工商企业管理专业毕业实习报告.doc

1、一 公司简介公司名称深圳平安智通科技发展有限公司云南公司公司地址昆明市五华区林昭园写字楼一楼实习部门联系电话18887150241 深圳平安智通发展科技有限公司成立于2008年，以树造百年品牌为己任，以研发、生产和制造三位一体的技术来提高产品的综合竞争力。深圳平安智通发展科技有限公司所在地位于深圳市宝安区，于此设立全国销售中心开展品牌推广工作，同时承接OEM、ODM批量定制。求优质关键零部件，结合现代安防应用特点，加强基础技术研究与技术融合，不断推陈出新，制造精品，奉献精品为永衡的追求，其自主品牌为“平安福”，是公司自主研发、生产、销售的品牌。 凭借良好的品牌信誉、精湛的技术能力、丰富的经验沉

2、淀，目前公司在职员工近200人，拥有硕士研究生4人，本科70余人，专科90余人，其中专职技术人员30余人。公司目前设立有总部营销行政后勤中心，品牌整机生产工厂，SMT贴片工厂，云南、贵洲、河南等地设立有6个直属分公司及办事处，全国代理商数以百计，形成了成熟的一系列设计、开发、生产、安装和销售服务质量保证模式。云南办事处也就是云南公司，员工总数30余人，部门划分为行政部、渠道部、财务部、技术部、货监部、售后部。 2011年公司建立百万高清研发部门，开展TI DSP系例ICDM365ZCE270/TMS320/DM368研究工作，同时对无线WIFI、POE供电、IR-CUT十万切换进行无数技术实验

3、研究，目前已形成多个高清产品系列，相信平安福必将带动新一轮百万高清网络摄像机普及工作。 该公司始终坚持的信念-大道惟诚，树百年品牌，形成一种凝聚力和向心力，员工认同并信服；有了文化作支撑，品牌便不是一个单调的名称。二岗位实习专题报告 毕业实习是针对专业进行的专门化实习，为以后走向工作岗位做铺垫。2014年3月23-5月28日大概二个月的时间里，我在深圳平安智通科技发展有限公司云南公司实习，该公司属于安防类企业，主要产品有监控、报警、周界、楼宇对讲，其自主品牌为“平安福”。我的主要实习部门是渠道部，也有在技术部、售后部、货监部轮岗实习。实习内容主要有： 1.熟悉公司规章制度公司规章制度基本健全，

4、分工合作明确，奖惩分明，又不失人性化管理。比如上下班打卡，每个月评选销售冠军，没有交工作报告的罚款，提前完成任务的给与奖励，罚款作为公司活动资金，每个月有聚会，每个季度有外出团体活动。2.熟悉各个部门主要工作及工作上的协调 行政部主要负责行政工作还包括财务工作，渠道部主要负责销售、市场拓展、营销方案策划等工作，技术部主要负责给客户制定专业性的安装方案、产品技术培训等，售后部负责新到货的测试、返回商品的测试维修等工作，货监部主要负责存货监控、采购、物流等工作。这些部门是个系统整体，需要高度合作，才能提高业绩。 3.了解产品 该公司主要产品有监控、报警、周界、楼宇对讲。“平安福”是其自主品牌，“平

5、安福”已有多个产品序列。企业使命是为社会提供经久耐用的监控产品；经营理念是质量、价优、代理、售后保障；行为规范是有如坐着无事，不如现在联系客户处理售后。重要工程项目有：云南嵩明工业园区生产基地监控工程、安宁市政府新区规划兴屯小区二区监控工程、宣威升达火腿养殖场监控工程、理工大学机电学院工程、宣威锦怡小区楼宇可视对讲、昭通市经开区工业园监控工程。 4. 了解公司主要销售市场，辅助渠道部经理谈客户这些实习内容是我最主要的工作。该公司是总公司在云南地区的销售型公司，主要市场是红河、大力、文山、曲靖、玉溪和楚雄，占云南总销售量的70%以上，也有销往越南、老挝等周边国庆假。目前在和海康、大华等大品牌竞争

6、昆明市场。用毛主席的战略就是“农村包围城市”的战略。在市场的营销及渠道建设上，平安福并没有采用传统的天女散花式宣传，而是沉稳、低调地依靠品牌的力量来“造势”。这种不喜张扬、摈弃浮躁、拒绝虚伪的作风不仅是平安福的行事理念，更是所有平安福人恪守的基本准则。 辅助渠道部经理谈客户主要是准备谈判资料，了解客户信息，打接电话，解答客户疑问。通过2个月的实习，我对该公司有一些建议：1.企业文化作为企业的软实力需培养和深化 从广义上讲，企业文化是社会文化的个子系统，是一种亚文化。企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业目标、行为准则、管理制度、外在形式等的总和。从狭义上讲，企业文化体现为人本

7、治理理论的最高层次，所谓“一流的企业以文化治人”。文化如今成为企业强有力的竞争武器，企业文化能增强员工的使命感、归属感、责任感和成就感，该公司走全国化战略和拓展海外市场，就必须深化企业文化，尤其是品牌文化。 2.企业需要培养核心竞争力 中国安防业最大的两个品牌就是海康和大华，海康就像移动，产品技术稍高于大华，稳定性强，节约很多维护维修成本，服务也相当不错。大华就像联通，不在技术上超过你，我就在价格上低于你。平安福产品在全国也有点名气，成熟市场是西南，起步和大品牌相比晚了些。为了获得云南地区更大的市场份额，如何和海康大华竞争呢？我个人认为关键在培养核心竞争力，不能只走低价策略。 三. 实习总结首

8、先感谢深圳平安智通科技发展有限公司云南公司为自己的这次岗位实习提供了一个学习的机会。刚进入公司时，有些找不着方向，会犯错，也怕犯错，在得到很多人的帮助之后，我努力调整态度，锐意进取，最后终于完成了实习，也获得了公司很多人的认可。我的实习部门主要是在渠道部，其次在技术部、售后部、货监部也进行了为期半个月的轮岗。我的主要工作有：1. 了解公司规章制度2. 了解各部门之间的关系和运作方式3. 了解产品及主要销售区域4. 准备客户谈判的资料，解决客户提问，打接电话 在这次实习中，我体会最深的是：做什么事情都需要端正态度，要有积极主动乐观的态度。学习需要摸索和探讨，不怕吃苦，也不能不懂装懂，走弯路，要多

9、虚心请教才能事半功倍；部门与部门是分工合作的，要处好与同事的关系；与客户接触，要有自信和底气，不卑不亢。心态转变。其次，我对我的专业也有了更深的认识。就我们工商企业管理专业而言，面试时常遇见的问题就是“工商企业管理专业是干什么的？”或许大多数的学生跟我一样对工商企业管理专业并没有清晰的概念，所以也并不能很好的回答这样的问题。我想我现在能回答了。企业管理是一门综合性很强的管理学科，可以在公司的人力资源部，营销部，生产部，采购部，财务部，培训部等去发展。 再次，我对“职场新人”也有了一定的认识。“职场新人”，在刚开始时，也许同事和老板把你当新人，但客户不会，客户不会因为你是新人，就降低他对产品和服

10、务的要求，更不会因为你犯的错而原谅你，你犯的错很多时候可能需要你自己买单，因此，我们以后到了工作岗位，在试用期，也要用“正式员工”的标准要求自己，不要用“新人”给自己犯的错找借口，这样才会成长的更快。学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，跟不上“挂科”还可以补考，而在工作当中就不然，工作中要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，怎样和别人沟通交流，以获得最大的帮助和支持，提高工作效率。 学无止境，路漫漫其修远兮吾上下而求索！通过几月实践学习，我学到了许多校园内无法学到的知识，我也在努力把我的书本知识转化为财富，这样才能实现自我价值。四 。实习周记 2014 年 3 月 28 日

11、 至 2014年 4月 4 日实习内容：了解公司规章制度和主要产品 第一周我们的实习任务就是熟悉环境，我熟悉该公司环境的方式就是了解公司规章制度和主要产品，了解安影科技的奖惩制度、员工招聘考核制度等等。该公司主要产品有：“平安福”高清监控机， 艾礼富报警产品厂家(深圳艾礼安安防设备有限公司)云南总代理，总代华斯迪楼宇对讲系统、代销深圳多个厂家安防配件产品，总结来说主要销售产品是监控、报警、周界、楼宇对讲。该公司的品牌标志是“平安福”，LOGO色彩统一规范为：纯白、纯黑、纯红、金属银软感四种颜色。这就是一种品牌文化。有了文化作支撑，企业才能做大做强，公司走的全国化战略和开拓海外市场的战略就有了品

12、牌文化的支撑。背产品名目如果找不着方法很难记住，经理教了我一些方法，这周我基本记住了公司产品性能、机型、价格。实习心得：企业要做大做强就要有完善的制度和品牌做支撑。大凡国际企业和民族大企业都是如此。 2014 年 4月 11 日至 2014 年 4月 18 日实习内容：了解各部门主要职责，在售后部、技术部、货监部轮岗 这阶段周我的主要实习内容了解各个部门的职责，然后是在售后部、技术部、货监部轮岗。这三个部门和渠道部联系非常紧密，渠道部主要负责销售、市场拓展、营销方案策划等工作，技术部要给客户制定专业性的安装方案、产品技术培训等，售后部负责新到货的测试、返回商品的测试维修等工作，货监部主要负责存

13、货监控、采购、物流等工作。我以为这三个部门的实习工作应该比我的本职实习工作简单，并非如此啊！ 例如，货监部的实习，货监部在仓库，该公司顾客主要是各个渠道商，所以更加需要加强存货的管理，他们公司都是从深圳总部发货过来，总代理的产品就是从生产厂家采购，有自主品牌也有代理品牌，要熟记各种机型非易事，产品摆放也是有讲究的，不然出货就容易出错。该部门的工作也是体力活，需要搬货。一个字：累。售后部，负责维修等，要经常接听电话，解答顾客疑问甚至是抱怨投诉。记得，有个顾客打电话来说，机子用不了。技术部师傅很有经验，顾客拿来测试，证实是不按说明书操作，导致机子被烧，这种要求维修或换新机子就超过了三包和免维修政策

14、。实习心得：如何提高企业经营效率？部门划分就很重要，既要分工明确，也要团结协作。我总算领悟到了。 2014 年 5 月 9日至 2014 年 5月 16日实习内容：准备客户谈判资料，解答客户疑问，打接电话 这是我最主要最重要的实习内容。说实在的，刚开始，这些工作对我来说很有挑战，我能否运用我说学过的理论知识来解决实际问题呢？刚开始我没有信心我害怕。产品机型我已基本熟悉，也会操作演示一款机子。心里就是没底！该从哪些方面入手呢？ 经理给了我一个实战机会让我跟着她接触一个客户，她给了我对方的资料和公司报价单，让我背，提示了作为经销商最看重的就是产品是否好卖，进货价要低。下班后我苦背报价单。监控器产品

15、型号多，价格又不一样，很难背，需要掌握一定技巧，发现型号、性能和价格之间是有规律的。为了更好的接待客户，我还找出学过的专业课教材，了解客户会有哪些异议以及针对性的解决办法。 周五对方公司来了两个人。杨经理让我接待，因为是老客户不需要太多寒暄，对方问：现在最好做的是哪款产品？我很紧张的介绍了是一款360度旋转的高清机，在公司去年11月深圳举办的“安博会”上做过宣传，销量也是最好的。之后，对方和经理在办公室谈了一个多小时。几天后对方打电话来，是我接的，对方说一箱货价格可否再低点？恰好公司在做活动，我按照公司的要求跟对方具体解释说明了，最后成交了。有点小成绩。实习心得：发现学习真的很有用，但如果没有

16、实践，理论就不能转化为现实生产力。客户谈判并不像电视剧里面那样多面紧张严肃，或者需要请客吃饭喝酒甚至去KTV，其实完全可以在轻松的环境中进行。关键是了解对方真正需要什么，对于渠道商，关键是有利益的吸引，产品好卖，供货售后都有保障。共赢是合作的基础和前提。实习鉴定表自我鉴定 2014年3月23-5月28日大概二个月的时间里，本人在深圳平安智通科技发展有限公司云南实习，主要实习部门是渠道部，有自主品牌和商标，“平安福”已注册为该企业商标。在公司两个月是实习经历，丰富了我所学的专业知识，也为以后的工作奠定了基础。实习期间，我认真刻苦、吃苦耐劳，有上进心和团队精神。在时间紧迫的情况下，加时加班，认真完成领导和同事交给我的工作，能积极主动配合其他同事完成工作，具有很强的团队精神。在工作中不懂就问，虚心请教，对于别人提出的工作建议，虚心听取。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去。 同时，我严格遵守我公司的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象。通过实习我明白到：工作不是一个人的事情，不是你一个人在战斗，需要团队协作，融入集体当中。我相信通过自身的不断努力，不断提高自身的综合素质，在社会实践中多多磨砺，尽快从“学校人”的角色转变为“社会人”，从而实现自我价值。.忽略此处.