浅谈对管理学的初步认识.doc

1、成都理工大学管理学论文浅谈对管理学的初步认识The preliminary understanding of management姓 名： 学 号： 学 院： 专业年级：2010级工商管理 指导教师： 成绩评定： 2011年1 月 4 日6摘要管理活动是自古以来就存在了,它发展到今天,面对的世界已经发生了很大的变化,而且未来会继续发生改变。历史上也发展出了许多优秀的管理理论。作为工商管理专业的学生,将要成为管理者的我们有充分认识并学好管理这门学科的必要 。管理作为一门动态的学科，掌握了它，可以帮助管理者做好将来从事管理工作的准备。本文主要针对对斯蒂芬.罗宾斯的管理学（第九版）的主要内容作简要阐

2、述，并发表自己的认识与看法。关键词：管理理论；管理者；管理；管理学；认识;目 录 摘要 （I）目录（）一、管理的昨天与今天 （1）（一）管理与管理者（1）（二）管理理论（1）二、影响管理成败的因素 （2）（一）文化与道德（2）（二）管理者本身（3）三、结论 （4）（一）本文的主要结论（4）（二）本文的不足及进一步展望（4）参考文献（6）一、管理的昨天与今天(一)管理与管理者1.管理管理是在特定的组织内外环境下通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果地完成工作。效率：正确的做事。高效率就应该是低资源浪费。效果：做正确的事。高效果就应该是高目标达成。基本的管理职能：计划，组织，领导和控制。2.管理

3、者告诉别人该做什么以及怎样去做。（昨天）通过协调和监督他人的活动达到组织目标。（今天）管理者需要扮演十种角色，可归入三类：1) 人际关系角色包含了人与人以及其他具有礼仪性和象征性的职责，包括挂名首脑、领导者和联络者。挂名首脑：是象征性首脑，必须履行许多法律性或社会性的例行义务。领导者：负责激励下属，人员配备、培训以及有关的职责。联络者：维护自行发展起来的外部信息和消息来源，从中得到帮助和信息。2) 信息传递角色包括接受、收集和传播信息。三种信息传递角色包括监听者、传播者和发言人。监听者：寻求和获取各种内部和外部信息，以便透彻地理解组织与环境。传播者：将从外部人员和下级那里获取的信息传递给组织的

4、其他人员。发言人：向外界发布组织的计划、政策、行动以及结果。3) 决策制定角色是作出抉择的活动，包括四种决策制定角色，即企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者。企业家：寻求组织和环境中的机会，制定“改进方案”以发起变革。混乱驾驭者：当组织面临重大的、意外的混乱时，负责采取纠正行动。资源分配者：负责分配组织的各种资源制定和批准所有有关的组织决策。谈判者：在主要的谈判中作为组织的代表同时，管理者需要拥有三种技能：技术技能、人际技能、概念技能。技术技能就是使用某一专业技术和知识完成任务的技能；人际技能就是处理人际关系的技能；概念技能就是洞察企业与环境的技能。管理者在进行管理活动中，既需要周密的想法，

5、也应该有实际的做法，即思考与行动相结合，才能成功地进行管理。（二）管理理论20世纪初，随着古典管理理论的产生，出现了泰罗、法约尔、韦伯三角度古典管理思想，产生了科学管理理论，包含有14条管理原则的一般行政管理理论以及发展了权威的结构与关系理论。这些理论为当时的社会解决了不少企业组织中的劳资关系、管理原理和原则、生产效率等方面的问题，初形成了了管理思想的指导和科学理论方法。有了这些理论为基础，管理得到了更好的发展。到了20年代末到30年代初，随着一次世界经济大危机的出现，行为管理学理论阶段也由此而产生。一些管理学者们则开始从微观上研究硬件以外的造成企业效率下降的影响因素。在这时期受到行为管理学理

6、论的影响，出现了一系列的理论成果，如马斯洛的需求层次理论、赫次伯格的双因素论、麦克莱兰的激励需求理论等。值得一提的是，以霍桑研究为代表的组织行为理论，它的要点是：职工是社会人；企业中存在非正式组织；新的领导能力在于提高职工的满足程度。同时，可以描述为“如果，那么”的权变理论也是另一个值得我们关注的对象，它强调不存在简单的和普遍适用的管理原则，不同的和变化的情境要求管理者运用不同的方法和技术。权变理论强调的四个变量分别是：组织规模，任务技术的例行程度，环境的不确定性，个体差异。简单来说，它告诉了我们如果处于什么情况下，那么这是最好的管理方法。因为组织甚至组织中的工作单元所从事的工作都是多样化的，

7、所以无疑是符合逻辑的。此外，还有马斯洛的需要层次理论、麦格雷戈的X理论和Y理论、赫茨伯格的双因素理论等早期动机理论需要注意。随着科技和信息的发展，管理理论当前面临着关于全球化，道德，劳动力多元化，创业精神等的问题，因此我们这些将来从事管理工作的人应当有关注以学习文化为特色的知识管理、强调持续学习，使用变革的学习型组织以及质量管理（关注顾客，持续改进，关注过程，改进作业质量，精确测量，员工授权）等问题的必要。二、影响管理成败的因素(一)文化与道德1.文化文化主要指组织文化，它是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的综合

8、。我们应该相信，尽管个人具有不同的背景或处于不同等级，他们仍往往采用相似的术语来描述组织的文化。组织文化对管理实践的影响，主要表现为四个方面：1) 对计划的影响：包括计划的风险度、制定计划中个人的作用以及对环境的关注程度。2) 对组织的影响：对雇员的自主程度、强调个人还是团队、部门间的相互联系程度。3) 对领导的影响：对雇员的工作满意度的关注程度、领导方式和对待冲突的处理方式。4) 对控制的影响：对雇员的授权程度、对绩效的评价标准取向和对预算超支的反响。当前组织文化面临着四个问题：创建道德的文化，创建创新的文化，创建回应顾客的文化和培育工作场所精神境界。就我的生活经验而言，我有理由认为，道德是

9、最值得看重的，它应当是影响任何事成败的关键因素之一。2.道德关于管理道德，它的定义是管理者的行为准则和规范的总和，是在社会一般道德原则基础上建立起来的特殊的职业道德规范体系。在管理中，如果只追求自利，不考虑利他，不考虑道德，不尊重别人的自利，只坚持自己是目的而不择手段，其结果必然导致一种“每个人对每个人的战争”状态，人与人的关系成为“狼与狼的关系”，成功的管理就无法达成。生活中大凡能成功的人都能够不同程度地意识到自利与利他的关系，并遵循“欲自利必利他”，“欲达目的必作为手段”的法则行事，解决自利与利他矛盾的根本出路公正和平等 我迄今为止短暂的人生历程使我明白一个道理，只靠理论与制度创造不出奇迹

10、，理论与制度只是实现公正、合理的一个条件，要成功还离不开另一个条件，这就是道德。制度和理论只是从外部泛泛的约束工作成员的行为，而道德则是塑造成员发自内心的服从，遵守制度的品质，从内部激发追求公平、公正的高贵精神。可以说，所有制度、规则是管理的外部机制，都是按相同的理论来编的，各大公司的制度都大同小异，因为所有的制度编制依据都来源于一个目的成功的管理以及盈利。而道德则是调节管理的内部机制，是更根本的东西。（二）管理者本身1.懂得沟通能运用反馈，简化语言，积极倾听，控制情绪，并在沟通中注意非语言提示的管理者，才能确保与被管理对象进行有效的沟通。同时，一个成功的管理者应当掌握跨部门沟通，利用小道消息

11、，对付小道消息等的方法，使管理工作能更成功地进行。没有沟通，就没有管理，没有沟通，管理只是一种设想和缺乏活力的机械行为。沟通是企业组织中的生命线。好像一个组织生命体中的血管一样，贯穿全身每一个部位、每一个环节，促进身体循环，提供补充各种各样的养分，形成生命的有机体。只要与员工保持良好的沟通，让员工参与进来，自下而上，而不是自上而下，在企业内部形成运行的机制，就可实现真正的管理。只要大家目标一致，群策群力，众志成城，企业所有的目标都会实现。那样，公司赚的钱会更多，员工也将会干得更有劲、更快乐，企业将会越做越强，越做越大，为社会创造的财富也就越多。2.懂得激励激励员工必须与员工参加工作的动机很好的

12、结合起来。可以参考上面提到过的早期动机理论以及未提到的当代动机理论：三种需要理论、目标设置理论、强化理论、具有激励作用的工作设计、公平理论和期望理论。当然，在现实的管理中，孤立的看待和应用以上的各种理论是不妥的，实践中激励和绩效之间并不是简单的因果关系。要使激励能产生预期的效果，就必须考虑到奖励内容、奖励制度、组织分工、目标设置、公平考核等一系列的综合因素，并注重个人满意程度在努力中的反馈。需要注意的是，所有的激励理论都是一般而言的，每个员工都有自己的特性，他们的需求、个性、期望、目标等个体变量各不相同。从而领导者运用激励理论时，应该针对员工的不同特点采用不同方法。在现代社会中，应该设计形式新

13、颖的激励计划，来改善企业员工的满意度和绩效。比如：灵活的办公时间（压缩工作周、弹性工作制）、工作分担、远距离办公、绩效工资方案、账目公开管理等。在经济高速发展的形势下，企业通过制定并执行有效的员工激励机制，才能吸引人才，充分发挥员工的工作积极性和创造性，使企业立于不败之地。三、结论(一)本文的主要结论本文力求通过对管理学（第9版）的简要阐述，为自己更好的学习理解管理学提供有益的借鉴；同时也深信通过该论文的撰写使自己加深了多管理学的认识，为接下来的学习奠定了基础，提供了方便。(二)本文的不足及进一步展望由于时间，篇幅等条件以及本人认识方面的限制，本文仅粗略地阐述了管理学（第9版）的部分内容以及个人的一些浅薄的认识，对一些方面没有进行更深入的探讨。同时，因为第一次撰写论文，在论述上难免存在不足之处。学习是一个循序渐进的过程，没有人能一蹴而就，对管理的认识也将随着今后的学习进一步加深，写论文的技巧也会通过实践而进一步成熟。我有理由相信，在不久的将来，能看到自己更加优秀的学习成果。参考文献1 管理学（第9版）斯蒂芬P.罗宾斯 (Stephen P.robbins)、玛丽库尔特 (Mary coulter)、 孙健敏 中国人民大学出版社 (2008-12出版) 2 一生的理财计划（白金版）王在全 北京大学出版社 (2010-08出版)忽略此处.