长沙家居、建材、装饰市场调研分析报告.doc

1、长沙家居、建材、装饰市场长沙家居、建材、装饰市场调研分析报告一、总论根据调研小组对长沙市各大家居、建材、装饰市场为期一个多月的实地观察，对100位市场经营业主的深入访谈，以及对长沙市300多位不同类别消费者的问卷调查结果可以初步得出以下结论：在我园区建立大型、功能齐全的家居、建材、装饰（市场/超市）是可行的。报告将主要从以下几个方面来进行深入分析：1、全国家居、建材、装饰行业分析2、长沙市宏观经济环境分析3、长沙市家居、建材、装饰市场实地观察及经营者分析（即竞争对手分析）4、长沙市消费者相关研究分析。5. 园区及周边发展投资环境分析二、我国家居、建材、装饰市场发展情况及未来趋势据国家统计局和国

2、家经贸委有关调查报告：家居、建材、装饰产业近几年已发展成为我国市场经济中的新兴产业，对拉动国内市场消费作用十分显著。目前全国已有经营建筑材料及装饰材料为主的交易市场1084个，其中批发经营为主和以零售经营为主的各有542家。近年我国家居、建材市场的成交额已超过800亿元人民币/年。平均年市场管理费总额4.5亿元；税金总额9.6亿元；摊位租金总额9.8亿元。家居、建材、装饰产品的热销，使家居、建材、装饰销售市场蓬勃发展。全国建材装饰材料摊位数量为15万个，已出租摊位11万个，其中，建筑及装璜材料类摊位占81.2%；木材及制品类、金属材料及制品类、家具类和化工材料类及制品类也分别占有一定的比重。与

3、此同时，室内装饰已成为新的消费热点和新的经济增长点。目前国内装饰企业已超过4万家，装饰业所创造的价值已跃居轻工40多个行业前列，成为轻工业的重要支柱产业。国家轻工局发布统计数据称：今后3年内，国内室内装饰年工程量将从今年的1500亿元猛增至3000亿元左右。其中，家庭装饰占50%。因此，室内装饰业是大有可为的行业。为轻工业结构调整、升级换代发挥了重要作用。随着当前住房制度改革的不断深入，家居、建材、装饰行业对拉动市场消费将起到更积极的促进作用。纵观全国家居、建材、装饰市场情况，发展前景是喜人的。下面从这一大的市场背景来分析长沙市家居、建材、装饰市场的发展前景以及消费者需求情况。三、长沙市家居、

4、建材、装饰市场的调研分析1、长沙市宏观经济环境分析1经济区位优越长沙市是湖南省一点一线发展战略中的重点城市，是长株潭经济三角区的组成部分，有较强的基础工业。以长沙为中心，株洲、湘潭、岳阳所形成的三角区是湖南最发达的经济地带。2005经济运行趋势2005年经济总量继续保持快速增长的势头。据初步核算，全年长沙市生产总值(GDP)为1519.90亿元，按可比价格计算，同比增长14.9%，增幅比全国快5.0个百分点，比全省快3.3个百分点。在GDP中，第一产业实现增加值112.59亿元，同比增长6.9%；第二产业实现增加值655.27亿元，同比增长18.5%，其中工业实现增加值469.28亿元，同比增

5、长17.0%；第三产业实现增加值752.04亿元，同比增长13.0%。3居民购买力优势众所周知，长沙是一个消费性的城市，长沙市民有超前消费的意识，长沙又是一个旅游型的城市，每年来长沙旅游的人数都在增加。居民的购买力以及旅游者的消费力都是非常强劲的。2005年全年城市居民人均可支配收入12434元，同比增加1413元，同比增长12.8%，增幅同比提升1.8个百分点，剔除物价因素，城市居民收入实际增长10.7%。城市居民人均消费性支出9660元，同比增加628元，同比增长7.0%。城市居民恩格尔系数为33.4%，和上年持平。综合以上所述：长沙市对于发展家居、建材、装饰行业有着非常大的优势。优越的经

6、济区位、良好的经济运行态势、强大的消费能力等，必将吸引越来越多的消费者和经营者来长沙消费和投资。2、长沙市家居、建材、装饰市场概况：最近几年，长沙家居、建材、装饰市场如雨后春笋般纷纷建立起来。就目前而言：长沙市有大小家居、建材、装饰市场十多个，不管是从建筑风格、购物环境、市场规模还是管理模式上都参差不齐。下面我们单从经营模式上给长沙家居、建材、装饰市场进行一下简单分类：属于“超市型”市场有：广大环球家具超市、安居乐园家居建材超市、万家丽家居建材超市、东方家园建材超市、旺德府建材超市、好百年家具超市等。属于“市场型”市场有：马王堆陶瓷建材大市场、红星建材大市场、郁金香建材市场、三湘南湖建材大市场

7、、井湾子家居建材市场、高桥建材市场、长建建材市场等。这两种经营模式是国内两次建材销售革命的产物。第一次革命是使建材产品从厂家直销到商家经销，从每家每户街面店经营到市场集中经营，众多的传统摊位制建材市场应运而生。第二次革命就是建材超市的诞生。在消费者对摊位制市场中存在的产品假冒、价格欺骗、服务低劣等问题日益不满的情况下，大型建材超市以崭新的面貌和方式进入市场。不过，尽管摊位制市场存在着诸多弊端，譬如：信誉低，纠纷多、假冒伪劣现象严重，本小力单、抗风险能力差等，但业界普遍认为，摊位制市场在一个较长的时期内仍有生存空间。三湘南湖、高桥、马王堆、红星等摊位制建材市场目前生意不错就是一个佐证。建材超市是

8、从发达国家引进的业态，理念前卫，管理和服务到位。其基本特点是：选择多，价格低，自助服务，一站购齐。在国外，建材超市已经成为消费者选购建材装修的主流场所。现在看来，在一个较长时期，市场、超市还将长期并存。3、长沙市家居、建材、装饰市场的相关调查（1）对长沙家居、建材、装饰市场经营状况分析（附：长沙市家居、建材、装饰市场实地观察报告12份）经过调研小组对长沙市家居、建材、装饰市场100位经营者的深访调查，我们发现只有2%的经营者对于其经营情况感到“好”，而认为“较好”的有51%，认为“一般”的有37%，明确说“不好”的只有10%。从调查结果来看，长沙家居、建材、装饰市场经营者的经营情况整体来说是比

9、较好的。这也说明，经营者的利润空间是较大的。因为经营者只有在赢利的情况下才会觉得经营情况是好的或者说是较好的。在关于经营者对市场的看法的调查结果中，有54%的经营者认为长沙家居、建材、装饰市场还有一定的发展空间，认为已经饱和了的只有33%，从这一分布结果中，我们可以进一步看出，多数认为长沙市家居、建材、装饰市场的发展有空间的，而且从侧面表明经营者对于长沙市家居、建材、装饰市场发展是有信心的。经过对长沙主要家居、建材、装饰市场全面调查了解以及对各市场的经营业主深入访谈，也发现长沙市家居、建材、装饰市场在建设和管理中存在以下三个方面的突出问题：市场发展定位不够高，不适应当前社会经济发展的需要。作为

10、中南地区的商贸集散地之一，长沙有着悠久的商贸历史和较好的商业发展前景。而家居、建材、装饰市场的建立和发展，由于认识上的局限性，大多数市场发展战略定位不是很高。表现在二个方面：一是市场建设档次不高，大部分建材经销商虽能够归行入市，经营方式仍停留在摊位式经营，商品以低、劣居多（例如：井湾子家具市场、井湾子建材市场等）；二是市场销售覆盖面不广，目前市场上的商品多销在本地，及周边一些地市，知名度低，辐射范围不广，销售量有限，影响力偏低。市场设施不配套，服务质量不高。主要表现在：一是门店（货位）面积大小不一，不合适（例如：高桥建材市场、郁金香建材市场等）。业主普遍反映是小户不够用，大户用不完。二是钢材货

11、位场地没有硬化，场地沆洼不平，积水疏排不畅，雨天一身泥，晴天一身灰。三是无地磅设施。四是仓储设施不配套，仓库容量远不能满足业主的需要。五是缺乏对装运队的有效管理。六是生活设施不配套。地理位置已不相适应城市发展要求。长沙有些市场在建成之初，其地理位置尚属城郊。随着二环路的建成以及城区的扩展，目前市场已进入市区之中（例如：高桥建材市场、长建建材市场等）。承载建材商品的重（大）型货运车辆将不再适宜进出市区内的市场，在市区内设置建材市场，一方面对其自身发展是一个限制，另一方面影响到城区居民的正常生活，影响到城市的品位和档次。四、长沙市消费者调研分析在对消费者进行调研的过程当中除了收集相关行业资料、统计

12、数据外，调查采取了消费者问卷调查。用局部随机抽样方式，在全市范围内抽取已建成三年（2001-2003年）小区，对消费者进行问卷调查，最后获得总数量为308户的调查样本。现将调查结果报告如下：1、对被调查者基本资料说明：调查样本男女的比例为1：1；年龄方面：22-30岁占30.5%、31-40岁占38%、41-50岁的占22.1%，其他年龄阶段分布比较少，因为这三个年龄阶段的人群是家居、建材、装饰消费的主体部分；家庭月收入方面：2501-3000、3001-3500、3501-4000这三个收入段的比例稍微高一点，这也是长沙目前中档家庭收入的主流；学历方面：一般都是高中文化水平，其他各层比较均匀

13、，符合长沙市居民平均受教育状况；职业上个体户最多（详见附录1）。2、对消费者的调研分析及结果1消费需求及购物倾向研究1、过去五年内消费者购买家居、建材、装饰产品时地点选择倾向：近9成的消费者是在长沙本地区购物。根据调查显示：过去五年内消费者在购买家居、建材、装饰产品时有89.3%的消费者是在长沙本地区购买，在其他省市购买的消费者占被调查人数的6.4%，在湖南省其他地市购买的消费者占被调查人数的3.6%，在国外购买的消费者仅占被调查人数的0.4%。说明过去五年长沙本地区的家居、建材、装饰市场基本能满足市民的需求。2、消费者选择在本地区购买家居、建材、装饰产品所选择的市场情况：首选万家丽家居、建材

14、市场。根据调查显示：在最近五年内在长沙本地区购买家居、建材、装饰产品的消费者首选万家丽家居、建材市场，所占比例为17.9%。其次是三湘南湖家居、建材市场和井湾子家具建材市场，所占比例分别为12.9%和12.7%。这三家市场占据了长沙市场几乎5成市场份额。其经营模式和管理体制以及营销模式都值得我们借鉴。在我们调查中显示有6.4%的消费者在过去五年中是在其他省市购买家居、建材、装饰产品。为了能更全面了解这一部分的消费者的购物倾向及行为，下面我们对其进行进一步深入了解：3、消费者在购买家居、建材、装饰产品时选择在湖南省之外的地区情况：首选广东省。根据调查显示：消费者在选择其他省市购买家居、建材、装饰

15、产品时主要集中在广东省。北京、上海等城市也占领了一部分市场。4、消费者选择在外省购买家居、建材、装饰产品时所考虑的原因主要有：产品质量、价格、品种。根据调查显示：消费者选择在外省购买家居、建材、装饰产品的原因有18.8%的消费者选择产品质量更好，有15.9%选择价格更实惠和品种更丰富齐全，有14.5%选择市场规模更大等。从以上调查结果来分析：长沙市家居、建材、装饰市场存在着相应的一些问题。产品质量不高、价格不偏贵、品种单一、市场规模比较小等问题。为了能抓住这一部分客源，切实解决好这些现实存在的问题，对与整个长沙市家居、建材、装饰市场的良性发展是有利的。以上分析了长沙市过去五年内的市场份额情况以

16、及存在的一些问题，那么将来长沙市家居、建材、装饰市场空间有多大呢？带着这些问题我们对长沙市的消费者做了以下研究：5、未来三年内的购物意向及地点选择：有75%的消费者有消费意向。有92%的人选择在长沙本地购物。在被访者中大多数都有对家居、建材、装饰产品的需求，而且第一次消费和重复消费的比例相当。说明长沙市市场发展空间及消费需求空间是比较大的。在谈到选择购买地点时，被调查者中几乎全部选择在长沙本地区购买，选择其他省市购买的人数微乎其微，也有少量的人还没想好去那里购买。这进一步说明未来长沙市家居、建材市场潜力和空间还是比较大的。2消费者行为习惯研究6、在购买家居、建材、装饰产品时考虑的主要因素是：质

17、量、价格以及绿色环保。消费者对于产品考虑得最多的是质量，占34.9%，其次是价格，占27.8%，对于绿色环保的考虑也占到了16.6%，对于品牌的考虑占了12.1%。其他因素，例如：购物环境、交通便利性、服务等方面消费者考虑得比较少。7、对于品牌的选择情况：超过3/4的消费者会选择国产中档次价位的品牌。根据调查显示：76.3%的消费者会选择国产中档价位的品牌，其次是合资中档价位的品牌。其他选择都比较少，究其原因还是与消费者收入有关。8、不同家庭月收入人群对购买家居、建材、装饰产品时考虑的因素是：收入阶段的消费者考虑的因素基本上一致。但家庭月收入在5000元的家庭在选择产品时对于绿色环保因素也会比

18、较重视。而其他收入阶层基本趋于一致。9、喜欢在那种经营场所下购物：有统一管理、无统一收银的经营场所。根据调查显示：有44%的消费者更喜欢在有统一管理、无统一收银的经营场所购物，有28%的消费者喜欢在有统一管理、有统一收银的经营场所购物，有22%的消费者喜欢在有管理的独立店铺购物，另外喜欢在无管理的独立店铺购物的也有6%。而大部分消费者喜欢统一管理、无统一收银的原因是：消费者认为市场价格存在一定水分，可以用还价的方式来压缩这部分水分来降低购买价格。10、对宜家、百安居的看法：无所谓。在调查当中有158位被访问者知道或了解宜家、百安居这样的全球知名家具连锁超市。在这158位被访问者当中有62.6%

19、的被访者觉得如果在长沙建立这样的家居、建材市场或超市觉得无所谓。也有将近三分之一的消费者更喜欢这样的市场，仅有3.3%的消费者更难接受。这说明像宜家、百安居这样的经营形式对于长沙消费者来说吸引力不是很大。3对长沙家居、建材、装饰市场的评价和看法11、对长沙现有的家居、建材、装饰市场的评价：比较好。根据调查显示：消费者对长沙市的家居、建材、装饰市场感觉一般的有160人，占总调查人数的51.9%，感到比较满意的占35.7%，而不满意和很不满意的占不到9%。12、对长沙市家居、建材、装饰市场感到满意的原因：交通便利。消费者对于长沙市市场整体感到比较好的原因有：24%的消费者认为长沙市各市场交通都比较

20、便利，有16.7%的消费者认为长沙家居、建材、装饰市场的品种齐全，有15.9%的消费者认为价格比较合理等（如下图）。13、对长沙市家居、建材、装饰市场感到不满意的原因：定价不合理、质量不太好。在对长沙家居、建材、装饰市场不满意消费者进行调查时显示：有23.2%的消费者认为产品定价不合理，有23%的消费者认为质量不太好，有16.8%的消费者认为服务跟不上等。这一调查结果也符合在外地购买家居、建材、装饰产品的消费心理。说明：我们在进行市场经营和管理时一定要把握好产品质量和产品定价问题，只有这样才能吸引更多的消费者。才能在竞争中有所发展。14、是否会来我园区购物情况：近6成消费者比较愿意来我园区购物

21、。在被调查的308人中，有意向到我园区购物的消费者有45.5%的比较感兴趣，有15.6%的人很感兴趣，这两部分人占到总人数的61%以上。在对长沙市消费者问卷调查当中我们总结出如下观点：长沙市消费者购买家居、建材、装饰用品时基本选择在长沙本地区购买，主要原因是长沙各家居、建材、装饰市场交通都比较便利，所以我园区在建设市场时一定要在交通便利方面多考虑一些。而部分选择在广东购买产品的消费者认为长沙的产品质量不好、价格偏高、品种不齐全。然而：质量、价格以及绿色环保又是消费者考虑得最多的因素。所以，如果在新建市场时，一定要对产品的质量及价格把关。在调查中显示，国产中档次价位的产品会比较符合大众消费。所以

22、我园区在新建市场时应该把产品档次定位在中档产品上，同时也要涉及到中高、高档产品，满足中高、高收入阶层的消费需求。在经营模式上最好选择大多数消费者都比较喜欢的：统一管理、无统一收银的经营管理模式。另外，相关的配套服务、和配套设施方面也要同时加强建设，舒适的购物环境往往是人们所喜欢的。五、园区及周边投资发展环境（一）长沙市及开福区房地产状况长沙市2006 年1-10月，全市商品房累计批准预售574.81万，同比上升43.16%； 1-10月住宅楼盘均价为2937元/，与去年同期相比上涨了6.18%；从整体上来讲，长沙市的楼盘趋于活跃。就开福区来说，现在全区开发楼盘面积410万平方米。比较精品楼盘有

23、：圣爵菲斯、左岸春天、青竹湖畔小区、顺天北国风光、珠江花城、华盛新外滩、恒鑫澜北湾、滨江丽园等。从销售数据来看，开福区房地产销售量略大于供给量，均价为2700元左右，并小幅度增长。开福区房地产行业的良好态势，必将为我园区发展家居建材市场提供了很大的消费空间。（二）开发区现有产业园区状况长沙市金霞经济开发区整体规划面积335平方公里，由金霞、高岭、鹅秀三个组团构成，开发区是集科、工、贸、文化旅游为一体其中金霞组团为物流中心园区、鹅秀组团为生态居住区，另有远景配套组团青竹湖组团，为生态科技（产业）园。1、鹅秀生态居住区鹅秀组团总规划面积为11.98平方公里。整个区域拥有良好的自然生态环境，区内秀丽

24、的鹅羊山、秀峰山与卧波湘江的月亮岛隔水相望。根据用地的自然特征鹅秀组团将建成以生活居住、商贸、办公、休闲旅游等多功能结合的综合性社区。2、青竹湖生态科技（产业）园该区域的西部为4平方公里的新型绿色工业基地和商品物流中心；北部为3平方公里的青竹湖高尔夫球商务社区；中部为1.5平方公里的商务会议区；东南部为高、中档住宅区；东部为娱乐、休闲区。青竹湖畔高档住宅小区、太阳山高档别墅区、天景名园等5个房地产开发项目已开工建设。周边产业园的兴起会逐步提高开福区甚至整个北城的人气，在今后的发展中，长沙金霞经济开发区必将成为北部的中心地带；周边房地产项目的繁荣也将使得在园区建设家居、建材市场可行和必要；同时在

25、我们园区周围甚至整个开福区也没有大型家居建材超市，只有伍家岭那里有一个既没有规模也没有档次的市场，根本没有竞争力，给园区一个发展家居建材市场的绝好机会。（三）园区的区位交通优势湖南国际商贸物流中心位于长沙市北部捞霞片区，是长沙四大重点发展组团之一。中心所在区域拥有得天独厚的立体交通网络，各种交通方式的组合十分理想。中心南侧紧邻主城区, 距市中心仅15分钟车程，是长沙市所有开发区或产业园中距离市中心最近的一个，具有极佳的近城优势；京广铁路复线贯穿南北，长石铁路连接东西，在中心西侧，捞刀河铁路货运枢纽是京广铁路在湖南省境内最大的货运编组站；轨道交通线连接长沙市区与北部捞霞组团；长沙四大公路运输枢纽

26、站之一的汽车北站落址于开发区内，107、319国道以及京珠高速公路在开发区东南相交；距中心仅5分钟车程的长沙新港（即霞凝港）是湘江唯一能常年通航的千吨级深水港；金霞海关保税物流园近在咫尺，园区企业可尽享货物通关、查验、保税、储运等便利服务，提高进出口效率；距长沙黄花国际机场仅20公里,，形成了集水、路、空多元一体的立体交通运输网络。园区交通条件十分优越，具有长沙其他园区和市场不可比拟的综合运输优势，便于家居、建材、装饰材料的大批量运输。所以我们应该充分发挥园区的区位交通优势，弥补长沙市现有家居建材市场自身不足，成功抢占长沙市家居建材市场份额，不仅满足周边园区房地产发展的需要，同时吸引来自市区、

27、周边省市的消费人群。六、结论及建议 从以上五个方面的分析可以初步得出：在园区建设家居、建材、装饰市场是可行的。建设一个什么样的市场以及如何建成这样的市场是问题的关键，通过对资料的收集、实地观察以及问卷、访谈调查，我们可以梳理出以下几个方面的要点以供参考：市场定位。新建市场应按照立足现在，着眼未来的要求，建设成为长沙城区范围内唯一的综合性家居、建材、装饰用品经营地，成为专门、集中、门类广泛、品种齐全、管理统一、服务优质的专业市场，成为凭借长沙传统的区位优势，充分展现中南商贸都会魅力，有品位、上档次、有影响力的专业的家居、建材、装饰市场；进一步建设成为中南地区以家居、建筑、装饰材料为主，集展示、交

28、易、信息、仓储、服务为一体的商品贸易集散中心。加强协调，组建市场管理体制。主要由市政府牵头，协调规划、建设、市政、工商、税务、长沙市政府以及市场服务中心等部门，组建市场建设管理委员会，进一步加强对市场建设总体规划和建设的领导，加强对市场内外关系的协调和管理。加大招商引导和管理力度，扩大市场规模。加大招商引导力度，把世界上知名大企业吸引进来，进一步扩大市场规模，增强市场竞争力，扩大市场影响力，提高市场活力。营造良好经营环境。帮助建立家居建材行业协会，充分发挥协会帮助协商解决经营业主之间的矛盾，协助组建专业的装卸、搬运、运输队伍。制订出台统一管理和统一收费标准，除按服务内容收取相应的服务费外，在征

29、费上免收业主地（铺）租，降低经营户的经营成本。出台相适应的优惠政策，以优惠的政策和优质的服务稳定和吸引厂家直销商和其他经销商进驻市场。5变劣势为优势。园区发展家居、建材、装饰用品市场的劣势在于与长沙市现有的同类市场相比没有地理位置上的优势，多数不太愿意来我园区消费的消费者都表示园区离市区太远是主要原因。一切从消费者的需求来考虑，园区的劣势是既定的，但却可以转变为优势，多频次、直通园区的免费大巴必不可少，同时这也是宣传、推界园区的有效途径，除了有车一族，普通消费者也将成为我们的目标客户。五、附 录附录1样本基本结构分布表指标属性百分比指标属性百分比性别男50%学历初中及以下15.26%女50%高

30、中36.36%年龄22岁以下6%大专25.97%22-30岁30.5%本科17.86%31-40岁38%硕士及以上4.55%41-50岁22.1%职业个体户18.83%51-60岁8.4%企业中高级管理人员6.82%60岁以上3%高级专业人士2.6%家庭月收入（元）800以下1.6%中高级技术人员4.87%800-15005.2%销售人员12.99%1501-20008.8%一般技术人员9.09%2001-25007.5%企业一般员工9.09%2501-300010.1%政府机关事业单位人员7.47%3001-350013.6%学生1.62%3501-400015.3%家庭主妇8.12%400

31、1-45007.8%待业1.3%4501-50008.4%由职业者6.82%5001以上21.8%教师自4.87%其他5.52%附录2万家丽实地观察报告1、项目区位、规模：万家丽位于万家丽路与荷花路的交汇处。处于东二环线，交通比较便利。规模比较大，共五层，地板、装饰用品、等布局合理。2、经营模式：市场统一管理、单独收银。市场内厂家直销、代理、零售都有，以厂家直销为主。3、内部购物环境、基础设施建设：内部购物环境好，在长沙普遍受到消费者的认可与赞同。硬件设施完善，有手扶电梯，有供顾客休息的座椅、有灭火器，消防通道等。洗手间比较干净、易找。市场入口处还有寄存箱。4、人气、消费人群构成：人气很旺，消

32、费人群主要是中青年人，以夫妻组合为主。以中高收入阶层居多。主要以长沙本地人为主，也有外地顾客，如株洲、湘潭。5、经营品种、产地、价位、档次：经营品种齐全、丰富。产地广泛，本地、省外、省内知名品牌都有。价位为中高档价位，档次为中、高档次。6、配套设施、服务：市场内没有仓储库房，经营业主需要到周边地区另租仓库。市场没有配送功能，是各店面独立操作。市场内外都没有相关的配套娱乐休闲项目设施。7、其他：市场对面是东方家园，也是超市的经营模式，是统一管理、统一收银的运作模式。东方家园人气远没有万家丽旺，人流量不大。鉴于东方家园负一楼设兴万家生活超市，在某种程度上带来了一定的人气，东方家园广告宣传力度不大，

33、知名度不高，发展相对万家丽缓慢一些。但产品的质量还是不错的，有一些知名品牌，购物环境好，硬件设施完善，有促销、让利活动，吸引了不少顾客。附录3马王堆实地观察报告1、项目区位、总体规模：马王堆陶瓷大市场地处远大路与马王堆路交叉口，紧临马王堆门业橱柜广场。距火车站仅1公里路程，离汽车东站不到2公里，交通便利，路网发达。交通便利，市场内拥有三纵五横的道路网，并与319、107国道相接。市区内有几十路公交车直达区位优势得天独厚，商业氛围好，位于长沙东市商圈的核心区域。周边有很多的大市场。南临万家丽家居建材市场、高桥大市场、东方家园，西靠三湘南湖大市场，形成了浓厚的家居建材商业氛围。总体规模大，共有四个

34、区。A区、B 区、C区、D区。市场内路网发达，有一条宽大的主过道。2、经营模式：马王堆陶瓷大市场属欧式建筑风格。经营模式是统一，单独收银，功能分布比较明显。以厂家直销为主，多为批发，少有零售。3、内部购物环境、基础设施建设：市场内装修一般，没有很豪华的装修，各店面内独自装修所以整体感观比较差。由于是大市场性质所以没有手扶电梯，没有很明显的标示出洗手间的位置，绿化面积比较少。灭火器、消防通道等基础设施还比较完善。购物环境整体感觉不好，噪声污染、空气污染比较大。市场内没有明显的停车车位，车辆停放比较凌乱。4、人气、消费人群构成：人气一般，消费人群多为湖南省各地市、县的分销商，以中年男性为主。5、经

35、营商品的品种、产地、价位档次：经营的商品品种丰富，有陶瓷、橱柜、浴具、洁具，产地多为广东、浙江。价位为中档价位。6、配套设施、服务：市场内没有统一的配送服务，市场内有统一的仓库，但仓库比较少，据经营业主反映，仓库比店面还紧俏，仓库8-10元每平米。市场内有小超市、小店铺、小饭庄等。7、其他：马王堆陶瓷大市场附近正在新建一个大型的马王堆门业橱柜广场，首付19%，广告宣传力度大，总建筑面积5万多平方米，由两栋五层的纯商业建筑和三栋商住两用建筑组成。附录4新芙蓉实地观察报告1、项目区位、规模：新芙蓉国际家居广场位于新省政府旁，是天心区政府重点扶持项目。紧邻猴子石大桥，交通便利，是长沙、株洲、湘潭三市

36、建设规划中轻轨电车的起点站，是三市融城及全省一小时经济圈的中心位置。但市内到达此处的公交车不多。新芙蓉是目前湖南省最大的经营中高档家居的专业市场，占地面积21000平方米，总建筑面积50000平方米，硬件配套设施比较齐全。新芙蓉国际家居广场共有五层，有80多个铺位，地下和门前停车场可提供300多个车位。2、经营模式：统一收银、统一管理的经营模式。3、内部购物环境、基础设施建设：内部购物环境优越，基础设施完善，有中央空调、客货电梯、消防栓、广播电视，楼下大厅有供顾客休息的座椅，有少量绿化面积。洗手间、安全通道标志醒目。各楼层的功能分布不明显，没有明显地区分开来。4、人气、消费人群构成：人气比较差

37、，据调查有一些经营户打算从新芙蓉国际家居广场撤退。消费人群以中年人为主，男女都有，新芙蓉属于高档购物区，来此消费的多为有钱人，高等收入人群。但交通不太方便，所以顾客少，各地市的顾客也有但不多。5、经营品种、产地、价位、档次：经营品种齐全，以家具、沙发、床垫为主。产地广，有沈阳、北京、深圳、广州、东莞，也有本地的产品。价位为中等偏高价位。6、配套设施、服务：市场内提供仓储，但仓库有限，许多店面都在外租有仓库。7、其他：新芙蓉旁边是曲美家居，是今年6月开始营业的，外观为黑色高雅格调，内部有四层，第一、二、三层是展厅，四层是仓库，展厅略显拥挤，摆满了产品，电梯、步梯都在角落里，很不打眼，人气不旺，服

38、务态度一般。产品档次高，价位高，没有什么促销活动。前坪有少量停车车位，室内装修比较豪华，有绿色装饰品，基础设施比较完善，而生意情况不太好。附录5井湾子实地观察报告1、项目区位、规模：井湾子家具市场位于长沙市韶山南路，属于长沙市区主干道，交通便利，有十多路公交线经过。市场总体规模中等，共三层楼。规划不合理，装修比较差，市场内道路纵横交错，没有明显的功能分布。井湾子家具市场在中南林业大学办有分店，号称中南地区最大的家具超市。起步早，历时长，知名度比较高。2、经营模式：井湾子家具市场是无管理独立收银的经营模式。3、内部购物环境、基础设施建设：内部购物环境比较差，店铺过于聚集显得比较拥挤。市场内有手扶

39、电梯（未启用），一条主过道，过道两侧为各店面，还有几条辅过道，辅过道两侧也有店面，感觉很凌乱。过道上有供顾客歇息的座椅，但不多而且简陋。洗手间在过道的尽头，不干净。市场内没有绿化。有灭火器、消防通道。没有（地下）停车场所。4、人气、消费人群构成：井湾子家具市场人气还可以。来井湾子消费的人群多为中年人，以附近的居民为主。从收入阶层来看，来此消费的多为工薪阶层，中低收入人群。各地市的消费者也有主要以株州、湘潭为主。5、品种、产地、档次：经营品种多、丰富、齐全。产地主要以本地的为主，省外的也有（武汉、成都、广州、深圳等）。价位为中低档价位，档次为中低档为主。6、配套设施、服务：井湾子家具市场没有仓储

40、库房，各店面都在外租仓库，各店面独自完成配送服务，市场没有统一的配送服务。市场内部及周边没有相关的配套娱乐休闲项目。7、其他：红星家具超市旁边是红星建材市场，该市场广告宣传力度大，存在时间长，在长沙市场上已经站住了脚。附录6广大环球实地观察报告1、项目区位及规模：广大环球家具超市位于岳麓区银桂路与杜英路的交接处。广大环球家具超市规模不大，只有两层，三楼设有办公室、仓库。占地面积10000平米。其区位比较好，靠近西站，人口流动性大，人流量大，车流量大。市场内布局规划比较合理，有几条过道通往大厅，各条过道两侧是各店面。大厅中心有平面导购图，功能分布明朗。2、经营模式：广大环球家具超市是统一管理、统

41、一收银的经营模式。有些店面是厂家直销，有些店面是代理3、内部购物环境、基础设施建设：装修比较好，有手扶电梯、灭火器，过道都很干净，有歇息的场所，洗手间有点脏。从整体来看购物环境优雅，干净明亮，放有轻音乐。厅内还有顾客歇息的座椅。4、人气、消费人群构成：广大环球家具超市人气不高，有少量停车位。来市场消费的人群多为中年人，河西的为主，男女都有，以夫妻组合出现比较多。从收入来看多为工薪阶层，中等收入人群。5、经营品种、产地、档次：广大环球家具超市经营商品品种齐全，有省外的、省内的。价位中等，档次中等。有比较多的知名品牌。6、配套设施、服务：有仓储、配送功能，有统一运作也有各店面独立操作。三楼设有仓库

42、，但仓库容量有限。内部外部都没有相关的配套娱乐休闲项目及设施。7、其他：广大环球家具超市中心大厅挂有横幅：严格执行“明码实价，一口价”经营方针，打击讨价还价。广大环球信誉度比较高，广告宣传力度大。不过各店面没什么导购员（保安倒是有很多），服务态度一般，不热情。附录7红星建材交易中心、红星建材大市场实地观察报告1、项目区位、总体规模：红星建材交易中心、红星建材大市场、形成了一定的规模，两个建材大市场都聚集在韶山南路，规模宏大，交通相当便利，城南发展快，需求大，市场潜力大。红星建材交易中心的大门十分豪华、大气，欧式的柱子，横梁有几个大字，前坪有升旗台、喷泉。大门里一条主过道，有绿化带，绿化带左右都

43、是宽敞的过道，过道有点脏、乱。红星建材大市场也有大门，相比之下，装修有点陈旧，不够气派。2、经营模式：二个市场是各店面自行收银、自行管理的经营模式。3、内部购物环境档次、基础设施建设：市场内功能分布不明显，内部购物环境不好，档次比较低，大多数门面都没怎么装修，店面比较小，没有供顾客休息的场所，没有洗手间，过道中有垃圾车，没有垃圾桶，绿化面积比较大。4、人气、消费人群构成：市场人气比较高，因为是老市场，知名度比较高。宣传力度也比较大，消费人群多为长沙本地居民（零售这块），其他地市经销商（批发这块）。5、经营品种、产地、价位档次：经营商品的品种多，有陶瓷、油漆、地板等基础装修的产品等。产地广泛，有

44、广东、浙江、上海，也有本地的。价位为中档价位的为主。6、配套设施、服务：市场内有统一的仓库，租金（8-15元/每平米），仓库比较紧俏，有的在外面租有仓库，各店面自行配送、独立操作，没有配套的娱乐休闲项目设施。7、其他：周边的红星大市场、红星交易会展中心、步步高超市都发展得比较好，商业氛围浓厚，产业的规模效应大。这两个市场将基础装修所需建材一揽子包揽在市场内，一站式购物。在城南这部分市场来看做得还可以，占领了一定的市场。附录8安居乐园实地观察1、项目区位及规模：安居乐业家居建材广场地处长沙市北大桥西往北300米处，雄踞北大桥头，岳麓区银杉路与府后路交汇处，是一个立足河西，辐射开福区、湘西北的家居

45、建材消费聚散中心，以大型家居建材广场物业管理服务为主业。总建筑面积达35000平方米，绿化面积有8000平方米。安居乐园前坪有大片的绿化面积，营业楼面共有五层，汇集了上百个国际国内著名的家居建材品牌，还有一个地下层，作为举办促销活动、宣传活动的场所。安居乐园家居建材广场外型十分大气，紫色格调，安居乐园的标志十分具有人性化。2、经营模式经营模式为统一形象、统一管理、统一服务，厂家直销，一站式购齐的经营模式，独立操作、收银，凭证盖市场管理的统一公章。3、项目内部购物环境档次、基础设施建设：项目内部购物环境非常好，基础设施完善，有手扶电梯，装修现代、亮堂、大气，有供顾客休息的座椅，洗手间干净卫生、易

46、找，有绿色植物摆放在各店面门口，有水族馆摆放在电梯旁出售，有温馨提示，有绿色装修大活动，有宣传画、灭火器、消防栓、环保友情提示等小知识（每层都有且不同）、“严禁拍照”的告示，以电梯为中心，两侧都是店面，有四条主过道，过道两侧都为店面，有平面导购图，每层都不同，十分清楚。布局非常合理，有宣传册、免费接送巴士（时间表均帖出来了）。4、项目人气、消费人群构成：安居乐园的人气比较高，来消费的各年龄群体都有，各收入阶层都有，以中等收入为主。在地区方面以本地人为主，外地人中以宁乡、湘潭、望城等周边地区的居多。5、经营品种、产地、价位档次：经营商品丰富，共五层，每层经营品种都不同，一层经营的产品是洁具、浴具

47、、木业、油漆，二层墙地砖，三层地板、楼梯、门窗、吊顶材料、装饰五金、锁具、工具，四层为灯饰、照明、橱柜、电工电料，五层为布艺、床垫、家具、沙发、工艺品、地毯。建材产地多为广东一带，也有本地的、省内的。价位为中等价位，也有高价位产品，档次为中高档，以中档为主。6、配套设施、服务：安居乐园家居建材广场配套设施完善，但市场内整体没有仓储，配送服务，是各店面独自操作，各店面都会送货到家。市场内没有配套休闲娱乐项目，市场外有新一佳超市，有娱乐休闲的项目，前坪有绿化带、座椅。7、其他：安居乐园家居建材市场两周年店庆，人气很旺，促销活动影响大，服务承诺好，服务态度好，体现了人文关怀。附近星蓝湾、香海西岸等新建的楼盘房价较高，供应量大，需求量也大，人口密集，人气旺，居民以本地居民为主，也有外地人在此处购买套房，没有特别出名的景观资源。附录9高桥建材市场实地观察报告1、项目区位、规模：高桥建材市场位于东二环黄金地段，交通相当便利，区位优势明显，存在时间长，知名度高，规模大，有300多家经营户。店面少有空位，周边环境一般，附近有家润多建材超市，总体布局比较合理，但市场经营混乱无序。2、经营模式：各店面自行收银管理、自行运作，不受