你正在下载：《

酒店防疫复工前准备工作.doc

》 [预览]

格式：DOC ，页数：2 ，大小：14KB ,
资源ID：1136866 下载积分：20 积分

快捷下载

登录下载

邮箱/手机：
温馨提示：	快捷下载时，用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号，方便查询和重复下载（系统自动生成）。如填写123，账号就是123，密码也是123。
特别说明：	请自助下载，系统不会自动发送文件的哦；如果您已付费，想二次下载，请登录后访问：我的下载记录
支付方式：
验证码：	换一换

加入VIP,免费下载资源

温馨提示：由于个人手机设置不同，如果发现不能下载，请复制以下地址【http://www.wodocx.com/d-1136866.html】到电脑端继续下载（重复下载不扣费）。

已注册用户请登录：

账号：
密码：
验证码：	换一换
当日自动登录忘记密码？

三方登录：

1: 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。
2: 试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。
3: 文件的所有权益归上传用户所有。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 本站仅提供交流平台，并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

本文（酒店防疫复工前准备工作.doc）为本站会员（芳黎）主动上传，沃文网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知沃文网（发送邮件至2622162128@qq.com或直接QQ联系客服），我们立即给予删除！

酒店防疫复工前准备工作.doc

1、酒店防疫复工前准备工作一、前厅部前厅部是对客服务集中地，是人流量最密集，也是给客人留下第一印象的地方，直接影响着酒店的形象。疫情之下，酒店前厅部应该做好哪些防疫工作？日常防控管理1. 当班员工须佩戴一次性口罩、手套。2. 前台摆放免洗消毒液、酒精、口罩、一次性手套等供客人使用。3. 应建立消毒记录表，每天定时定点对前台、前厅公共物品、公共区域、房卡等进行消毒。4. 做好公共区域分流措施，划线排队，减少人员聚集、活动情况。5. 在醒目位置张贴健康提示，摆放卫生防疫宣传手册，并利用各种显示屏宣传新型冠状病毒肺炎及传染病防控知识。入住顾客管理1.在酒店入口处设立体温监测岗，对进入的每位人员进行体温测

2、量，确保体温正常且正确佩戴口罩的顾客方可入内。2. 前台应如实做好入住人员健康信息登记（健康状况，联系方式等），每天对顾客进行体温测量，出现体温异常者，建议顾客立即就医。3. 对来自疫区或体温出现异常顾客的行李物品等采取有效消毒措施。4. 温馨提示顾客查看防疫手册，提示客人保持卫生、注意通风、减少外出活动。员工个人防护与管理1、员工实行每日健康监测制度，建立工作人员体温监测登记本，出现体温异常者，应及时就医，不得带病上班。2、每天利用班前、班后会对防疫知识进行培训，提高员工自身及对客服务防护的意识。3、建立特殊事情记录本。每天上岗前严格做到换班交接工作，并及时记录汇报消毒情况、入住顾客人数及身体情况等问题，把本班次无法完成的事情交代给下个班继续完成，确保对客服务的延续性。