx

10、51 号）和关于调整临海市城镇职工基本医疗保险有关规定的通知（临政办xx194号），这两项政策均已于 xx 年 1 月 1 日起正式实施。临政发51 号文件使我市实现了养老保险制度的全覆盖，临政办 194号提高了城镇职工基本医疗保险统筹基金年最高支付限额。二是完善 xx 年度我市城乡居民医疗保险政策。9 月份，起草并提请市政府印发了临海市城镇居民医疗保险试行办法（修订稿）（临政发xx54 号）、临海市农村居民医疗保障管理暂行办法（修订稿）（临政发xx55 号），新政策大幅提高了城乡居民医疗保险筹资和保障水平，住院补偿比例平均达到 60%，封顶线提升 50%以上，80 周岁以上免缴个人保费。三是

11、印发了关于调整 xx 年度临海市农村居民医疗保险住院补偿封顶线的通知（临政办xx169 号），本年度农医保住院累 计最高补偿金额从原来的 4 万元提高到 6 万元，连续参保三年以上的，从 5 万元提高到 7 万元。（三）全面实施城乡居民社会养老保险制度。实施城乡居民社会养老保险是国家的一项重大惠民举措，也是市委市政府高度重视的一项工作。今年 1 月 1 日，我市城乡居民养老保险制度正式实施；1 月 19 日，在杜桥镇和白水洋镇同时召开了养老金首发仪式；1-6 月份，全市近 15 万名 60 周岁以上符合发放条件人员的基础养老金已均按时、足额发放到位；6 月份，参保缴费阶段工作正式启动，涉及全市

12、城乡居民 65 万人。为确保今年我市城乡居民社会养老保险工作取得开门红，我局大力做好经办人员业务培训和政策宣传等服务工作，抽调骨干人员组成五个工作组深入各镇街道对机关干部以及村主要干部开展经办人员、系统操作人员、协理员政策讲解和业务培训会，讲解我市居保政策和经办规程。同时印制了通俗易懂的业务经办流程图、政策咨询、温馨提示等宣传资料 40 余万份，发到各家各户手中，做到45 周岁以上人员宣传资料签收确认，确保不留宣传死角。截止今年底，全市 16-60 周岁参保万人，60 周岁以上享受待遇万人。（四）大力做好被征地农民的即征即保工作。为及时做好被征地农民基本生活保障工作，确保即征即保，根据关于全面

13、推进被征地农民基本生活保障工作的通知等有关规 定，截止今年底，我局为已为全市 23548 名被征地农民参加办理基本养老保险，其中 11301 人已享受待遇。（五）加强稽核监督，规范基金管理。为加强对定点医疗机构、药店的监督管理，我局加强稽核和监督力量，公开举报渠道，采取明查与暗访相结合的方式，查处各种违规行为。今年 6 月份，我局专门部署开展对全市基本医疗保险基金进行专项检查工作，并联合市纪委纠风办、财政、药监、卫生、物价等部门对部分定点医院和定点零售药店进行重点抽查。通过专项检查，对全市各定点单位开展了一次全面的宣传教育，以促进其增强依规经营的自觉性，减少违规现象的发生。在日常工作中，对定点

14、医疗机构、药店主要以明查暗访和络监控为主，重点查挂床住院、冒名住院，此外，还聘请了医保定点药店监督员，对各药店不定期进行暗访，查处违规行为。今年以来，共查处违规医院一家，卫生院（所）3 家，均按规定暂停了医保定点业务或限期要求整改,维护了医保基金安全。（六）做好两会提、议案的答复和信访工作。局领导十分重视两会代表提案、委员议案的答复和信访件的处理工作，专门指定由分管局长直接抓，并有专人负责。今年共接到提案、议案 7 件，信访信件 64 件，我们都能主动上门与代表、委员进行沟通，交换意见，同信访人打电话或面对面沟通。对今年所有的两会代表提案、委员议案和信访件的答复处理 工作都在规定的时间内办结。

15、（七）做好退管工作，加强企业退休干部管理。本年度共办理企事业人员退休手续 1255 人次，复退军人军龄核定2505 人次，完成了两年一次的企业退休干部健康体检工作。此外，今年我市还实施了养老金领取资格认证新办法，取消了临海户籍退休人员、遗属、精简人员及失土保障人员到社保现场认证的办法，改由通过与公安、民政、卫生等部门进行核对来确定退休人员的生存情况，使退休人员安坐家中便可领取养老金。户籍不属临海市的人员，也可通过上填写认证表，并由现居地社保部门协助认证的方法办理养老金资格认证，免去了来回奔波的麻烦。今年，我局被评为台州市xx-xx 年度老龄工作先进集体。（八）提升社会保障信息化水平，解决监管难

16、题，方便群众办理业务。一是在年初完成了社保信息化系统升级，新系统基础数据更加完善，业务流程更加简便，同时创新工作措施，通过统一信息化平台，整合各险种人员数据资源，解决了全省各地医疗保险重复参保、重复报销的难题。此项创新工作获得了陈加元省长和台州市主要领导的批示肯定。二是完成了社保络系统完成向镇（街道）一级延伸，建立了与各镇（街道）一体化的社保业务络平台。各镇（街道）实现了农医保、城医保、城乡居民养老保险等险种的即时查询、维护参保信息和参保群众办理结算业务等，方便群众办事社 保业务。（九）以创先争优活动为契机，狠抓效能作风建设，进一步提升工作效率和服务水平。今年以来，以全市作风效能考核和关键岗位

17、重点监督效能考评工作为契机，把效能作风建设作为贯穿全局工作的一条主线来抓，制定了创先争优活动、机关服务基层干部服务群众双服务活动和争创巾帼文明岗活动方案，始终把创建优质服务窗口作为争创和服务活动的主题，以推动作风效能工作的开展。通过创新工作措施，改进工作作风，取得了良好效果。三、xx 年度工作计划我局将围绕台州市、临海市两个社会考核指标及为民办实事任务中涉及到我局的工作项目，竭尽全力确保各项任务指标的圆满完成。同时内抓管理，外树形象，进一步发挥社会保障工作在经济社会发展中的积极作用。（一）以社会保险法的宣传贯彻为契机，扩大社会保障覆盖面。中华人民共和国社会保险法将于 xx 年 7 月1 日起施

18、行。社会保险法是我国第一部全国性、综合性的社保基本法，这是实现我国社保制度由实验性阶段向定型、稳定、可持续发展的重大步骤。我们将把社会保险法的宣贯工作当作明年的首要任务来完成。同时以社会保险法的宣传贯彻工作为契机，完善被征地农民基本生活保障，落实村改居居民生活保障待遇，加强城 乡居民养老保险宣传力度，提高各险种参保人数、参保率，提高覆盖面。（二）围绕医改，做好医保政策修订和完善。积极推进医疗体制改革，完善我市医疗保险政策，提高医疗保障待遇，逐步实现城乡居民医疗保障政策一体化。明年医保政策修订和完善的重点是：一是进一步完善职工基本医疗保险、新农合医疗保险和城镇居民医疗保险政策。二是做好新农合与城

19、镇居民医疗保险制度之间的衔接，逐步实现城乡医保政策一体化，提高医保待遇。（三）做好城乡居民养老保险参保缴费工作。今年是城乡居民养老保险实施第一年，主要重心在 45-60 周岁的参保缴费和 60 周岁以上的参保和待遇发放工作上。明年的主要工作是抓参保，做好政策宣传和业务培训，提高参保率和服务水平，确保 46-60 周岁参保率达到 95%以上，16-60 周岁参保率达到 80%以上。（四）配合市民卡建设，提高社保信息化水平。立足社保信息化系统多险种同城同库的数据库，结合市民卡这一社会保障和社会公共服务的共同平台，做好社保各险种人员参保数据的分析、整合和与其他部门之间的联衔接，实现数据共享，提升社保

20、公共服务效能，为市民卡顺利启用做好本职工作。（五）加强信访工作。继续做好信访接待工作，针对我 市涉及社保方面矛盾相对突出的信访问题进行排摸梳理，加强宣传、解释和稳控工作，努力化解矛盾；对于因政策或其他客观原因，部门和地方难以解决的，及时向上级部门反映，努力妥善解决特殊群体的历史遗留问题，维护社会稳定和群众的合法权益。（六）其他工作。一是继续完善社保信息化络，发挥镇（街道）一级社会保障信息化业务平台在城乡居民养老、医疗保险参保业务办理、待遇结算和发放、信息查询和维护等方面的功能，真正将业务办到群众家门口，给群众带来实实在在的便利。二是认真做好社保业务的经办工作。借信息化建设之机，全面完善基础数据

21、，简化业务流程，提高工作效率；三是继续加强对定点医疗机构和定点药店的管理，确保基金的安全与完整。篇二：XX 年度社保所工作总结XX 年度社保所工作总结回顾一年来的工作，在领导的关心栽培和同事们的支持帮助下，我逐步熟悉了各项工作。在工作中，我时刻保持谦虚、谨慎、律己、团结的态度，认真完成各项工作任务，履行好岗位职责，自身在各方面都有所提升。现将我本年度的思想、学习、工作情况汇报如下：一、加强思想建设，提高服务意识认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十 七大精神，深入学习党的十七届六中全会和市委九届十次、十一次全会精神。积极参加局机关组织的政治活动，针对社保窗口办件的特点，挤出时间学习市

22、局的有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持原则，忠实地做好本职工作。二、加强业务学习，不断提高自身综合素质自社保所从事社保工作以来，我虚心地向周围同事请教，力争在最短的时间内了解自己的工作内容，熟悉工作流程。积极利用参加局内局外各类工作会议等机会，学习社保业务知识，利用业余时间阅读大量社保工作的相关新闻和文献，全面熟悉业务，为融入全局工作做好充分准备，并努力做到将理论与实践融汇贯通。三、兢兢业业，扎实做好本职工作（一）热情周到，做好接待社保咨询工作。在接听社保咨询电话工作期间，我不断告诉自己，要密切联系群众，倾听群众呼声，想

23、群众所想，急群众所急，把人民群众的忧患冷暖记在心头，接听好每一通电话，答复好每一位咨询者。对任何一位咨询者，都切实做到了声音清晰、态度耐心、服务周到，得到了群众好评。（二）耐心细致，做好医保卡办理工作。在窗口办件期间，我不断在服务上下功夫，树立岗位意识、责任意识、效 率意识和服务意识，做到态度热情、语言文明、行为得体，服从中心统一安排，树立窗口形象。针对前来办理医保的人员，我认真仔细填写续保登记册和新办理登记册，确保档次、人员姓名、地址、联系方式准确无误，便于查找和联系，确保登记信息准确无误、规范有序。（三）服务于民，深入宣传社保知识。对前来咨询的低保人员、残疾人员、低收入中老年人，耐心做好思

24、想工作，鼓励其参保。既与群众拉近感情，缩短了距离，又使自己摆正了位置，坚定了为人民服务的自觉性。使广大群众高兴而来，满意而去。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都成长了不少，也还有很多需要学习的地方。在今后的工作中，我将继续加强政治思想学习，加强业务知识学习，以更加饱满的精神和热忱的态度投入到工作中，脚踏实地、认真负责地做好本职工作，争取早日入党，更好地为人民服务。篇三：社保个人年度总结社保个人年度工作总结某年 8 月，我有幸被聘用到某政府工作，被安排在就业和社会保障服务中心就业。一年以来，在各位领导和同事的关心帮助下，较好地履行工作职责，立足本职、扎实工作，在各个方面都有了很大的进

25、步和提高，基本完成了工作任务。一年来我乡就业和社会保障服务中心工作在党委、政府的正 确领导下,在上级部门的指导下，围绕“着力民生，着力民心”，不断加大促进就业和再就业工作力度，积极推进社会保障体系建设。做好劳动关系调整工作。扎实做好农民工工作，努力提高社会管理和公共服务水平，努力营造良好的用工环境，推动劳动保障事业又好又快发展，为我乡促进经济发展和维护社会和谐稳定发挥了积极作用。现将一年来的工作情况总结如下：一、学习方面。当踏上新的工作岗位，面临全新的工作环境时，我感到了理想和现实的差距。我迅速转变思想观念，摆正自己的位置，积极适应环境。我努力学习邓小平理论、“三个代表”等重要思想，树立全心全

26、意为人民服务的宗旨意识。同时，我还利用工作和业余时间系统地学习中国人力资源社会保障相关知识，逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分，还虚心地向理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。二、工作方面。一年来，我始终按照“会干、苦干、善干“的要求，以全乡的工作大局为重，以全乡人民的根本利益为重，立足自身岗位，不浮飘、不蛮干、不怕苦、不怕累、不计个人得失，踏踏实实地工作。在日常工作中我始终服从于乡党委、政府的工作大局，对领导安排的每一项工作任务，能够积极完成，从不推诿拖踏。 1、就业促进工程 。某县重大产业项目要求，今年来我乡完成率达 100%。我

27、乡积极响应上级开展省级创业型城市文件精神号召，积极地就业困难人员再就业 5000 人。帮扶返乡人员创业项目一个，目前正在生产中；还引进成功人士来我乡创业二个（目前在建中），分别为某加工有限公司，某加工厂。2、城乡居发养老保险工作 。某年年终考核名列前茅。今年来城乡居民养老保险工作县上下达应续保目标任务为1818 人，新参保缴费人员 1000 人。目前我乡已完成应续保认数 1593 人，超过 72%；新参保缴费人数 620 人，完成率达到 62%。其中已办理享受城乡居发养老保险待遇人数 362 人；老、中农保过度（退保）进度在全县名列第一。3、社保工作。 我乡已全面启动企业、机关离休退休人员年审

28、工作。截止 6 月 10 日已审 120 人。为他们解决了年审进城难，赶车难的问题。4、医保工作。 目前我乡医疗保险缴费人数为 13446 人（含 4 月份补录人员），占 85%。较好完成了县上下达的工作任务数。三、生活方面。在生活上我严格要求自己，努力保持正派的工作作风，与领导和同事和睦相处，讲团结、讲正气、不搬言语弄是非，不斤斤计较个人得失。 XX 年 8 月 16 日篇四：社保管理及劳资员个人工作小结工作小结XX 年上半年的工作已近尾声，在公司上级的领导和同事的团结合作下，,本人在较好完成各项工作任务的同时也在业务素质有了更进一步的提高。现将这半年来的工作总结如下：一、 社会保险管理：1

29、、根据人员变动信息，及时填报各类参保人员增减变动情况表，办理变更登记、帐户衔接、帐户转移等手续，根据各单位人员增减变动情况，对股份公司和电容器公司的社保数据进行维护，保证数据更新及时、准确。2、每月 10 日前依据参保情况如实完成社保税的申报和缴纳。3、收集资料整理档案，为 5 位达到退休年龄的员工办理退休手续，对上述员工的退休工资进行审核，并完成各项费用的结算。4、及时办理各类社会保险的报销和赔付工作，维护公司和员工的权益。5、提供各类社会保险的相关资料，做好社会保障年审工作。6、按照国家政策规定，结合公司实际制定 XX 年社会保 险缴费方案，并根据社会保险缴费方案，及时调整全公司员工 XX

30、 年 7 月至 XX 年 6 月的社会保险基数。二、 薪资管理：1、按时审核机关后勤人员的考勤，及时完成工资发放工作。2、按照每月员工工资表各类保险费的扣缴情况，编制各单位人员各项保险费单位及个人应缴数额表，报公司财务部按月计提。3、按照每月员工工资表的公积金扣缴情况，及时编制公积金增减变动表，报后勤部行政处以保证机关后勤人员按时足额缴纳公积金。三、 劳动关系管理:1、按照公司规定协助用人部门领导，完成机关后勤新员工的考核和岗位工资的评定。2、及时完成员工合同的新签和续签工作，并更新人事系统，保证数据准确无误，协助合同管理员完成劳动合同备案。3、与社保局进行交流与沟通，协助人力资源部经理处理电

31、容器公司的员工投诉。四、 指纹考勤工作：负责公司指纹考勤系统的维护、统计和监管，每月按时将员工的考勤情况反馈给各部门经理，做好非正常考勤的处 理工作。五、 其他工作：1、按规定对员工的探亲假审核，为符合条件的员工办理请假手续，维护员工的休息休假的权益。2、协助人事专员完成招聘和绩效考核工作。3、完成领导交办的其他工作。篇五：XX 年度个人工作总结(社保窗口)专业代写扣扣:三八七七五八九六XX 年度个人工作总结(社保窗口)回顾一年来的工作，在领导的关心栽培和同事们的支持帮助下，我逐步熟悉了各项工作。在工作中，我时刻保持谦虚、谨慎、律己、团结的态度，认真完成各项工作任务，履行好岗位职责，自身在各方

32、面都有所提升。现将我本年度的思想、学习、工作情况汇报如下：一、加强思想建设，提高服务意识认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神，深入学习党的十七届六中全会和市委九届十次、十一次全会精神。积极参加局机关组织的政治活动，针对社保窗口办件的特点，挤出时间学习市局的有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持原则，忠实地做好本职工作。 二、加强业务学习，不断提高自身综合素质自劳动局从事社保工作以来，我虚心地向周围同事请教，力争在最短的时间内了解自己的工作内容，熟悉工作流程。积极利用参加局内局外各类工作会议等机会，学习社保

33、业务知识，利用业余时间阅读大量社保工作的相关新闻和文献，全面熟悉业务，为融入全局工作做好充分准备，并努力做到将理论与实践融汇贯通。三、兢兢业业，扎实做好本职工作今年来，前 5 个月我主要从事接听社保咨询电话及回复工作；后 7 个月在窗口从事医保卡办理工作，我始终坚持着热情周到、耐心细致，较好的完成了工作任务。（一）热情周到，做好接待社保咨询工作。在接听社保咨询电话工作期间，我不断告诉自己，要密切联系群众，倾听群众呼声，想群众所想，急群众所急，把人民群众的忧患冷暖记在心头，接听好每一通电话，答复好每一位咨询者。前五个月共接听答复电话个，对任何一位咨询者，都切实做到了声音清晰、态度耐心、服务周到，

34、得到了群众好评。（二）耐心细致，做好医保卡办理工作。在窗口办件期间，我不断在服务上下功夫，树立岗位意识、责任意识、效率意识和服务意识，做到态度热情、语言文明、行为得体，服从中心统一安排，树立窗口形象。针对前来办理医保的人员，我认真仔细填写续保登记册和新办理登记册，确保档次、 人员姓名、地址、联系方式准确无误，便于查找和联系，共办理医保卡份，确保登记信息准确无误、规范有序。（三）服务于民，深入宣传社保知识。对前来咨询的低保人员、残疾人员、低收入中老年人，耐心做好思想工作，鼓励其参保。既与群众拉近感情，缩短了距离，又使自己摆正了位置，坚定了为人民服务的自觉性。使广大群众高兴而来，满意而去。回顾一年

35、来的工作，我在思想上、学习上、工作上都成长了不少，也还有很多需要学习的地方。在今后的工作中，我将继续加强政治思想学习，加强业务知识学习，以更加饱满的精神和热忱的态度投入到工作中，脚踏实地、认真负责地做好本职工作，争取早日入党，更好地为人民服务。篇六：社保个人工作总结XX 年个人工作总结XX 年十月，经过漫长的等待，我终于被分配到 XX 镇人民政府工作，几月以来，在镇领导的精心指导下，在各位同事的支持和帮助下，通过深入学习实践科学发展观，牢记为人民分忧，为人民解难的宗旨，切实履行自己的基本职责，圆满完成领导交办的各项工作任务。现将个人工作总结如下：一、基本工作情况（一）努力学习，不断提高政治理论

36、水平和业务素质今年 10 月份全县正式启动农村社会养老保险的工作， 所以我刚上班就被抽调到村组去办理农村社会养老保险，在工作中发现自己对劳动保障法规各项业务知识知之甚少，这就要求我只有抓紧一切可利用的时间努力学习，积极进取，才能适应日趋激烈的竞争和胜任本职工作，否则，不进则退，终究要被社会所淘汰。平时我努力学习上级重要会议精神，在政治上、思想上始终同局党组保持高度一致。同时，结合工作实际，认真做好学习笔记，有不懂得地方主动向各位同事请教，力争做到各项业务工作轻车熟路。（二）脚踏实地，认真做好本职工作我深深地感触到乡镇工作的重要性，几月来的工作实践使我体会到，干好工作并不是一件容易的事情，我的工

37、作主要是审核参保人的个人资料，另外为无法填写参保登记表的人代填登记表等看似很平常的小事，但是要干好也是不容易的。要干好这些工作就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置摆正，把职责搞清，团结同事，诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，踏踏实实做人，认认真真工作，才能完成好本职工作，进而创造性地开展工作。（三）严格要求自己，时刻警醒要做好任何一项工作，都要付出辛勤的劳动。在工作中， 我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己是新同

38、志，在各个工作方面还存在学习不够、工作经验不足、业务知识不熟悉等问题，这就要求我平时要虚心向领导和同事学习，汲取他们的长处，反思自己不足。我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人长处，多想自己不足，就能不断提高政治业务素质。只有尊重他人，就是尊重自己，不论上级、领导交待的任务，还是同事、基层人员以及外来人员办事，我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，都要尽最大能力帮助。平时要求自己，从遵守劳动纪律、团结同志、打扫卫生等小事做起，严格要求自己。二、存在问题在工作中，虽然自己力争做到最好，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题。在思想上我希望多深入多了解

39、和全面掌握情况，在工作中也努力争取去做，但由于同事之间缺乏沟通交流，在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响，在今后需要也必须注意和克服 ;在学习业务知识上，还学的不够，学的不精，导致我在开展工作上不能运用自如；在工作方法上还需要主动、大胆，还应该多和领导、同事沟通，加强与他们的往来，这样工作才会开展的顺利。 三、下步打算继续加强业务知识和政治理论的学习，深刻领会其主要精神和内涵。摆正心态，树立为民理念，提高自身素质，不断适应新形势、新任务下得新要求。作为一名新同志，我要将积极努力、奋发向上、勤奋工作的态度投入到工作中，在此，我十分感谢领导的教导和同事的帮助，也希望能一如既往的支持和帮助我，我

40、将不甚感激。今后，我一定认真克服缺点，发扬优点，自觉把自己置于党组织和人民群众的监督之下，刻苦学习，勤奋工作，更好的为人民群众服务，也希望 XX 年，我能脚踏实地、戒骄戒躁、努力工作，为社会主义新农村尽一份微薄之力！篇七：XX 年社保工作总结立足“两个服务”，倾力做好工作XX 年社保办工作总结XX 年，社保办在处领导的正确领导下，大力秉承“创新、奉献、超越”的新钢精神，立足于服务企业、服务员工，发扬优良传统作风，不断增强责任意识、大局意识和服务意识，加强学习，锐意创新，强化执行，倾力工作，顺利地完成了各项工作目标和任务。一、倾心做好日常管理基础工作，以一流的服务展示企业良好的“窗口”形象。 1

41、、认真做好员工退休、退养审批办理工作。有针对性地加大特殊工种和聘干解聘人员提前办理退休的工作力度，以实际行动为企业扭亏攻坚争做新贡献。1-10 月份办理员工退休 1154 人(工伤转退休 10 人、综服 37 人、实业 22 人)，其中正常退休 1002 人，特殊工种退休 152 人，聘干解聘 46人。办理员工内部退养 142 人，其中主动申请退养 42 人，正常退养 100 人。2、认真做好员工住房公积金提取手续审核办理，1-10月份为 2143 人办理住房公积金支取 2587 万元，为 96 户员工办理公积金贷款手续，贷款 1510 万元。负责养老保险关系的转移手续办理，1-10 月份为

42、32 名员工办理养老金个人账户支付万元，为 128 人办理养老金转移 278 万元。3、认真做好每月公司员工养老保险、失业保险、住房公积金缴费的汇总、核对、上报和管理工作。在建立健全各项报表制度的情况下，严格按制度执行，实行信息化管理，认真做好公司员工变动（包括调出、调入、辞职、死亡等）后的养老保险、失业保险及员工住房公积金缴费基数的及时调整、转接和数据统计、上报工作。4、认真做好员工来信、来访、来电的接待、回复、处理工作，以审慎认真负责的态度，尽力做好释疑解惑、思想疏导工作，积极化解矛盾，切实发挥好第一道“防火墙”作用，实现矛盾与问题的“软着陆”。据不完全统计。1-10 月 份共接待、回复、

43、处理涉及到员工住房公积金缴纳、老工伤人员待遇、退休员工养老金待遇、员工档案资料缺失、家属工社保参保等方面来信、来访 800 余人次。5、认真做好省国资委关于公司内部退养员工一次性安置费用的测算工作。完成公司员工内部退养实施办法的修改。6、认真完成领导交办的各项任务。二、结合公司实际在政策范围内积极为员工办好事、办实事，维护好员工的切身权益。1、按市社保局要求，协同街道离退处积极做好公司19000 余名离退休员工身份认证工作。2、协助做好公司国有企业幼教职教退休教师档案审核、资格认证、待遇计发等相关工作。3、做好退休人员中获得高级职称的 12 名未聘人员的聘书补发工作，为其享受养老金调整创造条件

44、。4、协助做好公司退休员工养老金调待的对接工作。 XX年公司退休员工参加调待人数为 18205 人，人均增资额元，目前公司退休员工月平均养老金水平为元。5、加强对基层单位日常工作的督促检查和相关政策的指导、支持；积极做好与省、市上级主管业务部门的沟通、协调、联系，为更好地创造性开展工作奠定基础。通过努力，涉及机制公司、综合服务公司的原家属工转合同制工之前工龄计算等历史遗留问题已经得到了妥善解决。目前涉及 铁坑公司界水瓷厂、劳动服务公司的原家属工转合同制工之前工龄计算的问题正在积极协调解决之中。三、增强服务意识，努力把好事办好，让员工共享企业改革发展成果，为企业发展积聚“正能量”。1、认真做好公

45、司退养员工最低工资标准的上调工作 。从 XX 年 4 月 1 日起，公司对符合正常内部退养条件的退养员工每月的实发退养工资不少于 908 元，增幅为%，这是公司连续第四年上调退养员工最低工资标准，目前公司已经形成了正常的调待保障机制，确保了退养员工生活品质的提高，真正让全体员工共享企业改革发展成果。其间，针对今年最低工资标准统计口径发生巨大变化，员工容易产生误读，还专门邀请市人保局相关负责人现身说法，利用公司报纸、电视等阵地优势，及时释疑解惑，实现调待工作的平稳过渡。2、做好公司员工养老保险缴费基数的转年调整工作。根据公司要求，结合公司实际精心测算，统筹安排，圆满完成了基数调整工作。XX 年员工养老保险缴费基数由上年度人均每月 2948 元调整为新余市上年度在岗职工月平均工资3356 元，增长幅度达%，这是公司连续七年大幅调整提高员工养老保险缴费基数。同时，考虑到退养员工的实际收入情况，公司已经连续七年为退养员工增加缴费基数中的个人缴费部分进行补贴，全部由