MasaMaso网站运营与营销服务方案.ppt

1、 MasaMaso网站运营与营销 服务方案 2008年 8月MasaMaso阶段服务概述：阶段服务概述：u8月 网站优化与初步营销阶段 u9月 广告尝试投放阶段u10月 扩大投放规模阶段pp龙拓的服务将基于电子商务网站的运营需求，并紧跟客户的战略计划而设计龙拓的服务将基于电子商务网站的运营需求，并紧跟客户的战略计划而设计pp阶段划分与服务内容按月进行：阶段划分与服务内容按月进行：服务内容：服务内容：1 1、流量监测、流量监测 2 2、流量分析、流量分析 3 3、网站卖场规划与页面优化、网站卖场规划与页面优化 4 4、SEMSEM服务服务 5 5、论坛炒作与、论坛炒作与PRPR宣传宣传网站优化与

2、初步营销阶段网站优化与初步营销阶段网站优化与初步营销阶段网站优化与初步营销阶段流量监测服务具体内容：流量监测服务具体内容：u帮助帮助MasaMasoMasaMaso购买和开通先进的流量监测系统：点睛购买和开通先进的流量监测系统：点睛-99click-99click监测系统。监测系统。注：监测系统使用费用包含在服务费中。u帮助帮助MasaMasoMasaMaso定义关键页面监测项目，及页面重点按钮监测。定义关键页面监测项目，及页面重点按钮监测。n 页面监测项目具体包括：首页，商品列表页，商品分类页，商品详情页，下单页面，注册流程页面等n 按钮监测项目具体包括：首页导航按钮，热销商品按钮，搜索按钮

3、，注册按钮，商品类别按钮等 其他页面也同样定义一些重要的链接按钮进行监测。数据分析具体内容：数据分析具体内容：u统计关键监测数据：统计关键监测数据：n 统计每个页面的流入量和离开量n统计上级页面到下级页面的流向分布情况n统计每个页面关键按钮的点击情况（例如注册，购买，购买下一步等）u提供网站数据统计日报表：提供网站数据统计日报表：n 统计核心数据整理成报表提供给MasaMaso,供运营者参考。u每周提供一次数据总结报告（每周提供一次数据总结报告（9，10月每月一次），报告内容有：月每月一次），报告内容有：n网站整体运营情况分析n 网站流量分布和用户流向模型分析n分析出网站哪些页面的哪些内容比较

4、吸引用户n分析出下单等关键流程中哪些页面转化率较低，造成大量用户流失n分析出哪些页面中哪些重要按钮点击情况不好。网站网站卖场规划与划与页面面优化化l整体服务目的：整体服务目的：通过提升网站易用性，做符合用户习惯的页面改进，从而提高网站整体的提通过提升网站易用性，做符合用户习惯的页面改进，从而提高网站整体的提单率。单率。卖场规划与页面优化参考依据：卖场规划与页面优化参考依据：n 根据数据分析总结报告得出客观的优化方向。n 基于优化方向的指引，结合龙拓服务团队的经验细化出页面优化方案。n在MasaMaso认可之后展开具体的优化工作。u改造和优化的内容具体有：改造和优化的内容具体有：n商品排列顺序，

5、卖场核心规则，重点品表现形式的优化n首页，列表页，分类页，商品最终页的结构和关键内容的优化n注册，下单流程的优化。n在优化基础上重新制作出首页，商品列表页，商品分类页，商品详情页，注册流程和下单流程等关键页面。SEM服服务l整体服务概述：整体服务概述：帮助客户开展搜索引擎营销，并通过不断的优化服务，以逐渐减低订单成本，帮助客户开展搜索引擎营销，并通过不断的优化服务，以逐渐减低订单成本，并扩大规模并扩大规模。8月份暂定计划为月份暂定计划为10万的投放费用，达到万的投放费用，达到100元元/单的平均成本。单的平均成本。投放计划：投放计划：BAIDU 7万万 GOOGLE 3万万u服务内容：服务内容

6、：n选词 结合MasaMaso的商品体系进行关键词的初选。n关键词描述内容的创意撰写 为关键词匹配针对性强的着陆页面，并策划最恰当表述的文字内容。n为投放关键词设置合理的排名及竞价 可以控制关键词的点击成本，提高性价比。n建立营销效果监测体系 每日监测每个关键词的点击，订单，订单金额以及该关键词的费用情况n根据效果监测优化投放 论坛炒作与炒作与PR宣宣传l整体服务概述：整体服务概述：为MasaMaso开展在主流论坛的炒作和匹配媒体的PR宣传，帮助MasaMaso塑造品牌高度。u服务内容：服务内容：n炒作论坛选择n炒作话题策划与撰写n论坛炒作执行，发帖，维护。n论坛炒作效果监测：点击量，回帖量n

7、PR媒体选择与合作建立n公关策划与文案撰写nPR执行 服务内容：服务内容：1 1、媒体选择与采购、媒体选择与采购 2、广告促销活动和推广主题的策划服务、广告促销活动和推广主题的策划服务 3 3、整站促销模型的建议与策划。整站促销模型的建议与策划。4 4、广告创意与设计、广告创意与设计 5 5、广告效果监测、广告效果监测 6 6、效果分析及总结、效果分析及总结5050万广告费用尝试投放阶段万广告费用尝试投放阶段万广告费用尝试投放阶段万广告费用尝试投放阶段媒体选择与采购u选择合适的媒体并做好预算：初步计划：门户30万，GOOGLE联盟广告10万 高端社区网站新媒体和高端垂直网站：10万。u为投放推

8、荐性价比最好的媒体位置：n 通过以订单为最终考量的ROI分析模型，基于龙拓多年的经验，评估媒体及相应广告位置。u推荐最符合商品的媒体形式u帮MasaMaso选择性价比最好的媒体采购方式：n 尽量帮客户争取按点击购买的方式，同时在创意中弱化点击元素，提高点击有效率。n 广告素材有很吸引眼球的点击元素时用买断资源的方式，并帮助客户争取最低折扣。具体内容：具体内容：广告促销活动和推广主题的策划服务u策划最具诱惑的促销活动 关键点：降低顾客购物门槛 让顾客觉得自己占了便宜占了便宜 u合理分配预算u站内促销活动与外部广告的匹配整站促销模型的创意与策划广告创意与设计u精心设计 设计能表现MasaMaso产

9、品特色，最能吸引眼球的的创意形式。u在网站首页设计配合广告的促销图片 通过广告进入网站的用户，需要看到与广告创意匹配的促销活动才有较大的购物可能性。u在投放过程中快速反应 不断跟踪每个创意的具体效果，并及时优化调整。具体内容：具体内容：广告效果监测u监测核心数据 包括：广告曝光，广告点击，广告带来的收订订单，最后实际的发出订单等u整理数据日报 广告投放过程中，每日整理出一份数据报告，供双方参考。具体内容：具体内容：效果分析及总结u分析每个广告位置投入产出情况：n 基于广告监测数据，并结合广告购买成本和带来的有效订单金额形成综合报表n 计算每个位置的ROI,并做汇总。u分析广告创意对广告效果的影

10、响。n 在同类广告位置的情况下，对比广告创意和点击情况，分析汇总。u做出投放总结n 根据以上汇总整理出总结报告，整体上分析本次最优的投放形式。n 根据以上汇总结合实际执行经验提出下一步投放思路建议。具体内容：具体内容：扩大投放规模阶段扩大投放规模阶段扩大投放规模阶段扩大投放规模阶段基于前期投放的整体分析和基于前期投放的整体分析和测试总结，具体得出投放方法：，具体得出投放方法：n何种媒体的何种位置性价比相对较好n哪种广告形式更适合客户产品的投放n以上组合采用怎样的采购方式可以把性价比做的最佳整体分析计划新的投放预算。配合以优质创意，将帮助客户实现销售额的飞跃！整体执行时间表：整体执行时间表：整体

11、执行时间表：整体执行时间表：八月八月第一周第一周第二周第二周第三周第三周第四周第四周执行内容行内容流量监测准备就绪做出第一次流量分析报告搜索引擎投放选词，准备完毕论坛炒作和PR的策划完成提出网站改进方案与MasaMaso进行方案确定开始进行网站卖场规则和流程优化开始进行SEM开始进行论坛炒作与PR。完成网站卖场规则和流程优化开始进行页面改造设计SEM执行与监测论坛炒作与PR的执行完成页面改造设计SEM执行总结论坛炒作与PR执行总结第一周第一周后三周后三周九月九月给出流量分析报告，做优化调整建议确定媒体投放具体排期完成促销活动的策划与创意整站促销模型的策划完成完成广告创意制作按排期正常执行完成效

12、果监测完成分析报告并做总结进一步进行网站内部优化十月十月给出流量分析报告，做优化调整建议确定本月媒体投放计划按排期正常执行进入部进行网站内部优化项目执行组织管理构架项目执行组织管理构架项目总监项目总监 褚明理褚明理客户经理客户经理卖场规划与创意卖场规划与创意媒介经理媒介经理搜索引擎营销经理搜索引擎营销经理策略策划策略策划 1 1人人创意设计创意设计 2 2人人执行人员执行人员2 2人人媒介购买媒介购买 1 1人人媒介监测媒介监测 1 1人人媒介评估媒介评估 1 1人人卖场规划团队卖场规划团队流量监测与分析师流量监测与分析师执行人员执行人员服服务整体整体费用：用：20万 时间：8月1日10月30日 愿龙拓能帮助MasaMaso 在电子商务的热潮中崛起！谢谢！