我国外贸企业电子商务应用现状分析及对策研究 毕业论文.doc

1、【摘要】改革开放以来，中国经济越来越纳入到世界经济这个大环境中，尤其是2001年中国加入WTO后。全世界国家都在为消除贸易壁垒，更好的利用本国的相对优势产品去交换本国的相对劣势产品，以此获取最终利益最大化的效果，这就是经济全球化发生的最直接推动力。另一方面，电子计算机的出现、因特网在人群中的普遍应用。当经济全球化遇到Internet,电子商务对外贸易应运而生。本文就是在我国企业应用电子商务平台进行对外贸易的现状的基础上，分析电子商务应用过程中存在的主要问题，并提出如何促进电子商务平台在我国企业对外贸易中的应用与发展的对策和建议。【关键词】 电子商务、对外贸易、存在问题、对策VAnalysis

2、and Countermeasures to the Application of E-business in the Enterprises Foreign Trading of Our CountryKang Xiu Ping (Department of Computer Science and Technology, ChaoHu College, ChaoHu AnHui, 238000)【Abstract】 Chinas economy increasingly integrated into the world economy since the policy of reform

3、 and opening, especially after 2001, when chinas access to WTO, the world countries are to eliminate trade barriers, in order to using their products which they have comparative advantage to exchange those they havent from which they can maximize the benefits, and this is the most direct driving for

4、ce for the economic globalization .On the other hand, the emergence of computer, Internets application in the general population. When the economic globalization encounter to internet, e-commerce foreign trade came into being. This article analysis the problems consist in the application of e-commer

5、ce and propose the suggestions and countermeasures which will promote the application of e-commerce platform in our countrys foreign trading based on the fact and situation of commerce using in our countrys companies. 【Keywords】 e-commerce ,economic globalization,foreign trading ,countermeasures前 言前

6、 言中国已成为世界贸易大国，对外贸易额居世界第 3 位，但还不是贸易强国。电子商务在外贸企业的应用与发展将推动中国由贸易大国向贸易强国转变。特别是中国已经加入 WTO，中国发展国际贸易要与国际接轨，应采用最先进的科学技术和贸易方式，而电子商务是 21 世纪国际贸易的主流模式，因此如何前瞻性地适应国际贸易发展的新变化，更好地利用电子商务这一新方式来提高出口企业竞争力，大力推动出口贸易增长，是政府、企业和相关各方面面临的一个重要课题。 研究电子商务在外贸企业的应用与发展，对促进外贸企业发展有重要的现实意义。外贸企业采用电子商务开展国际贸易可以扩大市场，节约成本，降低产品相对价格，增加贸易机会，增强

7、企业竞争优势，是中国外贸企业难得的发展机遇。因此，在借鉴国外已有经验的基础上，针对中国外贸企业发展电子商务的现状提出操作性较强的政策建议，对政府、外贸企业具有重要的参考价值。 应用电子商务开展国际贸易是中国外贸企业发展的必然选择。外贸企业发展电子商务要按照科学发展观的要求，紧紧围绕转变经济增长方式、提高综合竞争力的中心任务，实行体制创新，着力营造电子商务发展的良好环境，积极推进企业信息化建设，推广电子商务应用，走中国特色的外贸企业电子商务发展道路。目 录目 录第1章 电子商务相关概念综述1.1 电子商务的概念1.2 电子商务的功能1.3 电子商务的特点1.3.1 便捷性1.3.2 开放性和全球

8、性1.3.3 公平性1.3.4 低成本、高效率1.3.5. 及时性1.3.6. 互动性第2章 我国外贸企业运用电子商务的必要性和现状2.1、我国企业对外贸易采用电子商务的必要性2.1.1 电子商务无可比拟的优越性是我国实施电子商务进行对外贸易的最原始动力2.1.2. 外贸企业通过电子商务进行国际贸易日渐成为国际通行的手段，也是适应环境变化的需要2.1.3. 外贸企业通过电子商务进行国际贸易是维持自身竞争力的需要2.1.4. 外贸企业通过电子商务进行国际贸易是增强与合作伙伴共生关系的需要2.1.5. 外贸企业通过电子商务进行国际贸易是企业掌握客户资源的需要2.2 我国外贸企业运用电子商务的现状2

9、.2.1. 电子商务作用范围十分有限2.2.2. 我国对外贸易电子商务环境尚不成熟第3章 我国企业对外贸易采用电子商务的过程中存在的问题3.1. 外贸企业信息化程度低3.2. 外贸企业电子商务的利用率低3.3 电子商务信用体系建设有待进一步提高3.4 .外贸企业应用电子商务存在物流瓶颈3.5. 外贸企业应用电子商务缺乏人才3.6. 外贸企业发展电子商务的政策、法律环境有待改善第4章 完善外贸企业电子商务发展的对策与建议4.1. 加强外贸企业信息化建设夯实电子商务基础4.2. 利用电子商务重新整合企业业务资源4.3. 健全我国外贸企业电子商务信用保证体系4.4. 加快运输、物流等市场中介的电子商

10、务发展4.5. 电子商务人才培养4.6. 制定和完善我国外贸领域应用电子商务的法律法规总结与展望致谢参考文献第1章 电子商务相关概念综述第1章 电子商务相关概念综述1.1 电子商务的概念 电子商务，Electronic Commerce，通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括

11、从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。1.2 电子商务的功能电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上

12、支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。1.3 电子商务的特点电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。1.3.1 便捷性 电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。 互联网使的传

13、统的空间概念发生变化，出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或者虚拟社会.处于世界任何角落的个人、公司或机构，可以通过互联网紧密地联系在一起，建立虚拟社区、虚拟公司、虚拟政府、虚拟商场、虚拟大学或者虚拟研究所等，以达到信息共享，资源共享，智力共享等。 1.3.2 开放性和全球性 电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。互联网跨越国界，穿越时空，无论你身处何地，无论白天与黑夜，只要您利用浏览器轻点鼠标，你就可以随心所欲地登录任何国家、地域的网站，与你想交流的人面对面的直接沟通.。 1.3.3公平性 电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大

14、企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。 1.3.4 低成本、高效率 电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。 1.3.5. 及时性 电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。21世纪是信息社会，信息就是财富，而信息传递速度的快慢对于商家而言可说是生死攸关。互联网以其传递信息速度的快捷而倍受商家青睐，可以说，北半球刚刚发生的事情，南半球的人们便可在十几分钟、分钟甚至短时间内通过上网获知。互联网真正

15、使整个地球变成了一个地球村。1.3.6. 互动性 通过互联网、商家之间可以直接交流、谈判、签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动。第2章 我国外贸企业运用电子商务的必要性和现状第2章 我国外贸企业运用电子商务的必要性和现状2.1、我国企业对外贸易采用电子商务的必要性 外贸企业是一个开放的系统，是一国参与国际经济活动的前沿部门，对于国际经济的变化相当敏感。经济环境的改变，促使外贸企业积极地探索利用电子商务开展国际贸易的方式。 2.1.1 电子商务无可比拟的优越性是我国实施电子商务进行对外贸易的最原始动

16、力 1. 电子商务能提高商务活动的效率，满足产品和服务的及时快捷需求 企业通过电脑网络展示自己产品的质量、性能、价格、售前售后服务及付款条件等，客户各取所需，发出订单，企业生产部门根据电脑网络传递的订购信息及时安排或调整生产规模和品种，从而实现小批量、多品种、零库存、即时制造和交货的理想模式，大大提高交易速度，加快订单处理和货款结算支付。 2. 电子商务能穿越空间和时间上的跨度，24小时进行贸易 如我国与美国存在12小时的时差，我们上班时间正好是他们的下班时间，从表面上看好像很麻烦，但是通过网络，我们把产品信息发布到网上，就算我们已经睡觉了，外国客户还是可以浏览购买我们的产品，可以给我们发MS

17、N，E-mail.我们不用把东西搬到国外，也不用在那巴巴的等着，就可以进行交易了。3. 电子商务可降低成本，有利于提高企业利润。电子商务比传统业务模式有更强的成本优势。 首先是营销成本，通过电子营销和销售可以减少顾客服务的时间，降低广告费用，在线销售降低了交易成本，如电子邮件节省了通信邮费，电子数据交换则大大节省了纸质文件环节的开销等。其次是供应链的成本，电子商务可以降低库存水平，缩短订单提前期，从而节约大量的成本。如互联网可以降低交通和通讯费用，应用新的业务流程降低人工费用和企业财务费用等。 4. 电子商务可以塑造企业形象，加强品牌，快速响应顾客需求，缩短产品周期等方面都是传统业务模式不可比

18、拟的。2.1.2. 外贸企业通过电子商务进行国际贸易日渐成为国际通行的手段，也是适应环境变化的需要 尤其是在美国、欧洲各国纷纷推出电子方案之后，为了与国际接轨，我们必须顺应国际潮流，开通电子商务平台随着经济开放性的增加，任何企业都处在一个变化的环境中。一是网络技术正在促使交易手段发生重大变化。原来以信函、传真为主的沟通方式将演变为EDI（电子数据交换）的方式，向电子订单、在线定货方式发展。面对面的谈判将演变成跨越时空距离的网络谈判，从而改变了企业的工作方式，促使外贸企业更快捷、高效地进行规范化国际运作。二是透明度的增强。互联网运作使客户资料都将变得公开化、透明化，这将使竞争更加激烈，同时拓宽了

19、服务渠道，带动服务质量的提高。而且电子商务作为一种新的技术形式和新的商务模式出现，正显著地改变着国家的宏观经济环境、行业的竞争格局和企业内部的管理体制。随着全球经济一体化程度的加剧,中国外贸企业面临着空前激烈的贸易竞争，不但要求中国外贸企业在短期内改变经营理念，更要求中国企业在短期内迅速改变经营管理手段。当今时代是Internet互联网的时代，利用Internet浏览器软件技术实施电子商务成为必然的趋势。严峻形式可形容为：“要么电子商务，否则无商可务”。2.1.3. 外贸企业通过电子商务进行国际贸易是维持自身竞争力的需要 电子商务是一种新的贸易服务方式，它以数字化网络和设备替代了传统纸介质，这

20、种方式突破了传统企业中以单向物流为主的运作格局，实现了以物流为依据、信息流为核心、资金流为主体的全新运作方式。电子商务是电子信息的传递,依赖计算机网络为介质进行信息交换,信息处理与传递的速度大大加快。此外,企业的原材料采购是一个极为繁琐复杂的过程。通过计算机交易,自动化程度大大提高,各种处理成本大大降低,企业的网络信息,可为企业提供各种供货渠道, 加强与主要供应商之间的合作关系。最后,电子商务可以给企业提供前所未有的广阔的潜在客户,通过网络,客户可随时、随地了解到企业提供的商品,加大企业售出商品的可能性。在这种新型运作方式下，企业的信息化水平将直接影响到企业供应链的有效建立，进而影响企业的竞争

21、力。应该说，探讨一种合理的电子商务模式，对于外贸企业来说已经是迫在眉睫了。2.1.4. 外贸企业通过电子商务进行国际贸易是增强与合作伙伴共生关系的需要 电子商务的出现，一方面在生产企业内部改变了原材料采购、产品制造以及结算运作方式;另一方面，它将会改变原有的仓储、保险及报关的信息流动方式和服务方式。所以，外贸企业除了作为独立的个体，积极地运用电子商务提高自己在市场中的竞争地位外，还必须与合作伙伴的电子商务进程和模式相配合。 2.1.5. 外贸企业通过电子商务进行国际贸易是企业掌握客户资源的需要 外贸企业原始实行的经营方式多是业务员包揽从客户选择、签订合同、组织货源、验货报关到货款支付的全过程,

22、掌握着客户资源。这一方面使企业无法掌握客户的状况,另一方面是业务员掌握着企业的生存及发展,一旦人才流失, 企业竞争力急剧下降,不利于企业的长远发展。而通过电子商务和外贸企业信息化建设, 使每一个人,每一天的工作日程与行动记录都有据可查,哪一个客户、什么项目、何时何地、与谁联系、做了什么事、花了多少时间、花了多少费用等等,所有细节均一目了然,使主动权更多地掌握在外贸企业手中。 2.2 我国外贸企业运用电子商务的现状 我国作为世界上网民最多的国家，电子商务已经引起很多企业的足够重视，甚至很多企业已经将电子商务作为企业经营中必不可少的重要部分来经营。比如我们非常熟悉的淘宝网，当当网等，这些网络交易平

23、台上卖家最初是以个人或者小店铺为主。但经过几年的网络技术和网络法规的发展与进步，越来越多的企业加盟这样的网络交易平台，为我国的商业发展做出了卓越的贡献。但是在海外贸易这个方面，大多数企业只是初步涉及电子商务。目前有4.5%的出口企业已广泛开展，有31.2%的企业初步开始，28.7%的企业已着手开展，12%的企业已有考虑，只有23.6%的企业还没有考虑。2.2.1. 电子商务作用范围十分有限我国外贸企业运用电子商务大多只限于信息发布、收集、交流以及信息的记录和处理。比如收集原材料供应信息、记录订单、核算单位时间的收入和成本等。但是对于订单与合同的签订，以及支付、配送等活动主要还是在网下进行，电子

24、商务的作用范围变得十分有限。 2.2.2. 我国对外贸易电子商务环境尚不成熟由于我国对外贸易方面的电子商务环境还不成熟，我国外贸企业电子商务的发展就总体而言，尚停留在对安全，保密认证，法律等技术手段和标准规范是否成熟可靠的讨论上。我国现阶段不能进行真正意义上的网络贸易，而只能做到“在线浏览，离线交易”。第3章 我国企业对外贸易采用电子商务的过程中存在的问题 尽管在电子商务在我国的外贸企业中得到了广泛的应用，电子商务占的比重也越来越大，但是由于电子商务发展时间还不长，外贸企业利用电子商务开展国际贸易还很不成熟。还是存在很多的问题，制约着电子商务的发展。 3.1. 外贸企业信息化程度低 外贸企业应

25、用电子商务要加速信息化建设。信息化建设是电子商务运行的基础。目前我国企业大多处于转型阶段，现代企业制度尚未普遍建立。目前我国已经上网的企业不到企业总数的 1，在 15000 家国有大中型企业中，大约只有 10实现了企业信息化 3.2. 外贸企业电子商务的利用率低 我国外贸企业虽然开始利用电子商务开展国际贸易，但利用率还很低，外贸企业电子商务网站功能单一，大部分只是利用网络发布广告、电子目录、电子查询、网上互通商品信息；少数进行电子交易（电子洽谈、订购），利用网上进行商务洽谈，签订购货合同，交换文本及单证，进行交易，能完成国际贸易整个过程的完善的电子商务应用较少。3.3 电子商务信用体系建设有待

26、进一步提高 我国目前还没有建立起一个成熟的信用制度，人们对电子商务活动的可靠性还存在顾虑，主要表现为：网络交易活动中更多的是通过图片、文字来了解产品信息，不能够现场检验产品的优劣，担心一旦发生质量问题会导致很多麻烦。如何保证网上支付与实务交接的安全性是另一个关键问题，国际贸易活动的结算更多的依靠银行的信誉以及客户的信用，如果没有一个良好的信用维护机制和运行标准，就很难保证供需双方完成贸易，因此，电子商务活动急切需要一个良好的信用制度作为支撑。 3.4 .外贸企业应用电子商务存在物流瓶颈第3章 我国企业对外贸易采用电子商务的过程中存在的问题 电子商务活动离不开物流的支持，目前，我国的物流产业普遍

27、效率较低，能够应用电子商务等信息化技术的物流企业更少，加上物流基础设施不完善、信息化基础薄弱，导致物流产业成本偏高，成为我国企业利用电子商务进行国际贸易活动的短板。3.5. 外贸企业应用电子商务缺乏人才 电子商务是现代信息技术与商务的有机结合，人力资源是外贸企业发展电子商务的关键。外贸企业发展电子商务需要精通计算机、经济、金融、法律等相关学科理论与实务的人才，眼下各大企业缺乏的正是这种复合型人才。人才的匮乏成为外贸企业发展电子商务的一大难题。3.6. 外贸企业发展电子商务的政策、法律环境有待改善 总的说来，我国的信息化政策还不够完善，尤其体现在电子商务方面，有关的政策不够明朗，相应的法律、法规

28、，相关的标准还都没有建立，跨部门、跨地区的协调存在较大问题。因为外贸企业发展电子商务涉及到交易双方、工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、国家，这就需要加强电子商务法律、政策建设，才能促进电子商务的蓬勃发展。在九届人大三次会议上，上海代表团提出了关于急需加紧制定中国电子商务法的议案并被列为 1 号提案。2005 年 4 月 1 日，我国已正式开始实行中华人民共和国电子签名法，但其他各项法律法规、各种标准正在加紧制定当中，尚未建立完善的电子商务法律、政策体系。第4章 完善外贸企业电子商务发展的对策与建议 电子商务在外贸企业中的应用和发展，给企业发展带来了契机，给消费者带来了实

29、惠，但我国还是发展中国家，外贸企业发展电子商务水平还不高，促进我国外贸企业发展电子商务必须充分考虑国情，并制定切实可行的措施，通过政府、企业、社会的共同努力才能推动外贸企业电子商务的发展。电子商务出现以后，在我国政府的大力推动下，外贸企业应用电子商务的环境得到了改善。外贸企业积极进行电子商务实践，取得了显著成效。但由于电子商务发展时间短，还存在一些不可避免的问题。 电子商务代表未来贸易方式的发展方向，我国外贸企业应用电子商务是必然的选择。在发展电子商务的过程当中，既要从其他国家借鉴有益的成熟经验，更要考虑我国的实际情况。要按照党的十六届三中全会发展电子商务的要求，坚持科学发展观，紧紧围绕转变经

30、济增长方式、提高综合竞争力的中心任务，实行体制创新，着力营造电子商务发展的良好环境，积极推进企业信息化建设，推广电子商务应用，走中国特色的外贸企业电子商务发展道路。4.1. 加强外贸企业信息化建设夯实电子商务基础 企业要充分认识信息化基础建设在电子商务应用中的作用，做好信息化建设的总体规划，在相关部门的指导下，借鉴国内外企业的成功案例，节约不必要的开支，降低企业的信息化建设成本，提高企业信息化建设的速度和成功率。外贸企业信息化建设一方面要注意借鉴和学习，还要立足于单位的实际情况，建设个性化的信息化系统。在电子商务系统的建设上，企业要从实际情况和自身能力出发，对电子商务系统进行改造和维护。要加大

31、电子商务的自主研发能力，通过合作、自建等形式建设有自主知识产权的电子商务系统。 4.2. 利用电子商务重新整合企业业务资源 企业电子商务的应用要深入到国际贸易活动中去，而不能仅仅停留在简单的网络信息发布、文字处理等，充分发挥电子商务的优势。由于电子商务模式下的企业业务流程、信息流通与传统商务模式有很大的差异，因此，外贸企业要利用基于Internet的电子商务系统，对企业的组织结构进行改造，使得组织结构更加扁平化，将电子商务系统与企业资源管理计划系统、业务流程重组系统进行结合，对旧的管理机构，组织形式和业务流程进行重组和整合，建立科学合理的现代化管理模式。企业业务流程再造是重新整合企业资源的有效

32、方式，主要包括企业内部的流程设计、跨企业(B2B)的流程设计以及企业与消费者(B2C)之间的流程设计三个方面。企业内部流程设计是整第4章 完善外贸企业电子商务发展的对策与建议个企业价值网络流程的基础，跨企业流程设计是企业价值网络流程设计的重点，B2C流程设计是企业价值网络流程设计的重要组成部分，是指在企业与顾客之间开展的电子商务活动，主要是指借助于Internet开展的市场营销、在线销售和售后服务等活动。4.3. 健全我国外贸企业电子商务信用保证体系 目前，我国信用体系设相对滞后，对我国外贸企业应用电子商务开展国际贸易有较大影响。信用体系是外贸企业应用电子商务的基础和保证，信用体制的建立和完善

33、直接影响电子商务交易。在外贸企业利用电子商务开展国际贸易的过程中，由于买卖双方身份的不确定性，决定了需要有独立于买卖双方的、而且是双方共同信任的第三方来对双方进行身份认证。由于买卖双方是以虚拟的身份进行交易，所以商业信用，包括交货的时间保证、产品质量保证等对外贸企业应用电子商务至关重要。商务部与相关部门要加快完成外贸企业的综合身份认证工作，-43-国有企业的信息处理能力仅为世界平均水平的 2.1，国家重点企业中 70认为信息化投资不足。虽然电子商务在外贸企业发展较快，但与发展的要求还是相差甚远，外贸企业信息化建设是发展电子商务的基础。在推进我国外贸企业电子商务的发展过程中，要加快外贸企业信息化

34、建设步伐，提高外贸企业的信息处理能力。4.4. 加快运输、物流等市场中介的电子商务发展 国际贸易电子商务的发展需要一个有效的市场中介来保证电子商务各个环节高效运行，要打破传统物流运输业的地区保护、部门分割、条块划分等状况，通过大力发展第三方物流企业为电子商务提供高效、便捷的货物运输服务，实现网络交易与实务转移的无缝隙对接。为此，物流企业应当借鉴国外先进物流技术与管理方法，积极发展自身的电子商务业务。通过国际贸易企业、物流企业电子商务系统的联动，对货物运输情况进行实时跟踪，实现单据标准化、电子化和网络化。 环境外贸企业应用电子商务离不开银行、保险、税务、海关、运输、物流等部门，这些相关部门电子商

35、务应用水平和成效，影响外贸企业利用电子商务的成效，必须加速这些部门的电子商务实践，以形成利于我国外贸企业应用电子商务的微观市场环境运输、物流、商检等市场中介，为外贸企业发展电子商务提供后勤保障，这些市场中介电子商务发展水平制约外贸企业应用电子商务效率的提高。要改变物流业条块分割、部门分割、行业垄断、地区封锁以及市场管理政出多门的状况。大力发展第三方物流，为外贸企业应用电子商务提供最适宜的运输工具和最便捷的联运方式、最短的运距、最适宜的包装、最少的仓储、最短的时间、最快的信息、最佳的服务、最适宜的成本，做到全程系列化服务，无缝对接、全天候运作、最优化整合等等。物流业要采用先进的国际物流技术和管理

36、方法，发展电子商务，实现仓储、配送自动化和网络化，为外贸企业利用电子商务提供高效、快速的后勤保障。外贸货物运输企业要快改革步伐，建立对外贸易运输网络，使货物运输的订舱、单证传输、集装箱管理、船舶管理、货物跟踪、财务及结算等重要业务采用国际标准的 EDI 单证传输，建立网上货物跟踪系统，使客户和贸易伙伴直接进行查询，简化交易程序，降低交易成本，实现单据标准化、电子化和网络化。我国要大力发展商检等第三方服务，商检部门要利用电子商务，提高商品检验的效率，实现商检单据标准化、电子化，网络化，为外贸企业利用电子商务提供可靠的保证。4.5. 电子商务人才培养1. 主要针对我国在校大学生提出培养计划 我国的

37、高校应承担起培养这方面人才的重任，根据国内电子商务发展的需要增设电子商务专业，我国的教育部门也应建立起从初中即开始培训学生电子商务知识的体制，从而给这项人才培训计划以长期性、体制性的保证。2. 针对社会已工作人士的建议 应充分发挥我国业余大学、远程教育、民办大学等社会办学力量，针对市场对这方面人才的需求，加大培养电子商务人才的力度。3. 正确定位对于电子商务这个概念，电子是手段，商务才是目的，不能本末倒置。必须重扥重视网络营销能力的培养，互联网是一种工具，电子商务为企业经营者提供了更多的经营策略，首先必须解决的是营销或者说营销的效果提升。4.6. 制定和完善我国外贸领域应用电子商务的法律法规我

38、国应为国际贸易领域的电子商务建立必要的法律法规，明确企业、政府、消费者在国际贸易电子商务活动中必须遵守的准则，使电子商务活动有法律依据。一方面，有利于保护电子商务参与方的权利；另一方面，可以进一步规范国际贸易电子商务市场的运行秩序。在这一过程中政府发挥着重要作用，要发挥政府的协调作用，充分平衡不同利益方的利益，以公平、透明的法律规范来保证电子商务潜能的发挥。在构建法律体系的同时，引导电子商务行业进行自我完善，通过制定行业标准、加强行业自律、构建政府法规与行业自律相结合的电子商务法律框架体系。 美国、欧盟等电子商务发展较快的国家和地区都非常重视电子商务法律、法规的建设，我国也不例外。虽然中国已经

39、相继发布了计算机信息管理办法、电子签名法等法律规范，但仍然不能满足我国外贸企业发展电子商务的需要，我国应该尽快推出操作性强的电子商务税收等法律和相关市场规范，对不适合电子商务发展的法律、法规要尽快进行修改，为推动电子商务活动的健康、有序发展提供必要的法律支持与指导。发展电子商务没有现成模式，因为涉及面广，对社会的影响大，所以在发展电子商务的过程中，立法机关、司法机关要与经济管理部门、企业等相关部门开展合作，深入调查研究，在借鉴国外成熟经验的同时，建立符合我国电子商务发展国情，利于电子商务发展的健全法律规范和制度体系，以保证电子商务按预期轨道发展。 总结与展望电子商务概念自1993年引入中国。1

40、996年中国出现了第一笔网上交易。1998年以推动国民经济信息化为目标的企业间电子商务示范项目开始启动。自1999年以来，电子商务在中国开始了由概念向实践的转变。从最初的B2C模式扩展到1999年的C2C网上拍卖以及1999年末兴起的B2B模式，电子商务在中国取得了良好的发展。2000年互联网泡沫破裂，对电子商务发展造成了沉重打击。但2002年增值服务的兴起和运营环境的成熟又积极促进了电子商务的发展。在2005年，电子商务的各个领域都爆发出增长的活力，第三方支付平台的兴起，带动了网上支付的普及，为电子商务应用提供了保障；B2B市场持续快速发展，中小企业电子商务应用渐成主要动力；B2C市场尽管略

41、显平淡，但互联网用户人数突破一亿大关为B2C业务的平稳增长奠定了坚实的用户基础；C2C市场则由于淘宝和易趣的双雄对立，以及腾讯和当当的进入，进一步加剧了市场竞争。通过我们身边已经发生和正在发生的事情告诉我们：电子商务是 21 世纪外贸的主流方式，电子商务可以用于进出口业务中几乎所有的环节，带来很多好处。电子商务可以扩大国际贸易市场，为外贸企业重塑国际竞争优势创造了机遇。只要我国外贸企业要抓住这一宝贵的机会，应用电子商务，增强企业的国际竞争优势，就一定可以在国际竞争中占据一席之位。致谢致谢 大学四年就这样结束了，如果没有大学四年的文化学习，今天也不能够顺利的完成这篇文章，感谢我的母校。首先感谢我

42、的导师赵老师，是他在我的整个写作过程中给予最无私的指导，不论是开题报告，文章选材，写作结构方面都给我提出了很多宝贵的意见，今天这篇论文能够成功问世，赵老师是我最大的支持。谢谢。 其次要感谢我亲爱的同学们，陪我去图书馆查资料，帮我提意见，让我学到了很多知识，谢谢你们。 最后要感谢各位校领导大学四年给予的关怀与照顾，让我从一个青涩的小女孩成长为一个对国家对社会有用的人。让我大学四年可以顺利的成长，谢谢你们无私的帮助。参考文献1 覃征主编，电子商务概论M.高等教育出版社，2007.82 斯蒂格利茨主编,经济学中国人民大学出版社; 2005.63 多恩布什、费希尔主编宏观经济学中国人民大学出版社，2005.114 姜波克，杨长江主编，国际金融 高等教育出版社， 2008.4 5海闻、P林德特、王新奎主编，国际贸易上海人民出版社、格致出版社，2003.36保罗克鲁格曼主编国际经济学：理论与政策，中国人民大学出版社，2006.97阿里巴巴（中国）网络科技有限公司主编中小企业电子商务之路清华大学出版社，2007.18 陈建平,杨勇.网络经济下的企业对策分析J.北京:新视野.2001年 第 11 期.9范兰丰.电子商务对国际贸易的影响及对策研究D.天津:天津大学,2002.10凌岚.全球电子商务:指导原则与税收政策J.北京:世界经济.1998年第 11 期.