网上商城建设方案.doc

1、 目 录第一章、网站建设背景第二章、网站建设目标第三章、商城市场分析第四章、商业运作模式第五章、网站建设流程第六章、网站整体结构图第七章、网站系统功能说明 第八章、 费用预算第九章、 售后服务 第十章、 免费培训版 权 所 有本方案属商业机密，所有权属于xxx网络科技有限公司。所涉及的内容和资料只限于已有合作意向的单位使用。持有者应遵守以下规定：在没有取得xxx网络科技有限公司的书面同意前，持有人不得将本方案全部/或部分的予以复制、传递给他人，影印、泄露或散布给他人；应该像对待贵单位的机密资料一样的态度对待本方案所提供的所有资料。第一章、 网站建设背景近年来,随着Internet的迅速崛起,互

2、联网已日益成为收集提供信息的最佳最快渠道，并快速进入传统的流通领域。互联网的跨地域性、可交互性、全天候性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势，因而发展十分迅速。在电子商务在中国逐步兴起的大环境下，越来越多的人们开始选择在网上购物，这其中包括所有日常生活用品及食品、服装等。通过在网上订购商品，可以由商家直接将商品运送给收货人，节省了亲自去商店挑选礼品的时间，具备了省时、省事、省心等特点，让顾客足不出户可以购买到自己满意的商品。第二章、 网站建设目标通过对网上商城的建设，建立利用互联网开拓信息渠道,帮助企业及时调整产品结构,协助经销商打开货源的信息门户成为解决信息流通不畅的有

3、效方案.通过现代电子商务理念帮助企业转换经营机制,建立现代企业制度,提高企业的管理水平和市场竞争力。将传统的服装店搬上网络，建立网上商城，依托电子商务平台，扩大销量，提高知名度，打造网络品牌，节约运营成本，这对企业来讲，是百利而无一害的。对消费者来讲，也是省时、省力、省成本，鼠标一点，货物送上门。服装行业有其发展网上商城的先天优势，那就是实体商店跟网上商城的结合。实体商店不仅让消费者产生更大的信赖感，愿意尝试网上购物，而且也是公司形象的展现。网上商城将公司的品牌传递出去，让更多的消费者接触到公司的产品。在双方不谋面的情况下进行交易，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种

4、商务活动。诸如凡客诚品、京东网、当当网、卓越网等网上商城。尤其凡客诚品的成功，更有其值得学习的地方。主要表现为如下：1、为客户提供自由选购所需产品的服务功能；2、及时补充和增加最新质量和功能的产品上架；3为顾客及时提供产品和服务的信息交流；4拓展市场宣传、提升品牌形象；5广告、招商、市场活动推广。6、实现网上订单下达，网络支付，简化购物流程；第三章、 商城市场分析 网购商城将首先将建设成为一个网上大宗商品展示城，为用户提供一个新型的消费渠道以满足大家对网上商品日益增长的需求（即B2C）。同时利用互联网这个媒体达到宣传整个企业和站点的目的，为以后扩大站点的规模和影响力打下良好的基础；其次，利用商

5、城日益成熟的影响力和知名度，建成真正的商城网站，突出自己商品特色，结合网民购物习惯，适当举行优惠活动。完善一个全新的电子商务模式，在投入初期迅速得到回报，真正通过电子商务获得利润。这就是经营B2C电子商务平台。中国网络购物增长趋势2009年网络应用使用率排名前三甲分别是网络音乐（83.5%），网络新闻（80.1%），搜索引擎（73.3%）。但是商务交易类应用增幅“异军突起”，CNNIC报告调查显示，商务交易类应用的用户规模增长最快，平均年增幅达到了68%。其中，网上支付用户年增幅80.9%，在所有应用中排名第一，旅游预订、网络炒股、网上银行和网络购物用户规模分别增长了77.9%、67.0%、6

6、2.3%和45.9%。根据CNNIC发布的2011年中国网络购物市场研究报告显示，2011年中国网络购物市场交易金额达到7566亿元，较2010年增长44.6%。2011年网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额的4.2%。2012年前三季度中国网络购物市场交易规模为8062亿元。2013年网购物市场将迎来更大规模的发展。 从数据可以看出，中国互联网应用正显出网络消费快速增长的显著趋势。但是和美国相比，中国网民在互联网应用结构上仍存在较大差异：美国互联网在网络消费指数上得分几乎是中国的三倍。从另外一个方面说明，我们中国的网络消费增长还有更大的空间。由此看来,中国占世界总数五分之一的人口对互联网

7、络事业来说具有特别的意义。B to C时代到来，面向最终消费者的电子商务。成功范例为亚马逊、凡客诚品、京东网、红孩子、当当网等，标志着互联网的真正商务时代的来临。这几年来中国国内的B to C的市场异常活跃，淘宝、拍拍、有啊、易趣的迅速崛起，告诉大家商业运作是可行的，人类社会的商业发展是从最初的易货贸易到零售再到企业的大宗交易，互联网也从零售开始，网上零售体现了互联网的互动特性，同时减少了交易的流通环节，B to C 模式的直接受益人是最终消费者，由于互联网的互动特性,任何人可以通过网络挑选商品，货比三家，讨价还价。网上商城目前比较适合成为完全意义的B to C的提供商，这主要基于以下几点原因

8、:1） 打破规范的传统零售渠道和地域性差别，为客户提供一个互动，便捷的购物方式。2） 扩大市场占有率，降低产品销售的成本，快速为终端客户服务。3） 便于企业管理，及时了解用户反馈信息，并建立完善的网上销售、网上支付、配送、服务机制。目前国内的整体经济环境正处于非常好的时机,中国的Internet市场呈现高速的发展,随着中国加入WTO以后，高科技人才大幅进入到IT行业，国家也给于了更多的重视与支持，这些使得电子商务的需求呈现前所未有的高涨。第四章、 商业运作模式 本章将从市场营销策略,网站收益来源等方面综合描述网上商城的商业运作模式及多种促进商城价值增长的策略分析。第一、 关键词规划1、前期分析

9、及关键词定位网站关键词分析：目标客户常搜关键词及搜索量列表，待选目标关键词的竞争对手分析，包括市场份额、内容特征、网站竞争力弱强等。2、定位目标关键词目标关键词及搜索量列表、附带长尾关键词及搜索列表、长尾关键词分布与规划。3、竞争对手SEO情况分析俗话说“知己知彼，百战百胜”，所以对于竞争对手的分析对行业网站来说至关重要，竞争对手分析可从以下几个方面入手： 3.1、看网站规模，是否是行业站、资讯站等信息量很大的网站。如果是大型站可查看该对手的收录量。 3.2、查看外链，通过外链查询工具。以及查看外链的质量和锚文本情况。是否有群发的情况，是否有GVM、新闻媒体连接和行业权威及当地组织、协会网站等

10、高质量链接导入。 3.3、查看竞争对手的SEO水平，查看关键词的密度、网站收录更新机制，更重要的是否懂得挖掘用户力量。 4、相关问题 4.1域名优势，包括edu，gov，以及域名中包含关键词，或用主域名与二级域名优化。 4.2该站链接不多，内容不多，却排名很好，是否通过群发的来。第二、营销策略营销策略的推广方式多种多样，主要的方式有如下几种：1、搜索引擎推广目前搜索引擎从大的分类看，主要有两种：一是网络蜘蛛型搜索引擎，二是基于人工分类目录的搜索引擎。1.1网络蜘蛛型搜索引擎的推广方式主要有： 搜索引擎优化、 关键词广告、 关键词竞价排名、 网页内容定位广告1.2人工分类目录的搜索引擎推广方式主

11、要有： 登陆免费分类目录 登陆付费分类目录 社区营销的推广 社区营销式的网站推广，实质就是利用社区平台的人群聚集，发布推广网站或利用社区网站的人际关系，达到口碑营销的效果。社区包括论坛、博客、交友网站、各种Web2.0网站等。 2、病毒营销式的推广病毒式营销并不是说使用病毒进行传播，而是说像病毒传播一样迅速地传播信息，而且这个传播是用户主动和自愿的行为，容易达到很好的推广效果。这种推广方式效果很好，成本低，但不容易复制或实现，需要独特的创意。例如很久之前胡戈的一个馒头引发的血案恶搞影片无极引起了网友的极大关注。还有针对80后的一段视频我们今年二十七八岁，同样引起广大80网友的关注好评。3、商业

12、资源合作推广有合作关系的网站相互交换链接，互相推广。4、线下的推广传统方式，包括电视广告、车体广告、楼宇广告、户外广告等，这种方式需要充分资金预算。5、其他形式的推广推广的方式多种多样，没有固定的模式，只要能引起用户关注的，不违法的推广就是成功的推广。比如网站联盟推广、电子书推广等。第三、优化排名计划 1. 1-2月 预实现的目标和应用操作的步骤 目标：网站文章收录500条、外链800条、挖掘长尾关键词500条2. 2-3个月 预实现的目标和应用操作的步骤目标：网站文章收录1200条、外链2000条、挖掘长尾1000条 。3. 3-6月 预实现的目标和应用操作的步骤目标：网站文章收录4500条

13、、外链6000条、挖掘长尾2500条 。4. 6个月以后 预实现的目标和应用操作的步骤目标：6个月网站目前关键词在首页有稳定排名，网站流量达到3000IP，长尾关键词挖掘超过2500条以上记录，收录超过4500条以上记录。第五章、网站建设流程1. 申请域名及空间网站域名的申请关系到企业的定位,而且与将要建的以B to C行业交易为市场定位和发展方向的公司性质相符,因此建议选择以 .com 为结尾的国际商业组织的顶级域名，由于考虑公司定位同时有可能要向海外上市发展,因此选择名称应以英文缩写并能描述公司业务主要方向为宗旨。空间以国内的居多。2. 开发与服务外包:将网站全部或部分技术、制作、开发与服

14、务外包，甚至包括系统升级与维护，其优点是最大程度减少了公司的技术风险，起步快，可以得到最先进的互联网技术与运作模式，投入比较均衡。3. 网站系统划分：网站系统分为两部分，一是网站前台系统；二是后台管理系统。对应用户分两种，一是外部用户，即网站访问者；二是网站系统管理员及授予管理权限的人员。4. 人力资源配备：主要分析两方面人力资源：1.网站系统管理；2.网站信息管理；网站开发由xxx网络科技有限公司专业技术团队负责，所以无需开发网站系统人员，同时我司会在网站进行商品信息发布，资讯信息的更新等网站内容更新。5. 网站开发规划网上商城总体设计思想主要是B to C电子商务性质的交易平台，功能设计上

15、遵循适用、实用、人性化为原则。所谓适用，是指不在这个阶段实现的功能不去考虑；所谓实用，是指朴实，不考虑花俏而无实际意义和作用的东西。人性化，是指按网民的浏览习惯和消费习惯来分配网站内容的显示和功能的开发。通过以上的分析，我们将网上商城做以下技术规划建立一个功能全面的信息丰富的商务型首页；建立一个开放的以WEB技术为基础的产品信息展示宣传发布平台。建立一个功能完善的会员管理系统功能；建立一个功能完善的，人性化的购物车功能；网站具有良好的可扩展性、易管理性，能够方便的管理网站信息资讯和会员信息等，降低维护成本；网站具有良好的安全性，有效避免系统安全隐患和蓄意破坏行为。网站具有良好的性能，能够提供高

16、吞吐量、低响应时间。最终，网上商城将建设成为业内的网站品牌，为广大消费者提供消费服务。第六章、网站整体结构（参考）图详细结构图可参照网站系统功能说明设置。第七章、网站系统功能说明多种商品分类形式多种商品分类方式，可供客户采用多种方式查询商品信息。商店提供产品类型分类、品牌分类、最新商品分类、最新特价商品分类、最新热卖产品分类、抢购商品分类等等。也可以查看商品的管理商品与推荐商品。 商品排行榜功能系统自动将商品人气值从高至低排列，供客户了解人气商品排行。 便捷的商品检索功能客户可以非常便捷的查询与检索所需要的产品，系统提供多种商品检索方式。 VIP中心功能（分为加盟与会员）会员中心包括会员注册、

17、会员身份验证、会员资料修改、密码修改、预存款充值、会员升级、更多收货人、会员推广联盟、订单查看、订单修改、以往购物记录、预存款记录、积分记录等等功能。 购物车功能灵活好用的购物车，实时了解当前所购买商品总价，实时对购物车商品进行增删，实时计算商品总价。 在线订单生成支付功能系统自动将客户资料、产品资料、总金额、支付方式、配送方式等信息自动生成完善的订单，并发送到商店管理后台，供商店管理员实时进行处理。 商品评论功能客户可以就不同商品发表评论，查看其他客户对商品的评论信息。 商品酷评功能客户可以查看后台推荐商品评论的排行版。 公告查看功能商店可以发布不同的公告类信息供客户查看，了解商店动态信息、

18、了解最新产品信息。 商城快讯功能商店可以发布不同的类型的网上商城相关商城资讯，供客户查看，了解商店动态信息、了解最新产品信息。后台可开关。 底部导航功能商家可以在网上商城的底部显示相关的底部导航链接，如购物指南、汇款须知、关于我们等。后台可添加和删除。 帮助中心商家可以在前台的帮助中心显示与网上商城有关的购物流程帮助信息，供顾客浏览。后台可以分类，可以添加或删除。 电子杂志订阅与退订功能顾客可以在网上商城上订阅或退订该网上商城的电子杂志，退订时可以让顾客选择退订原因。 在线调查功能了解到客户真正需求才能让您把握好趋势，把网上商店做得更好。调查内容，同时还可以指定该调查在哪个分类里显示，或是在所

19、有的分类里显示。调查结果通过客户在网站的投票反应。在后台可以控制调查结果。 即时通讯功能只要在后台添加号码，前台可以显示QQ、SKYPE、MSN、淘宝旺旺等即时通图标，点击即可在线通讯。 历史浏览记忆功能前台可以记忆每个访客近期浏览过的商品记录，访客很容易从记录中找到自己感兴趣的商品。 相关商品每个商品详细信息页面，都会显示与这个商品相关的其他商品，以方便顾客选择配套商品，后台可设为自动添加或手工添加相关商品。 在线咨询顾客可以在前台在线提交留言，后台可对该留言进行审核和回复或删除等操作。 品牌导航顾客可以通过品牌导航快速找到自己喜欢的品牌商品。 账号和密码找回功能顾客可以通过这个功能找回自己

20、忘记的账号和密码。 右键菜单功能开启右键菜单功能，可以防制访客复制相关信息，以及快捷导航功能。 防暴力破解锁IP功能会员登录出错几次后，系统会自动锁定登录者IP，让他无法继续操作。防止恶意破解会员账号信息行为。 推荐给好友功能在推荐给好友页面输入好友邮址，即可发送推荐商品的信息到好友信箱。让你的网上商城流量不断快速增长，交易额自然也快速增长。 订单查询功能输入订单号码，即可查到该订单的相关的详细购买信息。 运单跟踪查询功能商家发货后，在后台发货单那里填入运单号，前台会员就可以轻轻一点，就可以到达相地应的快递公司网站，并查询出这个运单的详细物流情况，让顾客随时撑握商品配送情况。 更多功能因网上商

21、城系统系统是一套功能非常强大，程序非常复杂一套专业化系统，它是是由很多模块化组成，如商品展示模块，购物车模块，订单处理模块，促销优惠方案模块，在线支付模块，购物券模块，优惠券模块，订单可选模块，运费自动计算模块，会员关系管理模块，会员推广联盟模块，邮件杂志订阅模块，网站流量统计模块，销售统计模块，新闻系统模块，在线调查模板，在线留言模块，网络加盟等数十个模块组成，因遍辐有限，还有很多功能这里就不多做介绍。 第八章、费用预算 序号项目费用（元）策划设计制作1网站策划5002网站风格设计10003页面制作（100 元/页50页）50005首页制作1500程序功能开发6商品展示模块30007前台会员

22、中心模块10008购物车模块30009在线支付模块100010订单处理模块200011运费计算模块150012新闻资讯模块150013商城在线帮助模块100014会员推广及加盟模块200015优惠促销方案模块200016购物券模块100017优惠券模块100018订单可选模块100019即时通讯模块20020站内搜索系统40021在线咨询20022友情连接系统20023服务器空间（5000MB）自理24英文国际（或国内）顶级域名一个自理总计合计30500元第九章、售后服务网站制作好了，就没事了吗？其实日后的更新维护也是很重要的！如果参观网站的访问者每次看到的网站都是一样的，那么它们日后还会来吗？ 这时候，您的网页要由谁来维护呢？严格来说，每一个站点都应该由专业人员定期更新维护。互联网络的最大优势就是信息的实时性，只有快速的反映，准确的报道，才能吸引更多的浏览者。我们将为你全程负责。第十章、免费培训网站整体落成后对贵企业相关人员进行使用咨询培训。 广州市xxx网络科技有限公司2013年0月6日