【管理信息系统】MIS复习 (1).doc

1、Management Information Systems (MIS)管理信息系统老师：徐维祥 wuux 课程安排一 引言二 基本概念三 基础知识四 信息系统规划五 信息系统开发方法六 系统分析七 系统设计八 系统实施第一讲 管理信息系统的定义与概念1 技术背景人类社会进入了信息化时代（信息成为战略资源）、知识经济时代（知识资本与货币资本共生共存）、新经济时代（大规模重组生产）。2 MIS定义以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其他办公设备进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

2、3 MIS总体概念图（课本P6图1-3） MIS-人机系统-机器：计算机硬件和软件，各种办公机械和通讯设备-人员：高层决策人员，中层职能人员，基层业务人员 MIS主要是一个社会系统，然后是一个社会和技术综合系统。 MIS从总体出发，全面考虑，保证各种职能部门共享资源，减少数据冗余度，保证数据的兼容性和一致性。7 MIS结构概念结构（课本P7图1-4）信息管理者+四大部件：-信息源-信息处理器-信息用户-信息管理者+各部件之间的联系：开环结构/闭环结构 -开环结构：又称无反馈结构，系统在执行一个决策的过程中不收集外部信息，不根据信息情况改变决策，直至产生本次决策的结果，事后的评价只供以后决策参考

3、。 -闭环结构：在决策过程中不断收集信息，不断送给决策者，不断调整决策。-一般来说，计算机实时处理的系统均属于闭环系统，而批处理系统均属于开环系统。+金字塔结构（课本P8图1-6）-分层组织管理：战略计划，管理控制，运行控制，业务处理-按职能分条：销售与市场，生产，财务与会计，人事及其他功能结构（职能结构）-职能子系统-二级子系统软件结构（课本P10图1-9）硬件结构8 决策-程序性（结构性）-非程序性-半结构化9 涉及：管理科学、系统科学、运筹学、统计学、计算机科学 三要素（管理现代化的标志）：系统的观点、数学的方法、计算机的应用 老三论：信息论、控制论、系统论新三论：耗散结构论(dissi

4、pative structure theory)、突变论(catastrophe theory)、协同论(synergetic)；理论基础：非线性科学（复杂系统理论）10 系统工程成功要素：合理确定系统目标、组织系统性队伍、遵循系统工程开发步骤+领导者：清楚自己企业问题，合理确定系统目标，拥有实现目标的人事权、财务权、指挥权，能够决定投资、调整机构、确定计算机化水平等。具有集中统一规划的数据库是管理信息系统成熟的重要标志MIS 包括数据处理系统、信息控制系统以及决策支持系统。11 MIS开发步骤（课本P14图1-13）-建立领导小组-组建系统组-进行系统规划-组织项目开发（系统分析、系统设计、

5、系统实现、系统评价）+注意：系统分析占很大的工作量，在系统分析后再决定机器购置情况，程序编写要在系统分析和设计完成后进行。4系统开发方法重点： 系统开发的过程、常用方法 SSA&D、原型法、面向对象方法等基本思想、开发过程、特点及其优缺点 各种方法比较常用系统开发方法1、基于自顶向下、结构化、生命周期思想的开发方法2、基于新一代系统开发工具和快速开发方法3、面向对象的系统开发方法 综上所述，只有结构化系统开发方法是真正能够较全面地支持整个系统开发过程的方法。尽管其它方法有许多这样那样的优点，但都只能作为结构化系统开发方法在局部开发环节上的补充，暂时都还不能替代其在系统开发过程中的主导地位，尤其

6、是在占目前系统开发工作量最大的系统调查和系统分析这两个重要环节。Chap5重点：l 系统分析的主要任务、内容l MIS可行性研究（目标、技术、经济、社会）l 组织结构与功能分析、数据流程分析，功能/数据分析l 新系统逻辑方案的主要内容系统分析的内容主要包括在对组织各个部门、各个业务的详细了解的基础上进行的分析，提出新的方案。系统分析的主要任务：l 详细调查收集和分析用户需求l 确定初步的逻辑模型l 编制系统说明书Chap6重点： 系统设计的主要任务、内容 系统结构设计，数据库设计，模块功能与处理过程设计，I/O设计 系统设计报告的内容系统设计包括两个方面，首先是总体结构的设计，其次是具体物理模

7、型的设计。 系统设计阶段，主要任务是在各种技术手段和实施方法中权衡利弊，进行精心设计，合理地使用各种资源。在科学、合理的设计系统总体模型的基础上，尽可能提高系统的运行效率、可变性、可靠性、可控性和工作质量。充分利用并合理投入各类可以利用的人、财、物资源，使之获得较高的综合效益。 系统划分的一般原则是：1、子系统要具有相对独立性2、要使子系统之间数据的依赖性尽量小3、子系统划分的结果应使数据冗余较小4、子系统的设置应考虑今后管理发展的需要5、子系统的划分应便于系统分阶段实现 系统设计阶段的成果是系统设计报告，其主要是各种设计方案和设计图表，它是下一步系统实现的基础。 系统设计阶段的成果归纳起来一

8、般有：1）系统总体结构图（包括总体结构图，子系统结构图，计算机流程图等）。2）系统设备配置图（系统设备配置图，主要是计算机系统图，设备在各生产岗位的分布图，主机，网络，终端联系图等）。4）数据库结构图（DB的结构，主要指表与表之间的结构，表内部结构（字段、域），数据字典等）。5）HIPO图（层次化模块控制图、IPO图等等）。6）系统详细设计方案说明书。管理的定义：通过其他人完成某种任务或达到某个目标的一切活动。 管理的主要任务：利用已有的和可以争取到的各种资源（如人、财、物、技术等），以最少的投入获得最大的产出。管理的组织形式 管理决策通常有三种：1、结构化管理决策2、非结构化管理决策3、半结

9、构化管理决策 信息定义: 是经过加工后的数据,它对接收者有用，它对决策或行为有现实或潜在的价值。二、信息具有的属性：三、信息具有的生命周期： 收集 传输 加工 储存 维护 使用chap7重点： 系统实施的主要任务 程序设计的方法，衡量编程工作指标，程序调试的方法及主要步骤 系统切换的方式 系统运行管理制度和系统评价 系统实施是新系统开发工作的最后一个阶段。实施指的是系统设计阶段的结果在计算机上实现，将原来纸面上的、类似于设计图式的新系统方案转换成可执行的应用软件系统。系统实施的主要任务1、按总体设计方案购置设备和安装计算机网络系统；2、建立数据库系统；3、编程与调试；4、整理基础数据，培训操作

10、人员；5、投入切换和试运行。程序设计的方法1.结构化方法2.原型法3.面向对象方法衡量编程工作指标，可靠性、实用性、规范性、可读性、可维护性v 可靠性（Reliability）：v 实用性（Suability) ：v 规范性（Standardability）：v 可读性（Readability）：v 可维护性(maintainability)：程序调试就是在计算机上将各种可能的数据和操作条件对程序进行测试，找出存在的问题并加以修改，使之完全符合设计要求。1、调试层次 调试一个系统大致分为程序调试、联合调试和系统调试三个层次。2、程序调试的方法 黑箱测试（Black-box testing）：即

11、不管程序内部是如何编制的，只是从外部根据IPO图的要求对模块进行测试。 数据测试（Data testing）：即用大量的实际数据进行测试，数据类型要齐备，各种“ 边值”、“ 端点”都应测试到。 穷举测试（Exhaustive testing）：即将程序的所有的分支都测试到(遍历)。 操作测试（Operating testing）：即从操作到各种显示、输出都全面测试，检查是否与设计要求一致。 模型测试（Model testing）：核算所有计算结果以检查程序逻辑、算法上的正确性3、程序调试的主要步骤 模块调试：调试模块内部的功能。 分调：对模块外部的功能、接口和各个模块之间的调用关系的正确性进行

12、调试。 联调：各个模块、子系统之间进行调试。系统切换是指从一种处理方法改变到另一种处理方法的过程。用计算机辅助的企业管理信息系统一般都是在现行的手工管理系统基础上建立起来的，因此必须协调新旧系统之间的关系，否则将造成紊乱与中断，损害经济效益。 系统切换一般有三种方式。直接切换、并行切换、分段切换： v 第一种方式简单却风险大，只在系统小、且不重要或时间要求不高的情况下使用。v 第二种方式经常使用，它在工作安全和心理状态上均是较好的。但它费用大。v 第三种方式是为克服第二种方式的混合方式，对较大系统使用合适。系统运行管理制度是系统管理的一个重要内容。它是确保系统安装预定目标运行并充分发挥其效益的

13、一切必要条件、运行机制和保障措施。通常它应该包括：1）系统运行的组织机构2）基础数据管理3）运行制度管理4）系统运行结果分析 系统评价的目的是为了估计系统的技术能力、工作性能和系统的利用率。系统评价度量了系统当前的性能，并为进一步改善未来的工作提供了依据。 评价报告的内容不仅应着眼于现有系统的长处和缺点，而且还应提出改进建议。当评价目的不同时，可以按不同的方式进行评价。 系统评价是在系统连续运行的过程中不断地进行的。系统评价工作由系统分析员或专门的审计小组会同其它相关人员共同参与。 系统评价一般从以下几个方面考虑：1）达到目标性能的测定2）系统运用的适应性、系统信息的安全性和保密性评价3) 系统的经济效益评价