中信国安第一城国际会展中心实习论文.doc

1、由中信国安第一城国际会展中心引发的关于会议经济的思考 “中信国安第一城”，坐落于京、津、冀交界的黄金地带-河北省香河经济技术开发区，第一城以会议展览为经营主业，集休闲度假、康体健身、美食购物、影视拍摄等多种功能于一体，成为目前国内规模最大的综合性国际会展中心。 一特色决定优势 区位优势 交通便利 第一城坐落于京、津、冀交界的黄金地带-河北省香河经济技术开发区，距北京市中心52公里、天津市中心70公里、首都机场60公里，北上15公里是京沈高速公路，西行20公里是京津塘高速公路，交通极为便利。 随着城市化的发展，市镇交通建设日益完善，私家车与公有车辆普及度越来越高，因此，第一城比能够吸引很多北京天

2、津地区的企业公司与个人团体驾车来此。设施豪华完备 第一城作为大型现代化国际会展中心，拥有大小会议厅(室)80余个，具备举办展览活动的室内面积达36400余平方米。其中有拥有六种语言同声翻译系统的国际报告厅，以及可容纳1000人的荷花厅，其中最华丽的会议室是八龙殿。 豪华的会议设施吸引国内外许多知名企业的会议和大型活动来次举办。如2004年11月，第二届国际金融论坛年会；2006年9月，第三届国际金融论坛年会；2007年12月, 第三次中美战略经济对话会议等。 此外一城还拥有六座风格各异的星级酒店，共有客房3000间(套)；风味餐厅18个；宏伟壮丽的金色大厅可以举办大型宴会、，金碧辉煌的佛教艺术

3、博物院、景色怡人的高尔夫式草坪花园、大型康体中心、别具一格的海景康乐宫及大型购物中心，为游客提供了会后休闲的各种项目。 明清建筑 古色古香作为国家4A级景区，第一城采用“缩地不缩景”的方式，复原了明清北京城“内九外七”的城垣风貌。周边5公里的空腹城墙、22座错落有致的城楼均按一比一的比例复原，外城东区为圆明胜景区，完美复原了圆明园中的七组景观，楼、台、亭、榭体现了中式皇家园林的风范；外城西区以王府、四合院为代表的古城春色区尽显六朝古都的宅府风貌。古色古香的仿古建筑内部被赋予了现代化的功能，内外城的城墙段均为三到五星级的酒店，内城是灯光高尔夫球场，外城东区为圆明园景区，防建的圆明园七景是游客观光

4、游览的好去处，西区京都宅府区是高级住宿区，专门接待国家领导跟外国友人。二劣势 管理落后第一城属于国企，管理体制比较落后，主要是人管而非制度管理，领导发话比制度管用一百倍。这相对于一些东南沿海先进的会议展览中心的现代化管理，相距甚远，也制约了企业的长远发展。例如，上海国际展览中心建成于1992年，凭借一流的经营理念及专业化的管理队伍，2003年，上海国际展览中心有限公司、上海市国际展览有限公司与宁波新上海国际物业管理有限公司共同投资，成立了宁波国际会议展览中心管理有限公司，并受托于宁波市政府，正式经营宁波国际会议展览中心，提供以ISO9001为核心的全套管理输出。 旅游带动力较弱 第一城作为国家

5、4A级景区，拥有非常有特色的明清皇家古建筑景观，然而第一城主要以会展为主旅游为辅，来此开会的游客人数远远大于纯粹来此游玩观光的游客人数，会展对一城的旅游业的带动效应较弱。会展与旅游的互动性可以更为充分地利用当地的旅游资源，全面地展示所在地的经济、文化和社会风貌，扩大对外的影响力和知名度，促进当地经济的繁荣与发展。 如何将一城会议展览在京津地区的影响力与其现有优秀的旅游资源相结合，值得思考。 盲目节约成本 人员素质差 会展业作为服务业的重要组成部分，有着自身的发展规律和运行规律，需要大量相关的专业人才。会展人才大致分为三类，第一类为核心型人才，主要是会展策划和运营管理人才，这类人才需要具备宏观把

6、控能力、组织运营管理能力和创新精神，是会展业的核心人才；第二类为辅助型人才，主要包括场馆和展位设计、施工管理、会展宣传、物流、场馆物业管理等人才；第三类为支持型人才，包括翻译、接待服务等方面的人才。 在第一城我们见到的员工主要属于第三类人才，也就是服务人员。而且，在旺季，一城会从全国各地的院校招收实习生，一般实习生来此经过一周的培训就直接上岗，这些实习生水平稂莠不齐，有很多中专毕业就来了，专业素质非常低而且工作没有热情。一城的老员工大多是当地人，文化素质也不高，服务意识低，这样的员工组成根本无法接待大规模国际化高水平的团队，影响了第一城的会展品牌。例如，2010年8月份第一城接待了蔚蓝国际的来

7、自全世界各国中学生团队1000人，一城服务人员的英文水平根本聊就基本的交流都做不到，更不用说给人留下好的映像了。三让第一城适应当代会议经济的发展的几点建议1打造品牌展会 会展业是一个十分强调品牌效应的产业，品牌是会展业发展的灵魂。从本质上讲，会展业提供的是人与人之间交流的平台，其灵魂是人。任何一个会展企业要吸引人流，就必须对展会进行品牌建设。只有让自身具有品牌知名度和美誉度，进而培育起顾客对品牌展会的忠诚度，这样才能具有持久的吸引力。 第一城自身拥有鲜明的特色与实力，应该将自身“古典与现代完美结合”这一优势打造成优质品牌，并围绕这一品牌“去糟粕取精华”，提高品牌知名度与竞争力。2加强专业人员的

8、培养和培训。 会展业最急需的是会展核心人才，即会展策划和运营管理人才。为此，国家已制定政策规划会展人才的培养，要在高等院校开展会展教育，培养专业人才。目前教育部已将会展专业作为目录外专业在少数大学进行试点一方面要注重通过专业化培训方式大规模培养配专业人才。因此，第一城在实习生招聘时应注重专业化人才的招聘，并想方设法将其中优秀的人才在留下，提高企业员工的整体素质。另外，还要特别强调人才的流动性，吸纳新鲜血液，引进国内外的会展专业人才进入到企业，以此来提高管理的水平与理念，保障管理体制更好地运转。 3领导建立行业协会，规范秩序、共同发展欧美大部分国家的展览业为理顺关系、协调展览活动，大都组织了展览行业协会，制定行业规范，来实现整顿秩序、提高展览业水平的目的。我们应该借鉴这些国家的行业管理经验，在认真分析研究我国会展经济现状的基础上，尽早成立全国性的会展行业管理组织，充分发挥相关中介机构的行业自律作用，加大协调和管理，加强产业内部的交流与合作，协调会展活动。 第一城作为中信集团的下属企业有能力也有地位去领导建立一个全国性的行业协会，规范管理，共同交流合作，以提高中国会展行业、会展经济的和谐可持续发展。 08资环：王媛媛 0814021019