电子商务与网络营销.ppt

1、L/O/G/O电子商务与网络营销电子商务与网络营销电子商务与网络营销电子商务与网络营销学习目标学习目标学习目标学习目标掌握电子商务的掌握电子商务的含义、特点与分类，含义、特点与分类，理解电子商务对企业营销的影响理解电子商务对企业营销的影响 掌握网络营销的含义、特点、网络营销掌握网络营销的含义、特点、网络营销的手段和组合策略，理解电子商务与网的手段和组合策略，理解电子商务与网络营销的关系络营销的关系 通过本章的学习，能正确选择网络营销通过本章的学习，能正确选择网络营销手段宣传企业产品，并能选择恰当的网手段宣传企业产品，并能选择恰当的网络营销组合策略，为企业的整体营销服络营销组合策略，为企业的整体

2、营销服务务 1.电子商务的含义、分类；电子商务的含义、分类；网络营销网络营销的含义、特点、网络营销的手段的含义、特点、网络营销的手段、组合策略组合策略。2.正确选择网络营销手段和宣传企业的产品正确选择网络营销手段和宣传企业的产品及形象，通过恰当的网络营销组合策略，及形象，通过恰当的网络营销组合策略，为企业整体营销服务。为企业整体营销服务。重点、难点重点、难点重点、难点重点、难点教学方法教学方法教学方法教学方法讲授、演示、案例分析讲授、演示、案例分析大家平时上网吗？大家平时上网吗？都干啥？都干啥？含义含义 电子商务是指交易当事人或参与人利用计电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术

3、（主要是互联网）等算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务活动。现代信息技术所进行的各类商务活动。一一电子商务的含义与特点电子商务的含义与特点狭义狭义 广义广义 仅仅将通过仅仅将通过InternetInternet网络进行的商业活网络进行的商业活动归属于电子商务动归属于电子商务 将利用包括将利用包括Internet、Intranet、LAN等各种等各种不同形式网络在内的一切不同形式网络在内的一切计算机网络进行的所有商计算机网络进行的所有商贸活动都归属于电子商务贸活动都归属于电子商务 特点特点P125 （1）电子商务是一种采用最先进信息技术）电子商务是一种采用最先进信息技

4、术 的买卖方式；的买卖方式；（2）电子商务实质上形成了一个虚拟的市）电子商务实质上形成了一个虚拟的市 场交换场所；场交换场所；（3）对电子商务的理解，应从）对电子商务的理解，应从“现代信息现代信息 技术技术“和和”商务商务“两个方面考虑；两个方面考虑；（4）电子商务不等于商务电子化。）电子商务不等于商务电子化。使用网络类型使用网络类型 商务活动内容商务活动内容 交易对象交易对象(1)B2C(1)B2C(2)B2B(2)B2B(3)B2G(3)B2G(4)C2C(4)C2C 间接电子商务间接电子商务直接电子商务直接电子商务 EDIEDI（Electronic Electronic Data In

5、terchangeData Interchange，电子数据交换）商务电子数据交换）商务 互联网互联网（InternetInternet）商务）商务 IntranetIntranet（内联网）（内联网）商务商务 二二电子商务的分类电子商务的分类三三电子商务对企业营销的影响电子商务对企业营销的影响 电子商务将改变企业的生产方式电子商务将改变企业的生产方式 电子商务将改电子商务将改变企业的工作变企业的工作流程，降低企流程，降低企业经营的成本业经营的成本 电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物面以电子流代替

6、了实物流，可以大量减少人力、物力、降低了成本；另一方面电子商务突破了时间和力、降低了成本；另一方面电子商务突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。行，从而大大提高了效率。电子商务将改变人们的消费方式电子商务将改变人们的消费方式 电子商务电子商务对传统营对传统营销方式的销方式的冲击冲击 如何与散布在全球各地的顾客群保持紧密的如何与散布在全球各地的顾客群保持紧密的联系并能掌握顾客的特性，再经由顾客与企联系并能掌握顾客的特性，再经由顾客与企业形象的塑造，建立顾客对于虚拟企业与网业形象的塑造，建立顾客对于虚

7、拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键。络营销的信任感，是网络营销成功的关键。含义含义 网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。组织交易活动的实现。一一网络营销的含义与特点网络营销的含义与特点网络营销的特点网络营销的特点 二二网络营销与传统营销方式的比较网络营销与传统营销方式的比较 营销营销方式方式 相同点相同点 不同点不同点 网络网络营销营销 (1)(1)两者都是一种营两者都是一种营销活动；销活动；(2)(2)两者都需要企业两者都需要企业的既定目

8、标；的既定目标；(3)(3)两者都把满足消两者都把满足消费者需求作为一切费者需求作为一切活动的出发点；活动的出发点；(4)(4)两者对消费者需两者对消费者需求的满足。求的满足。(1)在产品上：网络在产品上：网络营销范围更广泛；营销范围更广泛；(2)在价格上：网络在价格上：网络营销更有竞争力；营销更有竞争力；(3)在销售上：网络在销售上：网络营销更加直接；营销更加直接；(4)在促销上：网络在促销上：网络营销具有更丰富的内营销具有更丰富的内涵和实现方式；涵和实现方式；(5)在决策上：网络在决策上：网络营销的速度更快。营销的速度更快。传统传统 营销营销 方式方式 三三电子商务与网络营销的关系电子商务

9、与网络营销的关系 1.区别区别P129 2.联系联系P129130 四四网络营销的手段网络营销的手段主要网络主要网络营销促销营销促销形式形式发布网络广告的方法发布网络广告的方法发布网络广告的方法发布网络广告的方法 （Button）这是网络广告这是网络广告最早的和常见最早的和常见的形式。通的形式。通常是一个链接着公司的主页或站点的公常是一个链接着公司的主页或站点的公司标志（司标志（logo），并注明），并注明Click me字字样，希望网络浏览者主动来点选。样，希望网络浏览者主动来点选。按钮型广告按钮型广告（Banner）网络媒体者在自己网站的页面中分割出一网络媒体者在自己网站的页面中分割出一定

10、大小的一个画面（视各媒体的版面规划定大小的一个画面（视各媒体的版面规划而定）发布广告，因其像一面旗帜，故称而定）发布广告，因其像一面旗帜，故称为旗帜广告。为旗帜广告。旗帜型广告旗帜型广告（Mobile）该广告是一种可以在屏幕上移动的小型图该广告是一种可以在屏幕上移动的小型图片广告，用户用鼠标点击该小型图片时，片广告，用户用鼠标点击该小型图片时，该移动广告会自动扩大展示广告版面。该移动广告会自动扩大展示广告版面。移动广告移动广告（Homepage）即将企业所要发布的信息内容分门别类地即将企业所要发布的信息内容分门别类地制作成主页，置放在网络服务商的站点或制作成主页，置放在网络服务商的站点或企业自

11、己建立的站点上。企业自己建立的站点上。主页型广告主页型广告（Huge）是用来解决旗帜广告过小，难以吸引网站是用来解决旗帜广告过小，难以吸引网站访问者注意力的问题。巨型广告的版面一访问者注意力的问题。巨型广告的版面一般要占屏幕显示的般要占屏幕显示的1/3空间。空间。巨型广告巨型广告 它类似于报纸杂志中的分类广告，是一种它类似于报纸杂志中的分类广告，是一种专门提供广告信息服务的站点，在站点中专门提供广告信息服务的站点，在站点中提供出按照产品或者企业等方法可以分类提供出按照产品或者企业等方法可以分类检索的深度广告信息。检索的深度广告信息。分类广告分类广告 即利用电子邮件列表和新闻组（专题讨论即利用电

12、子邮件列表和新闻组（专题讨论组）列表，将客户的广告信息按信息类别组）列表，将客户的广告信息按信息类别发向相应的邮件地址和新闻组。发向相应的邮件地址和新闻组。列表分类播发广告列表分类播发广告 电子杂志广告电子杂志广告 利用免费订阅的电子杂志发布广告，电子利用免费订阅的电子杂志发布广告，电子杂志的版面与一般的杂志的版面与一般的Web页广告类似，广页广告类似，广告形式可以是文字或者图片。告形式可以是文字或者图片。 利用网上虚拟社区或者公告栏利用网上虚拟社区或者公告栏BBS发布有发布有关产品、企业的广告信息，但发布时不是关产品、企业的广告信息，但发布时不是以直接广告形式，而是以新闻形式，以免以直接广告

13、形式，而是以新闻形式，以免引起反感。引起反感。新闻式广告新闻式广告 连接广告连接广告 即在热门站点的即在热门站点的Web页上放置可以直接访页上放置可以直接访问其他站点的链接，通过热门站点的访问，问其他站点的链接，通过热门站点的访问，吸引一部分流量点击链接的站点。吸引一部分流量点击链接的站点。产品产品策略策略 产品产品 形态形态 产品产品 定位定位 产品产品 开发开发五五网络营销组合策略网络营销组合策略价格策略价格策略价格策略价格策略国际化国际化国际化国际化趋低化趋低化趋低化趋低化弹性化弹性化弹性化弹性化价格解价格解价格解价格解释体系释体系释体系释体系拉销拉销链销链销推销推销方式方式网络促销网络

14、促销网络促销网络促销会员网络会员网络分销网络分销网络服务网络服务网络生产网络生产网络快递网络快递网络渠道渠道策略策略1.1.掌握电子商务的含义、特点与分类，网络营销掌握电子商务的含义、特点与分类，网络营销的含义、特点、网络营销的手段；了解电子商务的含义、特点、网络营销的手段；了解电子商务对企业营销的影响。对企业营销的影响。2.2.能区别电子商务与网络营销的关系，能说出能区别电子商务与网络营销的关系，能说出B2CB2C、B2BB2B、C2CC2C、B2GB2G的含义。的含义。3.3.能利用搜索引擎搜索有关电子商务的信息，并能利用搜索引擎搜索有关电子商务的信息，并能正确选择网络营销手段宣传企业产品。能正确选择网络营销手段宣传企业产品。4.4.能选择恰当的网络营销组合策略，为企业的整能选择恰当的网络营销组合策略，为企业的整体营销服务。体营销服务。L/O/G/OThank you!Thank you!