房地产公司开发项目可视化管理指引.pdf

1、 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 1 华润置地开发项目可视化管理指引 制度主责部门 华润置地工程管理部 会签部门 无 最终审批单位或审批人 华润置地工程总监 发文单位 工程管理部 版本记录版本记录 制度编号 版本号 发布日期 修订内容 CRL-GCGLB-ZY-2015-36 V1.0 2015/11/20 无 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 2 目 录 1.编制目的.3 2.适用范围.3 3.术语介绍.3 3.1 可视化.3 3.2 可视化工具.3 3.3 可视化参

2、与方.4 3.4 可视化工作开展区域.4 3.5 可视化管理对象.4 4.基本要求及注意事项.4 4.1 基本要求.4 4.2 可视化工作开展的注意事项.4 5.职责.5 5.1 总部工程管理部.5 5.2 大区/城市公司工程管理部.6 5.3 项目部.6 6.可视化管理.6 6.1 可视化管理分类.6 6.2 文化宣传可视化.7 6.3 目标导向可视化.17 6.4 信息传达可视化.21 6.5 管理行为可视化.29 7.附则.46 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 3 1.编制目的 可视化管理形象直观、透明度高，有利于提高工作效

3、率，编制目的如下：（1）保持项目管理要求的透明性，准确传递管理信息；（2）直观显示异常状态和潜在问题；（3）鼓励项目相关方参与项目；（4）实现预防管理；（5）就如何管理项目进行沟通；（6）激励项目相关方快速解决问题；（7）促进企业、项目文化的形成和建立。2.适用范围 适用于华润置地所有销售物业和持有商业物业项目，代建项目除外。3.术语介绍 3.1 可视化 可视化管理为一眼即知的管理。即利用实物、视频、照片、图板、表格等形象直观的各种视觉感知信息来组织工作，将隐形的管理工作透明化，达到提高管理效率及劳动生产率的一种管理方式。它以视觉信号为基本手段，以公开化为基本原则，尽可能的将管理者的意图和要求

4、让大家都看得见，借以推动自主管理，自我控制。3.2 可视化工具 可视化工具包括实物、视频（影视、监控等）、照片(含 PPT 方式展示)、图板、表格、颜色、符号（直线、箭头等）、电子信息平台（LED 牌、BIM 系统、微信和 QQ 平台）等。华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 4 3.3 可视化参与方 可视化参与方为所有工程建设参与方，包括业主、总承包、各分包商、监理单位，其中业主方为牵头者，其他参与各方为可视化工作的主要实施者。3.4 可视化工作开展区域 可视化工作开展区域包括各办公区（含各工程参与方的办公室、会议室、资料室、食堂、宿

5、舍区）、施工现场及外围、仓库等。3.5 可视化管理对象 可视化管理对象涵盖项目的进度、质量、安全、成本、文化等。4.基本要求及注意事项 4.1 基本要求 推行项目工程可视化管理，需要从项目实际出发，有重点、有计划逐步展开，在推行过程中，应做到以下五个基本要求：（1）统一：可视化管理实行标准化，各种标准、色彩、符号应根据项目特点进行策划，统一制作、统一管理；（2）简约：各种视觉信号简明易懂，一目了然；（3）鲜明：视觉信号要清晰，位置放置适宜；（4）实用：讲究实效；（5）严格：现场人员严格遵守和执行。4.2 可视化工作开展的注意事项（1）可视化管理CI 标识，可视化管理成果标化工地；（2）保持可视

6、化管理的动态化和常态化，对于动态类的可视化内容，项目需要定期进行更新；华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 5（3）切忌形式主义，面子工程，采用可视化管理手段务必要对工程的进度保证、质量改善、成本控制、品牌维护、销售增加等工作有所帮助；（4）可视化工作应从自身做起，充分发挥项目参与者的积极性；（5）注重投入与效果的对比；（6）需要阶段性总结可视化工作的效果；（7）注重可视化工具与华润置地 Kcool 系统的结合使用，有效利用 Kcool系统中的数据推动可视化管理；（8）本指引中所用图片均为示例，项目在开展可视化工作时应以实用为出发点，结

7、合本指引内容，将相关检查标准、管理标准、制度流程等转化为可视化内容，促进管理的提升；（9）开展可视化工作中涉及到华润置地 VI 部分的内容，应参照华润置地相关标准规定执行；（10）可视化工作的开展应结合总部下发的华润置地住宅工程关键工序检查点实施细则（V1.0）、华润置地工程交底管理指引（V1.0）等管理文件制定可视化管理动作。5.职责 5.1 总部工程管理部（1）负责制定并发布华润置地开发项目可视化管理指引（V1.0），考核并督促各大区落实；（2）评审大区各综合体项目工程管理实施规划中关于可视化管理的规划内容；（3）负责检查各大区、城市公司、项目的可视化工作开展情况。华润置地开发项目可视化管

8、理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 6 5.2 大区/城市公司工程管理部（1）根据总部可视化管理指引要求，督促及落实各项目开展可视化工作；（2）评审大区内各住宅项目工程管理规划中关于可视化管理的规划内容；（3）负责检查各项目可视化工作进展情况。5.3 项目部（1）负责根据工程特点制定项目可视化工作开展规划，并纳入工程管理规划中并接受评审和监督；（2）建立可视化管理体系，有计划、有步骤推进可视化管理；（3）定期反思回顾可视化工作的效果，制定改进措施。6.可视化管理 6.1 可视化管理分类 可视化管理分为文化宣传、目标导向、信息传达及管理行为可视化 4 大类，每

9、一类可视化根据范围、对象及方式的不同，细分如下：（1）文化宣传可视化：社会文化宣传可视化、企业文化宣传可视化、项目文化宣传可视化等；（2）目标导向可视化：公司目标可视化、项目目标可视化、部门及个人目标可视化等；（3）信息传达可视化：组织架构可视化、岗位职责可视化、工作流程可视化、管理制度可视化、组织建设可视化、其他类信息传达可视化等；（4）管理行为可视化：质量管理行为可视化、计划管理行为可视化、EHS管理行为可视化等；以上四种类型可视化模型可以单独使用，也可以有机的组合使用。华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 7 6.2 文化宣传可视

10、化 6.2.1 社会文化宣传可视化 通过国家政策、发展方向和动态及社会正能量等可视化的展现，使得项目始终紧跟政策要求的大方向，加强对政策的认知深度，更好的利用政策服务于项目开发。社会文化宣传可视化的标语和口号要与时俱进，紧跟时代潮流潮流。社会文化宣传可视化多开展于施工现场和办公区的临建围墙外围。6.2.2 企业文化宣传可视化 企业文化可视化包括企业精神、定位、使命、价值观、愿景、经营历程、组织氛围、工程业绩以及集团、公司动态等，通过企业文化可视化的展现，可加深员工对企业的认知度，增强员工企业荣誉感和自豪感，提升员工工作积极性，提高工作效率。华润置地的公司文化宣传可视化内容应符合公司 VI 等相

11、关制度的关规定。企业文化宣传可视化开展于施工区、办公区外墙和办公室区域（包括建设方、承包人、监理等）。华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 8 置地文化宣传的可视化展示 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 9 总包单位、分包单位、监理公司的企业文化宣传可视化展示 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 10 6.2.3 项目文化宣传可视化 通过宣传标语、宣传画、条幅、展板及各类新媒体等方式，开展项目安全、质量等文化宣传的可

12、视化，提高施工参与各方的安全生产和高品质质量意识，使项目的安全和质量处于可控状态。项目文化宣传可视化开展于办公区、施工现场、餐厅、宿舍、活动室等区域的明显位置。项目宣传栏、安全通道、安全围挡、工人宿舍区、工地大门和电梯等各出入口等位置的质量、安全文化宣传 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 11 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 12 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 13 外脚手架等位置的质量、安全文化宣传 会

13、议室、办公室的项目文化宣传，可包含公司业绩展示，员工风采、励志标语等 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 14 宿舍区、餐厅、活动室区域的文化知识宣传 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 15 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 16 新媒体宣传，包括电子杂志、微博、微信平台及各类文化讲堂 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 17 6.3 目标导向可视化 6

14、.3.1 公司目标可视化 公司目标可视化一般包括公司发展战略目标、经营目标等内容。通过公司目标可视化使得员工清楚公司发展目标，制定个人发展目标，提高工作积极性，提高管理效率。公司目标可视化开展于项目办公区内。6.3.2 项目目标可视化 项目目标可视化内容一般包括项目管理目标（包括项目运营目标、安全目标、质量目标、进度目标、成本目标等），项目的业绩合同指标、项目全景计划 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 18 和里程碑节点计划、项目倒计时牌等。通过将项目目标以可视化方式呈现，可帮助明确管理目标，提高管理效率。项目目标可视化开展于项目办

15、公室公共部位。项目管理目标 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 19 项目业绩合同 项目开发关键节点计划 项目倒计时牌 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 20 项目目标综合类展板 6.3.3 部门及个人目标可视化 部门及个人目标可视化内容一般包括部门及个人业绩合同任务、工作计划等。通过将部门及个人目标可视化，可细化管理人员的工作，使得绩效任务清晰化，提升管理人员的工作积极性，提高管理工作的效率。部门及个人目标可视化开展于部门办公室及个人办公区。部门及个人的计划类目标应考虑到

16、工程进度的调整和变更，尽量采用可动态监控方式，避免因节点调整导致整个标牌失效。对于临时类的目标可采用便捷的方式展示，如打印纸，可编辑的小白板类。部门及个人业绩合同 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 21 部门及个人工作计划 6.4 信息传达可视化 在办公区内，凡是与项目人员密切相关的规章制度、标准、流程等，都可以可视化的形式公布于众。6.4.1 组织架构可视化 组织架构可视化一般包括项目参与方的各类组织架构图，常见有运营、质量、安全、应急组织架构等，开展于项目办公室和会议室内。项目部组织架构图 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：

17、CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 22 监理及承包商组织架构图 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 23 项目质量、安全、应急等体系、网络图 6.4.2 岗位职责可视化 岗位职责可视化一般包括项目部工作职责、各专业岗位职责及项目内外部对接方式等，通过岗位职责可视化，能够明确管理岗位职责及权限，提高管理效率，开展于项目各办公室内。华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 24 岗位职责可视化 业主项目部工作职责及项目各岗位职责 总承包项目部各岗位工作职责 监理

18、单位各岗位工作职责 6.4.3 工作流程可视化 工作流程可视化一般包括项目管理过程中的各项流程，验收流程、材料审批流程、付款流程及变更流程等，通过工作流程可视化可梳理固化工作流程，实现工作节点可追踪，提高工作效率，开展于项目办公区内。华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 25 6.4.4 项目管理制度可视化 项目管理制度可视化一般包括项目内部的各项管理制度，包括会议制度、档案管理制度等，通过项目管理制度可视化，能够使管理制度透明清晰，提高工作效率，开展于项目办公区。华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015

19、-36 版本：V1.0 26 会议、档案、食堂、宿舍等管理制度 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 27 各类工作制度 6.4.5 组织建设可视化 组织建设可视化一般包括员工风采、团队拓展活动、团队评比等可视化展示，通过组织建设可视化能够树立榜样，加强激励，提升团队凝聚力，开展于项目办公区内。华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 28 6.4.6 其它类信息传达类可视化 其它信息传达类可视化一般包括项目部办公管理、资料管理、各类温馨提示等，能够节省工作资源，提高工作效率，开展于

20、项目办公区。资料管理可视化，包括图纸资料、验收资料 办公区物品的定置管理可视化 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 29 办公区温馨标示、提示可视化 6.5 管理行为可视化 6.5.1 质量管理行为可视化 质量管理行为可视化一般包括施工工艺要求、技术要求及施工要点展板，质量检查表及销项表、实测实量上墙、实体功能检查结果、关键方案实施展板、材料样板、施工样板、交付样板、交底可视化等，通过质量管理行为可视化，30 可帮助减少质量管理漏洞，提高质量管理效率。质量管理行为可视化开展于项目现场施工的各个部位。施工工艺要求、要点 华润置地开发项目

21、可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 31 施工工艺模型 实测实量上墙 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 32 材料样板 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 33 施工样板 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 34 交付样板 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 35 交底可视化 质量检查销项表 6.5.2 计划管理

22、行为可视化 计划管理行为可视化一般包括工程进度计划、招采、样板、设计等各类专项计划的展板、动态计划展板、人员动态记录、进度监控与销项、形象进度展 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 36 板、节点责任状等。通过计划管理行为可视化明确了工作的重点及方向，提高了计划的完成率。同时在过程中可以通过调整管理动作，协调资源等加强对施工现场的计划管控，及时纠偏。计划管理行为可视化开展于办公区域和项目现场施工部位。工程进度计划 招采、样板、设计等各类专项计划 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1

23、.0 37 动态计划追踪 人员动态记录 形象进度 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 38 进度监控与销项 节点责任状 6.5.3 EHS 管理行为可视化 项目 EHS 管理行为可视化内容一般包括关键点识别标牌、管理人员及施工人员岗位识别、风险检查和风险销项记录、加工区和设备材料的安全管理、安全设备设施体验及安全警示标示等。通过安全管理行为可视化可帮助加强安全过程监控及管理，降低安全生产风险，保障项目全过程安全实现。安全管理行为可视化开展于项目现场施工的各个部位。华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015

24、-36 版本：V1.0 39 安全宣传管理行为 关键点识别牌 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 40 管理人员及施工人员岗位识别 加工区和设备材料的安全管理 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 41 风险检查和销项记录 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 42 安全设备设施及安全体验区 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 43 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 44 安全警示标识 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 45 其他安全管理行为 华润置地开发项目可视化管理指引 编号：CRL-GCGLB-ZY-2015-36 版本：V1.0 46 7.附则 （1）本指引自下发之日起施行；（2）本指引由华润置地总部工程管理部负责解释。