人力资源规划.ppt

1、人力资源管理胡强人力资源规划一、含义：1、广义：企业中所有有关员工的活动。2、狭义：企业中人力资源供需、配置和激励的过程。二、类型1、按时间分：长期规划（5年以上）、中期规划（15年）、短期规划（1年以下）2、按内容分：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划人力资源规划在现代企业中的地位1、是企业发展战略的组成部分2、是生产与效益部门，而非服务部门三、人力资源规划的主要内容工作分析1、工作分析的地位是人力资源规划的第一重任务，是人力资源管理顺利进行的重要前提。2、工作分析的作用1）为人力资源管理的后续活动奠定基础2）是员工绩效评估和激励的依据3）是改善工作流程、提高工作效率的必要条件

2、4）是企业人才供需预测的前提5）是岗位评价和薪酬体系建立的依据3、岗位分析信息来源1）书面资料一般都是企业的历史资料2）任职者报告 通过访谈、工作日志和关键事件法等方式获取3）同时报告多采用问卷调查和访谈法获取4）现场观察直接进入被访查人员的工作地点进行直接观察3、工作分析的内容1）岗位规范（也叫职位/工作描述）劳动规范：时间、地点、从属；工作环境、条件、劳动对象、设备、工作流程、薪资结构、支付方式、定员人数、培训规范：晋升、培训、福利；员工规范：知识、技能、经验工作分析的主要任务6W1HWhat 做什么？（工作性质）Why为什么做？（任职者的工作目的）Who谁来做？（选取合格的人）When什

3、么时间做？（工作时间要求）Where在哪做？（工作地点）For whom为谁做？（目标顾客群及可能的关系者）How如何做？（工作规范、设备和劳动程序）岗位规范的结构模式 知识能力规范：1、管理岗 培训规范 技术业务能力2、生产岗 操作规范2）工作说明书（也叫任职者说明）主要包括对任职者的心理要求、生理要求、和经历经验要求。工作环境、权限、协作关系等工作分析的基本程序1、准备阶段1）确定企业人力资源现状：企业发展战略、人力资源现状、企业历史资料2）设计调查方案：哪些岗位缺人？需要什么样的人？3）调查宣传4）调查人员培训2、调查阶段3、分析总结工作岗位设计1、岗位存在的前提是完备的组织结构系统和特

4、定的工作任务。2、其他影响岗位存在的因素3、岗位设置的决定因素：惯例系统化分析岗位设计的原则1、明确任务目标岗位存在的前提2、合理的分工现在生产的基本形式3、权责利对应原则能级匹配4、符合企业整体发展战略岗位设计的基本形式：因人设岗or因岗设人？岗位改进1、岗位工作的扩大化：横向和纵向扩展2、岗位工作的丰富化：加强沟通、增加员工的自主权3、工作任务饱满4、工作时间设计：弹性工时制5、劳动环境：内部环境：工作程序设计合理、人际关系的和谐；外部环境：照明、空气等改进岗位设计的意义1、有利于完善组织结构设置2、提高工作效率3、改善员工工作环境，激励员工工作积极性岗位设计的基本方法1、（传统）方法研究

5、技术：对操作程序进行严格的科学设计，消除劳动过程中费时费力的不合理部分。（用于分析工作程序的不合理部分）方法研究的步骤：1、选择对象适用于生产岗位；2、采用直接观察法进行信息收集；3、分析劳动动作；4、删减、改进技术；5、执行新方法；程序分析技术1、程序分析：通过改善作业、运输、检验环节提高工作效率的综合方法。1）作业程序图：反应整个生产工作程序的概貌和不同作业之间的关系。2、流程图用于对具体某一任务或产品进行分析。3、线图4、人-机程序图动作研究1、动作经济原理：实现动作经济原则，改善工作方法。可以分为：人体利用、工作地布置、工作条件改善（工具、设备）2、动作经济原则也叫省工原则，是使作业（

6、动作的组成）能以最少的“工”的投入，产生最有效率的效果，达成作业目的的原则。3、熟悉掌握“动作经济原则”对有效安排作业动作，提高作业效率，能起到很大的帮助。（岗位设计和改进必须在对工作分析任务进行分析的基础上进行）2、（现代）工效学方法：通过研究人机器环境整体系统，提高员工工作效率。3、工业工程理论:通过对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统，进行研究、改善、设置，在保障人员和用户安全健康的的条件下，提高生产效率的研究方法。IE的功能：规划、设计、评价和创新。传统研究方法和现代研究方法的区别：1、传统只要针对劳动工具和劳动动作进行分析研究；而现代研究是研究人与机器的有效结合。2、传统的

7、研究没有考虑员工心理的适应性；现代研究更注重任职者的心理研究和外部环境对工作的影响。3、传统研究关注单个劳动动作的分解；现代研究更关注系统研究。企业劳动定员管理1、含义：在一定生产技术组织下，为保证企业生产经营活动正常进行，案按一定素质要求，对企业配置各类人员所预先规定的限额。（需要多少人？需要什么样的人？怎么样的配置使人员发挥最大的功效？）2、定员的方法：1）按劳动效率定员；2）按设备定员；3）按岗位定员；4）按比例定员；5）按组织机构、职责范围和业务分工定员；企业定员管理的作用：科学用人；节省人力成本；提高员工素质；协调工作的依据。企业定员的原则：1、以生产经营目标位依据；2、以精简、高效

8、、节约为目标；3、各类人员比例要协调；4、做到人尽其才，人事相宜5、创造良好的标准执行环境6、适时修改定员标准编写格式和要求1、定员标准：在一定范围内对劳动人员数量、质量所做的统一规定。2、定员标准分级：国家标准、行业标准、地方标准、企业标准3、定员标准分类：1）按综合程度：单项定员标准、综合定员标准2）按定员标准的具体形式：效率标准、设备标准、岗位标准、比例标准、职责标准4、劳动定员标准内容：按具体要求编订5、劳动定员标准的原则1）、定员标准水平科学、先进、合理2）、依据科学3）、方法先进4）、计算统一5)、形式简化6)、内容协调人力资源管理制度规划一、制度化管理1、含义：以制度规范为基本手

9、段，协调企业组织集体协作行为的管理方式。2、代表人物：马克思韦伯官僚制/科层制3、制度化管理特征1）以制度明确各岗位的权责2）形成严格的等级制度3）对员工进行严格的培训4）所有权和管理权分离5）专门的管理岗位和管理职能（管理职能和生产职能分离）6）管理过程的特点：因事设人、权责匹配、权力受限二、制度化管理的优点：1、个人与权力分离，使管理具有精确性、连续性、可靠性和稳定性。2、剔除人治因素，有利于加强职位权威性3、符合现代企业的组织需要三、制度规范的基本类型1、企业基本制度2、管理制度例如：产品质量管理、生产计划、生产运作管理等等3、技术规范技术标准、操作规程、生产流程、维修保管等等4、业务规

10、范针对重复性和程序性工作，用于处理常规化问题。例如：安全规范、服务规范5、行为规范行为品德、劳动纪律、仪表仪态人力资源管理制度的构成 基础性管理制度：对人力资 源六大块的规定 管理制度 员工管理制度：针对员工权 力义务作出的规定人力资源管理制度的特点1、体现了人力资源管理的基本职能：录用、保持、发展、考评、调整2、既是企业客观制度的的组成部分，又是企业文化的重要内容。人力资源管理制度规划的原则1、共同发展原则人本管理理念，实现员工与企业的共同发展。2、适合企业发展中小企业和大型企业的区别，新生企业和成熟企业的区别。3、学习与创新并重4、符合法律5、与集体合同协调（集体合同：又称劳动协约、团体协

11、约、集体协约或联合工作合同，是企业与工会签订的以劳动条件为中心内容的书面集体协议。）6、保持动态性要适时对管理制度进行调整和修改。人力资源管理制度规划的基本步骤1、提出管理制度的草案2、广泛征求意见，认真组织讨论3、修改调整、充实完善制定人力资源管理制度的程序人力资源费用预算的审核和支出控制一、人力资源费用预算的基本要求1、确保预算的合理性：即符合生活水平要求，又保证企业能够承担。2、确保预算的准确性：对下期费用预算有借鉴作用。3、确保预算的可比性：与历史和同行业相比，是保持本企业人力成本竞争优势重要措施。二、人力资源预算的基本程序1、信息收集：各部门人力资源费用预算；2、整理分析：要考虑当前和未来的通胀水平、物价水平等因素3、调整实施审核人工成本预算的方法1、注重内外部环境的变化，进行动态调整；例如国家对最低工资水平的调整；2、比较分析费用使用趋势3、保证企业支付能力和员工利益（企业人工成本:对外有竞争性，对内保持公平性）人力资源费用支出控制费用支出控制的作用1、降低企业经营成本，提高企业竞争力2、减少管理费用的滥用费用支出控制的原则1、及时性：调整预算与实际支出的差异2、节约性3、适应性：是管理费用适应条件的变化4、权责利结合：明确费用去向费用支出控制程序:1、制定控制标准2、支出控制的实施3、差异处理：预算实际支出、预算实际支出，找出其中原因，为下一次预算的准确提供依据