人力资源名词解释.doc

1、人力资源管理思考题整理名词解释1、 人力资源：是指一定区域内的人口中具有劳动能力（体力、智力）的人口总和。2、 人力资源管理：是组织的一项基本管理职能，它是以提高劳动生产率，工作生活质量和取得经济效益为目的的而对人力资源进行获取、保持、评价、发展和调整等一系列管理活动。3、 工作生活质量：指组织的所有人员，通过与组织目标相适应的公开的交流渠道，有权影响决策、改善自己的工作，进而导致人们更多的参与管，更高的生活满意度和更少的精神压力的过程。4、 工作分析：指通过一系列科学的方法获取岗位的有关工作信息和员工承担本岗位任务时应具备的资格条件，并制定工作说明书的系统过程。5、 人力资源需求预测：根据现

2、有的情况以及未来的预期，运用一定的方法对企业未来需要增加或减少的员工数量进行预测。6、 职业锚：是人们选择和发展自己职业时所围绕的中心7、 效度：测验能够测量到所需要测量的东西信度：测验的可靠程度与客观程度，即测验的一致性8、 员工绩效：指员工的工作结果以及影响员工工作结果的行为、表现及素质。绩效评价：是指组织依照预先确定的标准和一定的评价程序，运用科学的评价方法，按照评价的内容和标准对员工的工作能力、工作业绩定期和不定期的考核和评价。简答题1、 如何理解人力资源的数量和质量的统一？人力资源是现实的人力资源、闲置的人力资源、潜在的人力资源的数量上的相加；人力资源质量是由人力资源所具有的体质、智

3、力、知识和技术水平以及劳动态度构成；微观上来讲，人力资源可以用实际数据来衡量2、 从提高企业竞争力的角度分析人力资源特点人力资源的价值有效性（短期竞争优势）人力资源的稀缺性人力资源专有、显性、阴性（短期竞争优势）人力资源的难以捉摸性不能被轻易的模仿的能力（长期竞争优势）人力资源的不可替代性难以被其他能力所替代（长期竞争优势）3、 人力资源的职能和内容包含哪些职能：人力资源计划；人力资源获取；人力资源的发展；人力资源的评价；人力资源的维持和权益保障内容：吸引；录用；保持；发展；评价。4、 如何理解人力资源管理的目标人力资源管理有两个目标：广义目标是充分利用组织中的所有资源，使组织的生产效率达到最

4、高狭义目标是帮助各部门的业务经理更加有效的管理员工职能层目标：实现人力资源的精干、高效，取得最大的使用价值管理层目标：达成个人目标与组织目标的协调一致5、 试分析人力资源管理发展阶段及其特点手工艺制度阶段：师徒制，管理方法落后，观念不强科学管理阶段：标准化，制度化人际关系运动阶段：关注人的需求组织科学人力资源方法阶段：注重组织行为科学在人力资源管理中的运用。战略人力资源管理阶段：战略性，系统性，一致性，目标性，灵活性6、 人力资源管理与人事资源管理有哪些不同之处（与老师讲课的区别）人事管理将人视为“工具”，而人力资源管理将人视作“资源”，注重产生和发展人事管理以“事”和“物”为核心，而人力资源

5、管理以“人”为核心人事管理功能是招募新人，填补空缺，而人力资源管理不仅具有这种功能，还要担负工作设计、规范工作流程、协调工作关系的任务。7、 工作分析的作用有哪些从招聘和录用方面看，对工作要求的充分理解是企业实现有效招聘的前提条件从员工的职前教育、培训和发展来看，有利于对员工进行工作培训和技能发展从制定薪酬政策的角度来看，工作分析是合理制定薪酬标准的基础从工作和组织的设计与重新设计的角度看，工作分析信息可以帮助我们明确各项工作之间的技术和管理责任等各个方面的关系，消除盲点，减少重复，提高效率招聘和选择员工发展和评价员工薪酬政策工作和组织设计人力资源计划工作培训和技能发展决定工作的报酬标准工作设

6、计/重点设计以提高绩效和激励识别内部劳动力角色定位确定同工同酬明确权责关系市场员工前程计划确保工作报酬差距公正合理明确工作群之间的内在联系招聘绩效考核选择安置公平就业机会实际工作预览8、 工作分析有哪些主要方法？定性：工作实践法，观察法（直接或间接），访谈法，工作日志法，关键事件法，问卷调查法定量：职位分析问卷，管理职位描述问卷，功能性分析问卷，任务目录问卷分析，体能分析问卷9、 例举工作分析的资料有哪些工作生活资料，指各项工作实际发生的活动类型，如清洗、打字等人类行为资料，指与个人工作有关的人类行为资料，如体能消耗情况，行走距离长短等工作器具资料，指工作中所使用的机器、工具、设备以及辅助器械

7、的情况绩效标准，即用数量或者质量来反映的各种可以用来评价工作成绩的方法相关条件，指工作环境，工作进度，组织行为规范以及各种财务性和非财务性奖励措施人员条件，指与工作相关的知识，技能以及个人特征等10、 如何进行一项工作分析准备阶段：确定用途 工作分析小组建立调查阶段：搜索工作的背景信息、选择需要被分析的典型工作、确认和搜集工作内容及相关信息的方法、为必要的合乎逻辑的工作分析步骤安排时间表、实际搜集工作分析信息分析阶段：共同审查所获信息、归纳总结出工作分析的必要材料和总结完成阶段：核实工作描述，编写工作说明书 修订工作说明书，形成工作说明书11、 工作说明书包括哪些内容基本内容包括工作描述和任职

8、说明内容：基本资料、工作描述、任职资格说明、工作环境工作认定、工作队额目的、工作说明12、 什么是人力资源规划？人力资源规划有哪些内容概念：将企业目标和战略转化为人力的需求，通过人力资源管理体系与运作有效达成量质、长期和短期的人力供需平衡内容：人力资源总体规划，计划期内人力资源管理的总目标，总政策，实施步骤和总预算的安排；人力资源的业务规划，包括人员补充计划，分配计划，提升计划等13、 人力资源规划与企业经营战略有什么关系具体而言，组织的一般战略规划制约人力资源规划的总体规划；组织的一般经营计划制约人力资源的战术计划；组织的预算方案制约人力资源的行动方案14、 人力资源分析包括哪些内容人力资源

9、质量分析、人员类别分析、工作人员的素质分析、年龄结构分析、职位结构分析15、 简述人力资源希求预测的方法现状规划法中小型企业短期预测德尔菲技术专家决策术转换比率法进步指数预测法运用加权平均数技能组合法成本分析预测法人力资源发展趋势分析预测法回归分析法工作负荷预测法16、简述人力资源供给预测的方法技能清单法 管理人员接替图法 工作负荷预测法17、 如果出现劳动力过剩或短缺，企业已更改采取什么方法解决劳动力短缺时：一是增加录用的数量，即寻找新的员工招聘来源，增加对求职者的吸引强度、降低录用标准、增加临时性员工和使用退休员工；二是题哦高每位员工的工作效率或增加他们的工作时间劳动力过剩的时：减少加班数

10、量或工作时间、鼓励员工提前退休、减少新进员工的数量等，还可以让组织的供应商等上游合作伙伴以比较低廉的费率使用自己的闲置的劳动力和生产设备。如果组织中有些部门或岗位出现人力过剩，而另一些部门或岗位存在着短缺，还可以考虑对过剩的员工进行培训使他们能够转移到员工不足的岗位上18、 试述员工培训在人力资源管理中的重要作用对组织来说：是组织工作计划落实的保障、是组织适应竞争环境的生存之策、是组织的一种奖惩手段、是组织形成良好声誉的最佳举措对员工来说：呢呢个增强员工的安全感、能增强员工之间的沟通、有利于员工心态的健康调整19、 如何对员工的培训需求进行分析从企业战略方向；以绩效评估分析：员工职业生涯发展规

11、划；岗位胜任素质要求20、 员工培训方法分为脱产培训和在职培训脱产培训分为信息传达类和模拟方法类信息传达类：演讲、会议、函授课程、电影、闭路电视和录像等模拟方法类：案例教学法、角色扮演法、群体练习等在职培训：职前教育、教练法、工作论调等21、 如何对员工培训效果进行分析?定性评估定量评估22、 组织如何帮助员工进行职业生涯设计？招聘时注意职业兴趣；对员工个人能力和潜力进行评估；提供一定工作轮换；对员工进行培训；考核中关注职业发展；提供在本组织内职业发展的有关信息，给予公平竞争的机会。23、 简述个人影响职业生涯规划的因素对自我的了解，设计。调控和发展；成功道路的选择；对自身的职业定位。（另外：

12、教育背景；家庭背景；各人需求和与心理动机；机会；社会环境）24、 如何制定人员招聘政策招聘的工作政策：真实工作预览招聘条件的确定：招聘人员的选择；确定招聘规模；选择招聘范围；选择招聘时间25、 招聘渠道有哪些内部招聘：推荐选拔；竞争考试；人员调动外部招聘：员工引荐；委托就业中介机构招聘；人才招聘会；网络招聘；校园招聘26、 为什么说员工的选择特别重要？组织的绩效是由员工来实现的员工的雇佣成本是很高的员工的选拔工作还受劳动就业法规的约束，这使得招聘程序变得额特别重要员工测评不仅能够帮助企业制定员工雇佣的决策，也能够帮助企业制定晋升决策27、 如何让制定招聘规模（1） 确定空缺职位所需招聘不重的人

13、员数（2） 预估求职人数与空缺职位的合理比例28、 信度与效度的分类信度：重测信度：对同一个人用同一测验反复测验时应取得小童效果一致性信度：相同素质测评项的分数间一致性程度复本信度：测评结果相对另一个非常相同的测评结果的变异程度效度：内容效度：实际测评内容与所要测评内容的一致性程度结构效度：实际测评结果与我们所想测评内容的同构程度效标关联效度同时效度预测效度29、 人员选择测试的内容有哪些人员的知识，技能，忠诚度，创造力，适合程度，绩效等30、 如何设计一个好的招聘面试方案对工作进行分析；评估各项工作职责；设计面试问题；列出面试过程中可能出现的意外情况，并制定出解决方案；确定面试小组31、 如

14、何提高人员选择测试的信度，有效度？选择现有员工的样本；确保企业采集的到信息是准确的；确保采集到的信息与未来可能的工作绩效之间存在着密切的联系；选用合适的测评方法32、 测评中心的主要形式有哪些？公文处理；无领导小组讨论；管理游戏；角色扮演；即席发言33、 员工绩效管理系统包含哪些内容绩效计划；绩效实施与管理；绩效评估；绩效反馈与面谈34、 绩效考核标准包括哪些内容？考核要素的确定要遵循哪些原则？内容：考评要素、考评标志、绩效考核标度原则：公开性原则、客观性原则、开放沟通原则、差别性原则、常规性原则、发展性原则35、 有哪些绩效考评方法及运用员工比较评价法；关键事件法；行为对照表法；等级鉴定法、

15、行为锚定评价法；目标管理评价法36、 你是怎样认识考评面谈在员工绩效考评中的地位的有利于双方就被考评者的表现，达成一致的看法可以指出被考评者优点之所在可以辨明被考评者的不足与努力方向可以共同为被考评者制定相应的改进计划37、 什么是薪酬、报酬？你认为报酬系统应当包括哪些因素薪酬：以年记付的劳动报酬叫薪：一次性支付的报酬叫酬报酬：是组织对自己员工为组织所付出的劳动的一种直接的回报38、 简述组织在制定人员把酬时应遵循的原则成本补偿原则效率优先和兼顾公平相结合的原则短期利益与长远相结合的原则工资增长与劳动生产率增长想协调的原则货币工资与实际工资相符的原则39、 岗位评估的方法有哪几种？工作VS工作：排序法、因素比较法工作VS标准：分类法、点值法40、 如何进行简单的薪酬设计？确定工资的形式；明确工资的内容；确定津贴标准；确定奖金标准；明确福利待遇41、 简述影响组织福利安排的因素？政府的政策法规；高层管理者的经营理念；工资的控制；医疗费的急剧增长