建筑安装行业的成本管理与案例分析.pdf

1、2020.7.12 马维国建筑安装行业的成本管理与案例分析一、施工成本管理的任务与措施1.施工成本管理的概念2.施工成本管理的任务3.施工成本管理的措施二、施工成本精细化管理一切源于策划1.策划的内容与范围2.标杆企业成本策划分享三、施工方案编制的好坏直接影响成本的高低1.总包工程的施工方案不说不知道2.方案好坏直接影响成本四、施工总平面布置与成本管理的关系五、招标最简单控制施工成本的手段1.分包工程招标2.材料、设备招标六、施工质量与成本并不矛盾1.减少因质量问题的返工也是成本精细化的要求2.所有质量问题都可以归结于成本的增加七、合理控制进度是成本合理匹配的要求1.寻求合理工期2.缩短工期也

2、可以提高效益3.立体交叉施工必不可少八、安全与文明施工管理才是成本控制的最基本要求1.生命诚可贵2.文明施工管理不仅仅是形象问题，更是成本问题九、设计变更与工程洽商体现了成本精细化管理的真谛1.设计变更管理的技巧2.工程洽商管理的技巧十、施工索赔是实现利润增长的重要手段1.索赔处理的技巧2.索赔成功的关键十一、竣工结算最关键也是最后的机会结算我们应该关注什么？1.新增工程内容的处理2.材料价差的调整3.工程量的确认4.取费处理的技巧一、施工成本管理的概念、任务与措施1.施工成本管理的概念施工成本管理就是要在保证工期和质量满足要求的情况下，利用组织措施、经济措施、技术措施、合同措施把成本控制在计

3、划范围内，并进一步寻求最大程度的成本节约。2.施工成本管理的任务施工成本管理的任务主要包括：成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核。业主方（合同）的要求自身利益要求（1）施工成本预测施工成本预测就是根据成本信息和施工项目的具体情况，运用一定的专门方法，对未来的成本水平及其可能发展趋势做出科学的估计，其实质就是在施工以前对成本进行估算。目的：最佳成本方案选择，加强成本控制施工项目成本预测是施工项目成本决策与计划的依据。方法：定性方法：专家意见、对比分析定量方法：移动平滑、指数平滑、外延平滑（2）施工成本计划施工成本计划是以货币形式编制施工项目在计划期内的生产费用、成本水平、成

4、本降低率以及为降低成本所采取的主要措施和规划的书面方案，它是建立施工项目成本管理责任制、开展成本控制和核算的基础。一般来说，一个施工项目成本计划应包括从开工到竣工所必需的施工成本，它是该施工项目降低成本的指导文件，是设立目标成本的依据。可以说，成本计划是目标成本的一种形式。计划就是设定目标以及达到目标的途径、方法和工具(一)施工成本计划应满足的要求 1合同规定的项目质量和工期要求。2组织对施工成本管理目标的要求。3以经济合理的项目实施方案为基础的要求。4有关定额及市场价格的要求。(二)施工成本计划的具体内容 1编制说明 指对工程的范围、投标竞争过程及合同条件、承包人对项目经理提出的责任成本目标

5、、施工成本计划编制的指导思想和依据等的具体说明。2施工成本计划的指标 施工成本计划的指标应经过科学的分析预测确定，可以采用对比法、因素分析法等方法来进行测定。施工成本计划一般情况下有以下三类指标(1)成本计划的数量指标，如：按子项汇总的工程项目计划总成本指标；按分部汇总的各单位工程(或子项目)计划成本指标；按人工、材料、机械等各主要生产要素计划成本指标。(2)成本计划的质量指标，如施工项目总成本降低率，可采用：设计预算成本计划降低率=设计预算总成本计划降低额设计预算总成本；责任目标成本计划降低率=责任目标总成本计划降低额责任目标总成本。(3)成本计划的效益指标，如工程项目成本降低额：设计预算成

6、本计划降低额=设计预算总成本一计划总成本；责任目标成本计划降低额=责任目标总成本一计划总成本。3按工程量清单列出的单位工程计划成本汇总表。4按成本性质划分的单位工程成本汇总表，根据清单项目的造价分析，分别对人工费、材料费、机械费、措施费、企业管理费和税费进行汇总，形成单位工程成本计划表。（3）施工成本控制施工成本控制是指在施工过程中，对影响施工项目成本的各种因素加强管理，并采用各种有效措施，将施工中实际发生的各种消耗和支出严格控制在成本计划范围内，随时揭示并及时反馈，严格审查各项费用是否符合标准，计算实际成本和计划成本之间的差异并进行分析，消除施工中的损失浪费现象，发现和总结先进经验。施工项目

7、成本控制应贯穿于施工项目从投标阶段开始直到项目竣工验收的全过程，它是企业全面成本管理的重要环节。因此，必须明确各级管理组织和各级人员的责任的权限，这是成本控制的基础之一，必须给以足够的重视。合同文件和成本计划是成本控制的目标,进度报告和工程变更与索赔资料是成本控制过程中的动态资料.成本控制应满足下列要求：1要按照计划成本目标值来控制生产要素的采购价格，并认真做好材料、设备进场数量和质量的检查、验收与保管；2要控制生产要素的利用效率和消耗定额，如任务单管理、限额领料、验收报告审核等，同时要做好不可预见成本风险的分析和预控，包括编制相应的应急措施等；3控制影响效率和消耗量的其他因素(如工程变更等)

8、所引起的成本增加；4把施工成本管理责任制度与对项目管理者的激励机制结合起来，以增强管理人员成本意识和控制能力；5承包人必须有一套健全的项目财务管理制度，按规定的权限和程序对项目资金的用和费用的结算支付进行审核、审批，使其成为施工成本控制的一个重要手段。（4）施工成本核算施工成本核算包括两个基本环节:一是指按照规定开支范围对施工费用进行归集，计算出施工费用的实际发生额;二是根据成本核算对象，采用适当的方法，计算出该施工项目的总成本和单位成本。施工项目成本核算所提供的各种成本信息是成本预测、成本计划、成本控制、成本分析和成本考核等各个环节的依据。施工成本核算其他各环节的依据核算就是对用价值形式对经

9、济活动的记录、加工和处理施工成本一般以单位工程为成本核算对象，但也可以按照承包工程项目的规模、工期、结构类型、施工组织和施工现场等情况，结合成本管理要求，灵活划分成本核算对象。施工成本核算的基本内容包括：1人工费核算；2材料费核算；3周转材料费核算；4结构件费核算；5机械使用费核算；6措施费核算 7分包工程成本核算；8间接费核算；9项目月度施工成本报告编制。（5）施工成本分析（对比和总结）施工成本分析是在施工成本核算的基础上,对成本的形成过程和影响影响施工项目成本升降的因素进行分析,以寻求进一步降低成本的途径,包括有利于偏差的挖掘和不利偏差的纠正.施工成本分析是贯穿于施工成本管理的全过程，在成

10、本形成过程中，主要利用施工项目的成本核算资料，与计划成本、预算成本以及类似施工项目的实际成本等进行比较，了解成本的变动情况，同时也要分析主要技术经济指标对成本的影响，系统地研究成本变动原因，检查成本计划的合理性，深入揭示成本变动的规律，寻求进一步降低成本的途径,以便有效地进行成本控制。成本偏差的控制,分析是关键,纠偏是核心,要针对分析得出的偏差发生原因,采取切实措施,加以纠正。（6）施工成本考核施工成本考核是指施工项目完成后，对施工项目成本形成中的各责任者，按施工项目成本目标责任制的有关规定，将成本的实际指标与计划、定额、预算进行对比和考核，评定施工项目成本计划的完成情况和各责任者的业绩，并以

11、此给以相应的奖励和处罚。3.施工成本管理的措施3.1施工成本管理的基础工作内容3.11统一组织内部工程项目成本计划的内容和格式。3.1.2建立企业内部施工定额并保持其适应性、有效性和相对的先进性，为施工成本计划的编制提供支持。3.1.3建立生产资料市场价格信息的收集网络和必要的派出询价网点，做好市场行情预测，保证采购价格信息的及时性和准确性。同时，建立企业的分包商、供应商评审注册名录，稳定发展良好的供方关系，为编制施工成本计划与采购工作提供支持。3.1.4建立已完项目的成本资料、报告报表等的归集、整理、保管和使用管理制度.3.1.5科学设计施工成本核算账册体系、业务台账、成本报告报表，为施工成

12、本管理的业务.3.2施工成本管理的措施为了取得施工成本管理的理想成果，应当从多方面采取措施实施管理，通常可以将这些措施归纳为组织措施、技术措施、经济措施、合同措施等四个方面。施工成本管理的措施组织措施技术措施经济措施合同措施（1）组织措施组织措施是从施工成本管理的组织方面采取的措施，如实行项目经理责任制，落实施工成本管理的组织机构和人员，明确各级施工成本管理人员的任务和职能分工、权利和责任，编制本阶段施工成本控制工作计划和详细的工作流程图等。施工成本管理不仅是专业成本管理人员的工作，各级项目管理人员都负有成本控制责任。组织措施是其他各类措施的前提和保障，而且一般不需要增加什么费用，运用得当可以

13、收到良好的效果。（2）技术措施技术措施不仅对解决施工成本管理过程中的技术问题是不可缺少的，而且对纠正施工成本管理偏差也有相当重要的作用。因此，运用技术纠偏措施的关键，一是要提出多个不同的技术方案，二是要对不同的技术方案进行经济技术分析。在实践中，要避免仅从技术角度选定方案而忽视对其经济效果的分析论证。例：施工技术的改进（包括设计、施工调度的改进、采用先进的技术装备、通讯设备和电子计算机等)，能减少材料的用量;合理的劳动组合和选择合理的劳动搭接时间可减少非正常材料损失;先进的质检方法可以减少修复工程量，减少修复材料用量等。（3）经济措施经济措施是最易为人接受和应用的措施。管理人员应编制资金使用计

14、划，分析、确定施工成本管理目标。对施工成本管理目标进行风险分析，并制定防范性对策。通过偏差原因分析和未完工程施工成本预测，可发现将引起未完工程施工成本的增加的一些潜在的问题，对这些问题应以主动控制为出发点，及时采取预防措施。（4）合同措施成本管理要以合同为依据，因此合同措施就显得尤为重要。对于合同措施从广义上理解，除了参加合同谈判、修订合同条款、处理合同执行过程中的索赔问题、防止和处理好与业主和分包商之间的索赔之外，还应分析不同合同之间的相互联系和影响，对每一个合同作总体和具体分析等。对于分包项目，首先是选用合适的合同结构，对各种合同结构模式进行分析、比较，在合同谈判时，要争取选用适合于工程规

15、模、性质和特点的合同结构模式。其次，在合同的条款中应仔细考虑一切影响成本和效益的因素，特别是潜在的风险因素。通过对引起成本变动的风险因素的识别和分析，采取必要的风险对策，如通过合理的方式增加承担风险的个体数量以降低损失发生的比例，并最终将这些策略体现在合同的具体条款中。在合同执行期间，合同管理的措施既要密切注视对方合同执行的情况，以寻求合同索赔的机会;同时也要密切关注自己履行合同的情况，以防被对方索赔。二、施工成本精细化管理一切源于策划1.策划的内容与范围 2.标杆企业成本策划分享 三、施工方案编制的好坏直接影响成本的高低1.总包工程的施工方案不说不知道施工组织设计、专项方案的审核、审批对工程

16、的规范化管理和成本管理有着重要的意义。那么一个大型工程项目干下来，到底需要编制多少个施工组织设计和专项施工方案？2.方案好坏直接影响成本 如何做一个聪明的乙方？四、施工总平面布置与成本管理的关系 五、招标最简单控制施工成本的手段1.分包工程招标一、要点二、招标方式的选择三、合适的合同价格四、影响合同计价方式选择的因素五、编制标底时成本控制重点六、评标时成本控制重点 七、案例分享 2.工程、材料、设备招标成本控制重点2、有针对性选择招投标评审委员1、涉及到工程、设计、审算、销售等多部门运作3、难点在于标书制定，重点在于评标一、一、要点要点二、招标方式的选择一般分为：公开招标和邀请招标：公开招标：

17、指招标任一招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标。其特点是招标人有较大范围的选择，可在众多的投标人中选择报价合理，工期较短，信誉良好的承包商，有助于打破垄断，实现公平竞争。邀请招标：指投标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他的组织投标。招标人采用邀请招标的方式应当向三个以上具备承担招标项目的能力和资信良好的特点法人或者其他组织发出投标邀请书。邀请招标虽能邀请到有经验的和资信良好的投标者投标，保证履行合同，但是限制了竞争范围，有可能会失去技术上和报价上的竞争力的投标者。对于私营企业招标方式国家并没有严格限制招标形式，一般还包括议标和直接委托。三、合适的合同价格1、确定合适的合同价格

18、：固定价、可调价、成本加酬金。固定价：固定总价、固定单价可调价：可调总价、可调单价成本加酬金：成本加固定百分比酬金、成本加固定金额酬金、成本加奖罚、最高限额成本加固定最大酬金 2、各种合同价格的适用条件 （1）固定总价：发承包双方均不能以工程量、设备和材料价格、工资等变动为理由，提出对总价调值的要求。适用条件：设计深度已达到施工图设计要求，图纸完整齐全，项目范围及工程量计算依据确切，不会出现较大的设计变更，报价工程量与实际工程量无较大的差异；规模较小，技术不复杂的中小型工程；工期较短，一般在一年以内。（2）固定单价：1）估算工程量单价：在实际工程量与报价工程量相差超过正负10%时，可以调价。适

19、用条件：工期长，技术复杂，不可遇见因素较多的工程；或施工图不完整或工程项目内容、技术经济指标不能明确、具体予以规定时。2）纯单价：适用于没有施工图，工程量不明，却急需开工的紧迫工程。3、可调价1）可调总价：因通货膨胀而使工料成本增加，可对合同总价进行调整。合同中需注明调价条件约定，如钢材等大宗材料的调价条件为正负5%到10%，基价如何确定？超过部分是否取费？风险如何分摊？适用条件：工程内容和经济技术指标规定很明确的项目，合同工期一般一年以上2）可调单价：由于物价发生变化或招标、签约时，因某些不确定因素而在合同中暂定某些分部分项工程的单价，结算时根据合同约定对单价进行调整，如地质复杂的土石方工程

20、。4、成本加酬金：直接成本费由发包方实报实销，给承包方相应报酬。适用于工程内容及技术经济指标尚未全面确定，投标报价依据尚不充分的情况下，发包方因工期要求紧迫，必须发包的工程；或双方有着高度的信任，承包方在某些方面有独特的技术、特长或经验。缺点：发包方对工程总价不能实施有效地控制；承包方对降低成本也不感兴趣。1）成本加固定百分比酬金：成本越高，酬金越高，极少采用。2）成本加固定金额酬金 3）成本加奖罚 4）最高限额成本加固定最大酬金合适的合同价格1）项目的复杂程度三、影响合同计价方式选择的因素2）工程设计工作的深度3）工程施工的难易程度 4）工程进度要求的紧迫程度四、控制重点控制重点 控制什么怎

21、么控制谁来控制1、投标单位的选择（1）资质（2）管理水平（3）技术力量（4）历史记录（5）资金实力（6）合作经历?建立承建商、工程监理、材料及设备供货商名册及资料库。?从公司认可名册中的承建商、供货商、监理公司中选择投标单位。?主办部门推荐五家投标单位报招投标工作组。工程部负责工程监理招投标合同；设计部负责设计、环境、装修招投标合同。成本部负责材料设备招投标合同。销售部负责营销、包装招投标合同。招标部组织，工程部、成本部、设计部、销售部参与审核，主管领导审批?招投标工作 小组审核、考察、评估、筛选三家以上投标单位报招投标评审委员会及主管领导招投标评审委员会审核主管领导批准。招标部组织，工程部、

22、成本部、设计部、销售部参与审核，主管领导审批2、招投标文件 各类合同的招投标书内容应包含：（1）工期；（2）工程造价或取费标准；（3）质量要求；（4）付款方式；（5）招标范围；（6）结算方式；（7）验收标准；（8）投标注意事项；（9）废标条件（投标书必须加盖投标单位法人印章）；（10）接标时间；（11）开标时间；（12）定标方法；（13）投标单位补充意见；（14）标准合同条文；（15）图纸、其他要求等。主办部门起草、制定招投标标准文本1、工程部负责工程监理招投标合同；2、设计部负责设计、环境、装修招投标合同。3、审算部负责材料设备招投标合同。4、销售部负责营销、包装招投标合同。招标部组织，相关

23、部门参与审核，主管领导审批招投标工作组审核招投标评审委员会审核；主管领导批准；招投标评审委员会审核；主管领导批准；控制要点 控制什么 怎么控制 谁来控制3、评标和定标(1)技术性评标和定标(2)经济性评标定标优先顺序1、技术评标2、经济评标3、合作经历1、技术部门负责技术评标2、成本部负责经济标书的评标3、成本部负责审核广告包装费综合审核投标单位；评定中标单位招投标评审委员会审核、评定。主管领导批准五、编制标底时成本控制要点1、标底作为业主的期望价格，应力求与市场的实际变化吻合，要有利于竞争和保证工程质量；2、标底应由直接工程费、间接费、利润、税金等组成，一般应控制在批准的总概算(或修正概算)

24、及投资包干的限额内；3、标底必须适应建筑材料采购渠道和市场价格的变化，考虑材料差价因素并将差价列入标底；4、标底价格应根据招标文件或合同条件的规定，按规定的工程发承包模式，确定相应的计价方式，考虑相应的风险费用。5、以定额计价法编制标底。定额计价法编制标底采用的是分部分项工程量的直接费单价称为工料单价法，仅仅包括人工、材料、机械费用。直接费单价又可以分为单位估价法和实物量法两种：（1）单位估价法。其具体做法是根据施工图纸及技术说明，按照预算定额规定的分部分项工程子目，逐项计算出工程量，再套用定额单价(或单位估价表)确定直接费。然后按规定的费用定额确定其他直接费、现场经费、间接费、计划利润和税金

25、，还要加上材料调价系数和适当的不可预见费，汇总后即为标底的基础。单位估价法实施中，也可以采用工程概算定额，对分项工程子目作适当的归并和综合，使标底价格的计算有所简化。采用概算定额编制标底，通常适用于初步设计或技术设计阶段进行招标的工程在施工阶段招标，也可按施工图计算工程量，按概算定额和单价计算直接费，既可提高计算结果的准确性，又可减少工作量，节省人力和时间。（2）实物量法。用实物量法编制标底，主要先用计算小的各分项工程的实物工程量，分别套取预算定额中的人工、材料、机械消耗指标，并按类相加，求出单位工程所需的各种人工、材料、施工机械台班的总消耗量，然后分别乘以当地的人工、材料，施工机械台班市场单

26、价，求出人工费，材料费、施工机械使用费，再汇总求和。对于其他直接费、现场经费、间接费、计划利润和税金等费用的计算则根据当时当地建筑市场的供求情况给予具体确定。实物量编制法与单位估价法相似，最大的区别在于两者在计算人工费、材料费、施工机械费及汇总三者费用之和时方法不同：1)实物量法计算人工、材料、施工机械使用费，是根据预算定额中的人工、材料、机械台班消耗量与当地人工、材料和机械台班单价相乘汇总得出采用当时当地的实际价格，能较好地反映实际价格水平，工程造价准确度较高；2)实物量法在计算其他各项费用，如其他直接费、现场经费、间接费、计划利润、税金等时将间接费、计划利润等相对灵活的部分，根据建筑市场的

27、供求情况，随行就市浮动确定。1、经初审后，以合理低标价作为中标的主要条件，中标人的投标应当符合招标文件规定的技术要求和标准。.2、若采用综合评价法，最大限度地满足招标文件中规定的各项综合评价标准的投标，应当推荐为中标候选。六、评标时成本控制重点六、施工质量与成本并不矛盾1.减少因质量问题的返工也是成本精细化的要求加强施工质量成本控制，质量成本是指为了保证质量所花的费用与质量不合格造成的损失之和。质量成本可以进一步细分为：预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。质量成本管理的目的就是为了选择在保证产品质量前提下质量成本总和最低的一点如图1。根据美国著名质量管理专家朱兰的最佳质量成本模型可

28、以求得质量成本的最佳点。内外部损失成本，一般随着产品质量的提高呈下降趋势；而鉴定成本和预防成本之和，随着质量的提高呈上升趋势。这两条成本曲线的交点，同质量总成本曲线的最低点处在同一条垂直线的位置上，即为最佳质量成本。质量成本管理4大措施：1.1建立和健全质量成本管理的组织体系1.2加强质量损失成本源分析所谓质量损失成本源就是指造成质量损失的岗位和原因。1.2.1质量损失成本源分析模式建筑产品生命周期长，质量影响因素多，无论是纵向的损失成本源历史分析还是横向的损失成本源责任关系分析，都十分复杂。主要思路是建立在两张对照分析明细表、一组分析原则与一张组织关系对应表的架构上，即组成“二表一原则一对应

29、模式，见图2。（1）从公司层面建立质量损失类型与原因分析表，如表1所示。质量损失类型与原因分析表纲要性强，是系统方面全面的统筹；是从公司层面对质量损失类型及其原因的概要性罗列。质量损失类型主要包括施工质量损失、安全质量损失、合同质量损失及工作质量损失。损失原因只列出总体框架，在此基础上应作进一步的细分以便将损失源落实到具体部门或个人。（2）从项目层面建立施工质量损失成本源分析明细表。材料问题产生的工程质量问题责任是质检员和材料员。由于具体操作出现质量问题，主要责任是工长，施工员与质量负责人也要负一定责任已按交底施工出现质量问题，技术负责人是第一损失成本源。在施工过程中，该复检而未复检出现问题，

30、第一损失成本源是施工员。重大施工安全问题，找项目经理。形成产品后查处的质量问题第一损失成本源是质检员。技术负责人应针对实际工程具体情况，提出全面方案，具体执行者为施工员、工长、质检员、安全员。若不按要求做，必追究其相应责任；反之，技术负责人对问题不提出解决方案、措施，任期盲目施工造成损失，应由技术负责人负责。施工方案经过审批论证，一旦成立，则不属于个人行为。1.3建立和健全质量成本核算体系 1.4重视质量成本分析质量成本分析，即根据质量成本核算的资料进行归纳、比较和分析，共包括4个分析内容：质量成本总额分析，构成内容分析，构成比例分析和质量损失率分析。2.所有质量问题都可以归结于成本的增加七、

31、合理控制进度是成本合理匹配的要求1.寻求合理工期合理建设工期是建设项目在正常的建设条件、合理的施工工艺和管理，建设过程中对人力、财务、物务资源合理有效地利用，使项目的投资方和各参建单位均获得满意的经济效益的工期。合理建设工期受在建项目的资源勘探、厂址选择、设备选型与供应、工程质量协作配合、生产准备等阶段性工作各种客观因素的制约。2.缩短工期也可以提高效益第一，缩短施工工期，能提高资金的时间价值。第二，缩短建设工期，能使在建项目早日竣工使用，从而提高经济效益和社会效益。第三，缩短施工工期，能降低施工企业施工费用，回避因材料价格上涨而对造价的影响。第四，缩短施工工期，可以减少支付工程贷款的利息。3

32、.立体交叉施工必不可少 八、安全与文明施工管理才是成本控制的最基本要求1.生命诚可贵 2.文明施工管理不仅仅是形象问题，更是成本问题安全生产、文明施工措施费由文明施工费、环境保护费、临时设施费和安全施工费组成，具体内容包括：安全资料的编制、安全施工标志的购置及宣传栏的设置、安全培训及教育等费用；“三宝”、“四口”、“五临边”防护费用；施工安全用电、起重机械设备、施工机具防护围栏、地下作业防护、抢险应急性措施、提升架体安全网购置、消防设施费用以及施工现场围栏与装饰，五牌一图，临时办公、宿舍、食堂、卫生、场地排水排污、除四害设施等费用。投标方安全防护、文明施工措施的报价，不得低于依据工程所在地工程

33、造价管理机构测定费率计算所需费用总额的90%。具体为：（一）房屋建筑为1662.5%:1、分部分项工程费用300万元以内为2.5；2、分部分项费用500万元以内为1.87；3、分部分项工程费用1000万元以内为1.78；4、分部分项工程费用1000万元以上的为1.66。（二）市政工程为0.80%。（三）园林建筑工程为1.38。（四）绿化工程为0.5。（五）单独发包的安装工程为0.68。（六）单独发包的二次装饰装修工程为0.72%。九、设计变更与工程洽商体现了成本精细化管理的真谛1.设计变更管理的技巧2.工程洽商管理的技巧 十、施工索赔是实现利润增长的重要手段1.索赔处理的技巧 2.索赔成功的关

34、键一份完整、有理有据的施工索赔报告是施工索赔的关键 十一、竣工结算最关键也是最后的机会这里从业主的角度结合结算过程中遇到的问题，给施工方造价人员几点建议。1搜集整理与结算相关的资料 2工程量的计算 3不能忽视现场实际情况 这既是基础工作，也是编制结算容易忽视的问题。结算最好分两大部分：竣工图部分和现场签证部分。对于签证部分的结算，一定要有依据。工程量的计算是整个结算编制占比重相当大的工作，必须细致准确。工程量的计算，无论是土建、安装还是装修，都要有一定的逻辑性和条理性。无论是故意的多算还是少算，自己都要清楚，做到心中有数;否则，自己就掉进自己挖的陷阱里。对于事后审价来说，竣工图是审核的依据。但

35、是，施工单位作为竣工图的编制单位，保证竣工图与施工实际相符，是施工单位的法定义务。如果发生竣工图与现场实际不符，对方有权作出不利于施工单位的解释。4不要犯低级错误 5应坚持原则 6为对方考虑 这是很多施工单位造价人员常犯的错误，一下子就被核下来不少，对方不要费多少颗子弹，实在可惜。目前，不少造价人员根据领导的要求，杜撰工程造价。作为一名专业人员，必须清楚算出竣工项目的真实造价。如果根据别人的要求来杜撰，没有专业精神与能力，其实就是一名江湖骗子，不会有人尊重你。在对账过程中，由于不同的理解及所代表的利益主体，执政与分歧是正常的。尽量不要攻击别人，尤其是人身攻击。主动为别人考虑，尊重别人，既是一种

36、工作态度，也是一种人品。7不要与对方交朋友 8不要太迷信关系由于所代表利益主体不一样，利益冲突是必然的。一个项目的结算过程，就是斗智斗勇的过程，是一场技术与耐心的较量。对于非政府财政投资项目，投资方都是非常理性和现实的。关系对于造价的影响是很小的，也不是具体负责结算的造价人员所掌控的。结算我们应该关注什么？1.新增工程内容的处理 一、能用图纸会审、设计变更、技术洽商单或设计变更核定单的方式加以确定建筑做法、施工工艺及工程量的,必须以如上方式进行办理;二、能争取办理图纸会审、设计变更、技术洽商单或设计变更核定单的,争取用以上方式办理;三、实在不能办理的,尽量争取用经济签证的形式进行明确。把握办理业主变更及签证的基本原则为一保二争三尽量。新增工程内容按正常方式参与取费2.材料价差的调整 3.工程量的确认 4.取费处理的技巧 Thank you!感谢您的聆听！