知名企业工程交底管理指引.pdf

1、 华润置地工程交底管理指引华润置地工程交底管理指引（V1.0V1.0）CRLD/EM QP015-2015 华 润 置 地 有 限 公 司 发 布 2015-04-30 发布 2015-04-30 实施 华润置地工程交底管理指引 V1.0 前前 言言 华润置地工程交底管理指引（V1.0）为 2014 年华润置地工程管理之道高级研修班的主要成果文件之一。为规范置地系统项目现场施工管理，加强承包商对合同条款和现场管理要求的深入理解，规范承包商施工组织管控，确保各项工序紧密搭接，加强业主方对工程质量及工程重难点问题的管控深度和效果，提高工程施工质量，特编制华润置地工程交底管理指引（V1.0）。在编制

2、过程中，我们以多种方式广泛征求总部部室、各大区及建设事业部的意见和建议，由研修班学员研究修订成稿。本指引对项目开发过程中的工程交底进行了详细分类，明确了各类交底的目的、参与人员、交底内容及责任分工，并根据项目开发过程中的重难点建议了重要的工序、工艺及样板交底项目。希望各大区通过对华润置地工程交底管理指引（V1.0）的执行落地，推进华润置地项目管理的标准化和规范化建设，达到精细化管理的效果。随着置地开发项目的不断增多，本文件也将不断进行丰富和完善。为了持续提升华润置地工程交底管理指引（V1.0）的文件质量，请总部各部室、各大区、城市公司、项目部及建设事业部在执行本文件过程中，注意总结经验，积累素

3、材，可随时将相关意见和建议反馈至华润置地总部工程管理部。我们会根据大家的反馈意见、建议，定期维护本文件，相关修订的信息和内容将以公文形式及时下发。华润置地工程交底管理指引 V1.0 目目 录录 1 编制目的.2 2 适用范围.2 3 术语介绍.2 4 职责.3 4.1 总部工程管理部.3 4.2 大区工程管理部.3 4.3 城市公司工程管理部/项目部.3 4.4 监理单位.3 4.5 总包及相关承包商.4 5 交底实施细则.4 5.1 进场交底.4 5.2 工序交底.6 5.3 样板交底.7 5.4 工艺交底.9 5.5 业主对监理交底.11 华润置地工程交底管理指引 V1.0 1 编制目的

4、为了规范置地系统的项目现场施工管理，明确业主方管理工作标准和管理责任，加强承包商对合同条款和现场管理要求的深入理解，规范承包商施工组织管控，确保各项工序紧密搭接，加强业主方对工程质量及工程重难点问题的管控深度和效果，提高工程施工质量，推进华润置地项目管理的标准化和规范化建设，达到精细化管理，特编制华润置地工程交底管理指引（V1.0）。2 适用范围 适用于华润置地所有开发项目的现场交底管理工作，以下项目部均指业主项目部。3 术语介绍（1）进场交底：由项目部对所有由业主招标确定的承包商在进场施工前进行的综合管理交底；（2）工序交底：由项目部组织对同一工程界面不同承包商及监理单位进行的施工顺序、质量

5、标准及移交标准的工程交底；（3）样板交底：项目部依照工程管理实施规划中需实施的样板对承包商及监理进行的样板实施、样板管理、过程控制、样板验收及推广应用的工程交底；（4）工艺交底：项目部针对对项目安全坚固、功能适用、美观精致及客户满意度有重要影响的分部分项工程进行的工程交底，明确分部分项工程的施工工艺及标准；（5）业主对监理交底：由项目部对监理单位进场后进行的合约及管理要求的交底；（6）监理对承包商交底：监理单位根据监理规程及合约要求对承包商进行的监理检查、报验、验收等管理要求的交底；（7）总包对分包商的交底：总承包商对分包商根据总包管理规定及要求进行的关于质量要求、进度要求、场区管理、安全管理

6、及交接管理的交底；（8）其它交底：其它由承包商主控的相关专业交底。注：15 项为业主主控的交底工作，68 项为业主需监督管理的交底工作；华润置地工程交底管理指引 V1.0 4 职责 4.1 总部工程管理部 4.1.1 负责制定并发布工程交底管理指引及执行检查办法，在置地各项目巡检中抽查工程交底情况，考核并督促各大区落实工程交底工作；4.1.2 推进置地工程交底标准化、规范化工作，形成统一的工程交底管理行为。4.2 大区工程管理部 4.2.1 根据华润置地工程交底管理指引（V1.0），督促及落实大区内城市公司及项目部工程交底的管理工作；4.2.2 评审各项目工程管理实施规划中关于工程交底的专篇内

7、容，审核各项目交底计划；4.2.3 负责大区内工程交底工作的指导、培训、评判和考核，对城市公司及项目的交底工作进行监督、检查；4.2.4 总结大区工程交底的优秀案例，形成大区范围内各项目交底工作的一致性管理。4.3 城市公司工程管理部/项目部 4.3.1 结合华润置地工程交底管理指引（V1.0）中所列的重要交底项目，结合项目的自身特点，负责编制本项目的工程交底清单及交底计划，纳入本项目工程管理实施规划并接受评审；4.3.2 负责城市公司/项目内工程交底管理工作，按工程交底计划推进工程交底工作的落实、管理及监督项目监理及承包商的交底工作。4.4 监理单位 4.4.1 负责根据工程管理实施规划结合

8、工程特点编制工程的监理管理策划并进行专项监理交底；4.4.2 组织专项监理交底，参加各项交底会，并提出专业意见及监理管理专项要求；4.4.3 主控监理交底及各承包商技术交底的执行工作，参加并协助项目部对承包商的交底工作，跟进并确保项目部各类交底文件在施工现场的落地执行；4.4.4 负责工序、样板、工艺交底及监理交底工作执行落实的日常检查。华润置地工程交底管理指引 V1.0 4.5 总包及相关承包商 4.5.1 负责编制项目施工组织设计及实施方案，根据项目部工程交底的要求编制工程交底的专项方案及实施计划；4.5.2 参加或组织各项交底会，根据各项交底文件，明确各分项工程关键工序及工艺质量的标准，

9、组织全员学习及制定实施办法；4.5.3 对交底的相关要求在现场负责落实，及时验证交底效果及总结相关经验教训，形成 PDCA 循环。5 交底实施细则 5.1 进场交底 5.1.1 交底目的及原则 为加强承包商对合同条款和业主现场管理要求的理解，要求项目部对所有由业主招标确定的承包商进行进场交底（如总承包商、幕墙承包商、精装修承包商、市政及园林工程承包商等）。5.1.2 进场交底时间（1）进场前交底：在承包商定标并发出中标通知书后 3 日内，由项目总及工程总监（项目经理）、合约主管召集中标承包商主管领导、项目经理及合约经理尽快召开进场前重要见面会，明确主要合约条款、承包商项目架构搭建要求、承包商进

10、场组织安排等，为承包商组织进场施工创造条件。（2）进场后交底：在承包商进场后 3 日内组织召开进场交底会。便于新进场承包商充分了解现场，深刻掌握业主方现场管理及配合要求。5.1.3 进场后交底参加人员（1）业主：项目总经理、工程总监/项目经理、技术负责人、专业工程师、合约主管等；（2）监理单位：总监/总监代表、相关监理工程师等；（3）承包商：公司主管领导、项目经理、技术负责人等，劳务公司的负责人及主要班组长；5.1.4 进场后交底内容 1、业主方项目管理体系（1）公司相关部门介绍 华润置地工程交底管理指引 V1.0（2）项目组织架构（3）管理体系介绍（4）管理流程介绍 2、工期管理要求 3、质

11、量管理要求 3、图纸会审要求 4、现场管理要求（1）现场管理要求内容较多，是进场交底最重要的环节，应准备充分和细心讲解，并消除施工单位提出的各种疑虑；（2）主要内容应包括但不限于：对承包商组织架构的要求、施工管理要求、深化设计要求、对材料及设备的管理要求、样板管理要求、关键技术要求、整体照管及协调配合要求、奖罚专项要求、现场管理指引要求、会议要求等；（3）可就关键事项进行说明，以确保进场交底简明扼要，重点突出。具体分项工程（如砌筑、门窗安装等）交底可在施工前组织工艺交底或专项技术交底。5、工作界面及工序要求 各承包商间存在工作面移交、交叉施工等事宜，应在新单位进场交底时与相关单位明确施工先后关

12、系、互相配合要求及注意事项等内容，以保证场内不同单位间顺畅合作。6、安全文明要求（1）现场安全文明施工应符合合同约定或相关规定。总承包单位全面负责现场安全文明管理，分包单位应服从总包管理，必要时总包单位按合同约定进行处罚；（2）安全文明施工不仅要着重做好施工现场的场容、场貌管理工作，而且还要做好现场材料、机械、安全、技术、保卫、消防和办公、生活等方面的管理工作，对外要营造良好的文明氛围，自觉接受当地安全文明施工管理小组的检查和监督。7、监理配合要求 8、工程签证、进度款及结算要求 进行签证、进度款及结算配合要求交底，因涉及内容较多，可就关键事项简要说明，其他内容以文件形式下发承包商单位。9、提

13、供打印好的相关管理手册会后发与承包商并组织签收。华润置地工程交底管理指引 V1.0 5.2 工序交底 5.2.1 交底目的及原则 为确保各项工序紧密搭接，明确同一或相邻工作面上各方的责任和界面划分及施工顺序，明确质量标准和移交标准，对涉及工作面搭接、交叉施工的相关承包商进行工序交底。5.2.2 工序交底时间 关键工序开始施工前，完成工序交底。5.2.3 参加人员（1）业主：工程总监/项目经理、技术负责人/专业工程师等；（2）监理单位：总监/总监代表、相关监理工程师等；（3）承包商：总包、其他相关分包单位项目经理、技术负责人、施工班组负责人等。5.2.4 工序交底内容 1、工程进度总体部署 介绍

14、项目总体施工进度部署和对参会各承包商的工期要求。2、各工序开展流程图 利用相关工具，对涉及交叉施工及工作面交接承包商的工序进度和流程进行说明，明确各单位工作面的移交时间及移交标准，保证各项工序合理紧密搭接。3、工序管理要求（1）对于重要的工序施工，在完成工序交底后，应要求施工单位在正式施工之前报送专项施工方案，经业主、监理审核并由施工单位修改通过后，方可进行施工；（2）结合样板交底，对相关工序的完成标准，移交界面的标准进行明确；（3）执行工序交接检查验收制度，不合格工序，严禁进行下道工序施工。5.2.5 工序交底清单 工序交底名称工序交底名称 业主业主 监理监理 总包总包 分包分包/班组班组

15、备注备注 石材幕墙与门窗施工 GRC 窗套与外窗及防水施工 屋面工程与钢结构及屋顶设备等施工 华润置地工程交底管理指引 V1.0 屋面瓦与屋顶天窗及屋顶太阳能施工 门头内外装修与市政施工 汽车坡道与园林市政施工 说明：（1）交底方、参与方、被交底方；（2）上表中所列工序交底名称为重要工序范例，各项目应根据各自工程特点，完善工序交底清单。5.3 样板交底 5.3.1 交底目的及原则（1）为明确分项工程质量控制要点及完成标准，及时发现图纸存在的问题和节点做法不完善的地方，使施工单位人员在大面积施工前提前了解施工工序及工艺要求，确保大面积施工质量和效果，针对合约及工程管理实施规划中要求的样板计划进行

16、样板综合交底；（2）样板交底的指导性与验证性原则：样板施工前的书面交底与样板完成后的实物交底的一致性；（3）样板引路原则，在所有分项工程及不同劳务标段均需制作首道工序样板；（4）样板交底可与工序交底、工艺交底合并进行。5.3.2 样板交底时间 样板施工前完成样板书面交底，验收合格后，大面施工前完成样板实物交底。5.3.3 参加人员（1）业主：工程总监/项目经理、技术负责人、专业工程师；（2）监理单位：总监/总监代表、相关监理工程师等；（3）承包商：总包、其他相关分包单位项目经理、技术负责人、施工班组作业人员等。5.3.4 样板交底内容 1、样板分类和样板计划安排（1）项目部编制的工程管理实施规

17、划中应明确样板种类及实施计划，并据此安排承包商工程范围内的样板种类及交底时间；华润置地工程交底管理指引 V1.0（2）样板交底可与工艺交底合并进行。2、样板交底要求（1）结构阶段，项目如具备条件，应在实楼外单独设立工序、工艺样板区；装修阶段，所有样板应设立在楼内相应部位，充分反映样板的真实性；（2）样板审批完成后应挂牌，注明样板名称、施工责任人、技术交底人、操作班长、施工日期、验收人及审批人。3、样板过程检查及验收要求（1）项目部、监理单位对样板的实施进行全过程检查、指导和监督，并做好检查记录，以便分析原因，持续改进；（2）样板验收执行班组验收、承包商验收、监理验收、项目部验收的四级验收制度，

18、前一级验收合格后才能进行下一级验收；（3）样板验收由监理单位组织填写施工样板确认表，项目部负责一般样板的评审、确认及总结，将检查验收的结果填写于施工样板确认表上，各方会签备案；（4）对于特殊样板（如：销售样板间），应由项目部牵头，组织营销、设计、合约、监理及总包对样板进行评审验收；（5）独立施工样板原则上应保留至相关分项工程全部完成。4、样板制作后现场交底要求及规定（1）在样板验收通过后，大面积开工前，承包方需组织进行内部交底，监理应参与相应的交底，并留存记录；（2）在大面积施工过程中不断总结经验，持续改进施工方案；（3）对于典型的、有特色的样板应形成案例。5.3.5 样板交底清单 样板交底名

19、称样板交底名称 业主业主 监理监理 总包总包 分包分包/班组班组 备注备注 地下防水样板 砌筑及抹灰样板 屋面工程样板（平屋面及斜屋面）外窗施工及淋水样板 外保温施工样板 华润置地工程交底管理指引 V1.0 石材幕墙安装样板 外墙砖或外墙涂料样板 地板采暖样板 室内精装修样板 环氧地坪/金刚砂地坪样板 防火封堵样板 机电综合样板 说明：（1）交底方、参与方、被交底方；（2）上表中所列样板交底名称为重要样板范例，各项目应根据各自工程特点，完善样板交底清单。5.4 工艺交底 5.4.1 交底目的及原则（1）对项目安全坚固、功能适用、美观精致及客户满意度有重要影响的分部分项工程进行工艺交底；（2）工

20、艺交底主要是针对工艺及效果提出的专项交底。5.4.2 工艺交底时间 在分部分项工程施工前完成工艺交底，可与样板交底同时进行。5.4.3 参加人员（1）业主：技术负责人、专业工程师等；（2）监理单位：总监/总监代表、相关监理工程师等；（3）承包商：相关承包商技术负责人、施工班组负责人、施工班组作业人员等。5.4.4 工艺交底组织形式（1）通过与监理单位、施工单位进行技术探讨，共同研究制定出该项工艺的施工操作要点和技术要求，作为工艺交底方案，并交底到施工班组；（2）通过总结过往项目中该项工艺出现问题时采用的措施，由业主自行制定出该项工艺的操作要点和技术要求，通过召开工艺交底会，将具体要求传达给监理

21、单位、施工单位等；（3）对于十分重要或者容易出现问题的工艺，可以将该项工艺加入样板计划，华润置地工程交底管理指引 V1.0 要求施工单位按照样板交底的方案进行实体样板施工，完成之后参考样板交底内容进行后续工作；（4）工艺交底可以是文字、图片、视频或者实体样板等形式，也可以是以上几种组合的形式。5.4.5 工艺交底主要内容 1、施工准备 包括人员准备、机械准备、材料准备及技术准备等。2、施工工艺及注意事项（1）注意事项 提出该项工艺需要特别注意的地方，尤其对在过往项目中出现问题的地方提出业主方的特殊要求，有针对性地做出改善。（2）工艺流程 通过文字、图片及动画描述该项工艺所需的具体步骤并分别列出

22、。（3）具体施工方法 对各步骤的操作工艺和要点进行详细阐述，并明确完成标准。3、验收标准 明确分部分项工程完成的验收标准及要求。4、成品保护 明确成品保护方案及责任划分，避免出现推诿扯皮现象。5.4.6 工艺交底清单 施工阶段施工阶段 工艺交底名称工艺交底名称 业主业主 监理监理 总包总包 分包分包/班组班组 备注备注 主体结构阶段 后浇带施工及防护工艺 机电线管预留预埋质量控制工艺 砌筑工程施工工艺 附墙烟道安装工艺 屋面（斜屋面）结构板自防水施工工艺 门窗洞口模板铺设工艺 装修阶段（根据初装修和精装饰（水泥砂浆、粉刷石膏）抹灰工艺 外墙外保温施工工艺 华润置地工程交底管理指引 V1.0 装

23、 修产品标准而确定）外墙涂料施工及色差控制工艺 外墙陶瓷面砖粘贴工艺 外墙石材干挂及色差控制工艺 车库地坪基层控制工艺 防护栏杆制作及成品保护工艺 管道热熔连接及配件安装工艺 室内石材材料质量控制及安装工艺 木地板安装工艺 户门（钢制、木质）安装工艺 卫生间木门套防潮安装工艺 壁纸/木饰墙面防潮控制工艺 墙面玻化砖粘贴工艺 卫生间木门套安装工艺 防水、防渗漏专项工程 地下室外墙防水施工工艺 外墙结构孔洞封堵及层间处理工艺 屋面（包括女儿墙、檐沟）防水施工工艺 外窗附框安装及外窗防水工艺 天窗、老虎窗周边防水施工工艺 室内防水房间地漏坡度控制工艺 淋浴房防水节点做法及控制工艺 空调机位防水工艺

24、说明：（1）交底方、参与方、被交底方；（2）上表中所列工艺交底名称为重要工艺范例，各项目应根据各自工程特点，完善工艺交底清单。5.5 业主对监理交底 5.5.1 交底目的及原则 华润置地工程交底管理指引 V1.0 为加强监理对合同条款和业主现场管理要求的深入理解，保证监理按照合约及管理要求开展工作进行的交底。5.5.2 对监理交底时间 监理单位进场后 3 日内，完成对监理的交底。5.5.3 参加人员（1）业主：项目总经理、工程总监/项目经理、技术负责人、专业工程师等；（2）监理单位：总监/总监代表、相关监理工程师及资料员等。5.5.4 对监理交底内容 1、业主方项目管理体系（1）公司相关部门介

25、绍（2）项目组织架构（3）管理体系介绍（4）管理流程介绍 2、监理人员及资质要求 监理人员及资质严格按照招标文件要求配置并按规定时间进场到位，如确有人员变更须书面申请并经项目部同意，面试合格后方可更换并备案。3、各项管理目标（1）质量目标：如结构奖项、竣工奖项等；（2）安全文明管理目标：如死亡、重伤事故为零；省市级绿色工地、安全文明工地。4、对监理单位的管理要求（1）施工准备阶段（包括分包工程准备阶段）1）进行施工图纸审核，保障工程项目安全可靠，审查施工组织设计及专项方案；2）参与总包单位及分包单位的选择（参与投标答辩、技术标的评价、资质审查、上岗资格的审查等）；3）根据项目工程管理实施规划编制监理管理规划。其内容需包含但不限于对承包单位专项培训计划、监理交底计划、工程样板的管理计划及关键质量及工艺管控方案等内容。（2）施工阶段：监理单位主要任务是全面负责的对工程进行监督、管理和检查，协调各方的关系。其主要内容包括：华润置地工程交底管理指引 V1.0 1）材料物资管理 2）工程进度控制 3）工程质量控制 4）安全和文明施工管理 5）配合业主项目部的工作（3）工程检查与验收制度及要求 5、监理的工作奖惩管理制度要求 6、监理单位廉洁要求 7、提供打印好的相关管理手册会后发与监理单位并组织签收。