总包工程常见的索赔类型及处理步骤.pdf

1、总包工程常见的索总包工程常见的索赔类型及处理步骤赔类型及处理步骤202X年X月工程索赔是指在合同履行过程中，对于并非自己的过错，而是应由对方承担责任的情况造成的实际损失向对方提出经济补偿和（或）时间补偿的要求。索赔是工程承包中经常发生的正常现象。由于施工现场条件、气候条件的变化，施工进度、材料价格的变化，以及合同条款、规范、标准文件和施工图纸的变更、差异、延误等因素的影响，使得工程承包中不可避免地出现索赔。工程索赔是什么工程索赔是什么目录目录 CON TENTS总包总包常见索赔事项常见索赔事项概述概述停工索赔处理停工索赔处理赶工索赔处理赶工索赔处理01总包总包常见索赔事项常见索赔事项概述概述常

2、见索赔类型常见索赔类型分 析分 析处理步骤处理步骤0102030405资料收集资料收集整合资源，收集与索赔有关的有效原始资料判断索赔是否成立判断索赔是否成立以合同为依据，结合公司运营节奏，市场价格水平，及项目所处的大环境，判断索赔是否成立论证、分析论证、分析对原始资料进行分析，去伪存真，充分论证施工单位的诉求合理性谈判谈判完成和施工单位的初步谈判输出成果输出成果成果文件输出索赔处理索赔处理01营销部营销部对于赶工类索赔，需营销部提供供销存计划，确认赶工能带来效益02运营运营部部提供因运营节点调整引起的索赔支撑，并监督赶工过程030405监理公司监理公司对于停工类索赔，提供并确认停工天气、监理日

3、志等资料工程部工程部确认与索赔有关的一手原始资料（包含但不限于劳动力投入计划，劳动力具体投资的影音资料成本部成本部论证、分析索赔的合理性，处理索赔，输出成果02停工索赔处理停工索赔处理停工索赔停工索赔业主群诉、铁腕治污减霾政策影响、规划条件变化、地下挖出古墓文物、工程出现重大质量事故、销售不景气等1543627销售合同与实际图纸不符新开发地块楼栋遮挡已交付楼栋日照治污减霾政策，应急天气影响时项目必须停工，累计停工天数往往超过合同约定的停工免责期地铁规划线路调整要通过项目地块，导致总平方案调整停工西安公司某项目因地块内出土大量文物，在文物保护开挖期间，项目被迫停工重大质量事故，在确定维修方案和维

4、修整改期间，部分工程或全部工程停工市场变化，个别项目放缓施工或全面停工停工索赔包含的内容停工索赔包含的内容停工索赔证据资料停工索赔证据资料停工索赔处理停工索赔处理03赶工索赔处理赶工索赔处理主体阶段赶工措施主体阶段赶工措施钢筋、模板、砼、架子、水电安装预埋工种：增加1.52倍劳动力配备，各单元（或流水段）同时上人，夜间进行加班。周转材料：增加20%左右钢管扣件、竹胶板、木方，保证连续施工；砼添加早强剂（若有）。增加汽车吊，24小时全天工作，两班倒，保证其他工种连续施工需求；塔吊司机、指挥夜间进行加班。增加管理人员：各地块普遍增加1名安全工程师及2名土建工程师，便于各单元交叉同时施工及保证施工安

5、全。增加保洁人员，保证现场治污降霾、文明施工；增加夜间照明设施和冬雨季施工措施，比如为提高温度生炉子，雨季为工人配置雨衣、增加彩条布等劳保措施。由于劳动力过大人员紧张，为了刺激工人积极性，所有施工的人员工资均采取现金当天发放，安排临时住宿，增加晚餐补助。也有的总包单位采取对劳务班组按抢工面积整体奖励的措施。增加外部协调费用，避免被挡停或处罚主要为打破常规的流水作业，变为各单元（流水段）同时交叉施工，增加施工人员数量及延长作业时间、增加垂直运主要为打破常规的流水作业，变为各单元（流水段）同时交叉施工，增加施工人员数量及延长作业时间、增加垂直运输机械，具体如下输机械，具体如下。赶工费用计算说明赶工

6、费用计算说明预计额外增加抢工费用=预计抢工发生费用-总包合同中已计取的费用，预计抢工发生费用主要为钢筋、模板、砼、塔吊司机及指挥劳务费，增加部分周转材料摊销费，增加垂直运输机械（汽车吊，若有）。抢工费只计取税金，不计算施工单位诉求的挂靠费、管理费、利润、规费。预计赶工发生费用按项目工程部提供的拟投入劳动力人数乘以人工费市场单价计算。最终结转时须按照乙方实际投入的劳动力据实调整，实际投入的劳动力须经项目工程部、监理每天早、晚进行清点，按考勤表统计。具体抢工方案实施过程中，可能会因为场地移交延期，应急天气相应、中高考等因素影响而强制停工，非乙方原因引起的工期延误，经监理和项目工程部确认后可以顺延工

7、期。若由于乙方劳动力不足、施工组织不合理、材料供应不及时等原因引起工期延误，未达到预期抢工效果的，甲方有权部分支付或不支付抢工费。不计算施工单位诉求的增加管理人员费用。赶工依据资料赶工依据资料对赶工必要性的论证资料对赶工必要性的论证资料：应依据财年计划对销售、交付节点的要求，结合动态供销存计划和项目实际形象进度，对赶工可带来的预期效果、以及对预期效果实现的可能性进行预判，论证赶工是必要的，而且是可实现的。赶工方案：赶工方案：赶工方案首先要对合同工期、计划赶工工期进行对比，计算出需要压缩的工期；编排正常施工条件下的劳动力、周转材料、施工机械投入计划；根据工期压缩情况和正常情况下的资源投入计划，编

8、排赶工条件下的劳动力、周转材料、施工机械投入计划；对赶工条件下拟采取的其他措施进行必要说明；对特殊风险（如夜间施工可能会被投诉、其他因素被政府主管部门挡停、恶劣天气影响）要有应对措施。赶工方案应结合施工策划步进行。赶工过程记录资料：赶工过程记录资料：包括实际投入劳动力数量记录表（按楼栋、分工种、分白天夜间分别统计）；周转材料投入数量记录；额外增加的施工机具数量记录表；特殊风险记录资料。赶工效果确认资料：赶工效果确认资料：通过赶工，是否按预期时间节点完成正负零结构板砼浇筑、或具备竣工初验条件，要通过书面资料对赶工效果进行确认；若未完全达到预期赶工效果，施工方是否应承担相应责任，也要予以说明。赶工

9、费计算书：赶工费计算书：包含赶工费的要求总额；各项索赔款的计算明细，备注各项费用的计算依据及证据资料名称；切忌采用笼统的计价方法和不实的索赔费项。赶工费审核应注意的问题赶工费审核应注意的问题周转材料投入数量和周转次数要合理：周转材料投入数量和周转次数要合理：施工方在上报赶工费时，不同程度都会夸大模板、木方的投入数量，压低周转次数，我们在复核时，对于比正常施工状态下多投入的模板、木方数量，要追溯具体部位，按图纸计算数量复核实际投入数量（一般比图纸计算数量增加20%）是否合理。一般情况下，木模板周转次数6次，残值17.5%；木方周转次数15次，残值13%。对实际投入劳动力数量按功效进行复核：对实际

10、投入劳动力数量按功效进行复核：根据实践经验，由于天气影响，存在全天出勤但实际只有半天干活的情况，监理和工程部在统计工日数时会按全天统计；存在普工协助木工搬运方木、钢管，但监理和工程部在统计工日数时会全部按木工统计；由于夜间人工费单价高，监理和工程部在统计工日数时可能会加大夜间人数。前述三种情况，均会导致实际投入劳动力数量偏大、功效偏低、赶工费用多计的结果。可以通过正常功效、降效系数复核实际投入劳动力数量是否准确。一般的，正常施工条件下标准层木工功效为13m2/工日，地下室8m2/工日；标准层钢筋工功效为450kg/工日，地下室300kg/工日；赶工状态下整体降效系数15%。赶工状态下人工单价要

11、合理：赶工状态下人工单价要合理：某地区白天各工种单价为钢筋工280-300元/工日，木工300元/工日，砼工260元/工日，夜间单价为白天的1.5倍，钢筋工、木工白天和夜间的人数比通常为7：3。赶工费其他取费：赶工费其他取费：按总包工程施工全过程考虑，采取赶工措施以缩短工期是对双方都有利的事情，总包单位的现场管理费和其他间接费都会因为工期缩短而减少，所以赶工费在各项直接费基础上，仅计取税金，不计算管理费、利润、财务费用、规费总包单位一般也能接受。赶工费可酌情考虑的其他因素：赶工费可酌情考虑的其他因素：由于各项目自身具体情况（如工作面移交、层高、是否有管道夹层、单元数）、面临的外部环境（如政府各职能部门管控力度、天气状况、老业主对夜间施工的容忍度）不同，抢工的难易程度不同，在计算抢工费时可酌情予以考虑，但各种特殊因素均需要在赶工方案中有明确说明、有确凿证据证明该等因素确实存在，否则不能计取。